よくある質問

はい。 Terminal Mode では、7stamp は既存の Android 決済端末上で実行されます。支払い後、QR が端末画面に表示され、顧客は Apple Wallet または Google Wallet でスタンプを集めます。新しいハードウェアや顧客アプリは必要ありません。 Terminal Modeを参照してください。

はい。ホワイトラベルのロイヤルティを付加価値サービスとして端末資産全体に提供できます。 Access Codes をパートナー割引で購入し、すべてを独自のブランドで運営し、価格を設定してマージンを維持します。 「アクワイアラーと決済ネットワーク」を参照してください。

Apple VAS と Google Smart Tap による tap-to-collect、および PAR によるカード連携ロイヤルティは、リクエストに応じて利用できる高度な連携です。

はい。パートナーまたはローンチ取引からの 7stamp Access Code をお持ちの場合は、[請求と請求書] セクションでそれを有効にして、カードの代わりにそれを使用して支払うことができます。 7stamp Access Code は常にプランの前に使用され、その月間制限は毎月 1 日に更新されます。

いいえ。A 7stamp Access Code は毎月 1 日に月間制限を更新し、未使用の制限は蓄積されません。ローンチ契約 7stamp Access Code は、7stamp が運用されている間、同じ毎月の Package 手当を更新します。

いいえ。基本料金プランよりも優先されますが、キャンセルされません。コードのリソースが最初に使用され、プランではコードの月間パッケージ制限を超えた使用がカバーされます。

はい。代理店、インテグレータ、および再販業者は、7stamp Access Codes を一括購入し、Packages をクライアント企業に割り当て、独自の価格を設定してマージンを維持できます。申請手続きはなく、Packages を購入した数に応じて Partner Level の割引が適用されます。

はい。 7stamp には、月あたり最大 100 Card Operations、無制限の Wallet push notifications、および 100 Emails の Free Forever プランがあります。テスト、小規模なロイヤルティ プログラム、および初めてのデジタル スタンプ カードの発売向けに設計されています。より多くの使用量または毎日の操作セットアップが必要な場合は、有料プランをご利用いただけます。

はい。 Own Channel / Branded Emails アドオンを使用すると、任意のプロバイダー (たとえば、Google Workspace、Microsoft 365、Amazon SES、Postmark、SendGrid、または Mailgun) から独自の SMTP サーバーに接続できます。 SMTP ホスト、ポート、暗号化、ユーザー名、パスワード、差出人名、差出人電子メール、およびオプションの返信先アドレスを入力し、テスト電子メールを送信してアクティブ化します。あなた自身の SMTP サーバー経由で送信される Email は無制限であり、プランの Emails 制限にはカウントされません。

メインの米ドル価格ページでは、7stamp に 0 ドルの Free Forever、場所/ログインごとに月額 35 ドルの Growth、場所/ログインごとに年間 350 ドルの Growth Annual があります。 USD と UAH の個別の価格ページも利用できます。

7stamp Access Code は、1 つ以上の Packages を有効にするプリペイド コードです。管理者パネルでこれを有効にし、各 Package をビジネス (自分のビジネスかクライアントのビジネスかを問わず) に割り当てます。

Free Forever プランには、毎月最大 100 の Card Operations、無制限の Wallet push notifications、および 100 の Emails に加えて、デジタル スタンプ カード、QR コード サインアップ、Apple Wallet および Google Wallet のサポート、および無料の API アクセスが含まれます。

いいえ。Your own SMTP server を介した送信は無制限であり、カウントされることはありません。プランの Emails の制限は、7stamp が送信する Default email および Branded emails にのみ適用されます。

はい。ホワイトラベルでは、7stamp は、独自のロゴ、法的文章、電子メール、サポート連絡先、および印刷物を使用して、独自のドメインで管理パネル、顧客カード ページ、Scanner を実行します。ホワイトラベルは、完全にブランド化されたエクスペリエンスを求める代理店、フランチャイズ、チェーン、および企業向けです。

Default email は 7stamp の共有送信者を使用し、プランに含まれています (Emails としてカウントされます)。 Branded emails は、7stamp を通じて独自の検証済みドメインから送信し、配信はユーザーに代わって処理されます (Emails としてカウントされます。アドオンの一部)。 Your own SMTP server はプロバイダー経由で送信され、無制限でカウントされません (アドオンの一部)。

ロイヤルティ プログラムが Free Forever の使用制限を超えた場合は、より高い月々の制限を持つ Growth または Growth Annual に移行できます。

いいえ。Branded emails を使用すると、7stamp を通じて送信を続けることができます。配送は当社が処理します。少数の DNS レコード (SPF/DKIM) でドメインを検証するだけなので、電子メールは自分のアドレスから送信されます。個別の電子メール サービスを購入したり実行したりする必要はありません。 7stamp プランの Emails 制限に基づいて電子メール送信の料金を支払うだけです。

