چرا بیشتر نرمافزارهای وفاداری برای کسبوکارهای کوچک شکست میخورند
بیشتر نرمافزارهای وفاداری برای زنجیرهها با تیمهای IT ساخته شدهاند. کسبوکارهای محلی همان پیچیدگی را گرفتند، بدون منابعی که برای اجرای آن لازم است.
7stamp — No App. No پرسنل. Just وفاداری.
7stamp turns کارتهای پانچ کاغذی into digital کارت وفاداریs in Apple Wallet و Google Wallet. مشتریان پیوستن in 15 seconds by scanning a QR code. پرسنل does nothing — that's Zero Level Integration.
بیشتر نرمافزارهای وفاداری برای زنجیرهها با تیمهای IT ساخته شدهاند. کسبوکارهای محلی همان پیچیدگی را گرفتند، بدون منابعی که برای اجرای آن لازم است.
7stamp همه چیزهایی را حذف میکند که یک کسبوکار کوچک لازم ندارد: اپ مشتری، یکپارچهسازی POS و آموزش کارکنان. منظور ما از Zero Level Integration همین است: loyaltyای که در پسزمینه یک کسبوکار موجود کار میکند.
7stamp فقط یک نسخه زیباتر از کارت پانچ نیست. این سیستم نحوه جایگیری وفاداری در ریتم روزانه یک کسبوکار محلی را عوض میکند، بدون اینکه از تیم بخواهد مثل یک شرکت نرمافزاری رفتار کند.
مشتریان نیازی ندارند حساب دیگری بسازند، اپ دیگری دانلود کنند یا یک رمز عبور تازه را به خاطر بسپارند. آنها یک QR را اسکن میکنند، یک pass را در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکنند و همان کارت را برای تمام مراجعات بعدی نگه میدارند.
کسبوکار میتواند با Staff Scanner شروع کند، در یک کانتر شلوغ به Self-سرویس کیوسک تغییر کند، برای صفهای سریعتر Autopilot Mode را اضافه کند و همچنان در چارچوب Zero Level Integration بماند تا زمانی که اتوماسیون عمیقتر POS یا API واقعاً ارزشش را داشته باشد.
این موضوع وفاداری را برای مشتریان قابلدیدن و برای تیم قابلمدیریت نگه میدارد. مهرها میتوانند Smart ووچرها، Redeem Codes، Birthday پاداشها و یادآورهای بازگشت را روی همان کارت ذخیرهشده فعال کنند، بهجای اینکه تجربه را بین ابزارهای جداگانه پخش کنند.
در اینجا نکات کلیدی درباره 7stamp برای کسبوکارهایی آمده که گزینههای وفاداری دیجیتال را مقایسه میکنند.
7stamp با در نظر گرفتن کسبوکارهای محلی مستقل در اروپای مرکزی و شرقی ساخته شده است. مشتریان امروز آن شامل کافهها، سالنهای زیبایی و فروشگاههای کوچک خردهفروشی در اسلواکی، لهستان و اوکراین هستند.
محصول همچنان روی wallet-اول وفاداری متمرکز میماند: عضویت با QR، کارتهای Apple Wallet و Google Wallet، مهر برای مراجعات تکراری و استفاده پاداشها بدون اینکه مشتری مجبور به رفتن به اپ دیگری شود یا مالک کسبوکار از همان روز اول وارد پروژه سنگین POS شود.
7stamp توسط PayForSay s.r.o. در براتیسلاوا اداره میشود و پشتیبانی مشتری از طریق WhatsApp، Telegram و Viber انجام میگیرد، چون اینها کانالهایی هستند که بسیاری از مالکان محلی همین حالا در کار روزانه از آنها استفاده میکنند.
اطلاعات بیشتر درباره 7stamp
چیزی که مهمانان واقعاً نگه میدارند
مهمانان یک QR را اسکن میکنند، یک pass برندشده را ذخیره میکنند، مهر جمع میکنند و بهجای دانلود یک اپ وفاداری دیگر، با یادآورهای طبیعی Wallet برمیگردند.
یک pass برندشده در Apple Wallet یا Google Wallet میماند و از مهمان نمیخواهد یک اپ مشتری دیگر نصب کند.
تیمها میتوانند قبل از هر کار روی POS یا API، از طریق پرسنل scanning، کیوسک mode یا assisted checkout مهر اضافه کنند.
Wallet updates، پیشنهادهای تولد و یادآورهای موقعیتی باعث میشوند همان کارت بعد از مراجعه اول هم مفید بماند.
