FAQ

はい。7stamp には月 100 Stamp まで使える Free Forever プランがあります。テスト、小規模ロイヤルティプログラム、初めてのデジタルStampカード導入向けに設計されています。さらに多い利用量や日常運用が必要になった場合は有料プランを利用できます。

7stamp には主に 3 つの料金オプションがあります。Free Forever は €0、月額 は 1拠点/1ログインあたり €29/月、年額 は 1拠点/1ログインあたり €290/年です。

Free Forever プランには月 100 Stamp までが含まれ、デジタルStampカード、QR コード参加、Apple Wallet と Google Wallet 対応で始められます。

ロイヤルティプログラムの利用量が Free Forever の上限を超えたら、有料プランへアップグレードできます。

有料プランは 1拠点 / 1ログイン単位で課金されます。通常は、ビジネスの運用に応じて 1 つの販売地点、1 店舗、または 1 つのスタッフ用ログインに相当します。

はい。12 か月を月額で支払うと €348 ですが、年額プランは €290/年なので、€58、つまり 2 か月分を節約できます。

いいえ。顧客が 7stamp に支払う必要はなく、専用のロイヤルティアプリをインストールする必要もありません。QR コードを読み取り、あなたのロイヤルティカードを Apple Wallet または Google Wallet に保存するだけです。

はい。利用量、店舗数、ロイヤルティワークフローが成長したタイミングで、無料から有料プランへ移行できます。

いいえ。7stamp は、スタッフスキャン、キオスク、Autopilot Mode Mode Mode、レシート QR、デリバリー QR、Redeem Codes を使って POS 連携なしでも運用できます。より深い自動化が必要になったら、対応する POS や API のワークフローを後から追加できます。

より深い自動化が必要な場合は、API、webhook、Zapier、カスタム連携について相談できます。利用可否はセットアップと技術要件によって異なります。

Zero Level Integration は、既存の業務セットアップに何も追加せずにロイヤルティプログラムを運用するための 7stamp の考え方です。顧客がダウンロードするアプリもなく、POS 接続の設定も不要で、スタッフに新しい役割も増えません。顧客は Wallet pass を通じて自分で Stamp を受け取り、ビジネス側はブラウザからプログラムを運用します。

カスタムワークフローや有償開発の要件は 7stamp と相談できます。有償のカスタム開発依頼は優先度高く対応されます。

小規模なカフェやサロンは、まず Free Forever でワークフローを試せます。日常的にロイヤルティを使うアクティブなビジネスなら、通常は 月額 または 年額 が適しています。

7stamp は、Apple Wallet と Google Wallet 向けのアプリ不要デジタルStampカードシステムです。地域ビジネスが紙のスタンプカードを置き換え、再来店を増やし、特典を発行し、独自の顧客アプリなしでロイヤルティキャンペーンを実施できるようにします。

いいえ。顧客は QR コードを読み取るかリンクを開いて、ロイヤルティカードを Apple Wallet または Google Wallet に直接保存できます。専用のロイヤルティアプリをダウンロードする必要はありません。

顧客は通常、QR コードを読み取り、カードをスマートフォンの Wallet に保存するだけで約 15 秒で参加できます。スタッフが複雑なアプリ操作を説明する時間がない忙しいカウンター向けに設計されています。

デジタルStampカードは、紙のスタンプカードをスマートフォン向けにしたものです。顧客はデジタル Stamp を集め、設定された来店回数、購入回数、サービス利用回数、注文回数に達すると特典を受け取れます。

7stamp では スタッフ スタッフ スキャンner、セルフサービスキオスク、Autopilot Mode Mode Mode、Redeem Codes、対応する POS / API ワークフローを使って Stamp を追加できます。最適なフローは、必要なスタッフ関与の度合いとレジで求めるスピードによって決まります。

はい。セルフサービスのワークフローで可能です。タブレットのキオスクで顧客自身がカードを読み取れますし、Autopilot Mode Mode Mode では外部スキャナーを使ってバックグラウンドで Stamp を追加できます。高付加価値サービス向けには、スタッフ補助型のスキャンも利用できます。

Smart Voucher は、顧客が目標に達したときに発行されるデジタル特典です。顧客自身で利用することも、スタッフがスキャンすることも、Redeem Code を使って会計フローに接続することもできます。

7stamp は iPhone の Apple Wallet と、対応 Android 端末の Google Wallet に対応しています。顧客は QR コードまたはリンクで参加し、同じロイヤルティカードをスマートフォンの Wallet に保持し続けます。

