Przepływ operacyjny
Utwórz brandowaną kartę pieczątek, udostępnij kod QR, pozwól klientom zapisać ją w telefonie, dodawaj pieczątki przez personel, kiosk, Autopilot Mode albo QR na paragonie, a potem nagradzaj przez pieczątki, Smart Vouchers lub Redeem Codes.
7stamp jest stworzony dla lokalnych biznesów, które chcą zwiększać liczbę powrotów bez tarcia związanego z pobieraniem aplikacji i bez ciężkiego projektu POS. Dla klienta cały przepływ jest prosty, a dla firmy elastyczny, więc możesz zacząć od scenariusza dopasowanego do kolejki, zespołu i sposobu obsługi.
Uruchom cyfrową kartę pieczątek w kilka minut. Klienci skanują kod QR, zapisują kartę w telefonie, zbierają pieczątki i odbierają nagrody, a firma zachowuje kontrolę nad walidacją i komunikacją po wizycie.
Klienci skanują kod QR z table tentu, plakatu, paragonu, torby dostawczej, wkładki do opakowania, strony internetowej lub profilu społecznościowego.
Cyfrowa karta zapisuje się w Apple Wallet lub Google Wallet. Nie jest potrzebna osobna aplikacja dla klienta.
Klienci dostają pieczątki za każdą wizytę, zakup, usługę, mycie, zamówienie lub inne działanie, które zdefiniujesz.
Gdy cel zostanie osiągnięty, 7stamp może pokazać prostą nagrodę, wydać Smart Voucher, wyświetlić Redeem Code albo uruchomić nagrodę loteryjną.
Klienci wracają dzięki przypomnieniom w Wallet, nagrodom urodzinowym, powiadomieniom geolokalizacyjnym, aktualizacjom push-style i kampaniom email.
Najlepszy moment dołączenia zależy od tego, jak firma obsługuje klientów. 7stamp jest zbudowany tak, by przechwytywać uwagę dokładnie wtedy, gdy wizyta, zamówienie lub nagroda są już istotne.
Najlepsze dla kawiarni, piekarni, quick-service, salonów i retailu, gdzie klient już stoi przed zespołem.
Najlepsze, gdy chcesz uruchamiać lojalność po zapłacie bez spowalniania kolejki i bez odciągania uwagi od sprzedaży.
Najlepsze dla biznesów korzystających z agregatorów lub własnej dostawy, które chcą zamieniać jednorazowe zamówienia w bezpośredni ruch powracający.
Najlepsze, gdy klienci często poznają markę jeszcze przed wizytą i chcesz, by dołączyli przed pierwszym kontaktem w lokalu.
7stamp działa dla usług premium, zatłoczonych lad, punktów samoobsługowych, szybkich kolejek, dostawy oraz biznesów, które chcą wystartować jeszcze przed głęboką integracją.
Kawiarnie o dużym ruchu, piekarnie, szybka obsługa, myjnie i zajęty handel detaliczny
Postaw tablet przy kasie, aby klienci sami skanowali swoją kartę w Wallet, widzieli postęp i realizowali vouchery prawie bez udziału personelu.
Salony, spa, barber shopy, restauracje z obsługą i biznesy premium
Twój zespół skanuje kartę klienta w Wallet z dowolnego telefonu lub tabletu, szybko dodaje pieczątki i widzi alerty nagród we właściwym momencie.
Godziny szczytu, kolejki, myjnie i high-volume counters
Klienci skanują kartę zewnętrznym skanerem, a 7stamp dodaje pieczątkę w tle, więc kolejka nie zwalnia.
Zamówienia na wynos, dostawa, wkładki do opakowań, paragony, pre-check i start bez zmian w POS
Drukuj kod QR na paragonie, opakowaniu lub torbie dostawczej, aby klienci mogli odebrać pieczątki, zapisać kartę w Wallet i wejść do Twojej bezpośredniej bazy lojalnościowej.
Moment nagrody może pozostać tak prosty jak w klasycznej papierowej karcie albo stać się bardziej kontrolowany, jeśli biznes potrzebuje voucherów, kodów na checkout lub warstwy grywalizacji.
Użyj znajomego mechanizmu buy-X-get-1-free. Gdy klient osiągnie cel, karta pokazuje nagrodę, a personel po prostu ją wydaje.
Przykład: Kup 9 kaw, a 1 dostaniesz gratis.
Po osiągnięciu celu 7stamp może wydać cyfrowy voucher, który oddziela zbieranie pieczątek od etapu realizacji i daje większą kontrolę.
Przykład: odblokuj darmowy napój, dodatek do usługi albo prezent urodzinowy.
Wyświetlaj kod tekstowy, QR lub barcode wewnątrz vouchera, aby personel mógł wpisać albo zeskanować nagrodę bez niestandardowego API w POS.
Przykład: FREECOFFEE, GIFT100 albo barcode pokazany w voucherze.
Klient widzi prostą kartę w Wallet. Firma kontroluje punkt wejścia QR, scenariusz walidacji, zasady nagrody i komunikację po wizycie z poziomu przeglądarki.
Krótkie demo wideo jest jeszcze przygotowywane. Zrzuty ekranu na tej stronie już pokazują realną sekwencję: od dołączenia przez QR po zapis w wallet, walidację pieczątki, wydanie nagrody i aktywację kolejnego powrotu.
Kolejny krok
Nie musisz zaczynać od skomplikowanego projektu lojalnościowego. Zacznij od jednej nagrody, jednego kodu QR i ścieżki walidacji, która pasuje do Twojego biznesu dzisiaj, a głębszą automatyzację dodasz później.
