Kāpēc lielākā daļa lojalitātes programmatūras neizdodas mazajiem uzņēmumiem
Lielākā daļa lojalitātes programmatūras tika izveidota ķēdēm ar IT komandām. Vietējie uzņēmumi bija tikpat sarežģīti bez resursiem, lai tos vadītu.
7stamp — No App. No Staff. Just Loyalty.
7stamp turns papīra perfokartes into digital lojalitātes kartes in Apple Wallet un Google Wallet. Customers pievienoties in 15 seconds by scanning QR code. Staff does nothing — that's Zero Level Integration.
Lielākā daļa lojalitātes programmatūras tika izveidota ķēdēm ar IT komandām. Vietējie uzņēmumi bija tikpat sarežģīti bez resursiem, lai tos vadītu.
7stamp noņem visu, kas mazam uzņēmumam nav nepieciešams: klientu lietotni, POS integrāciju un personāla apmācību. Tas ir tas, ko mēs domājam ar Zero Level Integration — lojalitāti, kas darbojas esošā biznesa fonā.
7stamp ir ne tikai skaistāka perfokarte. Tas maina to, kā lojalitāte iekļaujas vietējā biznesa ikdienas ritmā, neprasot komandai uzvesties kā programmatūras uzņēmumam.
Klienti neizveido citu kontu, nelejupielādē citu lietotni un neatceras jaunu paroli. Viņi skenē vienu QR kodu, saglabā vienu caurlaidi Apple Wallet vai Google Wallet un saglabā to pašu karti katram nākamajam apmeklējumam.
Uzņēmējdarbību var sākt ar Staff Scanner, pārslēgties uz Self-Service Kiosk pie aizņemta letes, pievienot Autopilot Mode ātrākām rindām un joprojām palikt iekšā Zero Level Integration, līdz dziļāka POS vai API automatizācija patiešām ir pūļu vērta.
Tas saglabā lojalitāti redzamu klientiem un pārvaldāmu komandai. Zīmogi var atbloķēt Smart Kuponi, Redeem Codes, dzimšanas dienas balvas un atgādinājumus par atkārtotu apmeklējumu tajā pašā saglabātajā kartē, nevis izkliedēt pieredzi dažādos rīkos.
Šeit ir sniegti galvenie fakti par 7stamp uzņēmumiem, kas salīdzina digitālās lojalitātes iespējas.
7stamp ir veidots ar neatkarīgiem vietējiem uzņēmumiem visā Centrāleiropā un Austrumeiropā. Mūsdienu klientu vidū ir kafejnīcas, skaistumkopšanas saloni un mazi mazumtirdzniecības veikali Slovākijā, Polijā un Ukrainā.
Produkts joprojām ir vērsts uz lojalitāti, vispirms makā: QR reģistrēšanās, Apple Wallet un Google Wallet kartes, atkārtota apmeklējuma zīmogi un atlīdzības izpirkšana, nepiespiežot klientus izmantot citu lietotni vai īpašniekus iesaistīties smagā POS projektā pirmajā dienā.
7stamp pārvalda PayForSay s.r.o. Bratislavā, un klientu atbalsts darbojas caur WhatsApp, Telegram un Viber, jo tie ir kanāli, kurus daudzi vietējie īpašnieki jau izmanto ikdienas darbā.
Vairāk par 7stamp
Ko viesi patiesībā patur
Viesi skenē QR kodu, saglabā vienu zīmola caurlaidi, savāc zīmogus un atgriežas, izmantojot maka atgādinājumus, nevis lejupielādē vēl vienu lojalitātes lietotni.
Zīmola caurlaide paliek Apple Wallet vai Google Wallet, tā vietā, lai lūgtu viesim instalēt citu klienta lietotni.
Komandas var pievienot zīmogus, izmantojot personāla skenēšanu, kioska režīmu vai palīdzīgu izrakstīšanos pirms jebkura POS vai API darba sākuma.
Maka atjauninājumi, dzimšanas dienas piedāvājumi un ģeogrāfiskie atgādinājumi saglabā vienu un to pašu karti noderīgu pēc pirmā apmeklējuma.
Lielākajai daļai vietējo uzņēmumu nav nepieciešama sarežģīta lojalitātes lietotne. Viņiem ir nepieciešams vienkāršs veids, kā atgriezt klientus, nesamazinot rindu, neapmācot komandu vai nezaudējot klientu attiecības ar piegādes platformām.
