FAQ

हाँ। 7stamp में Free Forever प्लान है जिसमें प्रति माह 100 स्टैम्प तक शामिल हैं। यह testing, छोटे लॉयल्टी programs और पहली बार डिजिटल स्टैम्प कार्ड लॉन्च के लिए बनाया गया है। जब आपको ज़्यादा usage या रोज़मर्रा की operating सेटअप चाहिए हो, तब paid plans उपलब्ध हैं।

7stamp के तीन मुख्य मूल्य निर्धारण options हैं: Free Forever €0 पर, मासिक प्रति location/login €29/माह पर, और वार्षिक प्रति location/login €290/वर्ष पर।

Free Forever प्लान में प्रति माह 100 स्टैम्प तक शामिल हैं और यह आपको डिजिटल स्टैम्प कार्ड, QR code signup, तथा Apple Wallet और Google Wallet सपोर्ट के साथ शुरुआत करने देता है।

जब आपका लॉयल्टी program Free Forever usage limit से आगे बढ़ता है, तो आप paid plan में upgrade कर सकते हैं।

पेड प्लान की मूल्य निर्धारण per location या login होती है। आपकी व्यवसाय सेटअप के अनुसार यह आमतौर पर एक point of sale, एक location या एक seller login से मेल खाता है।

हाँ। 12 महीनों की मासिक बिलिंग €348 होती है। वार्षिक प्लान €290/वर्ष है, यानी €58 की बचत, जो दो monthly payments के बराबर है।

नहीं। ग्राहक 7stamp को भुगतान नहीं करते और उन्हें अलग लॉयल्टी ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं होती। वे QR code स्कैन करते हैं और आपके लॉयल्टी कार्ड को Apple Wallet या Google Wallet में सेव करते हैं।

हाँ। आप free से शुरू कर सकते हैं और जब usage, locations या लॉयल्टी वर्कफ़्लो बढ़े तब upgrade कर सकते हैं।

नहीं। 7stamp स्टाफ scanning, kiosk mode, ऑटोपायलट Mode, receipt QR codes, delivery QR codes या Redeem Codes के ज़रिए POS integration के बिना काम कर सकता है। जब व्यवसाय को deeper automation चाहिए हो, तब supported POS और API वर्कफ़्लोज़ बाद में जोड़े जा सकते हैं।

जब आपके व्यवसाय को deeper automation चाहिए हो, तब API, webhooks, Zapier और custom integrations पर चर्चा की जा सकती है। उपलब्धता आपकी सेटअप और technical requirements पर निर्भर करती है।

Zero Level Integration, 7stamp का वह शब्द है जिसमें लॉयल्टी program को मौजूदा व्यवसाय सेटअप में कुछ जोड़े बिना चलाया जाता है। ग्राहक के लिए कोई ऐप डाउनलोड नहीं है, configure करने के लिए कोई POS connection नहीं है, और स्टाफ के लिए कोई नई role नहीं है। ग्राहक अपने वॉलेट pass के ज़रिए self-स्टैम्प करते हैं और व्यवसाय browser से program चलाता है।

Custom वर्कफ़्लोज़ और paid development requests पर 7stamp के साथ चर्चा की जा सकती है। Paid custom development requests को higher priority के साथ संभाला जाता है।

छोटा कैफे या सैलून वर्कफ़्लो को test करने के लिए Free Forever से शुरू कर सकता है। Active businesses जो हर दिन लॉयल्टी इस्तेमाल करते हैं, उन्हें आमतौर पर मासिक या वार्षिक चुनना चाहिए।

7stamp Apple Wallet और Google Wallet के लिए एक नो-ऐप डिजिटल स्टैम्प कार्ड सिस्टम है। यह स्थानीय व्यवसायों को paper punch कार्ड्स की जगह repeat भेंटें इकट्ठा करने, रिवॉर्ड्स जारी करने और custom ग्राहक ऐप के बिना लॉयल्टी अभियान चलाने में मदद करता है।

नहीं। ग्राहक QR code स्कैन करते हैं या link खोलते हैं और लॉयल्टी कार्ड को सीधे Apple Wallet या Google Wallet में सेव करते हैं। उन्हें अलग लॉयल्टी ऐप डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं होती।