بیشتر کسبوکارهای محلی به یک اپ وفاداری پیچیده نیاز ندارند. آنها به راهی ساده برای برگرداندن مشتری نیاز دارند، بدون کندکردن صف، آموزشدادن به تیم یا از دست دادن رابطه با مشتری به نفع پلتفرمهای تحویل.
مشتریان کارتهای کاغذی را گم میکنند، یک اپ دیگر را نادیده میگیرند و فراموش میکنند برگردند. کارکنان قوانین پاداش را بداهه اجرا میکنند، صفها کند میشوند و کسبوکار همچنان کانال تمیزی برای فعالسازی دوباره همان مشتری در آینده ندارد.
یک wallet pass پیشرفت را visible نگه میدارد، کنترل تأیید را حفظ میکند و یادآورها را به همان کارتی وصل میکند که مشتری از قبل روی گوشی ذخیره کرده است. شما سریعتر راهاندازی میکنید، رابطه با مشتری را نگه میدارید و از پروژه سنگین POS در روز اول دور میمانید.
یک QR را در checkout، روی رسید، روی بستهبندی یا در insert تحویل قرار دهید تا مشتریان همان لحظه عضو شوند.
کارت دیجیتال در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میشود، بنابراین مشتری همان کارت وفاداری را برای همه مراجعات بعدی نگه میدارد.
مشتریان از طریق Staff Scanner، flowهای Self-سرویس کیوسک، Autopilot Mode، Redeem Codeها یا assisted checkout مهر میگیرند.
وقتی پیشرفت، پاداش، تولدها یا یادآورهای نزدیک اهمیت پیدا میکنند، wallet pass یک دلیل واضح برای بازگشت به مشتری میدهد.
مشتریان یک کارت ساده در Wallet میبینند. تیم شما یک لایه کنترل مبتنی بر browser برای راهاندازی، تأیید، پاداش و رشد میبیند.
walkthrough را اینجا ببینید یا آن را در YouTube باز کنید تا wallet جریان واقعی، ابزارهای browser، منطق پاداش و مسیر بازگشت را در محصول واقعی 7stamp ببینید.
محصول را از هر دو طرف ببینید
مشتریان یک کارت ساده در Wallet میبینند. تیم شما یک لایه کنترل مبتنی بر browser برای راهاندازی، تأیید، پاداش و رشد میبیند.
مشتری video بررسی
Olena
Evolve beauty salon
تأیید مشتری
با یک ویدیوی کوتاه از Olena در سالن زیبایی Evolve شروع کنید، سپس نوع بازخوردی را ببینید که معمولاً وقتی کسبوکارها 7stamp را با کارتهای کاغذی یا وفاداری مبتنی بر اپ مقایسه میکنند، بیشترین اهمیت را دارد.
7stamp برای سرویس پریمیوم، کانترهای شلوغ، ایستگاههای سلفسرویس، صفهای پرسرعت و کسبوکارهایی که میخواهند الآن شروع کنند و بعداً integrate شوند کار میکند.
بهترین گزینه برای سالنها، spaها، رستورانها و کسبوکارهای سرویس-led. کارکنان کارت Wallet را از روی گوشی یا تبلت اسکن میکنند، سریع مهر اضافه میکنند و هشدار پاداش را در زمان درست میبینند.
بهترین گزینه برای کافهها، نانواییها، کانترها و retail شلوغ. یک تبلت کنار checkout بگذارید تا مشتریان خودشان کارت را اسکن کنند، مهر جمع کنند و با دخالت کم یا بدون دخالت کارکنان پاداش استفاده کنند.
بهترین گزینه برای ساعات شلوغ، صفها و کانترهای پرترافیک. مشتریان با یک اسکنر خارجی اسکن میکنند و 7stamp در پسزمینه مهر را اضافه میکند تا صف متوقف نشود.
ابتدا با ابزارهای browser و Redeem Code شروع کنید. بعداً، زمانی که حلقه وفاداری در کسبوکار واقعی تقاضا را ثابت کرد، اتوماسیون POS، API یا webhook را اضافه کنید.
وفاداری را به سادگی یک کارت مهر کاغذی نگه دارید، یا وقتی کسبوکار شما در checkout به کنترل بیشتری نیاز دارد، استفاده ووچر را سختگیرانهتر کنید.
از مکانیزم آشنای buy-X-get-1-رایگان استفاده کنید. مشتریان پیشرفت را روی همان کارت Wallet میبینند و کارکنان دقیقاً میدانند چه زمانی باید پاداش بدهند.
مثال
9 قهوه بخرید، 1 قهوه رایگان بگیرید.
وقتی مشتری به هدف میرسد، 7stamp میتواند یک ووچر دیجیتال صادر کند که از داخل pass باز میشود و پاداش را از مرحله جمعآوری مهر جدا نگه میدارد.
