Operational flow
შექმენით ბრენდირებული სტამპ-ბარათი, გააზიარეთ QR კოდი, მომხმარებლებმა შეინახონ ის თავიანთ wallet-ში, სტამპები დაადასტურეთ გუნდის, kiosk-ის, Autopilot Mode-ის ან ქვითრის QR-ის საშუალებით და შემდეგ დააჯილდოვეთ მომხმარებლები სტამპებით, ვაუჩერებით ან redeem code-ებით.
7stamp შექმნილია ადგილობრივი ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სურთ განმეორებითი ვიზიტები აპის გადმოწერის ბარიერისა და მძიმე POS დანერგვის გარეშე. პროცესი მარტივია მომხმარებლის მხრიდან და მოქნილი ბიზნესის მხრიდან, ამიტომ შეგიძლიათ დაიწყოთ იმ სცენარით, რომელიც თქვენს რიგს, გუნდსა და checkout-ის მოწყობას შეესაბამება.
გაუშვით ციფრული სტამპ-ბარათი რამდენიმე წუთში. მომხმარებლები ასკანერებენ QR კოდს, ინახავენ ბარათს ტელეფონის wallet-ში, აგროვებენ სტამპებს და იღებენ ჯილდოებს, ბიზნესი კი ინარჩუნებს კონტროლს დადასტურებასა და შემდგომ კომუნიკაციაზე.
მომხმარებლები ასკანერებენ QR კოდს მაგიდის სტენდზე, პოსტერზე, ქვითარზე, მიწოდების პაკეტზე, შეფუთვის ჩანართზე, ვებგვერდზე ან სოციალურ პროფილზე.
ციფრული ბარათი ინახება Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში. ცალკე მომხმარებლის აპი საჭირო არ არის.
მომხმარებლები იღებენ სტამპებს ყოველი ვიზიტის, შენაძენის, სერვისის, რეცხვის, შეკვეთის ან სხვა თქვენ მიერ განსაზღვრული ქმედების სანაცვლოდ.
მიზნის მიღწევისას 7stamp-ს შეუძლია აჩვენოს მარტივი ჯილდო, გასცეს Smart Voucher, გამოაჩინოს Redeem Code ან გაუშვას სალოტარეო ჯილდო.
მომხმარებლები ბრუნდებიან wallet-ის შეხსენებებით, დაბადების დღის ჯილდოებით, geo შეტყობინებებით, push-ტიპის განახლებებითა და email კამპანიებით.
შეერთების საუკეთესო მომენტი დამოკიდებულია იმაზე, როგორ ემსახურება ბიზნესი მომხმარებლებს. 7stamp შექმნილია ისე, რომ ყურადღება მიიპყროს ზუსტად მაშინ, როცა ვიზიტი, შეკვეთა ან ჯილდო უკვე აქტუალურია.
საუკეთესოა კაფეებისთვის, საცხობებისთვის, სწრაფი მომსახურების სალაროებისთვის, სალონებისა და რიტეილისთვის, სადაც მომხმარებელი უკვე გუნდის წინაშე დგას.
საუკეთესოა, როცა გსურთ ლოიალობა გადახდის შემდეგ დაიწყოს, რიგის შენელებისა და გაყიდვიდან ყურადღების გადატანის გარეშე.
საუკეთესოა ბიზნესებისთვის, რომლებიც აგრეგატორებს ან პირდაპირ მიწოდებას იყენებენ და ერთჯერადი შეკვეთების პირდაპირ განმეორებით ტრაფიკად ქცევა სურთ.
საუკეთესოა, როცა მომხმარებლები ბრენდს ვიზიტამდე აღმოაჩენენ და გსურთ, პირველ ადგილზე მისვლამდე შემოგიერთდნენ.
7stamp მუშაობს პრემიუმ სერვისისთვის, დატვირთული სალაროებისთვის, თვითმომსახურების წერტილებისთვის, სწრაფი რიგებისთვის, მიწოდების შეკვეთებისთვის და იმ ბიზნესებისთვის, რომლებსაც ღრმა ინტეგრაციის სამუშაოს დაწყებამდე გაშვება სურთ.
დატვირთული კაფეები, საცხობები, სწრაფი მომსახურების სალაროები, ავტოსამრეცხაოები და აქტიური რიტეილი
განათავსეთ ტაბლეტი სალაროსთან, რომ მომხმარებლებმა თავად დაასკანერონ wallet-ის ბარათი, ნახონ სტამპების პროგრესი და გამოიყენონ ვაუჩერები გუნდის თითქმის ჩართულობის გარეშე.