ग्राहक आमतौर पर करीब 15 सेकंड में QR code स्कैन करके और कार्ड को अपने phone वॉलेट में सेव करके जुड़ सकते हैं। यह busy counters के लिए बनाया गया है जहाँ स्टाफ के पास किसी complex ऐप flow को समझाने का समय नहीं होता।

डिजिटल स्टैम्प कार्ड, paper punch कार्ड का phone-based version है। ग्राहक डिजिटल स्टैम्प्स इकट्ठा करते हैं और तय संख्या में भेंटें, purchases, services या orders के बाद रिवॉर्ड पाते हैं।

व्यवसाय 7stamp स्टाफ स्कैनर, self-service kiosk, ऑटोपायलट Mode, redeem codes, या supported POS और API वर्कफ़्लोज़ के ज़रिए स्टैम्प्स जोड़ सकते हैं। सही flow इस बात पर निर्भर करता है कि आपको कितना स्टाफ involvement और checkout speed चाहिए।

हाँ, self-service वर्कफ़्लोज़ में। Tablet kiosk ग्राहकों को अपना कार्ड खुद स्कैन करने देता है, और ऑटोपायलट Mode external scanner के साथ background में स्टैम्प्स जोड़ सकता है। Premium service businesses के लिए स्टाफ-assisted scanning भी उपलब्ध है।

Smart Voucher वह डिजिटल रिवॉर्ड है जो तब जारी होता है जब ग्राहक कोई goal पूरा करता है। इसे ग्राहक खुद redeem कर सकता है, स्टाफ इसे स्कैन कर सकता है, या checkout के साथ redeem code के माध्यम से जोड़ा जा सकता है।

7stamp iPhone पर Apple Wallet और compatible Android devices पर Google Wallet को सपोर्ट करता है। ग्राहक QR code या link के ज़रिए जुड़ते हैं और वही लॉयल्टी कार्ड अपने phone वॉलेट में रखते हैं।

हाँ। आप QR codes को delivery bags, receipts, packaging या inserts पर जोड़ सकते हैं ताकि marketplace ग्राहक आपका लॉयल्टी कार्ड सेव करें और direct repeat ग्राहक बनें।

जब ग्राहक आपकी location के पास होता है, तो geo-fenced reminders एक relevant वॉलेट notification दिखा सकती हैं, जिससे उसे वापस आने की याद दिलाना आसान होता है। वे तब सबसे अच्छा काम करती हैं जब messages उपयोगी हों, बहुत बार न आएँ और visit करने की किसी वास्तविक वजह से जुड़ी हों।

यह iOS behavior है, 7stamp setting नहीं। जब किसी वॉलेट कार्ड के साथ geo-fence जुड़ा होता है, तो iOS उसे lock screen पर relevant pass suggestion के रूप में दिखाता है, जो regular notification नहीं बल्कि system UI element होता है। इसलिए उसे swipe करके हटाया नहीं जा सकता: ग्राहक जैसे ही उस area से बाहर जाता है, वह अपने आप गायब हो जाता है। स्टैम्प notifications अलग तरह से काम करती हैं; वे standard वॉलेट push channel के ज़रिए आती हैं और सामान्य रूप से dismiss की जा सकती हैं। अगर कोई ग्राहक किसी खास कार्ड के लिए lock-screen suggestion बंद करना चाहता है, तो वह Apple Wallet खोलकर कार्ड पर टैप कर सकता है, फिर ⋯ icon पर टैप करके Suggest on Lock Screen को बंद कर सकता है। Allow नहींtifications toggle चालू रहना चाहिए, क्योंकि यही स्टैम्प push notifications को नियंत्रित करता है। वॉलेट pass में ऐसा कोई attribute नहीं है जो geo-relevance suggestion को dismissible बना दे; इस UI को Apple सीधे नियंत्रित करता है।

हाँ। आप multiple locations प्रबंधित करें कर सकते हैं और हर एक के लिए अलग भुगतान कर सकते हैं। इससे एक location से शुरुआत करना और बाद में expand करना आसान हो जाता है।