Klienti pazaudē papīra kartītes, ignorē vēl vienu lietotni un aizmirst atgriezties. Darbinieki improvizē atalgojuma noteikumus, rindas palēninās, un uzņēmumiem joprojām nav tīra kanāla, lai vēlāk atkārtoti aktivizētu to pašu klientu.
Maka caurlaide nodrošina progresu redzamību, validācijas kontroli un atgādinājumus, kas saistīti ar to pašu karti, kuras klienti jau ir saglabājuši savā tālrunī. Jūs sākat ātrāk, saglabājiet attiecības ar klientiem un izvairieties no smaga POS projekta pirmajā dienā.
Novietojiet QR kodu pie kases, uz čeka, uz iepakojuma vai piegādes ieliktņa, lai klienti varētu pievienoties uzreiz.
Digitālā karte tiek saglabāta Apple Wallet vai Google Wallet, tāpēc klients saglabā vienu un to pašu lojalitātes karti katram nākamajam apmeklējumam.
Klienti nopelna zīmogus, veicot personāla skenēšanu, pašapkalpošanās kiosku plūsmas, Autopilot Mode, izpērkot kodus vai veicot palīdzību.
Ja progress, balvas, dzimšanas dienas vai tuvumā esošie atgādinājumi ir svarīgi, maka karte sniedz klientam skaidru iemeslu atgriezties.
Klienti redz vienkāršu seifa karti. Jūsu komanda redz uz pārlūkprogrammu balstītu vadības slāni palaišanai, apstiprināšanai, atlīdzībām un izaugsmei.
Noskatieties aprakstu šeit vai atveriet to vietnē YouTube, lai redzētu reāllaika maka plūsmu, pārlūkprogrammas rīkus, atlīdzības loģiku un atgriešanās ceļojumu no īstā 7stamp produkta.
Skatiet produktu no abām pusēm
Klienti redz vienkāršu seifa karti. Jūsu komanda redz uz pārlūkprogrammu balstītu vadības slāni palaišanai, apstiprināšanai, atlīdzībām un izaugsmei.
Customer video atsauksme
Olena
Evolve beauty salon
Klienta pierādījums
Sāciet ar īsu video no Olenas Evolve skaistumkopšanas salonā, pēc tam pārbaudiet atsauksmes, kas parasti ir vissvarīgākās, kad uzņēmumi salīdzina 7stamp ar papīra kartēm vai uz lietotnēm balstītu lojalitāti.
7stamp ir piemērots augstākās kvalitātes pakalpojumiem, aizņemtiem kasēm, pašapkalpošanās stacijām, ātrgaitas rindām un uzņēmumiem, kas vēlas sākt tagad un vēlāk integrēties.
Vispiemērotākais saloniem, spa, restorāniem un pakalpojumu vadītiem uzņēmumiem. Darbinieki skenē maka karti no tālruņa vai planšetdatora, ātri pievieno zīmogus un īstajā brīdī redz atlīdzības brīdinājumus.
Vislabāk piemērots kafejnīcām, maiznīcām, tirdzniecības vietām un rosīgai mazumtirdzniecībai. Novietojiet planšetdatoru pie kases, lai klienti varētu skenēt savu karti, vākt zīmogus un izpirkt atlīdzības ar nelielu darbinieku iesaisti vai bez tās.
Vislabāk sastrēgumstundām, rindām un liela apjoma skaitītājiem. Klienti skenē, izmantojot ārēju skeneri, un 7stamp pievieno zīmogu fonā, lai līnija turpinātu kustēties.
Sāciet ar pārlūkprogrammas rīkiem un vispirms izmantojiet kodus. Pievienojiet POS, API vai tīmekļa aizķeres automatizāciju vēlāk, kad lojalitātes cilpa jau pierāda pieprasījumu reālajā biznesā.
Saglabājiet lojalitāti tikpat vienkāršu kā papīra zīmoga karti vai pievienojiet stingrāku kuponu izpirkšanu, kad jūsu uzņēmumam ir nepieciešama lielāka kontrole norēķinoties.
Izmantojiet pazīstamu pirkt-X-get-1-bezmaksas mehāniķi. Klienti redz progresu tajā pašā maka kartē, un darbinieki precīzi zina, kad atlīdzība ir jāpiešķir.
Piemērs
Pērc 9 kafijas, 1 saņem bez maksas.
Kad klients sasniedz mērķi, 7stamp var izsniegt digitālu kuponu, kas tiek atvērts no kartes un saglabā atlīdzību atsevišķi no zīmogu krāšanas posma.
