بدون اپ جداگانه برای مشتری
مشتریان یک بار اسکن میکنند و کارت وفاداری را بهجای دانلود یک اپ دیگر در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکنند.
راهنمای کارت Stamp دیجیتال
کارت مهر دیجیتال برای Apple Wallet و Google Wallet
کارت مهر دیجیتال نسخهای گوشیمحور از کارت پانچ کاغذی است. با 7stamp مشتریان هیچ اپی نصب نمیکنند: یک کد QR را اسکن میکنند، کارت را در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکنند، مهر جمع میکنند و برای پاداش برمیگردند.
7stamp برای کسبوکارهای محلی ساخته شده که عادت آشنای کارت مهر را میخواهند، بدون گمشدن کارت کاغذی، بدون اصطکاک دانلود اپ و بدون پروژه سنگین POS. این همان Zero Level Integration است: راهاندازی وفاداری بدون توسعه سفارشی POS، بدون اپ جداگانه برای مشتری و بدون ایجاد نقش کاری تازه. با عضویت از راه QR و تأیید در مرورگر شروع کنید و اتوماسیونهای عمیقتر را بعداً اضافه کنید.
چه چیزی کارت مهر دیجیتال را از کارت کاغذی بهتر میکند؟
بهترین کارتهای مهر دیجیتال همان منطق ساده پاداش را که مردم میشناسند حفظ میکنند، اما نقطهضعفهای وفاداری کاغذی را حذف میکنند. مشتری کارت را در همان Wallet روی گوشیاش نگه میدارد، کسبوکار کنترل میکند که مهرها چطور اضافه شوند، و بازاریابی مراجعه دوباره روی همان کارت انجام میشود نه در یک اپ جداگانه.
پیشرفت قابل مشاهده بین مراجعهها
کارت با پیشرفت زنده مهرها، وضعیت پاداش و بهروزرسانیهای pass روی گوشی میماند و مرور دوباره آن از کارت کاغذی آسانتر است.
گردشکارهای تأیید انعطافپذیر
بسته به شلوغی کسبوکار، مهرها را با اسکن کارکنان، کیوسک سلفسرویس، Autopilot Mode یا کدهای کوپن اضافه کنید.
کانال مستقیم بازگرداندن مشتری
بهجای امید بستن به اینکه مشتری هنوز کارت کاغذی را همراه دارد، با بهروزرسانیهای Wallet، پاداشهای تولد و کمپینها همان مشتری را برگردانید.
کارت پانچ کاغذی در برابر کارت مهر دیجیتال
هر دو سیستم از همان ایده آشنای پاداش استفاده میکنند. تفاوت در چیزی است که پس از اولین مراجعه رخ میدهد: کاغذ گم میشود، اما کارت مهر دیجیتال مبتنی بر Wallet روی گوشی میماند و میتواند برای کسبوکار کار کند.
01
ماندگاری کارت
- کارت پانچ کاغذی
- بهراحتی گم، خراب یا فراموش میشود
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میشود
02
دانلود اپ
- کارت پانچ کاغذی
- اپی لازم نیست، اما پیگیری دیجیتالی هم وجود ندارد
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- نیازی به دانلود اپ نیست
03
روند عضویت مشتری
- کارت پانچ کاغذی
- تحویل دستی کنار صندوق
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- ثبتنام با کد QR یا لینک در چند ثانیه
04
دیدهشدن پاداش
- کارت پانچ کاغذی
- فقط وقتی مشتری کارت را همراه داشته باشد
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- پیشرفت و پاداشها روی گوشی دیده میمانند
05
گزینههای تأیید
- کارت پانچ کاغذی
- فقط مهر یا پانچ دستی
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- اسکنر کارکنان، کیوسک، Autopilot Mode یا Redeem Code
06
پیگیری بازاریابی
- کارت پانچ کاغذی
- ندارد
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- بهروزرسانیهای Wallet، پاداشهای تولد و کمپینها
07
استفاده در تحویل و رسید
- کارت پانچ کاغذی
- توزیع آن پس از پرداخت دشوار است
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- عضویت از رسید، کیسه یا ضمیمه بستهبندی آسان است
08
وابستگی به POS
- کارت پانچ کاغذی
- مستقل، اما محدود
- کارت مهر دیجیتال 7stamp
- میتواند با Zero Level Integration شروع شود و به API، webhook یا کدها گسترش یابد
چطور با 7stamp یک کارت مهر دیجیتال راه بیندازیم
لازم نیست با یک برنامه وفاداری پیچیده شروع کنید. با یک پاداش روشن، یک کد QR و گردشکار تأییدی آغاز کنید که با صف، شیوه خدمت یا ساختار صندوق شما جور است.
