Žádná zvláštní zákaznická aplikace
Zákazníci jednou naskenují a uloží věrnostní kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet místo stahování další aplikace.
Digital stamp card guide
Digitální věrnostní karty pro Apple Wallet a Google Wallet
Digitální věrnostní karta je telefonní verze papírové sběratelské kartičky. Se 7stamp zákazníci nepotřebují aplikaci: naskenují QR kód, uloží kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet, sbírají razítka a vracejí se pro odměny.
7stamp je navržen pro lokální podniky, které chtějí zachovat osvědčenou logiku věrnostní karty bez ztráty papírů, tření při instalaci aplikace nebo náročného POS projektu. To je Zero Level Integration: spusť věrnostní program bez vlastního POS vývoje, bez zvláštní zákaznické aplikace a bez vytváření nové pracovní role. Začni s QR registrací a prohlížečovým ověřováním, pak přidej hlubší automatizace.
Proč je digitální věrnostní karta lepší než papírová?
Nejlepší digitální věrnostní karty zachovávají stejnou jednoduchou logiku odměňování, kterou lidé již znají, ale odstraňují slabiny papírové věrnosti. Zákazník má kartu v peněžence telefonu, který už nosí, podnik kontroluje způsob přidávání razítek a marketing pro opakované návštěvy může probíhat na stejné kartě místo v oddělené aplikaci.
Viditelný postup mezi návštěvami
Karta zůstává v telefonu s průběžným počtem razítek, stavem odměny a aktualizacemi, které jsou snáze dostupné než papírová karta.
Flexibilní způsoby ověřování
Přidávej razítka pomocí skeneru personálu, samoobslužného kiosku, Autopilot Mode nebo kódů z voucheru — podle vytíženosti podniku.
Přímý kanál pro reaktivaci
Používej aktualizace peněženky, narozeninové odměny a kampaně k opakovanému přilákání zákazníka místo doufání, že papírovou kartu ještě nosí.
Papírová děrovací karta vs digitální věrnostní karta
Oba systémy využívají stejnou osvědčenou logiku odměn. Rozdíl je v tom, co se děje po první návštěvě: papír se ztrácí, zatímco digitální věrnostní karta v peněžence zůstane v telefonu a může pro podnik dál pracovat.
01
Uchování karty
- Papírová děrovací karta
- Snadno se ztratí, poškodí nebo zapomene
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Uložena v Apple Wallet nebo Google Wallet
02
Stažení aplikace
- Papírová děrovací karta
- Žádná aplikace, ale ani digitální follow-up
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Žádné stahování aplikace není potřeba
03
Registrace zákazníka
- Papírová děrovací karta
- Ruční předání u pultu
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- QR kód nebo odkaz, registrace za sekundy
04
Viditelnost odměny
- Papírová děrovací karta
- Viditelná jen když zákazník nosí kartu
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Postup a odměny zůstávají viditelné v telefonu
05
Možnosti ověřování
- Papírová děrovací karta
- Pouze ruční razítko nebo děrování
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Skener personálu, kiosek, Autopilot Mode nebo kódy
06
Marketingový follow-up
- Papírová děrovací karta
- Žádný
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Aktualizace peněženky, narozeninové odměny a kampaně
07
Použití v doručení a na účtence
- Papírová děrovací karta
- Těžko distribuovatelné po pokladně
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Snadné připojení přes účtenky, tašky nebo vložky do balení
08
Závislost na POS
- Papírová děrovací karta
- Nezávislá, ale omezená
- Digitální věrnostní karta 7stamp
- Lze začít s Zero Level Integration a rozšířit na API, webhooky nebo kódy
Jak nastavit digitální věrnostní kartu se 7stamp
Nemusíš začínat složitým věrnostním programem. Začni s jednou jasnou odměnou, jedním QR kódem a ověřovacím workflow odpovídajícím tvé frontě, stylu obsluhy nebo způsobu platby.
01
Vytvoř kartu
Přidej logo, firemní barvy, název karty a jednoduchou logiku odměny, které zákazníci okamžitě porozumí.
02
Nastav cíl razítek a odměnu
Urči počet razítek a text odměny, například káva zdarma, mytí auta zdarma, zákusek zdarma nebo doplněk ke službě.
03
Zvol způsob přidávání razítek
Vyber Staff Scanner pro prémiové služby, Self-Service Kiosk pro pulty, Autopilot Mode pro fronty nebo kódy pro start bez POS integrace.
04
Zveřejni QR kód
Umísti QR kód u pokladny, na plakátu, účtence, balení nebo vložce do zásilky, aby se zákazníci mohli přidat ve správný moment.
05
Spusť a vylepšuj
Začni nejdřív s jednoduchým průběhem, pak přidej vouchery, narozeninové odměny, notifikace peněženky, webhooky nebo POS kódy až tehdy, kdy to bude užitečné.
Příklady digitálních věrnostních karet podle typu podniku
Stejná logika věrnostní karty v peněžence funguje u mnoha podniků s opakovanými návštěvami. Liší se nastavení odměny, moment vstupu a workflow ověřování.
01
Kavárna
Skvělé pro vysokou frekvenci návštěv, kde záleží na rychlosti a odměnu lze vysvětlit jednou větou.
- Reward example
- Kup 9 káv, dostaneš 1 zdarma
- Best workflow
- Self-Service Kiosk nebo Autopilot Mode
- Join moment
- QR u pultu, stolní stánek nebo QR na účtence
02
Kosmetický salon
Funguje dobře, když chce personál zachovat prémiový pocit služby a kontrolovat přesně, kdy se odměny uplatňují.
