Operational flow
Izveidojiet zīmola zīmogu karti, kopīgojiet QR kodu, ļaujiet klientiem saglabāt to savā makā, apstipriniet zīmogus ar personālu, kiosku, Autopilot Mode vai čeka QR kodu un pēc tam apbalvojiet klientus ar zīmogiem, kuponiem vai Redeem Codes.
7stamp ir veidots vietējiem uzņēmumiem, kas vēlas atkārtotus apmeklējumus bez lietotnes lejupielādes berzes un bez apjomīga POS projekta. Klienta pusē plūsma ir vienkārša, bet uzņēmuma pusē — elastīga, tāpēc varat sākt ar to darbplūsmu, kas atbilst jūsu rindai, komandai un norēķinu vietai.
Palaidiet digitālo zīmogu karti dažās minūtēs. Klienti noskenē QR kodu, saglabā karti tālruņa makā, krāj zīmogus un saņem atlīdzības, bet jūsu uzņēmums saglabā kontroli pār apstiprināšanu un turpmāko saziņu.
Klienti noskenē QR kodu uz galda stenda, plakāta, čeka, piegādes maisiņa, iepakojuma ieliktņa, vietnes vai sociālā profila.
Digitālā karte tiek saglabāta Apple Wallet vai Google Wallet. Atsevišķa klienta lietotne nav vajadzīga.
Klienti nopelna zīmogus ar katru apmeklējumu, pirkumu, pakalpojumu, mazgāšanu, pasūtījumu vai citu jūsu noteiktu darbību.
Kad mērķis ir sasniegts, 7stamp var parādīt vienkāršu atlīdzību, izsniegt Smart Voucher, parādīt Redeem Code vai palaist loterijas balvu.
Klienti atgriežas, pateicoties maka atgādinājumiem, dzimšanas dienas balvām, ģeogrāfiski mērķētiem paziņojumiem, push veida atjauninājumiem un e-pasta kampaņām.
Labākais pievienošanās brīdis ir atkarīgs no tā, kā uzņēmums apkalpo klientus. 7stamp ir veidots tā, lai piesaistītu uzmanību tieši tajā brīdī, kad apmeklējums, pasūtījums vai atlīdzība jau ir aktuāla.
Vislabāk piemērots kafejnīcām, maizes ceptuvēm, ātrās apkalpošanas letēm, saloniem un mazumtirdzniecībai, kur klienti jau stāv komandas priekšā.
Vislabāk, ja vēlaties, lai lojalitāte sāktos pēc apmaksas, nepalēninot rindu un nenovēršot uzmanību no pārdošanas.
Vislabāk uzņēmumiem, kas izmanto agregatorus vai tiešo piegādi un vēlas vienreizējus pasūtījumus pārvērst atkārtotā tiešā plūsmā.
Vislabāk, ja klienti bieži atklāj zīmolu pirms apmeklējuma un vēlaties, lai viņi pievienotos vēl pirms pirmās reizes klātienē.
7stamp der premium pakalpojumiem, noslogotām letēm, pašapkalpošanās stacijām, ātrām rindām, piegādes pasūtījumiem un uzņēmumiem, kas vēlas sākt vēl pirms jebkādas dziļas integrācijas.
Kafejnīcas, maizes ceptuves, ātrās apkalpošanas letes, automazgātavas un noslogota mazumtirdzniecība ar lielu plūsmu
Novietojiet planšetdatoru pie kases, lai klienti paši noskenētu savu maka karti, redzētu zīmogu progresu un izpirktu kuponus gandrīz bez personāla iesaistes.
Saloni, spa, frizētavas, restorāni ar apkalpošanu pie galda un premium pakalpojumu uzņēmumi
Jūsu komanda no jebkura tālruņa vai planšetdatora noskenē klienta maka karti, ātri pievieno zīmogus un īstajā brīdī redz atlīdzības brīdinājumus.
Sastrēgumstundas, rindas, automazgātavas un letes ar lielu apgrozījumu
Klienti noskenē savu karti ar ārēju skeneri, un 7stamp pievieno zīmogu fonā, tāpēc rinda turpina kustēties.
Līdzņemšana, piegāde, iepakojuma ieliktņi, čeki, pirmsčeki un Zero Integration sākums
Izdrukājiet QR kodu uz čekiem, iepakojuma vai piegādes maisiņiem, lai klienti varētu saņemt zīmogus, saglabāt jūsu maka karti un pievienoties jūsu tiešajai lojalitātes bāzei.
Maksājumu terminālī
Terminal Mode veic lojalitātes soli Android maksājumu terminālī, kas jau atrodas pie norēķināšanās.
Klients maksā par pasūtījumu terminālī kā parasti.
Tūlīt pēc darījuma terminālī tiek atvērts 7stamp Scanner app — automātiski ar gaismas integrāciju vai ar vienu pieskārienu, ko veic kasieris.
Kasiere pieskaras lielajai pogai"Serve customer", un termināļa ekrānā parādās unikāls, dinamisks QR code.
Klients norāda savu tālruni pret ekrānu. Ja viņiem vēl nav kartes, tā tiek izveidota dažu sekunžu laikā, saglabāta viņu makā un tiek pievienoti pirmie zīmogi. Ja viņiem jau ir karte, tā tiek nekavējoties atjaunināta.
Atlīdzības brīdis var palikt tikpat vienkāršs kā klasiskai papīra zīmogu kartei vai kļūt kontrolētāks, ja uzņēmumam ir vajadzīgi kuponi, norēķinu kodi vai spēles elements.
Izmantojiet pazīstamo mehāniku “nopērc X, saņem 1 bez maksas”. Kad klients sasniedz mērķi, karte parāda atlīdzību, un personāls var pasniegt dāvanu.
Piemērs: nopērciet 9 kafijas, saņemiet 1 bez maksas.
Kad mērķis ir sasniegts, 7stamp var izsniegt digitālu kuponu, kas paliek atsevišķi no krāšanas posma un ko var izpirkt ar lielāku kontroli.
Piemērs: atbloķējiet bezmaksas dzērienu, pakalpojuma papildinājumu vai dzimšanas dienas dāvanu.
Parādiet kupona iekšpusē teksta kodu, QR kodu vai svītrkodu, lai personāls varētu ievadīt vai noskenēt atlīdzību bez pielāgotas API izstrādes POS sistēmā.
Piemērs: FREECOFFEE, GIFT100 vai kuponā parādīts svītrkods.
Klients redz vienkāršu maka karti. Uzņēmums no pārlūkprogrammā balstīta slāņa kontrolē QR pievienošanās punktu, apstiprināšanas darbplūsmu, atlīdzību noteikumus un atkārtotu apmeklējumu saziņu.
Īsa demonstrācijas video vēl tiek gatavota. Šīs lapas ekrānuzņēmumi jau atspoguļo reālo secību no pievienošanās ar QR kodu līdz saglabāšanai makā, zīmogu apstiprināšanai, atlīdzības piegādei un atgriešanās aktivizēšanai.
Next step
Nav jāsāk ar sarežģītu lojalitātes projektu. Sāciet ar vienu atlīdzību, vienu QR kodu un to apstiprināšanas ceļu, kas jūsu uzņēmumam der šodien, un vēlāk pārejiet uz dziļākām automatizācijām.
