בלי אפליקציית לקוח נפרדת
הלקוחות סורקים פעם אחת ושומרים את כרטיס הנאמנות ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet, במקום להוריד עוד אפליקציה.
Digital stamp card guide
כרטיסי חותמות דיגיטליים ל-Apple Wallet ול-Google Wallet
כרטיס חותמות דיגיטלי הוא גרסה מבוססת טלפון של כרטיס ניקוב מנייר. עם 7stamp הלקוחות לא מתקינים אפליקציה: הם סורקים קוד QR, שומרים את הכרטיס ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet, אוספים חותמות וחוזרים בשביל ההטבות.
7stamp נבנה עבור עסקים מקומיים שרוצים את ההרגל המוכר של כרטיס חותמות, בלי כרטיסים אבודים, בלי החיכוך של הורדת אפליקציה ובלי פרויקט POS כבד. זה בדיוק Zero Level Integration: להשיק נאמנות בלי פיתוח POS ייעודי, בלי אפליקציית לקוח נפרדת ובלי ליצור תפקיד חדש בצוות. התחילו עם הצטרפות ב-QR ואימות בדפדפן, והוסיפו אוטומציות עמוקות יותר בהמשך.
מה הופך כרטיס חותמות דיגיטלי לטוב יותר מכרטיס נייר?
כרטיסי החותמות הדיגיטליים הטובים ביותר שומרים על אותה לוגיקת הטבה פשוטה שאנשים כבר מכירים, אבל מסירים את החולשות של נאמנות מבוססת נייר. הלקוח שומר את הכרטיס בארנק שכבר נמצא בטלפון, העסק שולט באופן שבו נוספות חותמות, והשיווק לביקור חוזר קורה על אותו כרטיס במקום באפליקציה נפרדת.
התקדמות גלויה בין ביקורים
הכרטיס נשאר בטלפון עם התקדמות חותמות חיה, סטטוס הטבות ועדכוני pass שקל יותר לחזור אליהם מאשר לכרטיס נייר.
זרימות אימות גמישות
הוסיפו חותמות בסריקה של הצוות, בעמדת שירות עצמי, ב-Autopilot Mode או בקודי שובר, בהתאם לעומס בעסק.
ערוץ ישיר להפעלה מחדש
השתמשו בעדכוני Wallet, בהטבות יום הולדת ובקמפיינים כדי להחזיר את אותו לקוח, במקום לקוות שהוא עדיין נושא כרטיס נייר.
כרטיס ניקוב מנייר מול כרטיס חותמות דיגיטלי
שתי השיטות מבוססות על אותו רעיון הטבה מוכר. ההבדל הוא מה קורה אחרי הביקור הראשון: נייר הולך לאיבוד, ואילו כרטיס חותמות דיגיטלי מבוסס Wallet נשאר בטלפון וממשיך לעבוד עבור העסק.
01
שמירת הכרטיס
- כרטיס ניקוב מנייר
- קל לאבד, לקמט או לשכוח
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- נשמר ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet
02
הורדת אפליקציה
- כרטיס ניקוב מנייר
- בלי אפליקציה, אבל גם בלי המשך קשר דיגיטלי
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- לא נדרשת הורדת אפליקציה
03
זרימת הצטרפות של הלקוח
- כרטיס ניקוב מנייר
- חלוקה ידנית בדלפק
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- הרשמה בקוד QR או בקישור תוך שניות
04
נראות ההטבה
- כרטיס ניקוב מנייר
- גלויה רק כשהלקוח נושא את הכרטיס
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- ההתקדמות וההטבות נשארות גלויות בטלפון
05
אפשרויות אימות
- כרטיס ניקוב מנייר
- חותמת או ניקוב ידני בלבד
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- סורק של הצוות, kiosk, Autopilot Mode או Redeem Codes
06
המשך שיווקי
- כרטיס ניקוב מנייר
- אין
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- עדכוני Wallet, הטבות יום הולדת וקמפיינים
07
שימוש במשלוחים ובקבלות
- כרטיס ניקוב מנייר
- קשה להפיץ אחרי התשלום
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- קל להצטרף מקבלות, משקיות או מ-inserts באריזה
08
תלות ב-POS
- כרטיס ניקוב מנייר
- עצמאי, אבל מוגבל
- כרטיס חותמות דיגיטלי של 7stamp
- אפשר להתחיל עם Zero Level Integration ולהתפתח ל-API, webhooks או קודים
איך מקימים כרטיס חותמות דיגיטלי עם 7stamp
אין צורך להתחיל בתוכנית נאמנות מורכבת. התחילו עם הטבה אחת ברורה, קוד QR אחד וזרימת האימות שמתאימה לתור, לסגנון השירות או למערך הקופה שלכם.