مثال
یک نوشیدنی رایگان، افزونه خدمت یا هدیه تولد را باز کنید.
یک text code، QR یا barcode داخل ووچر نشان دهید تا کارکنان بدون توسعه سفارشی POS بتوانند پاداش را وارد یا اسکن کنند.
مثال
FREECOFFEE، GIFT100 یا یک barcode آماده POS.
وقتی مشتری یک cycle را کامل میکند، یک لایه بازی اضافه کنید تا لحظه پاداش بهجای صرفاً تراکنشیبودن، بهیادماندنی شود.
مثال
روی یک کیوسک یا دستگاه کارکنان برای جایزه spin کنید.
7stamp میتواند از طریق Redeem Codeها در کنار تقریباً هر سیستم POS کار کند. ابتدا با عضویت از طریق QR، تأیید در browser و کدهای ووچر شروع کنید. اتوماسیون عمیقتر را فقط زمانی اضافه کنید که ارزشش را داشته باشد.
7stamp بیشتر از یک کارت مهر دیجیتال است. این سیستم از طریق یادآورهای Wallet، Birthday پاداشها، triggerهای مکانی و ابزارهای کمپین، یک کانال مستقیم به مشتریان برای کسبوکار شما ایجاد میکند.
پیشرفت، پاداشها و تغییرات کارت در Apple Wallet و Google Wallet باقی میمانند، جایی که مشتریان از قبل به آن نگاه میکنند.
بهجای فرستادن یک پیام عمومی در زمان اشتباه، وقتی مشتری نزدیک شعبه شماست او را به بازگشت ترغیب کنید.
یک هدیه تولد، ووچر یا alert برای کارکنان را بهصورت خودکار صادر کنید تا کسبوکار بدون پیگیری دستی دوباره با مشتری درگیر شود.
از طریق wallet push، email یا هر دو، به مشتریان وفاداری پیشنهادهای یکباره یا پیامهای win-back برسانید.
7stamp بهترین عملکرد را در جاهایی دارد که مشتریان زیاد برمیگردند، کارکنان مشغولاند و وفاداری باید در یک جمله توضیح داده شود.
وفاداری از نوع buy-X-get-1-رایگان را بدون کارت کاغذی، اصطکاک در صف یا اپ مشتری جداگانه اجرا کنید.
بازگشت مشتری یا استفاده آیتم رایگان را پاداش دهید بدون اینکه سرویس کند شود یا مجبور به نصب اپ باشید.
به مشتریان تکراری یک دلیل ساده برای بازگشت بدهید، در حالی که تیم شما یک جریان روشن برای تأیید حفظ میکند.
برای کسبوکارهایی که به ترافیک تکراری سریع و پیشرفت پاداش قابلدیدن نیاز دارند از منطق مهر سریع استفاده کنید.
برای vending، laundromatها، کارواشها و ایستگاههای بدون اپراتور، کارتهای NFC پلاستیکی را با wallet IDهای one-tap جایگزین کنید.
با QR روی کیسهها، رسیدها و بستهبندی، سفارشهای مارکتپلیس را به حفظ مشتری مستقیم تبدیل کنید.
از وفاداری در جایی استفاده کنید که aggregatorها متوقف میشوند
marketplaceهای تحویل میتوانند سفارش بیاورند، اما اغلب رابطه با مشتری را برای خودشان نگه میدارند. QRهای 7stamp روی کیسهها، رسیدها و inserts بستهبندی به مشتریان کمک میکند کارت وفاداری شما را در Wallet ذخیره کنند و مستقیم برگردند.
7stamp عادت آشنای کارت مهر را حفظ میکند، اما بزرگترین موانع را حذف میکند: دانلود اپ، گمشدن کارتهای کاغذی، فشار روی کارکنان و توسعه سنگین POS.
مشتریان با QR عضو میشوند و کارت وفاداری را مستقیم در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکنند.
بسته به نحوه کار کانترتان، پرسنل scanning، Self-سرویس کیوسک، Autopilot Mode یا browser-assisted checkout را انتخاب کنید.
بدون توسعه سفارشی شروع کنید و وقتی case کسبوکار ثابت شد، Redeem Codeها، API، webhooks، Zapier یا یکپارچهسازیهای POS را اضافه کنید.
رایگان شروع کنید، حلقه وفاداری را در یک شعبه ثابت کنید و فقط زمانی به پلنهای پولی بروید که به scale، اتوماسیون یا usage روزانه بیشتری نیاز دارید.
€0
برای تست 7stamp، راهاندازی اولین کارت وفاداری یا اجرای یک برنامه کوچک کارت مهر دیجیتال.