Growth と Growth Annual は、場所またはログインごとに価格が設定されます。これは通常、ビジネス設定に応じて、1 つの販売時点、場所、または販売者のログインに一致します。

はい。メインの米ドル価格ページでは、Growth の 12 か月間の月額請求額は 420 ドルですが、Growth Annual の月額料金は 350 ドルなので、70 ドル節約できます。

2 つのオプション。 Branded emails では、フランチャイズ ドメインを DNS 経由で一度検証し、すべての送信電子メールはフランチャイズ独自のアドレスから送信されます。送信は 7stamp プランの Emails 制限に基づいて請求され、追加で購入するものはありません。 Your own SMTP server を使用して、フランチャイズの既存の SMTP を接続します。これらの送信は無制限であり、カウントされることはありません。ホワイトラベルの下では、管理対象の企業はデフォルトで親ブランドの電子メール設定を継承します。

いいえ。顧客は 7stamp を支払う必要はなく、別のロイヤルティ アプリをインストールする必要もありません。 QR コードをスキャンし、ポイント カードを Apple Wallet または Google Wallet に保存します。

プランに含まれる Default email に加えて、Branded emails (独自の検証済みドメイン) と Your own SMTP server のロックを解除する有料アドオン ($15/month または $150/year、ユーロ圏では $15/$150、ウクライナでは UAH 699/UAH 6,990)。これは、すべてのライフタイム プランのすべての座席に無料で含まれており、White-label を有効にするために必要です。

はい。 Free Forever から始めて、使用量、場所、ロイヤルティのワークフローが拡大した場合には、Growth または Growth Annual に移行できます。

いいえ。7stamp は、Staff Scanner、Self-Service Kiosk、Autopilot Mode、Receipt QR、Delivery Inserts、または Redeem Codes を通じて、POS を統合しなくても機能します。サポートされている POS および API ワークフローは、企業がより高度な自動化を必要とする場合に後で追加できます。

無料のAPI アクセスが含まれており、Webhooks & Events はリアルタイム イベント統合用の有料アドオンとして利用できます。ビジネスでより高度な自動化が必要な場合は、Zapier とカスタム統合についても議論できます。

Zero Level Integration は、既存のビジネス設定に何も追加せずにロイヤルティ プログラムを実行することを表す 7stamp の用語です。顧客アプリをダウンロードしたり、POS 接続を設定したり、スタッフに新しい役割を割り当てたりする必要はありません。顧客はウォレットパスにセルフスタンプを押し、企業はブラウザからプログラムを実行します。

カスタム ワークフローと有償開発リクエストについては、7stamp で議論できます。有料のカスタム開発リクエストは、より高い優先度で処理されます。

小さなカフェやサロンでは、Free Forever から始めてワークフローをテストできます。ロイヤルティを毎日使用するアクティブな企業は、通常、Growth または Growth Annual を選択する必要があります。

7stampは、Apple WalletとGoogle Walletに対応したアプリ不要のデジタルスタンプカードシステムです。これは、地元企業が紙のパンチ カードを置き換え、カスタム顧客アプリを使用せずにリピート訪問を収集し、特典を発行し、ロイヤルティ キャンペーンを送信するのに役立ちます。

いいえ。顧客は QR コードをスキャンするか、リンクを開いてポイント カードを Apple Wallet または Google Wallet に直接保存します。個別のロイヤルティ アプリをダウンロードする必要はありません。

顧客は、QR コードをスキャンし、カードを携帯電話のウォレットに保存することで、通常約 15 秒で参加できます。これは、スタッフが複雑なアプリ フローを説明する時間がない、忙しいカウンター向けに設計されています。

デジタル スタンプ カードは、紙のパンチ カードの電話版です。顧客はデジタルスタンプを収集し、一定回数の訪問、購入、サービス、注文後に報酬を受け取ります。

企業は、7stamp Staff Scanner、セルフサービス キオスク、Autopilot Mode、引き換えコード、またはサポートされている POS および API ワークフローを使用してスタンプを追加できます。適切なフローは、必要なスタッフの関与とチェックアウト速度によって異なります。

はい、セルフサービス ワークフローで可能です。タブレット キオスクを使用すると、顧客は自分のカードをスキャンでき、Autopilot Mode は外部スキャナを使用してバックグラウンドでスタンプを追加できます。プレミアム サービス ビジネスでは、スタッフによるスキャンも利用できます。

Smart Voucher は、顧客が目標を達成したときに発行されるデジタル特典です。顧客が自分で引き換えることも、スタッフがスキャンすることも、引き換えコードを使用してチェックアウトに接続することもできます。

7stamp は iPhone では Apple Wallet をサポートし、互換性のある Android デバイスでは Google Wallet をサポートします。顧客はQR コードまたはリンクを通じて参加し、同じポイント カードを携帯電話のウォレットに保存します。

はい。 QR コードを配送袋、領収書、梱包材、または折り込み物に追加すると、マーケットプレイスの顧客がポイント カードを保存して直接のリピート顧客になることができます。