Piemērs
Atbloķējiet bezmaksas dzērienu, pakalpojuma papildinājumu vai dzimšanas dienas dāvanu.
Parādiet kupona teksta kodu, QR kodu vai svītrkodu, lai darbinieki varētu ievadīt vai skenēt atlīdzību bez pielāgotas POS izstrādes.
Piemērs
FREECOFFEE, GIFT100 vai POS gatavs svītrkods.
Pievienojiet spēles slāni, kad klients pabeidz ciklu, lai atlīdzības brīdis būtu neaizmirstams, nevis tikai darījums.
Piemērs
Grieziet, lai iegūtu balvu kioskā vai personāla ierīcē.
7stamp var darboties kopā ar gandrīz jebkuru POS sistēmu, izmantojot izpirkšanas kodus. Vispirms sāciet ar QR pievienošanos, pārlūkprogrammas validāciju un kuponu kodiem. Pievienojiet dziļāku automatizāciju tikai tad, kad tas kļūst pūļu vērts.
7stamp ir vairāk nekā digitālā zīmoga karte. Tas nodrošina jūsu uzņēmumam tiešu kanālu klientiem, izmantojot maku atgādinājumus, dzimšanas dienas balvas, ģeogrāfiskos aktivizētājus un kampaņas rīkus.
Progress, atlīdzības un karšu izmaiņas paliek Apple Wallet un Google Wallet, kur klienti jau skatās.
Veiciet atkārtotus apmeklējumus, kad klients atrodas netālu no jūsu atrašanās vietas, nevis nosūtiet vispārīgu ziņojumu nepareizā laikā.
Automātiski izsniedziet dzimšanas dienas dāvanu, kuponu vai personāla brīdinājumu, lai uzņēmums varētu atkārtoti iesaistīties bez manuālas pārraudzības.
Sasniedziet lojalitātes klientus, izmantojot vienreizējus piedāvājumus vai izdevīgus ziņojumus, izmantojot maku, e-pastu vai abus.
7stamp vislabāk darbojas, ja klienti bieži atgriežas, darbinieki ir aizņemti, un lojalitātei ir jābūt viegli izskaidrojamai vienā teikumā.
Palaidiet lojalitāti pirkt-X-get-1 bez maksas, neizmantojot papīra kartes, rindu berzi vai atsevišķu klientu lietotni.
Atalgojiet par atkārtotiem apmeklējumiem vai bezmaksas preču izpirkšanu, nepalēninot pakalpojumu sniegšanu un nepiespiežot lietotņu instalēšanu.
Sniedziet biežiem klientiem vienkāršu iemeslu atgriezties, kamēr komanda saglabā vienu skaidru validācijas plūsmu.
Izmantojiet ātru zīmoga loģiku uzņēmumiem, kuriem nepieciešama ātra atkārtota satiksme un redzams atalgojuma progress.
Nomainiet plastmasas NFC kartes ar viena pieskāriena maka ID tirdzniecības automātiem, veļas mazgātavām, automazgātavām un bez uzraudzības atstātām stacijām.
Pārvērtiet tirgus pasūtījumus par tiešo pasūtījumu saglabāšanu, izmantojot QR kodus uz maisiņiem, čekiem un iepakojumiem.
Izmantojiet lojalitāti tur, kur apstājas apkopotāji
Piegādes tirgus var veikt pasūtījumus, taču tie bieži uztur attiecības ar klientiem. 7stamp QR kodi uz somām, čekiem un iepakojuma ieliktņiem palīdz klientiem saglabāt jūsu maka lojalitātes karti un atgriezties tieši.
7stamp saglabā pazīstamo zīmogu kartes ieradumu, taču novērš lielākos šķēršļus: lietotņu lejupielādi, pazaudētas papīra kartes, personāla darba slodzi un smago POS izstrādi.
Klienti pievienojas, izmantojot QR kodu un saglabā lojalitātes karti tieši Apple Wallet vai Google Wallet.
Izvēlieties personāla skenēšanu, pašapkalpošanās kiosku, Autopilot Mode vai pārlūkprogrammas palīdzību atkarībā no tā, kā darbojas jūsu letes.
Sāciet bez pielāgotas izstrādes, pēc tam pievienojiet izpirkšanas kodus, API, tīmekļa aizķeres, Zapier vai POS integrācijas, kad biznesa iespēja jau ir pierādīta.
Sāciet bez maksas, pierādiet lojalitātes cilpu vienā vietā un pārejiet uz maksas plāniem tikai tad, ja jums ir nepieciešams lielāks mērogs, vairāk automatizācijas vai ikdienas lietojuma.