हाँ। 7stamp वॉलेट pass, Mifare या RFID कार्ड की जगह primary ग्राहक identifier की तरह काम कर सकता है। Compatible NFC hardware ग्राहक के फ़ोन को पढ़ता है, machine unique 7stamp ID को पहचानती है, और balance तथा स्टैम्प progress तुरंत दिख सकती है। किसी physical कार्ड को जारी, stock या replace करने की ज़रूरत नहीं रहती।

हाँ। 7stamp वॉलेट passes Apple VAS और Google Smart Tap को सपोर्ट करते हैं, जो Apple Pay और Google Pay वाले वही protocols हैं। ग्राहक locked iPhone या Android को compatible reader के पास लाते हैं और 7stamp कार्ड बिना ऐप या QR scanner खोले अपने आप identify हो जाता है।

हाँ। ग्राहक online या terminal पर balance top up कर सकते हैं, और हर transaction अपने आप स्टैम्प्स जारी कर सकती है। अगली visit पर एक tap से वही वॉलेट pass बाकी funds और current लॉयल्टी progress दोनों दिखा सकता है।

Self-service car washes, vending machine networks, unmanned laundromats, micro-markets, coffee stations, arcades और entertainment centers 7stamp इस्तेमाल कर सकते हैं। कोई भी व्यवसाय जो अभी ग्राहक identification के लिए Mifare या RFID कार्ड्स पर निर्भर है, उसके लिए यह अच्छा fit है।

ज़्यादातर मामलों में नहीं। अगर आपकी machine पहले से Apple VAS या Google Smart Tap compatible NFC readers के साथ contactless कार्ड्स पढ़ती है, तो 7stamp बिना नए hardware के डिजिटल identifier की तरह integrate किया जा सकता है। उन setups के लिए 7stamp Zero Level Integration mode में भी चल सकता है जो पहले QR-only से शुरू होकर बाद में NFC जोड़ना चाहते हैं।

Plastic कार्ड्स ग्राहक data नहीं देतीं। 7stamp डिजिटल ID हर visit में उसी ग्राहक की पहचान करती है, operators को visit frequency, balance और average spend track करने देती है, और promos, balance reminders या happy hours के लिए push notifications का direct channel खोलती है।

7stamp उन local businesses के लिए बनाया गया है जो repeat भेंटें पर निर्भर हैं, जैसे cafes, coffee shops, bakeries, restaurants और takeaway businesses, salons, barbershops, car washes, retail stores और ऐसे ही service businesses। अगर किसी व्यवसाय ने पहले paper punch कार्ड्स इस्तेमाल किए हैं, तो 7stamp आमतौर पर उसके लिए strong fit होता है।

Custom लॉयल्टी ऐप ग्राहक से download, registration और हर बार एक और ऐप खोलने की उम्मीद करता है। 7stamp उस वॉलेट का इस्तेमाल करता है जो ग्राहक के फ़ोन में पहले से है, इसलिए ऑनबोर्डिंग QR code से शुरू होता है और लॉयल्टी कार्ड Apple Wallet या Google Wallet में दिखता रहता है, बिना अतिरिक्त ऐप maintenance के।

नहीं। लॉयल्टी कार्ड सेव करने के लिए registration ज़रूरी नहीं है। ग्राहक QR code स्कैन करता है और कार्ड को अपने वॉलेट में जोड़ता है। Name, email या birthday जैसी details केवल तब optional रूप से माँगी जा सकती हैं जब व्यवसाय को अभियान या birthday रिवॉर्ड्स चाहिए हों।

Footer के links का उपयोग करके नवीनतम प्राइवेसी Policy और कुकी नीति खोलें। उनमें बताया गया है कि 7stamp ग्राहक data, consent और cookie usage को कैसे संभालता है।

7stamp का public interface और ग्राहक-facing pages अभी 54 भाषाओं में उपलब्ध हैं। नई public languages केवल translation और SEO समीक्षा के बाद ही जोड़ी जाती हैं।

सेटअप मिनटों में शुरू हो सकता है, और ज़्यादातर businesses एक ही shift के भीतर स्टैम्प कार्ड और QR code configure कर लेते हैं। लॉन्च से पहले किसी installation, अलग ग्राहक ऐप या required POS project की ज़रूरत नहीं होती।

Site footer से संपर्क page खोलें और वहाँ अपनी details भेजें। हम आपको सही सपोर्ट channel तक पहुँचाएँगे।