€29 / ماه
برای کسبوکارهای فعال که میخواهند وفاداری را هر روز اجرا کنند و فراتر از محدودیت usage در رایگان Forever بروند.
Monthly را شروع کنیدمستقیم terminology
These are the branded گردشکار شرایط you will see on the home صفحه, in wallet آغاز بهکار, and in 7stamp راهاندازی conversations.
7stamp یک سیستم کارت مهر دیجیتال بدون اپ برای Apple Wallet و Google Wallet است. این سیستم به کسبوکارهای محلی کمک میکند کارتهای پانچ کاغذی را کنار بگذارند، بازگشت مشتریان را بیشتر کنند، پاداش صادر کنند و بدون اپ اختصاصی برای مشتری کمپینهای وفاداری اجرا کنند.
خیر. مشتریان یک QR را اسکن میکنند یا یک لینک را باز میکنند و کارت وفاداری را مستقیم در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکنند. نیازی به دانلود یک اپ وفاداری جداگانه ندارند.
مشتریان معمولاً در حدود 15 ثانیه میتوانند با اسکن QR و ذخیره کارت در Wallet گوشیشان عضو شوند. این برای کانترهای شلوغ طراحی شده که کارکنان وقت توضیحدادن یک جریان اپ پیچیده را ندارند.
Zero Level Integration اصطلاح 7stamp برای اجرای یک برنامه وفاداری بدون اضافهکردن چیزی به راهاندازی فعلی کسبوکار است. نه اپ مشتری برای دانلود وجود دارد، نه اتصال POS که باید تنظیم شود، و نه نقش جدیدی برای کارکنان. مشتریان از طریق wallet pass خود self-stamp میکنند و کسبوکار برنامه را از داخل browser اجرا میکند.
بله. 7stamp یک پلن رایگان Forever با حداکثر 100 مهر در ماه دارد. این پلن برای تست، برنامههای وفاداری کوچک و اولین راهاندازی کارت مهر دیجیتال طراحی شده است. هر زمان به usage بیشتر یا راهاندازی عملیاتی روزانه نیاز داشته باشید، پلنهای پولی در دسترس هستند.
خیر. 7stamp میتواند بدون یکپارچهسازی POS از طریق Staff Scanner، کیوسک mode، Autopilot Mode، QR روی رسید، QR برای تحویل یا Redeem Codes کار کند. هر زمان کسبوکار به اتوماسیون عمیقتری نیاز داشت، workflowهای پشتیبانیشده POS و API را میتوان بعداً اضافه کرد.
7stamp برای کسبوکارهای محلی ساخته شده که به بازگشت مشتری وابستهاند، از جمله کافهها، کافیشاپها، نانواییها، رستورانها و کسبوکارهای takeaway، سالنها، barbershopها، کارواشها، فروشگاههای خردهفروشی و کسبوکارهای خدماتی مشابه. اگر یک کسبوکار قبلاً از کارت پانچ کاغذی استفاده کرده باشد، معمولاً 7stamp انتخاب بسیار مناسبی است.
یک اپ وفاداری سفارشی از مشتری میخواهد اپ را دانلود کند، ثبتنام کند و به یاد داشته باشد که دوباره یک اپ دیگر را باز کند. 7stamp از همان Walletی استفاده میکند که از قبل روی گوشی مشتری وجود دارد، بنابراین آغاز بهکار با یک QR شروع میشود و کارت وفاداری بدون نیاز به نگهداری اپ اضافه، در Apple Wallet یا Google Wallet قابل مشاهده میماند.
خیر. برای ذخیره کارت وفاداری نیازی به ثبتنام نیست. مشتری QR را اسکن میکند و کارت را به Wallet اضافه میکند. اطلاعاتی مثل نام، email یا تاریخ تولد را میتوان فقط بهصورت اختیاری درخواست کرد، زمانی که کسبوکار به کمپینها یا Birthday پاداشها نیاز داشته باشد.
رابط عمومی 7stamp و صفحههای مشتریمحور اکنون به 54 زبان در دسترس هستند. زبانهای عمومی جدید فقط پس از ترجمه و بازبینی SEO اضافه میشوند.
راهاندازی میتواند ظرف چند دقیقه شروع شود و بیشتر کسبوکارها میتوانند کارت مهر و QR را در همان یک شیفت تنظیم کنند. قبل از راهاندازی به نصب، اپ جداگانه برای مشتری یا پروژه اجباری POS نیاز نیست.
ساخت your اول بدون app کارت Stamp دیجیتال امروز. مشتریان scan, ذخیره, جمعکردن, and بازگشت without paper کارتها or app downloads.