Veelgestelde vragen

Ja. Met Terminal Mode draait 7stamp op een bestaande Android betaalterminal. Na een betaling verschijnt een QR op het terminalscherm en verzamelt de klant stempels in Apple Wallet of Google Wallet — geen nieuwe hardware en geen klantenapp. Zie Terminal Mode.

Ja. U kunt white-label loyaliteit aanbieden als een service met toegevoegde waarde in uw hele terminalpark. Je koopt Access Code s met partnerkorting, voert alles uit onder je eigen merk, bepaalt je prijs en behoudt de marge. Zie Acquirers en betalingsnetwerken.

Tap-to-collect via Apple VAS en Google Smart Tap, en kaartgekoppelde loyaliteit via PAR, zijn geavanceerde integraties die op aanvraag beschikbaar zijn.

Ja. Als u een 7stamp Access Code van een partner of een lanceringsdeal heeft, kunt u deze activeren in de sectie Facturering en facturen en ermee betalen in plaats van met een kaart. Een 7stamp Access Code wordt altijd gebruikt vóór uw abonnement, en de maandelijkse limieten worden op de 1e van elke maand vernieuwd.

Nee. Een 7stamp Access Code vernieuwt zijn maandelijkse limieten op de 1e van elke maand, en ongebruikte limieten worden niet opgeteld. Een lanceringsdeal 7stamp Access Code verlengt dezelfde maandelijkse Package-toelage terwijl 7stamp van kracht is.

Nee. Het heeft voorrang op uw basistariefplan, maar annuleert het niet. De bronnen van de code worden eerst gebruikt en uw abonnement dekt gebruik buiten de maandelijkse pakketlimieten van de code.

Ja. Agentschappen, integrators en wederverkopers kunnen 7stamp Access Codes in bulk kopen, Packages aan klantbedrijven toewijzen, hun eigen prijs bepalen en de marge behouden. Er is geen aanvraagprocedure en de Partner Level-korting volgt hoeveel Packages ze kopen.

Ja. 7stamp heeft een Free Forever-abonnement met maximaal 100 Card Operations, onbeperkt Wallet push notifications en 100 Emails per maand. Het is ontworpen voor testen, kleine loyaliteitsprogramma's en de eerste lancering van digitale stempelkaarten. Er zijn betaalde abonnementen beschikbaar als u meer gebruik of een dagelijkse configuratie nodig heeft.

Ja. Met de Own Channel / Branded Emails add-on kunt u uw eigen SMTP-server van elke provider verbinden (bijvoorbeeld Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid of Mailgun). U voert de SMTP host, poort, codering, gebruikersnaam, wachtwoord, Van-naam, Van-e-mailadres en een optioneel antwoordadres in en verzendt vervolgens een test-e-mail om te activeren. Email verzonden via uw eigen SMTP-server is onbeperkt en wordt nooit meegeteld bij de Emails-limiet van uw abonnement.

Op de hoofdpagina met USD-prijzen heeft 7stamp Free Forever voor $0, Growth voor $35/maand per locatie/login, en Growth Annual voor $350/jaar per locatie/login. Er zijn ook aparte EUR- en UAH-prijspagina's beschikbaar.

Een 7stamp Access Code is een prepaidcode die één of meerdere Packages activeert. U activeert het in het beheerderspaneel en wijst elke Package toe aan een bedrijf, of dit nu uw eigen bedrijf is of dat van een klant.

Het Free Forever-abonnement omvat maximaal 100 Card Operations, onbeperkt Wallet push notifications en 100 Emails per maand, plus een digitale stempelkaart, aanmelding met een QR-code, ondersteuning voor Apple Wallet en Google Wallet en gratis API-toegang.

Nee. Verzenden via Your own SMTP server is onbeperkt en wordt nooit meegeteld. De Emails-limiet van uw abonnement geldt alleen voor Default email en Branded emails die 7stamp voor u verstuurt.

Ja. Met White-label voert 7stamp het beheerderspaneel, de klantenkaartpagina en de Scanner uit op uw eigen domeinen, met uw eigen logo, juridische teksten, e-mails, ondersteuningscontacten en gedrukt materiaal. White-label is voor bureaus, franchises, ketens en bedrijven die een volledig merkervaring willen.