სალონები, სპა, ბარბერშოფები, სარესტორნო მომსახურება და პრემიუმ სერვისის ბიზნესები
თქვენი გუნდი ასკანერებს მომხმარებლის wallet-ის ბარათს ნებისმიერი ტელეფონიდან ან ტაბლეტიდან, სწრაფად ამატებს სტამპებს და სწორ მომენტში ხედავს ჯილდოს შეტყობინებებს.
პიკის საათები, რიგები, ავტოსამრეცხაოები და მაღალი ნაკადის სალაროები
მომხმარებლები ასკანერებენ ბარათს გარე სკანერით, 7stamp კი სტამპს ფონურ რეჟიმში ამატებს, ასე რომ რიგი არ ჩერდება.
წასაღები, მიწოდება, შეფუთვის ჩანართები, ქვითრები, წინასწარი ანგარიშები და Zero Integration დაწყება
დაბეჭდეთ QR კოდი ქვითრებზე, შეფუთვაზე ან მიწოდების პაკეტებზე, რომ მომხმარებლებმა მიიღონ სტამპები, შეინახონ თქვენი wallet-ის ბარათი და შემოგიერთდნენ პირდაპირ ლოიალობის ბაზას.
გადახდის ტერმინალზე
Terminal Mode ახორციელებს ლოიალობის საფეხურს Android გადახდის ტერმინალზე, რომელიც უკვე ზის გადახდისას.
მომხმარებელი ჩვეულებრივ იხდის შეკვეთას ტერმინალზე.
ტრანზაქციისთანავე, 7stamp Scanner app იხსნება ტერმინალზე — ავტომატურად მსუბუქი ინტეგრაციით, ან მოლარის ერთი შეხებით.
მოლარე აჭერს დიდ"Serve customer"ღილაკს და უნიკალური, დინამიური QR code გამოჩნდება ტერმინალის ეკრანზე.
კლიენტი თავის ტელეფონს ეკრანზე მიუთითებს. თუ ბარათი ჯერ არ აქვთ, ის იქმნება წამებში, ინახება მათ საფულეში და ემატება პირველი შტამპები. თუ მათ უკვე აქვთ ბარათი, ის მყისიერად განახლდება.
ჯილდოს მომენტი შეიძლება ისეთივე მარტივი დარჩეს, როგორიც კლასიკური ქაღალდის სტამპ-ბარათია, ან უფრო კონტროლირებადი გახდეს, როცა ბიზნესს ვაუჩერები, checkout-ის კოდები ან სათამაშო ფენა სჭირდება.
გამოიყენეთ ნაცნობი მექანიკა „იყიდე X — მიიღე 1 უფასოდ“. როცა მომხმარებელი მიზანს მიაღწევს, ბარათი აჩვენებს ჯილდოს და გუნდს შეუძლია საჩუქრის გადაცემა.
მაგალითი: იყიდე 9 ყავა, მიიღე 1 უფასოდ.
მიზნის მიღწევისას 7stamp-ს შეუძლია გასცეს ციფრული ვაუჩერი, რომელიც დაგროვების ეტაპისგან განცალკევებულია და უფრო კონტროლირებადად გამოიყენება.
მაგალითი: უფასო სასმელი, დამატებითი სერვისი ან დაბადების დღის საჩუქარი.
აჩვენეთ ტექსტური კოდი, QR კოდი ან შტრიხკოდი ვაუჩერის შიგნით, რომ გუნდმა ჯილდო შეიყვანოს ან დაასკანეროს POS-ში custom API-ს შემუშავების გარეშე.
მაგალითი: FREECOFFEE, GIFT100 ან ვაუჩერში ნაჩვენები შტრიხკოდი.
მომხმარებელი ხედავს მარტივ wallet-ის ბარათს. ბიზნესი ბრაუზერიდან მართავს QR შესვლის წერტილს, დადასტურების სცენარს, ჯილდოს წესებსა და განმეორებითი ვიზიტის კომუნიკაციას.
მოკლე დემო ვიდეო ჯერ მზადდება. ამ გვერდზე განთავსებული ეკრანის სურათები უკვე ასახავს რეალურ თანმიმდევრობას: QR-ით შეერთებიდან wallet-ში შენახვამდე, სტამპის დადასტურებამდე, ჯილდოს გაცემამდე და დაბრუნების აქტივაციამდე.
Next step
რთული ლოიალობის პროექტით დაწყება საჭირო არ არის. დაიწყეთ ერთი ჯილდოთი, ერთი QR კოდით და დადასტურების იმ გზით, რომელიც დღეს თქვენს ბიზნესს შეესაბამება, შემდეგ კი გადადით უფრო ღრმა ავტომატიზაციაზე.