はい。デリバリーバッグ、レシート、パッケージ、同梱物に QR コードを追加すれば、マーケットプレイス経由の顧客があなたのロイヤルティカードを保存し、直接のリピーターになれます。

ジオフェンスのリマインダーは、顧客が店舗の近くにいるときに関連する Wallet 通知を表示し、再来店を思い出させることができます。役に立つ内容で、頻度が高すぎず、来店する理由と結びついていると最も効果的です。

これは 7stamp の設定ではなく、iOS の挙動です。Wallet カードに geo-fence が設定されていると、iOS はそれを関連性の高い pass 提案としてロック画面に表示します。これは通常の通知ではなくシステム UI 要素なので、スワイプして消すことはできません。顧客がそのエリアを離れると自動的に消えます。Stamp 通知はこれとは異なり、通常の Wallet push チャネルで届くので普通に閉じられます。特定のカードについてロック画面の提案をオフにしたい場合は、Apple Wallet を開き、カードをタップし、⋯ アイコンをタップして Suggest on Lock Screen をオフにしてください。Allow 不要tifications は Stamp push 通知を制御する設定なのでオンのままにするべきです。geo 提案を dismissible にする Wallet pass 属性は存在せず、この UI は Apple が直接管理しています。

はい。複数の店舗を管理し、それぞれに対して個別に支払うことができます。まず 1 店舗で始めて、後から拡張しやすくなります。

はい。7stamp の Wallet pass は、Mifare や RFID カードの代わりに主要な顧客識別子として使えます。顧客のスマートフォンを対応 NFC ハードウェアで読み取り、固有の 7stamp ID を機械が認識し、残高や Stamp の進捗をすぐに表示できます。物理カードを発行、在庫管理、交換する必要はありません。

はい。7stamp の Wallet pass は Apple VAS と Google Smart Tap をサポートしており、Apple Pay や Google Pay と同じプロトコルを使います。顧客はロックされた iPhone または Android 端末を対応リーダーにかざすだけで、アプリや QR スキャナーを開かずに 7stamp カードが自動認識されます。

はい。顧客はオンラインまたは端末で残高をチャージでき、各取引ごとに自動で Stamp を付与できます。次回の利用時には、1 回のタップで残高とロイヤルティの進捗を同じ Wallet pass 上に表示できます。

セルフサービス洗車、Vending ネットワーク、無人ランドリー、マイクロマーケット、コーヒーステーション、アーケード、エンターテインメント施設などで利用できます。現在 Mifare や RFID カードで顧客識別している業態なら適しています。

多くの場合、必要ありません。すでに Apple VAS または Google Smart Tap 対応の NFC リーダーで非接触カードを読める機器なら、7stamp を新しいハードウェアなしでデジタル識別子として統合できます。QR のみで始め、後から NFC を追加する Zero Level Integration モードでも利用できます。

プラスチックカードでは顧客データを取得できません。7stamp のデジタル ID は、来店をまたいで同じ顧客を識別し、来店頻度、残高、平均利用額を追跡できるようにし、プロモ、残高リマインダー、ハッピーアワーなどの push 通知のための直接チャネルを開きます。

7stamp は、カフェ、コーヒーショップ、ベーカリー、レストラン、テイクアウト業態、美容サロン、理容店、洗車、小売店など、再来店が重要な地域ビジネス向けに作られています。以前に紙のスタンプカードを使っていたビジネスなら、7stamp は適していることが多いです。

独自アプリでは、顧客にダウンロード、登録、再度アプリを開くことを求めます。7stamp はすでに顧客のスマートフォンにある Wallet を使うため、オンボーディングは QR コードから始まり、ロイヤルティカードは Apple Wallet や Google Wallet に表示されたまま維持され、追加のアプリ保守も必要ありません。

いいえ。ロイヤルティカードを保存するために登録は必要ありません。顧客は QR コードを読み取り、カードを Wallet に追加するだけです。名前、メールアドレス、誕生日などは、キャンペーンや誕生日特典が必要な場合に任意で求めることができます。

フッターのリンクから最新の プライバシー Policy と Cookieポリシー を開いてください。7stamp が顧客データ、同意、Cookie 利用をどのように扱うかを説明しています。

7stamp の公開 UI と顧客向けページは現在 54 言語で利用できます。新しい公開言語は、翻訳と SEO のレビューが完了した後にのみ追加されます。

設定は数分で開始でき、多くのビジネスは 1 シフト内で Stamp カードと QR コードを設定できます。導入前にインストール、顧客アプリ、必須の POS プロジェクトは必要ありません。

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