Default email gebruikt de gedeelde afzender van 7stamp en is opgenomen in uw abonnement (telt als Emails). Branded emails verzonden vanaf uw eigen geverifieerde domein via 7stamp, waarbij de bezorging voor u wordt afgehandeld (telt als Emails; onderdeel van de add-on). Your own SMTP server verzendt via uw provider en is onbeperkt en wordt nooit meegeteld (onderdeel van de add-on).

Wanneer uw loyaliteitsprogramma de gebruikslimiet van Free Forever overschrijdt, kunt u overstappen naar Growth of Growth Annual met hogere maandelijkse limieten.

Nee. Met Branded emails blijft u verzenden via 7stamp - wij zorgen voor de bezorging. U verifieert uw domein alleen met een paar DNS-records (SPF/DKIM), zodat e-mail vanaf uw eigen adres wordt verzonden. Er is geen aparte e-mailservice die u kunt kopen of uitvoeren; u betaalt eenvoudigweg voor het verzenden van e-mail binnen de Emails-limiet van uw 7stamp-abonnement.

Growth en Growth Annual zijn geprijsd per locatie of login. Dit komt meestal overeen met één verkooppunt, locatie of verkoperslogin, afhankelijk van uw bedrijfsconfiguratie.

Ja. Op de hoofdpagina met USD-prijzen bedraagt ​​Growth maandelijkse facturering voor 12 maanden $420, terwijl Growth Annual $350 is, zodat u $70 bespaart.

Twee opties. Met Branded emails verifieert u het franchisedomein eenmalig via DNS en wordt alle uitgaande e-mail verzonden vanaf het eigen adres van de franchise; het verzenden wordt gefactureerd onder de Emails-limiet van het 7stamp-abonnement, zonder dat u iets extra's hoeft te kopen. Verbind met Your own SMTP server de bestaande SMTP van de franchise; die verzendingen zijn onbeperkt en worden nooit meegeteld. Onder White-label nemen beheerde bedrijven standaard de e-mailconfiguratie van het moedermerk over.

Nee. Klanten betalen 7stamp niet en hoeven geen aparte loyaliteitsapp te installeren. Ze scannen een QR-code en slaan uw klantenkaart op in Apple Wallet of Google Wallet.

Een betaalde add-on ($15/month of $150/year; €15/€150 in het eurogebied; UAH 699/UAH 6,990 in Oekraïne) die Branded emails (uw eigen geverifieerde domein) en Your own SMTP server ontgrendelt, naast de Default email die bij uw abonnement is inbegrepen. Het is gratis inbegrepen bij elke stoel in alle Lifetime-abonnementen en is vereist om White-label in te schakelen.

Ja. U kunt beginnen met Free Forever en overstappen naar Growth of Growth Annual wanneer uw gebruik, locaties of loyaliteitsworkflow groeit.

Nee. 7stamp kan werken zonder een POS-integratie via Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts of Redeem Codes. Ondersteunde POS- en API-workflows kunnen later worden toegevoegd wanneer een bedrijf diepere automatisering wenst.

Gratis toegang tot API is inbegrepen, en Webhooks & Events is beschikbaar als betaalde add-on voor realtime evenementintegraties. Zapier en aangepaste integraties kunnen ook worden besproken wanneer uw bedrijf diepere automatisering nodig heeft.

Zero Level Integration is de term van 7stamp voor het uitvoeren van een loyaliteitsprogramma zonder dat er iets wordt toegevoegd aan de bestaande bedrijfsopzet. Er is geen klantenapp om te downloaden, geen POS-verbinding om te configureren en geen nieuwe rol voor het personeel. Klanten stempelen zelf hun portemonneepas af en het bedrijf voert het programma vanuit een browser uit.

Aangepaste workflows en betaalde ontwikkelverzoeken kunnen worden besproken met 7stamp. Betaalde ontwikkelingsaanvragen op maat worden met een hogere prioriteit afgehandeld.

