למה רוב תוכנות הנאמנות נכשלות אצל עסקים קטנים
רוב תוכנות הנאמנות נבנו עבור רשתות עם צוותי IT. עסקים מקומיים קיבלו את אותה מורכבות בלי המשאבים הנדרשים כדי להפעיל אותה.
7stamp — לא אפליקציה. לא צוות. Just נאמנות.
7stamp turns paper punch כרטיסים into דיגיטלי נאמנות כרטיסים in Apple Wallet ו-Google Wallet. לקוחות הצטרפות in 15 seconds by scanning a QR code. צוות does nothing — that's Zero Level Integration.
רוב תוכנות הנאמנות נבנו עבור רשתות עם צוותי IT. עסקים מקומיים קיבלו את אותה מורכבות בלי המשאבים הנדרשים כדי להפעיל אותה.
7stamp מסיר את כל מה שעסק קטן לא צריך: אפליקציית לקוח, אינטגרציית POS והדרכת צוות. זה מה שאנחנו מתכוונים אליו ב-Zero Level Integration — נאמנות שפועלת ברקע של עסק קיים.
7stamp הוא לא רק גרסה יפה יותר של כרטיס ניקוב. הוא משנה את הדרך שבה נאמנות משתלבת בקצב היומיומי של עסק מקומי, בלי לבקש מהצוות להתנהג כמו חברת תוכנה.
הלקוחות לא צריכים ליצור עוד חשבון, להוריד עוד אפליקציה או לזכור סיסמה חדשה. הם סורקים QR אחד, שומרים pass אחד ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, ומשתמשים באותו כרטיס בכל ביקור עתידי.
העסק יכול להתחיל עם צוות סורק, לעבור ל-Self-Service קיוסק בדלפק עמוס, להוסיף Autopilot Mode לתורים מהירים, ועדיין להישאר בתוך Zero Level Integration עד שאוטומציית POS או API עמוקה באמת מצדיקה את המאמץ.
כך הנאמנות נשארת גלויה ללקוחות וניתנת לניהול עבור הצוות. חותמות יכולות לפתוח Smart שוברים, Redeem Codes, Birthday תגמולים ותזכורות לביקור חוזר על אותו כרטיס שמור, במקום לפזר את החוויה על פני כלים נפרדים.
הנה העובדות המרכזיות על 7stamp עבור עסקים שמשווים אפשרויות לנאמנות דיגיטלית.
7stamp נבנה עם עסקים מקומיים עצמאיים ברחבי מרכז ומזרח אירופה. הלקוחות של היום כוללים בתי קפה, מכוני יופי וחנויות קמעונאיות קטנות בסלובקיה, פולין ואוקראינה.
המוצר נשאר ממוקד ב-ארנק-ראשון נאמנות: הרשמה ב-QR, כרטיסי Apple Wallet ו-Google Wallet, חותמות לביקורים חוזרים ומימוש הטבות בלי להכריח את הלקוחות לעבור לעוד אפליקציה או את בעלי העסק לפרויקט POS כבד כבר ביום הראשון.
7stamp מופעל על ידי PayForSay s.r.o. בברטיסלבה, ותמיכת הלקוחות עובדת דרך WhatsApp, Telegram ו-Viber כי אלה הערוצים שרבים מהבעלים המקומיים כבר משתמשים בהם בעבודה היומיומית.
עוד על 7stamp
מה האורחים באמת שומרים
האורחים סורקים QR, שומרים pass ממותג אחד, אוספים חותמות וחוזרים דרך תזכורות טבעיות של ארנק במקום להוריד עוד אפליקציית נאמנות.
Pass ממותג נשאר ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet במקום לבקש מהאורח להתקין עוד אפליקציית לקוח.
צוותים יכולים להוסיף חותמות דרך צוות סורק, kiosk mode או assisted checkout עוד לפני שמתחילים כל עבודה על POS או API.
ארנק updates, הצעות יום הולדת ותזכורות מיקום שומרות את אותו כרטיס שימושי גם אחרי הביקור הראשון.
רוב העסקים המקומיים לא צריכים אפליקציית נאמנות מסובכת. הם צריכים דרך פשוטה להחזיר לקוחות בלי להאט את התור, בלי להכשיר את הצוות ובלי לאבד את הקשר עם הלקוח לפלטפורמות המשלוחים.