01
צרו את הכרטיס
הוסיפו לוגו, צבעי מותג, שם כרטיס ואת לוגיקת ההטבה הפשוטה שאתם רוצים שהלקוחות יבינו מיד.
02
הגדירו את יעד החותמות ואת ההטבה
קבעו את מספר החותמות ואת נוסח ההטבה, למשל קפה חינם, שטיפה חינם, מאפה חינם או תוספת לשירות.
03
בחרו איך יתווספו החותמות
בחרו Staff Scanner לשירות פרימיום, Self-Service Kiosk לדלפקים, Autopilot Mode לתורים, או קודים כשאתם רוצים להתחיל עם Zero Level Integration.
04
פרסמו את קוד ה-QR
הציבו את קוד ה-QR בקופה, על פוסטר, על קבלה, על אריזה או על insert של משלוח, כדי שהלקוחות יוכלו להצטרף ברגע הנכון.
05
השיקו ושפרו
התחילו מהזרימה הבסיסית, ורק אחר כך הוסיפו שוברים, הטבות יום הולדת, התראות Wallet, webhooks או קודים מחוברים ל-POS, כשזה באמת יועיל.
דוגמאות לכרטיסי חותמות דיגיטליים לפי סוג עסק
אותה לוגיקת חותמות מבוססת Wallet עובדת בהרבה עסקים עם ביקורים חוזרים. מה שמשתנה הוא מבנה ההטבה, רגע ההצטרפות וזרימת האימות.
01
בית קפה
מצוין לביקורים בתדירות גבוהה שבהם המהירות חשובה ואפשר להסביר את ההטבה במשפט אחד.
- Reward example
- קנו 9 קפה, קבלו 1 חינם
- Best workflow
- Self-Service Kiosk או Autopilot Mode
- Join moment
- QR בדלפק, שלט שולחני או QR על הקבלה
02
מכון יופי
עובד היטב כשהצוות רוצה לשמור על תחושת שירות פרימיום ולשלוט בדיוק במועד מימוש ההטבה.
- Reward example
- אחרי 5 ביקורים נפתחת תוספת חינם או שובר יום הולדת
- Best workflow
- Staff Scanner
- Join moment
- QR בדלפק הקבלה בסוף הטיפול
03
שטיפת רכב
מחליף כרטיסי שטיפה מנייר שקל לאבד בסריקה מהירה יותר ובהתקדמות ברורה יותר בטלפון של הלקוח.
- Reward example
- שטפו 9 רכבים, קבלו את העשירית חינם
- Best workflow
- Autopilot Mode או kiosk
- Join moment
- QR בנתיב או QR בקופה
04
מאפייה
פשוט לתנועת הבוקר הקבועה וקל לתמוך בו עם תזכורות Wallet, הטבות יום הולדת או שוברים עונתיים.
- Reward example
- קנו 7 מאפים, קבלו 1 חינם
- Best workflow
- Self-Service Kiosk או Staff Scanner
- Join moment
- QR על הדלפק, על הקבלה או על שקית הטייקאוויי
בחרו את זרימת העבודה שמתאימה לעסק
כרטיס חותמות דיגיטלי עובד רק אם הצוות יכול לאמת אותו בלי חיכוך. 7stamp מציע זרימות עבודה שונות לסגנונות שירות שונים, במקום לכפות מערך סורק אחד ונוקשה.
Staff Scanner
סלונים, ספא, מסעדות ועסקי שירות פרימיום
הצוות סורק את כרטיס ה-Wallet מכל טלפון או טאבלט, מוסיף חותמות במהירות ורואה את סטטוס ההטבה ברגע הנכון.
Self-Service Kiosk
בתי קפה, מאפיות, דלפקים וקמעונאות קלה
הלקוחות סורקים בעצמם את כרטיס הנאמנות ליד הקופה ואוספים חותמות כמעט בלי מעורבות של הצוות.
Autopilot Mode
שעות עומס, תורים ודלפקים בתנועה גבוהה
הלקוחות סורקים בסורק חיצוני ו-7stamp מוסיף את החותמת ברקע, כך שהתור ממשיך לזוז.
התחלה עם Zero Level Integration
עסקים שרוצים להשיק לפני כל עבודה על POS או API
התחילו עם הצטרפות ב-QR, אימות בדפדפן ו-Redeem Codes. זו הגישה של Zero Level Integration ב-7stamp: בלי פיתוח POS ייעודי, בלי אפליקציית לקוח נפרדת ובלי תפקיד חדש בצוות, עד שאוטומציות עמוקות יותר באמת מצדיקות את המאמץ.