- Reward example
- Po 5 návštěvách odemkni doplněk ke službě nebo narozeninový voucher
- Best workflow
- Staff Scanner
- Join moment
- QR u recepce po schůzce
03
Myčka aut
Nahrazuje snadno ztratitelné papírové kartičky mytí rychlejším skenováním a přehledným postupem odměny v zákazníkově telefonu.
- Reward example
- 9x myj, 10. mytí zdarma
- Best workflow
- Autopilot Mode nebo kiosek
- Join moment
- QR u vjezdu nebo QR u pokladny
04
Pekárna
Jednoduchá podpora pro pravidelné ranní zákazníky, snadno doplnitelná o připomínky v peněžence, narozeninové odměny nebo sezonní vouchery.
- Reward example
- Kup 7 pečiv, dostaneš 1 zdarma
- Best workflow
- Self-Service Kiosk nebo Staff Scanner
- Join moment
- QR na pultu, účtence nebo sáčku na odnos
Vyber workflow odpovídající tvému podniku
Digitální věrnostní karta funguje jen tehdy, kdy ji tým dokáže ověřit bez tření. 7stamp nabízí různé workflow pro různé styly obsluhy místo vynucování jednoho rigidního nastavení skeneru.
Staff Scanner
Salony, lázně, restaurace a prémiové služby
Personál naskenuje věrnostní kartu z libovolného telefonu nebo tabletu, rychle přidá razítka a v pravý moment vidí stav odměny.
Self-Service Kiosk
Kavárny, pekárny, pulty a lehký maloobchod
Zákazníci si sami naskenují věrnostní kartu u pokladny a získají razítka s minimálním zapojením personálu.
Autopilot Mode
Špičky, fronty a vytížené pulty
Zákazníci skenují externím skenerem a 7stamp přidá razítko na pozadí, takže fronta se nepřeruší.
Start Zero Level Integration
Podniky, které chtějí spustit věrnostní program před POS nebo API prací
Začni s QR registrací, prohlížečovým ověřováním a Redeem Kódy. To je přístup Zero Level Integration od 7stamp: bez vlastního POS vývoje, bez zvláštní zákaznické aplikace a bez nové pracovní role před tím, než hlubší automatizace dávají smysl.
Rychlé fakty o digitálních věrnostních kartách 7stamp
Tento přehled podává rychlý přehled o tom, jak digitální věrnostní karty 7stamp fungují pro lokální podniky.
- Kategorie produktu
- Věrnostní software bez zákaznické aplikace
- Zákaznická aplikace nutná
- Ne
- Podpora peněženky
- Apple Wallet a Google Wallet
- Způsob vstupu zákazníka
- QR kód nebo odkaz
- Hlavní workflow
- Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode a kódy
- Typy odměn
- Razítka, Smart Vouchery, Redeem Kódy a slosování
- POS integrace nutná
- Ne
- Model provozu
- Zero Level Integration: bez vlastního POS vývoje, bez zvláštní zákaznické aplikace a bez nové pracovní role
- Volitelné integrace
- API, webhooky, Zapier a POS integrace
- Začínající cena
- Free Forever až do 100 razítek za měsíc
- Placené plány
- 29 EUR za měsíc nebo 290 EUR za rok za provozovnu/přihlášení
Časté otázky o digitálních věrnostních kartách
Co je digitální věrnostní karta?
Digitální věrnostní karta je telefonní verze papírové sběratelské kartičky. Zákazníci sbírají digitální razítka a po daném počtu návštěv, nákupů, služeb nebo objednávek dostávají odměnu.
Musejí zákazníci instalovat aplikaci, aby mohli používat digitální věrnostní kartu?
Se 7stamp ne. Zákazníci naskenují QR kód nebo otevřou odkaz a uloží kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet bez instalace zvláštní zákaznické aplikace.
Fungují digitální věrnostní karty 7stamp v Apple Wallet a Google Wallet?
Ano. Digitální věrnostní karty 7stamp jsou navrženy pro Apple Wallet a Google Wallet, takže zákazníci mohou mít kartu v peněžence telefonu, který již nosí.
Co znamená Zero Level Integration pro digitální věrnostní kartu?
Znamená to, že věrnostní program můžeš spustit bez vlastního POS vývoje, bez zvláštní zákaznické aplikace a bez vytváření nové pracovní role. Zákazníci vstupují přes QR kód, kartu uchovávají v Apple Wallet nebo Google Wallet, a podnik může začít s prohlížečovým ověřováním nebo Redeem Kódy, než hlubší automatizace budou potřeba.
Mohu nahradit papírové kartičky bez POS integrace?
Ano. 7stamp lze spustit bez POS integrace. Nejprve začni s QR registrací, prohlížečovým ověřováním a Redeem Kódy, hlubší integrace přidáš později.
Jakým podnikům nejvíce vyhovují digitální věrnostní karty?
Digitální věrnostní karty jsou nejlepší pro podniky s opakovanými návštěvami a jednoduchou logikou odměn, například kavárny, pekárny, salony, myčky aut, restaurace, maloobchodní prodejny a doručovací nebo takeaway podniky.
Jaká je dobrá první odměna pro digitální věrnostní kartu?
Začni s jednou odměnou, které zákazníci okamžitě rozumějí, například kup 9 dostaneš 1 zdarma, 10. mytí zdarma, pečivo zdarma po 7 návštěvách nebo doplněk ke službě po daném počtu schůzek.
Next step
Připraven/a nahradit papírové kartičky digitální věrnostní kartou?
Začni s jednou jednoduchou odměnou a jedním QR kódem. 7stamp ti pomůže rychle spustit věrnostní program v peněžence bez nutnosti nutit zákazníky ke stahování aplikace nebo tým k učení těžkého nového systému.