अलग ग्राहक ऐप नहीं
ग्राहक एक बार स्कैन करते हैं और एक और ऐप डाउनलोड करने के बजाय loyalty कार्ड को Apple Wallet या Google Wallet में सेव कर लेते हैं।
Digital stamp card guide
Digital stamp card पेपर पंच कार्ड का फ़ोन-आधारित रूप है। 7stamp के साथ ग्राहक कोई ऐप इंस्टॉल नहीं करते: वे QR कोड स्कैन करते हैं, कार्ड को Apple Wallet या Google Wallet में सेव करते हैं, stamps इकट्ठा करते हैं और रिवॉर्ड के लिए लौटते हैं।
7stamp उन स्थानीय व्यवसायों के लिए बना है जो पेपर के खोने, ऐप डाउनलोड की रुकावट या भारी POS प्रोजेक्ट के बिना जानी-पहचानी stamp-कार्ड आदत चाहते हैं। यही Zero Level Integration है: बिना कस्टम POS डेवलपमेंट, बिना अलग ग्राहक ऐप और बिना कोई नई स्टाफ़ भूमिका बनाए loyalty लॉन्च करें। QR ऑनबोर्डिंग और ब्राउज़र-आधारित validation से शुरू करें, और गहरे ऑटोमेशन बाद में जोड़ें।
सबसे अच्छे digital stamp cards वही सरल रिवॉर्ड लॉजिक बनाए रखते हैं जिसे लोग पहले से समझते हैं, लेकिन पेपर loyalty की कमज़ोरियाँ हटा देते हैं। ग्राहक कार्ड को अपने फ़ोन में पहले से मौजूद wallet में रखता है, व्यवसाय तय करता है कि stamps कैसे जुड़ें, और दोबारा-विज़िट मार्केटिंग किसी अलग ऐप के बजाय उसी कार्ड पर हो सकती है।
ग्राहक एक बार स्कैन करते हैं और एक और ऐप डाउनलोड करने के बजाय loyalty कार्ड को Apple Wallet या Google Wallet में सेव कर लेते हैं।
कार्ड फ़ोन में ही रहता है, जिसमें लाइव stamp प्रगति, रिवॉर्ड स्थिति और पास अपडेट दिखते हैं — पेपर कार्ड से दोबारा देखना कहीं आसान।
व्यवसाय कितना व्यस्त है, इसके हिसाब से स्टाफ़ स्कैनिंग, सेल्फ़-सर्विस kiosk, Autopilot Mode या वाउचर कोड से stamps जोड़ें।
यह उम्मीद करने के बजाय कि ग्राहक अब भी पेपर कार्ड साथ रखता है, उसी ग्राहक को वापस लाने के लिए wallet अपडेट, जन्मदिन रिवॉर्ड और कैंपेन इस्तेमाल करें।
दोनों सिस्टम एक ही जाने-पहचाने रिवॉर्ड विचार पर चलते हैं। फ़र्क़ पहली विज़िट के बाद दिखता है: पेपर खो जाता है, जबकि wallet-आधारित digital stamp card फ़ोन में बना रहता है और व्यवसाय के लिए काम करता रह सकता है।
आपको किसी जटिल loyalty प्रोग्राम से शुरुआत करने की ज़रूरत नहीं है। एक साफ़ रिवॉर्ड, एक QR कोड और उस validation वर्कफ़्लो से शुरू करें जो आपकी कतार, सर्विस शैली या चेकआउट सेटअप में फ़िट हो।
अपना लोगो, ब्रांड रंग, कार्ड का नाम और वह सरल रिवॉर्ड लॉजिक जोड़ें जिसे ग्राहक तुरंत समझ जाएँ।
stamps की संख्या और रिवॉर्ड का टेक्स्ट तय करें, जैसे मुफ़्त कॉफ़ी, मुफ़्त वॉश, मुफ़्त पेस्ट्री या कोई सर्विस ऐड-ऑन।
प्रीमियम सर्विस के लिए Staff Scanner, काउंटर के लिए Self-Service Kiosk, कतारों के लिए Autopilot Mode, या Zero Level Integration से शुरुआत चाहने पर कोड चुनें।
QR कोड को चेकआउट पर, पोस्टर पर, रसीद पर, पैकेजिंग पर या डिलीवरी इंसर्ट पर लगाएँ, ताकि ग्राहक सही पल पर जुड़ सकें।
पहले बुनियादी फ़्लो से शुरू करें, फिर वाउचर, जन्मदिन रिवॉर्ड, wallet नोटिफ़िकेशन, webhooks या POS से जुड़े कोड तभी जोड़ें जब वे उपयोगी लगने लगें।
वही wallet-आधारित stamp लॉजिक कई दोबारा-विज़िट वाले व्यवसायों में काम करता है। बदलता सिर्फ़ रिवॉर्ड सेटअप, जुड़ने का पल और validation वर्कफ़्लो है।
ऐसी बार-बार होने वाली विज़िट के लिए बढ़िया, जहाँ रफ़्तार मायने रखती है और रिवॉर्ड एक वाक्य में समझाया जा सकता है।
तब अच्छा काम करता है जब स्टाफ़ प्रीमियम सर्विस का एहसास बनाए रखना चाहता है और यह तय करना चाहता है कि रिवॉर्ड कब भुनाए जाएँ।