Een klein café of salon kan beginnen met Free Forever om de workflow te testen. Actieve bedrijven die dagelijks loyaliteit gebruiken, moeten doorgaans voor Growth of Growth Annual kiezen.

7stamp is een digitaal stempelkaartsysteem zonder app voor Apple Wallet en Google Wallet. Het helpt lokale bedrijven papieren ponskaarten te vervangen, herhaalbezoeken te verzamelen, beloningen uit te geven en loyaliteitscampagnes te sturen zonder een aangepaste klantenapp.

Nee. Klanten scannen een QR-code of openen een link en slaan de klantenkaart direct op in Apple Wallet of Google Wallet. Ze hoeven geen aparte loyaliteitsapp te downloaden.

Klanten kunnen doorgaans binnen ongeveer 15 seconden deelnemen door een QR-code te scannen en de kaart in hun telefoonportemonnee op te slaan. Dit is bedoeld voor drukke balies waar het personeel geen tijd heeft om een ​​complexe app-flow uit te leggen.

Een digitale stempelkaart is een telefonische versie van een papieren ponskaart. Klanten verzamelen digitale postzegels en ontvangen een beloning na een bepaald aantal bezoeken, aankopen, diensten of bestellingen.

Bedrijven kunnen stempels toevoegen met de 7stamp Staff Scanner, een zelfbedieningskiosk, Autopilot Mode, inwisselcodes of ondersteunde POS- en API-workflows. De juiste flow hangt af van hoeveel personeelsbetrokkenheid en afrekensnelheid u nodig heeft.

Ja, in selfservice-workflows. Met een tabletkiosk kunnen klanten hun eigen kaart scannen, en Autopilot Mode kan op de achtergrond stempels toevoegen met een externe scanner. Scannen met personeelsondersteuning is ook beschikbaar voor premium servicebedrijven.

Een Smart Voucher is een digitale beloning die wordt uitgereikt wanneer een klant een doel bereikt. Het kan door de klant zelf worden ingewisseld, door het personeel worden gescand of met een inwisselcode aan het afrekenen worden gekoppeld.

7stamp ondersteunt Apple Wallet op iPhone en Google Wallet op compatibele Android-apparaten. Klanten worden lid via een QR-code of link en houden dezelfde klantenkaart in hun telefoonportemonnee.

Ja. U kunt QR-codes toevoegen aan bezorgzakken, bonnen, verpakkingen of bijlagen, zodat marktplaatsklanten uw klantenkaart kunnen bewaren en directe terugkerende klanten kunnen worden.

Geo-fenced herinneringen kunnen een relevante portemonneemelding weergeven wanneer een klant in de buurt van uw locatie is, waardoor hij of zij eraan wordt herinnerd terug te keren. Ze werken het beste als de berichten nuttig en onregelmatig zijn en verband houden met een echte reden om te bezoeken.

Dit is iOS-gedrag, geen 7stamp-instelling. Wanneer aan een portemonneekaart een geofence is gekoppeld, toont iOS deze op het vergrendelscherm als een relevante passuggestie, wat een systeem-UI-element is in plaats van een gewone melding. Daarom is het niet weg te vegen: het verdwijnt automatisch als de klant het gebied verlaat. Stempelmeldingen werken anders: ze komen binnen via het standaard portemonnee-pushkanaal en kunnen normaal worden afgewezen. Een klant die de suggestie op het vergrendelscherm voor een specifieke kaart wil uitschakelen, kan dit zelf doen door Apple Wallet te openen, op de kaart te tikken, op het pictogram ⋯ te tikken en Suggestie op vergrendelscherm uit te schakelen. De schakelaar voor het toestaan ​​van meldingen moet ingeschakeld blijven, omdat dit de instelling is die de stempel-pushmeldingen regelt. Er is geen portefeuillepaskenmerk dat de suggestie van georelevantie afwijst; Apple beheert die gebruikersinterface rechtstreeks.

Ja. Franchises en ketens kunnen één 7stamp-loyaliteitsprogramma uitvoeren op elke locatie onder één bedrijfsmerk met White-label, met centrale controle en analyses per locatie.