地理的にフェンスされたリマインダーは、顧客があなたの場所の近くにいるときに関連するウォレット通知を表示し、戻ってくることを思い出させるのに役立ちます。メッセージが有益で、頻度が低く、訪問する本当の理由と結びついている場合に最も効果を発揮します。

これは iOS の動作であり、7stamp の設定ではありません。ウォレット カードにジオフェンスがアタッチされている場合、iOS はそれを関連するパスの提案としてロック画面に表示します。これは、通常の通知ではなくシステム UI 要素です。そのため、スワイプして消すことはできません。顧客がそのエリアを離れると、自動的に消えます。スタンプ通知の動作は異なります。スタンプ通知は標準のウォレット プッシュ チャネルを通じて到着し、通常どおり閉じることができます。特定のカードのロック画面の提案をオフにしたいお客様は、Apple Wallet を開いてカードをタップし、⋯ アイコンをタップして、ロック画面の提案をオフにすることで自分で行うことができます。 [通知を許可] トグルは、スタンプのプッシュ通知を制御する設定であるため、オンのままにする必要があります。地理的関連性の提案を無視できるようにするウォレット パス属性はありません。Apple がその UI を直接制御します。

はい。フランチャイズとチェーンは、中央管理と場所ごとの分析を備えた、ホワイト ラベルの 1 つの企業ブランドの下で、すべての場所で 1 つの 7stamp ロイヤルティ プログラムを実行できます。

はい。 7stamp ウォレット パスは、Mifare または RFID カードの代わりに主要な顧客 ID として機能できます。顧客の電話は互換性のある NFC ハードウェアによって読み取られ、固有の 7stamp ID が機械によって認識され、残高とスタンプの進行状況がすぐに表示されます。物理的なカードを発行、保管、交換する必要はありません。

はい。 7stamp ウォレット パスは、Apple Pay および Google Pay で使用されるのと同じプロトコルである Apple VAS および Google Smart Tap をサポートします。顧客はロックされた iPhone または Android を互換性のあるリーダーに近づけると、アプリや QR スキャナーを開かなくても、7stamp カードが自動的に識別されます。

はい。顧客はオンラインまたは端末でチャージでき、すべての取引でスタンプが自動的に発行されます。次回の訪問時に、ワンタップで同じウォレットパスの残りの資金と現在のロイヤルティの進行状況を表示できます。

セルフサービスの洗車場、自動販売機ネットワーク、無人コインランドリー、マイクロ マーケット、コーヒー ステーション、アーケード、エンターテイメント センターは 7stamp を使用できます。現在、顧客の識別に Mifare または RFID カードに依存しているあらゆる企業が適しています。

ほとんどの場合、いいえ。お使いのマシンが既に Apple VAS または Google Smart Tap 互換 NFC リーダーを使用して非接触カードを読み取っている場合は、新しいハードウェアを必要とせずに 7stamp をデジタル識別子として統合できます。 7stamp は、QR のみで開始し、後で NFC を追加するセットアップでは、Zero Level Integration モードでも実行されます。

プラスチックカードは顧客データを提供しません。 7stamp デジタル ID は、訪問全体で同じ顧客を識別し、オペレーターが訪問頻度、残高、平均支出を追跡できるようにし、プロモーション、残高リマインダー、またはハッピーアワーに関するプッシュ通知のための直接チャネルを開きます。

7stamp は、カフェ、コーヒー ショップ、ベーカリー、レストラン、テイクアウト ビジネス、サロン、理髪店、洗車、小売店、および同様のサービス ビジネスを含む、繰り返しの訪問に依存するローカル ビジネス向けに構築されています。以前に紙のパンチカードを使用していた企業の場合は、通常、7stamp が適切です。

カスタム ロイヤルティ アプリでは、顧客に、ダウンロードして登録し、別のアプリを忘れずに開くように求めます。 7stamp は、顧客の携帯電話にすでに存在するウォレットを使用するため、オンボーディングはQR コードから開始され、ポイント カードは追加のアプリ メンテナンスなしで Apple Wallet または Google Wallet で表示されたままになります。

いいえ。ポイントカードを保存するために登録は必要ありません。顧客はQR コードをスキャンし、カードをウォレットに追加します。企業がキャンペーンや誕生日特典を希望する場合は、名前、メールアドレス、誕生日などの詳細をオプションでリクエストできます。

フッターのリンクを使用して、最新のプライバシー ポリシーと Cookie ポリシーを開きます。 7stamp が顧客データ、同意、Cookie の使用をどのように処理するかについて説明します。

パブリック 7stamp インターフェイスと顧客向けページは、現在 54 の言語で利用できます。新しい公開言語は、翻訳と SEO レビュー後にのみ追加されます。

セットアップは数分で開始でき、ほとんどの企業は 1 つのシフト内でスタンプ カードと QR コードを構成できます。インストール、個別の顧客アプリ、起動前に必要な POS プロジェクトは必要ありません。

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