עובדות מהירות על כרטיסי החותמות הדיגיטליים של 7stamp
בלוק העובדות הזה נותן סקירה מהירה על האופן שבו כרטיסי החותמות הדיגיטליים של 7stamp עובדים אצל עסקים מקומיים.
- קטגוריית מוצר
- תוכנה לכרטיסי חותמות דיגיטליים ללא אפליקציה
- נדרשת אפליקציית לקוח
- לא
- תמיכה ב-Wallet
- Apple Wallet ו-Google Wallet
- אופן הצטרפות הלקוח
- קוד QR או קישור
- זרימות עבודה עיקריות
- Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode וזרימות נתמכות קודים
- סוגי הטבות
- חותמות, Smart Vouchers, Redeem Codes והטבות הגרלה
- נדרשת אינטגרציית POS
- לא
- מודל תפעולי
- Zero Level Integration: בלי פיתוח POS ייעודי, בלי אפליקציית לקוח נפרדת ובלי תפקיד חדש בצוות
- אינטגרציות אופציונליות
- API, webhooks, Zapier ואינטגרציות POS
- מחיר התחלתי
- Free Forever עם עד 100 חותמות בחודש
- תוכניות בתשלום
- EUR 29 לחודש או EUR 290 לשנה לכל location/login
שאלות נפוצות על כרטיס חותמות דיגיטלי
מה זה כרטיס חותמות דיגיטלי?
כרטיס חותמות דיגיטלי הוא גרסה מבוססת טלפון של כרטיס ניקוב מנייר. הלקוחות אוספים חותמות דיגיטליות ומקבלים הטבה אחרי מספר קבוע של ביקורים, רכישות, שירותים או הזמנות.
האם לקוחות צריכים להתקין אפליקציה כדי להשתמש בכרטיס חותמות דיגיטלי?
לא עם 7stamp. הלקוחות סורקים קוד QR או פותחים קישור ושומרים את הכרטיס ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet, בלי להתקין אפליקציית לקוח נפרדת.
האם כרטיסי החותמות הדיגיטליים של 7stamp עובדים ב-Apple Wallet וב-Google Wallet?
כן. כרטיסי החותמות הדיגיטליים של 7stamp מיועדים ל-Apple Wallet ול-Google Wallet, כך שהלקוחות שומרים את הכרטיס בארנק שכבר נמצא בטלפון שלהם.
מה המשמעות של Zero Level Integration עבור כרטיס חותמות דיגיטלי?
המשמעות היא שאפשר להשיק נאמנות בלי פיתוח POS ייעודי, בלי אפליקציית לקוח נפרדת ובלי ליצור תפקיד חדש בצוות. הלקוחות מצטרפים בקוד QR, שומרים את הכרטיס ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet, והעסק יכול להתחיל עם אימות בדפדפן או עם Redeem Codes עוד לפני שנדרשות אוטומציות עמוקות יותר.
אפשר להחליף כרטיסי ניקוב מנייר בלי אינטגרציית POS?
כן. 7stamp יכול לצאת לדרך בלי אינטגרציית POS. אפשר להשיק עם הצטרפות ב-QR, אימות בדפדפן ו-Redeem Codes, ולהוסיף אינטגרציות עמוקות יותר בהמשך.
אילו עסקים מקבלים את התוצאות הטובות ביותר מכרטיסי חותמות דיגיטליים?
כרטיסי חותמות דיגיטליים עובדים הכי טוב בעסקים עם ביקורים חוזרים ולוגיקת הטבה פשוטה, כמו בתי קפה, מאפיות, סלונים, שטיפות רכב, מסעדות, חנויות קמעונאיות ועסקי משלוחים או טייקאוויי.
מהי הטבה ראשונה טובה לכרטיס חותמות דיגיטלי?
התחילו בהטבה אחת שהלקוחות מבינים מיד, למשל קנו 9 וקבלו 1 חינם, השטיפה העשירית חינם, מאפה חינם אחרי 7 ביקורים או תוספת לשירות אחרי מספר קבוע של תורים.
Next step
מוכנים להחליף כרטיסי נייר בכרטיס חותמות דיגיטלי?
התחילו עם הטבה פשוטה אחת וקוד QR אחד. 7stamp עוזר לכם להשיק נאמנות מבוססת Wallet במהירות, בלי להכריח את הלקוחות להתקין אפליקציה ובלי להכריח את הצוות ללמוד מערכת כבדה חדשה.