Ja. De 7stamp portemonneepas kan fungeren als de primaire klantidentificatie in plaats van een Mifare- of RFID-kaart. De telefoon van de klant wordt gelezen door compatibele NFC-hardware, de unieke 7stamp ID wordt door de machine herkend en de voortgang van het saldo en de stempel kan onmiddellijk verschijnen. Er hoeft geen fysieke kaart te worden uitgegeven, opgeslagen of vervangen.

Ja. 7stamp portemonneepassen ondersteunen Apple VAS en Google Smart Tap, dezelfde protocollen die worden gebruikt door Apple Pay en Google Pay. Klanten brengen een vergrendelde iPhone of Android in de buurt van een compatibele lezer en de 7stamp-kaart wordt automatisch geïdentificeerd, zonder een app of QR-scanner te openen.

Ja. Klanten kunnen online of op de terminal opwaarderen en bij elke transactie kunnen automatisch postzegels worden uitgegeven. Bij het volgende bezoek kan met één tik het resterende saldo en de huidige loyaliteitsvoortgang op dezelfde portemonneepas worden weergegeven.

Zelfbedieningsautowasstraten, verkoopautomaatnetwerken, onbemande wasserettes, micromarkten, koffiestations, speelhallen en uitgaanscentra kunnen 7stamp gebruiken. Elk bedrijf dat momenteel afhankelijk is van Mifare- of RFID-kaarten om klanten te identificeren, is geschikt.

In de meeste gevallen niet. Als uw machine al contactloze kaarten leest met behulp van Apple VAS- of Google Smart Tap-compatibele NFC-lezers, kan 7stamp zonder nieuwe hardware worden geïntegreerd als digitale identificatie. 7stamp werkt ook in de Zero Level Integration-modus voor instellingen die beginnen met alleen QR en later NFC toevoegen.

Plastic kaarten leveren geen klantgegevens op. Een digitale ID 7stamp identificeert dezelfde klant bij verschillende bezoeken, laat operators de bezoekfrequentie, het saldo en de gemiddelde uitgaven volgen, en opent een direct kanaal voor pushmeldingen over promoties, saldoherinneringen of happy hours.

7stamp is gebouwd voor lokale bedrijven die afhankelijk zijn van herhaalde bezoeken, waaronder cafés, coffeeshops, bakkerijen, restaurants en afhaalrestaurants, salons, kapperszaken, autowasstraten, winkels en soortgelijke dienstverlenende bedrijven. Als een bedrijf eerder papieren ponskaarten gebruikte, is 7stamp meestal een goede keuze.

Een op maat gemaakte loyaliteitsapp vraagt de klant om een andere app te downloaden, te registreren en te onthouden. 7stamp maakt gebruik van de portemonnee die al op de telefoon van de klant staat, dus onboarding begint met een QR-code en de klantenkaart blijft zichtbaar in Apple Wallet of Google Wallet zonder extra app-onderhoud.

Nee. Registratie is niet vereist om de klantenkaart te bewaren. De klant scant een QR-code en voegt de kaart toe aan zijn portemonnee. Details zoals naam, e-mailadres of verjaardag kunnen optioneel worden opgevraagd wanneer een bedrijf campagnes of verjaardagsbeloningen wil.

Gebruik de links in de voettekst om het nieuwste privacybeleid en cookiebeleid te openen. Ze leggen uit hoe 7stamp omgaat met klantgegevens, toestemming en cookiegebruik.

De openbare 7stamp-interface en klantgerichte pagina's zijn momenteel beschikbaar in 54 talen. Nieuwe openbare talen worden pas toegevoegd na vertaling en SEO-beoordeling.

Het instellen kan binnen enkele minuten beginnen, en de meeste bedrijven kunnen binnen één dienst een stempelkaart en QR-code configureren. Er is geen installatie, geen aparte klantenapp en geen vereist POS-project vóór de lancering.

Open de contactpagina vanuit de voettekst van de site en stuur ons daar de details. Wij leiden u door naar het juiste ondersteuningskanaal.