01
ساخت کارت
لوگو، رنگهای برند، نام کارت و منطق ساده پاداشی را اضافه کنید که میخواهید مشتری بیدرنگ آن را بفهمد.
02
تعیین هدف مهر و پاداش
تعداد مهرها و متن پاداش را مشخص کنید، مثلاً یک قهوه رایگان، یک شستوشوی رایگان، یک شیرینی رایگان یا یک خدمت افزوده.
03
انتخاب روش افزودن مهر
برای خدمت لوکس Staff Scanner، برای پیشخوانها Self-Service Kiosk، برای صفها Autopilot Mode و برای شروع با Zero Level Integration کدها را انتخاب کنید.
04
انتشار کد QR
کد QR را کنار صندوق، روی پوستر، روی رسید، روی بستهبندی یا داخل ضمیمه تحویل بگذارید تا مشتریان در لحظه درست عضو شوند.
05
راهاندازی و بهبود
اول با روند پایه شروع کنید، سپس کوپنها، پاداشهای تولد، اعلانهای Wallet، webhook یا کدهای متصل به POS را تنها وقتی مفید شدند اضافه کنید.
نمونههای کارت مهر دیجیتال بر اساس نوع کسبوکار
همین منطق مهر مبتنی بر Wallet در بسیاری از کسبوکارهای پرمراجعه کار میکند. آنچه تغییر میکند تنظیم پاداش، لحظه عضویت و گردشکار تأیید است.
01
کافیشاپ
عالی برای مراجعههای پرتکرار، جایی که سرعت مهم است و پاداش را میشود در یک جمله توضیح داد.
- Reward example
- 9 قهوه بخرید، 1 قهوه رایگان بگیرید
- Best workflow
- Self-Service Kiosk یا Autopilot Mode
- Join moment
- QR پیشخوان، استند روی میز یا QR رسید
02
سالن زیبایی
وقتی خوب کار میکند که تیم بخواهد حس خدمت لوکس را حفظ کند و دقیقاً کنترل کند پاداش چه زمانی استفاده شود.
- Reward example
- پس از 5 مراجعه، یک خدمت افزوده رایگان یا کوپن تولد باز میشود
- Best workflow
- Staff Scanner
- Join moment
- QR پذیرش، پس از پایان نوبت
03
کارواش
کارتهای کاغذی شستوشو را که بهراحتی گم میشوند با اسکن سریعتر و پیشرفت روشنتر پاداش روی گوشی مشتری جایگزین میکند.
- Reward example
- 9 خودرو بشویید، دهمی رایگان است
- Best workflow
- Autopilot Mode یا کیوسک
- Join moment
- QR کنار مسیر یا QR صندوق
04
نانوایی
برای ترافیک همیشگی صبح ساده است و پشتیبانی از آن با یادآورهای Wallet، پاداشهای تولد یا پیشنهادهای فصلی کوپن آسان است.
- Reward example
- 7 شیرینی بخرید، 1 شیرینی رایگان بگیرید
- Best workflow
- Self-Service Kiosk یا Staff Scanner
- Join moment
- QR روی پیشخوان، رسید یا کیسه بیرونبر
گردشکاری را انتخاب کنید که با کسبوکار جور است
کارت مهر دیجیتال تنها زمانی کار میکند که تیم بتواند بدون اصطکاک آن را تأیید کند. 7stamp بهجای تحمیل یک ساختار ثابت اسکنر، برای شیوههای مختلف خدمت گردشکارهای متفاوتی میدهد.
Staff Scanner
سالنها، اسپاها، رستورانها و کسبوکارهای خدماتی لوکس
کارکنان کارت Wallet را با هر گوشی یا تبلتی اسکن میکنند، سریع مهر اضافه میکنند و وضعیت پاداش را در لحظه درست میبینند.
Self-Service Kiosk
کافهها، نانواییها، پیشخوانها و خردهفروشی سبک
مشتریان کارت وفاداری خود را نزدیک صندوق اسکن میکنند و تقریباً بدون دخالت کارکنان مهر جمع میکنند.
Autopilot Mode
ساعتهای شلوغی، صفها و پیشخوانهای پرتردد
مشتریان با یک اسکنر خارجی اسکن میکنند و 7stamp مهر را در پسزمینه اضافه میکند تا صف در حرکت بماند.