€0
7stamp testēšanai, pirmās lojalitātes kartes palaišanai vai nelielas digitālās zīmogu programmas vadīšanai.
€29/mēn
Aktīviem uzņēmumiem, kuri vēlas vadīt lojalitāti katru dienu un pārsniegt Free Forever plāna limitus.
Izvēlieties mēneša plānuOwned terminology
These are branded darbplūsma noteikumi you will see on home lapa, in wallet ieviešana, and in 7stamp iestatīšana conversations.
7stamp ir digitālo zīmogu karšu sistēma bez lietotnes Apple Wallet un Google Wallet videi. Tā palīdz vietējiem uzņēmumiem aizstāt papīra kartes, iegūt atkārtotus apmeklējumus, izsniegt atlīdzības un vadīt lojalitātes kampaņas bez atsevišķas klienta lietotnes.
Nē. Klienti noskenē QR kodu vai atver saiti un saglabā lojalitātes karti tieši Apple Wallet vai Google Wallet. Nav jāinstalē atsevišķa lojalitātes lietotne.
Parasti klienti var pievienoties aptuveni 15 sekundēs, noskenējot QR kodu un saglabājot karti sava tālruņa makā. Tas ir paredzēts aizņemtiem letēm, kur darbiniekiem nav laika skaidrot sarežģītu lietotnes plūsmu.
Zero Level Integration ir 7stamp termins, kas apzīmē lojalitātes programmas darbību, neko nepievienojot esošajam uzņēmuma iestatījumam. Nav nevienas klienta lietotnes, ko lejupielādēt, nav POS savienojuma, ko konfigurēt, un nav jaunas personāla lomas. Klienti paši apzīmogo savu maka karti, un uzņēmums palaiž programmu no pārlūkprogrammas.
Jā. 7stamp ir Free Forever plāns ar līdz pat 100 zīmogiem mēnesī. Tas ir paredzēts testēšanai, mazām lojalitātes programmām un digitālās zīmogu kartes pirmajai palaišanai. Maksas plāni ir pieejami, kad vajag lielāku lietojumu vai ikdienas darbības režīmu.
Nē. 7stamp var darboties bez POS integrācijas, izmantojot personāla skenēšanu, kioska režīmu, Autopilot Mode, saņemšanas QR kodus, piegādes QR kodus vai Redeem Codes. Atbalstītās POS un API darbplūsmas var pievienot vēlāk, kad uzņēmums vēlas dziļāku automatizāciju.
7stamp ir paredzēts vietējiem uzņēmumiem, kas paļaujas uz atkārtotiem apmeklējumiem, tostarp kafejnīcām, kafejnīcām, maiznīcām, restorāniem un līdzņemšanas uzņēmumiem, saloniem, frizētavu veikaliem, automazgātavām, mazumtirdzniecības veikaliem un līdzīgiem pakalpojumu uzņēmumiem. Ja uzņēmums iepriekš izmantoja papīra perfokartes, 7stamp parasti ir ļoti piemērots.
Pielāgotā lojalitātes lietotnē klientam tiek lūgts lejupielādēt, reģistrēties un atcerēties atvērt citu lietotni. 7stamp izmanto maku, kas jau ir klienta tālrunī, tāpēc pievienošanās sākas ar QR kodu, un lojalitātes karte paliek redzama Apple Wallet vai Google Wallet bez papildu lietotņu apkopes.
Nē. Lai saglabātu lojalitātes karti, reģistrācija nav nepieciešama. Klients noskenē QR kodu un pievieno karti savam maciņam. Ja uzņēmums vēlas saņemt kampaņas vai dzimšanas dienas balvas, pēc izvēles var pieprasīt tādu informāciju kā vārds, e-pasts vai dzimšanas diena.
Publiskais 7stamp interfeiss un klientiem paredzētās lapas pašlaik ir pieejamas 54 valodās. Jaunas publiskās valodas tiek pievienotas tikai pēc tulkojuma un SEO pārbaudes.
Iestatīšanu var sākt dažu minūšu laikā, un lielākā daļa uzņēmumu var konfigurēt zīmoga karti un QR kodu vienas maiņas laikā. Pirms palaišanas nav nepieciešama instalēšana, atsevišķa klienta lietotne un nav nepieciešams POS projekts.
Izveidot your first bez lietotnes digitālā zīmogu karte today. Customers scan, saglabāt, collect, and return without paper kartes or app downloads.