לקוחות מאבדים כרטיסי נייר, מתעלמים מעוד אפליקציה ושוכחים לחזור. הצוות מאלתר כללי הטבות, התורים מאטים, ולעסק עדיין אין ערוץ נקי להפעיל מחדש את אותו לקוח אחר כך.
Pass ב-ארנק שומר את ההתקדמות גלויה, את האימות בשליטה, ואת התזכורות קשורות לאותו כרטיס שהלקוח כבר שמר בטלפון. אתם משיקים מהר יותר, שומרים על הקשר עם הלקוח ונמנעים מפרויקט POS כבד ביום הראשון.
הציבו QR ב-checkout, על קבלה, על האריזה או על insert של משלוח כדי שלקוחות יוכלו להצטרף ברגע הנכון.
הכרטיס הדיגיטלי נשמר ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, כך שהלקוח שומר את אותו כרטיס נאמנות לכל ביקור עתידי.
לקוחות צוברים חותמות דרך צוות סורק, flows של Self-Service קיוסק, Autopilot Mode, redeem codes או assisted checkout.
כשהתקדמות, הטבות, ימי הולדת או תזכורות סמוכות נהיות רלוונטיות, ה-ארנק pass נותן ללקוח סיבה ברורה לחזור.
הלקוחות רואים כרטיס פשוט ב-ארנק. הצוות שלכם רואה שכבת שליטה מבוססת browser להשקה, אימות, הטבות וצמיחה.
צפו כאן ב-walkthrough או פתחו אותו ב-YouTube כדי לראות את ה-ארנק flow החי, כלי ה-browser, לוגיקת ההטבות ומסע החזרה מתוך מוצר 7stamp האמיתי.
ראו את המוצר משני הצדדים
הלקוחות רואים כרטיס פשוט ב-ארנק. הצוות שלכם רואה שכבת שליטה מבוססת browser להשקה, אימות, הטבות וצמיחה.
לקוח video סקירה
Olena
Evolve beauty salon
הוכחה מלקוחות
התחילו עם וידאו קצר של Olena מ-Evolve beauty salon, ואז עברו על סוגי הפידבק שבדרך כלל הכי חשובים כשעסקים משווים את 7stamp לכרטיסי נייר או לנאמנות מבוססת אפליקציה.
7stamp עובד לשירות פרימיום, לדלפקים עמוסים, לעמדות שירות עצמי, לתורים מהירים ולעסקים שרוצים להתחיל עכשיו ולהשתלב בהמשך.
הכי מתאים לסלונים, spa, מסעדות ועסקים מונחי שירות. הצוות סורק את ה-ארנק כרטיס מטלפון או טאבלט, מוסיף חותמות במהירות ורואה התראות על הטבות בזמן הנכון.
הכי מתאים לבתי קפה, מאפיות, דלפקים ו-retail עמוס. הציבו טאבלט ליד ה-checkout כדי שלקוחות יוכלו לסרוק את הכרטיס בעצמם, לאסוף חותמות ולממש הטבות עם מעט או בלי מעורבות צוות.
הכי מתאים לשעות עומס, תורים ודלפקים בנפח גבוה. לקוחות סורקים עם סורק חיצוני ו-7stamp מוסיף את החותמת ברקע כדי שהתור ימשיך לזוז.
התחילו קודם עם כלי browser ו-redeem codes. הוסיפו אוטומציית POS, API או webhook אחר כך, כשהלופ של הנאמנות כבר מוכיח ביקוש בעסק האמיתי.
השאירו את הנאמנות פשוטה כמו כרטיס חותמות מנייר, או הוסיפו מימוש voucher קפדני יותר כשהעסק שלכם צריך יותר שליטה ב-checkout.
השתמשו במכניקה המוכרת של buy-X-get-1-free. הלקוחות רואים התקדמות על אותו כרטיס ב-ארנק והצוות יודע בדיוק מתי צריך לתת את ההטבה.
דוגמה
קנו 9 קפה, קבלו 1 חינם.
כשהלקוח מגיע ליעד, 7stamp יכול להנפיק voucher דיגיטלי שנפתח מתוך ה-pass ושומר את ההטבה נפרדת משלב איסוף החותמות.