आसानी से खो जाने वाले पेपर वॉश कार्ड की जगह तेज़ स्कैनिंग और ग्राहक के फ़ोन पर साफ़ दिखती रिवॉर्ड प्रगति देता है।
सुबह के नियमित ट्रैफ़िक के लिए सरल, और wallet रिमाइंडर, जन्मदिन रिवॉर्ड या मौसमी वाउचर ऑफ़र से आसानी से सहारा मिलता है।
Digital stamp card तभी काम करता है जब टीम उसे बिना रुकावट सत्यापित कर सके। 7stamp एक ही सख़्त स्कैनर सेटअप थोपने के बजाय अलग-अलग सर्विस शैलियों के लिए अलग-अलग वर्कफ़्लो देता है।
सैलून, स्पा, रेस्तराँ और प्रीमियम सर्विस व्यवसाय
स्टाफ़ किसी भी फ़ोन या टैबलेट से wallet कार्ड स्कैन करता है, तेज़ी से stamps जोड़ता है और सही समय पर रिवॉर्ड की स्थिति देखता है।
कैफ़े, बेकरी, काउंटर और हल्का रिटेल
ग्राहक चेकआउट के पास ख़ुद अपना loyalty कार्ड स्कैन करते हैं और बहुत कम स्टाफ़ मदद के साथ stamps इकट्ठा करते हैं।
भीड़ के घंटे, कतारें और ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले काउंटर
ग्राहक बाहरी स्कैनर से स्कैन करते हैं और 7stamp पृष्ठभूमि में stamp जोड़ देता है, जिससे लाइन चलती रहती है।
वे व्यवसाय जो किसी POS या API काम से पहले लॉन्च करना चाहते हैं
पहले QR ऑनबोर्डिंग, ब्राउज़र validation और Redeem Codes से शुरू करें। यही 7stamp का Zero Level Integration तरीक़ा है: कोई कस्टम POS डेवलपमेंट नहीं, कोई अलग ग्राहक ऐप नहीं, और गहरे ऑटोमेशन सार्थक होने से पहले कोई नई स्टाफ़ भूमिका नहीं।
यह तथ्य ब्लॉक संक्षेप में बताता है कि स्थानीय व्यवसायों के लिए 7stamp digital stamp cards कैसे काम करते हैं।
Digital stamp card पेपर पंच कार्ड का फ़ोन-आधारित रूप है। ग्राहक डिजिटल stamps इकट्ठा करते हैं और तय संख्या में विज़िट, ख़रीद, सर्विस या ऑर्डर के बाद रिवॉर्ड पाते हैं।
7stamp के साथ नहीं। ग्राहक QR कोड स्कैन करते हैं या लिंक खोलते हैं और बिना कोई अलग ग्राहक ऐप इंस्टॉल किए कार्ड को Apple Wallet या Google Wallet में सेव कर लेते हैं।
हाँ। 7stamp के digital stamp cards Apple Wallet और Google Wallet के लिए बनाए गए हैं, इसलिए ग्राहक कार्ड को अपने फ़ोन में पहले से मौजूद wallet में रख सकते हैं।
इसका मतलब है कि आप बिना कस्टम POS डेवलपमेंट, बिना अलग ग्राहक ऐप और बिना कोई नई स्टाफ़ भूमिका बनाए loyalty लॉन्च कर सकते हैं। ग्राहक QR कोड से जुड़ते हैं, कार्ड Apple Wallet या Google Wallet में रखते हैं, और व्यवसाय गहरे ऑटोमेशन की ज़रूरत पड़ने से पहले ब्राउज़र-आधारित validation या Redeem Codes से शुरुआत कर सकता है।
हाँ। 7stamp बिना POS इंटीग्रेशन के भी शुरू हो सकता है। आप पहले QR ऑनबोर्डिंग, ब्राउज़र-आधारित validation और Redeem Codes से लॉन्च कर सकते हैं, और गहरे इंटीग्रेशन बाद में जोड़ सकते हैं।
Digital stamp cards उन व्यवसायों के लिए सबसे अच्छे हैं जहाँ ग्राहक बार-बार आते हैं और रिवॉर्ड लॉजिक सरल होता है, जैसे कैफ़े, बेकरी, सैलून, कार वॉश, रेस्तराँ, रिटेल स्टोर और डिलीवरी या टेकअवे व्यवसाय।
ऐसे एक रिवॉर्ड से शुरू करें जिसे ग्राहक तुरंत समझ जाएँ, जैसे 9 ख़रीदें और 1 मुफ़्त पाएँ, 10वीं वॉश मुफ़्त, 7 विज़िट के बाद मुफ़्त पेस्ट्री, या तय संख्या में अपॉइंटमेंट के बाद कोई सर्विस ऐड-ऑन।
Next step
एक सरल रिवॉर्ड और एक QR कोड से शुरू करें। 7stamp आपको wallet-आधारित loyalty तेज़ी से लॉन्च करने में मदद करता है, बिना ग्राहकों पर ऐप इंस्टॉल करने या आपकी टीम पर कोई भारी नया सिस्टम सीखने का बोझ डाले।