شروع با Zero Level Integration
کسبوکارهایی که میخواهند پیش از هر کار POS یا API راه بیفتند
اول با عضویت از راه QR، تأیید در مرورگر و Redeem Codes شروع کنید. این همان رویکرد Zero Level Integration در 7stamp است: بدون توسعه سفارشی POS، بدون اپ جداگانه برای مشتری و بدون نقش کاری تازه، تا وقتی اتوماسیونهای عمیقتر ارزشش را پیدا کنند.
نکتههای کوتاه درباره کارتهای مهر دیجیتال 7stamp
این بخش نگاهی سریع میدهد به اینکه کارتهای مهر دیجیتال 7stamp برای کسبوکارهای محلی چطور کار میکنند.
- دسته محصول
- نرمافزار کارت مهر دیجیتال بدون اپ
- نیاز به اپ مشتری
- ندارد
- پشتیبانی Wallet
- Apple Wallet و Google Wallet
- روش عضویت مشتری
- کد QR یا لینک
- گردشکارهای اصلی
- Staff Scanner، Self-Service Kiosk، Autopilot Mode و روندهای مبتنی بر کد
- انواع پاداش
- مهرها، Smart Vouchers، Redeem Codes و پاداشهای قرعهکشی
- نیاز به یکپارچهسازی POS
- ندارد
- مدل کار
- Zero Level Integration: بدون توسعه سفارشی POS، بدون اپ جداگانه برای مشتری و بدون نقش کاری تازه
- یکپارچهسازیهای اختیاری
- API، webhook، Zapier و یکپارچهسازیهای POS
- قیمت شروع
- Free Forever تا 100 مهر در ماه
پرسشهای متداول کارت مهر دیجیتال
کارت مهر دیجیتال چیست؟
کارت مهر دیجیتال نسخهای گوشیمحور از کارت پانچ کاغذی است. مشتریان مهرهای دیجیتال جمع میکنند و پس از تعداد مشخصی مراجعه، خرید، خدمت یا سفارش پاداش میگیرند.
آیا مشتریان برای استفاده از کارت مهر دیجیتال باید اپ نصب کنند؟
با 7stamp خیر. مشتریان یک کد QR را اسکن میکنند یا یک لینک را باز میکنند و کارت را بدون نصب اپ جداگانه در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکنند.
آیا کارتهای مهر دیجیتال 7stamp در Apple Wallet و Google Wallet کار میکنند؟
بله. کارتهای مهر دیجیتال 7stamp برای Apple Wallet و Google Wallet طراحی شدهاند، پس مشتریان میتوانند کارت را در همان Wallet روی گوشی خود نگه دارند.
Zero Level Integration برای یک کارت مهر دیجیتال یعنی چه؟
یعنی میتوانید وفاداری را بدون توسعه سفارشی POS، بدون اپ جداگانه برای مشتری و بدون ایجاد نقش کاری تازه راه بیندازید. مشتریان با کد QR عضو میشوند، کارت را در Apple Wallet یا Google Wallet نگه میدارند و کسبوکار میتواند پیش از نیاز به اتوماسیونهای عمیقتر با تأیید در مرورگر یا Redeem Codes شروع کند.
آیا میتوانم کارتهای پانچ کاغذی را بدون یکپارچهسازی POS جایگزین کنم؟
بله. 7stamp میتواند بدون یکپارچهسازی POS شروع شود. اول با عضویت از راه QR، تأیید در مرورگر و Redeem Codes راه بیفتید و یکپارچهسازیهای عمیقتر را بعداً اضافه کنید.
کدام کسبوکارها بهترین نتیجه را از کارت مهر دیجیتال میگیرند؟
کارتهای مهر دیجیتال بیش از همه برای کسبوکارهایی با مراجعه دوباره و منطق ساده پاداش کار میکنند، مانند کافهها، نانواییها، سالنها، کارواشها، رستورانها، فروشگاههای خردهفروشی و کسبوکارهای تحویل یا بیرونبر.
برای کارت مهر دیجیتال چه پاداش اولی مناسب است؟
با پاداشی شروع کنید که مشتری بیدرنگ آن را میفهمد، مثلاً 9 تا بخر 1 تا رایگان بگیر، شستوشوی دهم رایگان، یک شیرینی رایگان پس از 7 مراجعه یا یک خدمت افزوده پس از تعداد مشخصی نوبت.
گام بعدی
آمادهاید کارتهای کاغذی را با کارت مهر دیجیتال جایگزین کنید؟
با یک پاداش ساده و یک کد QR شروع کنید. 7stamp کمک میکند وفاداری مبتنی بر Wallet را سریع راه بیندازید، بدون آنکه مشتری را به نصب اپ یا تیم خود را به یادگیری یک سیستم سنگین تازه وادار کنید.