דוגמה
פתחו משקה חינם, תוספת לשירות או מתנת יום הולדת.
הציגו text code, QR או barcode בתוך ה-voucher כדי שהצוות יוכל להזין או לסרוק את ההטבה בלי פיתוח POS מותאם.
דוגמה
FREECOFFEE, GIFT100 או barcode מוכן ל-POS.
הוסיפו שכבת משחק כשלקוח משלים מחזור, כדי שרגע ההטבה ירגיש זכור ולא רק טכני.
דוגמה
Spin לפרס על קיוסק או במכשיר של הצוות.
7stamp יכול לעבוד לצד כמעט כל מערכת POS דרך redeem codes. התחילו קודם עם QR להצטרפות, אימות דרך browser וקודי voucher. הוסיפו אוטומציה עמוקה יותר רק כשזה באמת מצדיק את המאמץ.
7stamp הוא יותר מכרטיס חותמות דיגיטלי. הוא נותן לעסק שלכם ערוץ ישיר ללקוחות דרך תזכורות ארנק, Birthday תגמולים, triggers מבוססי מיקום וכלי קמפיינים.
התקדמות, הטבות ושינויים בכרטיס נשארים ב-Apple Wallet וב-Google Wallet, בדיוק במקום שבו הלקוחות כבר מסתכלים.
עודדו ביקורים חוזרים כשהלקוח נמצא ליד העסק שלכם, במקום לשלוח הודעה כללית בזמן הלא נכון.
הנפיקו אוטומטית מתנת יום הולדת, voucher או alert לצוות כדי שהעסק יוכל להפעיל מחדש את הלקוח בלי מעקב ידני.
הגיעו ללקוחות נאמנות עם promotions חד-פעמיים או הודעות win-חזרה דרך ארנק push, email או שניהם.
7stamp עובד הכי טוב במקום שבו לקוחות חוזרים לעיתים קרובות, הצוות עמוס, ואת הנאמנות צריך להסביר במשפט אחד.
הפעילו נאמנות של buy-X-get-1-free בלי כרטיסי נייר, חיכוך בתור או אפליקציית לקוח נפרדת.
תגמלו ביקורים חוזרים או מימושי פריט חינם בלי להאט את השירות או לחייב התקנת אפליקציה.
תנו ללקוחות קבועים סיבה פשוטה לחזור בזמן שהצוות שומר על flow ברור לאימות.
השתמשו בלוגיקת חותמות מהירה לעסקים שצריכים תנועה חוזרת מהירה והתקדמות הטבה נראית לעין.
החליפו כרטיסי NFC מפלסטיק ב-ארנק IDs בהקשה אחת עבור vending, מכבסות, שטיפות רכב ועמדות ללא צוות.
הפכו הזמנות מ-marketplaces לשימור הזמנות ישירות עם QR על שקיות, קבלות ואריזות.
השתמשו בנאמנות במקום שבו האגרגטורים עוצרים
Marketplace למשלוחים יכולים להביא הזמנות, אבל לעיתים קרובות הם שומרים אצלם את הקשר עם הלקוח. QR של 7stamp על שקיות, קבלות ו-inserts באריזה עוזר ללקוחות לשמור את כרטיס הנאמנות שלכם ב-ארנק ולחזור ישירות אליכם.
7stamp שומר את ההרגל המוכר של כרטיס חותמות, אבל מסיר את החסמים הגדולים ביותר: הורדות אפליקציה, כרטיסי נייר שאובדים, עומס על הצוות ופיתוח POS כבד.
לקוחות מצטרפים דרך QR ושומרים את כרטיס הנאמנות ישירות ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet.
בחרו צוות scanning, self-service kiosk, Autopilot Mode או browser-assisted checkout לפי הדרך שבה הדלפק שלכם עובד.
התחילו בלי פיתוח מותאם, ואז הוסיפו redeem codes, API, webhooks, Zapier או אינטגרציות POS כשכבר יש הצדקה עסקית ברורה.
התחילו בחינם, הוכיחו את לולאת הנאמנות ב-location אחד, ועברו לתוכניות בתשלום רק כשאתם צריכים יותר scale, יותר automation או יותר usage יומיומי.
€0
לבדיקת 7stamp, השקת כרטיס הנאמנות הראשון שלכם או הפעלת תוכנית קטנה של כרטיס חותמות דיגיטלי.
€29 / חודש
לעסקים פעילים שרוצים להפעיל נאמנות כל יום ולעבור מעבר למגבלת ה-usage של Free Forever.
התחילו חודשיOwned terminology
These are the branded תהליך עבודה terms you will see on the home page, in ארנק אונבורדינג, and in 7stamp הגדרה conversations.
7stamp הוא מערכת כרטיסי חותמות דיגיטליים ללא אפליקציה עבור Apple Wallet ו-Google Wallet. הוא עוזר לעסקים מקומיים להחליף כרטיסי ניקוב מנייר, לאסוף ביקורים חוזרים, להנפיק הטבות ולשלוח קמפייני נאמנות בלי אפליקציית לקוח מותאמת.
לא. לקוחות סורקים QR או פותחים קישור ושומרים את כרטיס הנאמנות ישירות ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet. הם לא צריכים להוריד אפליקציית נאמנות נפרדת.
לקוחות בדרך כלל יכולים להצטרף בתוך כ-15 שניות על ידי סריקת QR ושמירת הכרטיס לארנק שבטלפון. זה נועד לדלפקים עמוסים שבהם לצוות אין זמן להסביר תהליך אפליקציה מורכב.
Zero Level Integration הוא המונח של 7stamp להפעלת תוכנית נאמנות בלי להוסיף שום דבר ל-הגדרה העסקי הקיים. אין אפליקציית לקוח להורדה, אין חיבור POS שצריך להגדיר, ואין תפקיד חדש לצוות. הלקוחות מבצעים self-חותמת דרך ה-ארנק pass שלהם, והעסק מפעיל את התוכנית דרך הדפדפן.
כן. ל-7stamp יש תוכנית Free Forever עם עד 100 חותמות בחודש. היא מיועדת לבדיקה, לתוכניות נאמנות קטנות ולהשקות ראשונות של כרטיס חותמות דיגיטלי. כשתצטרכו יותר usage או הגדרה תפעולי יומיומי, קיימות תוכניות בתשלום.
לא. 7stamp יכול לעבוד בלי אינטגרציית POS באמצעות צוות סורק, kiosk mode, Autopilot Mode, QR על קבלות, QR למשלוחים או Redeem Codes. תהליכי עבודה נתמכים של POS ו-API אפשר להוסיף מאוחר יותר כשהעסק צריך אוטומציה עמוקה יותר.
7stamp נבנה לעסקים מקומיים שמסתמכים על ביקורים חוזרים, כולל בתי קפה, קופי שופס, מאפיות, מסעדות ועסקי טייקאוויי, סלונים, barbershops, שטיפות רכב, חנויות קמעונאיות ועסקי שירות דומים. אם עסק השתמש בעבר בכרטיסי ניקוב מנייר, בדרך כלל 7stamp הוא התאמה מצוינת.
אפליקציית נאמנות מותאמת מבקשת מהלקוח להוריד, להירשם ולזכור לפתוח עוד אפליקציה. 7stamp משתמש ב-ארנק שכבר נמצא בטלפון של הלקוח, כך שה-אונבורדינג מתחיל ב-QR וכרטיס הנאמנות נשאר גלוי ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet בלי תחזוקת אפליקציה נוספת.
לא. לא נדרש רישום כדי לשמור את כרטיס הנאמנות. הלקוח סורק QR ומוסיף את הכרטיס ל-ארנק. פרטים כמו שם, email או תאריך לידה יכולים להיאסף באופן אופציונלי כשהעסק רוצה קמפיינים או Birthday תגמולים.
הממשק הציבורי של 7stamp והעמודים הפונים ללקוחות זמינים כעת ב-54 שפות. שפות ציבוריות חדשות מתווספות רק אחרי תרגום ובדיקת SEO.
אפשר להתחיל הגדרה בתוך דקות, ורוב העסקים יכולים להגדיר כרטיס חותמות ו-QR בתוך משמרת אחת. אין התקנה, אין אפליקציית לקוח נפרדת, ואין צורך בפרויקט POS לפני ההשקה.
יצירה your ראשון no-אפליקציה דיגיטלי חותמת כרטיס today. לקוחות סריקה, שמור, collect, and חזרה without paper כרטיסים or אפליקציה downloads.