Referentie
Access Codes gaan altijd vóór het basisabonnement. De vooruitbetaalde tegoeden van de code worden eerst verbruikt, en het abonnement dekt alles wat daarbuiten valt.
Ja — bij 7Stamp hebben Access Codes altijd voorrang op het basisabonnement. Is er voor een bedrijf een Access Code actief, dan verbruikt het systeem eerst de vooruitbetaalde tegoeden van de code. Uw basisabonnement, gratis of betaald, wordt pas gebruikt als de maandelijkse tegoeden van de Access Code op zijn, of als u meer capaciteit gebruikt dan het Package dekt.
Heeft een Access Code voorrang op mijn abonnement?
Een Access Code annuleert of vervangt uw abonnement niet, maar gaat er altijd aan voor. De code staat in de volgorde van verbruik vóór uw abonnement: het platform verbruikt eerst de tegoeden van de code, en dat verbruik staat los van uw basisfacturering. Uw abonnement blijft precies zoals het is en wacht gewoon achter de code.
De precieze volgorde van verbruik
Het platform volgt voor elke factureerbare handeling altijd dezelfde volgorde:
- Eerst de actieve Packages uit Access Codes. Elke handeling die binnen het maandelijkse tegoed van de code past, gaat van de code af en wordt in de admin aan de code toegeschreven. Uw basisfacturering merkt er niets van.
- Daarna het basisabonnement. Zijn de maandelijkse tegoeden van de code op, of gebruikt u meer dan het Package dekt, dan past het platform de regels van uw abonnement toe:
- Bij een betaald abonnement worden de extra Staff Seats of handelingen automatisch gefactureerd via uw gekoppelde betaalkaart.
- Bij het gratis abonnement registreert het systeem de overschrijding en krijgt u de keuze: een nieuwe Access Code activeren, overstappen op een betaald abonnement of het verbruik terugbrengen tot binnen de gratis limieten.
Vergelijking naast elkaar
Een Package uit een Access Code en een basisabonnement kunnen naast elkaar lopen, maar ze hebben een verschillende functie. De Access Code is vooruitbetaalde capaciteit met voorrang; het abonnement is de basislaag van de facturering van het account.
| Aspect | Package uit een Access Code | Basisabonnement |
|---|---|---|
| Betaalmethode | Vooruitbetaalde code, geen betaalkaart nodig | Abonnement gekoppeld aan een betaalkaart bij betaalde abonnementen, of het gratis niveau |
| Volgorde van verbruik | Wordt eerst verbruikt | Wordt verbruikt als de code op is |
| Scheiding in facturering | Apart bijgehouden, buiten de basisfacturering | Gewone facturering van het account |
| Vernieuwing van limieten | Elke maand vernieuwd, niets wordt meegenomen | Maandelijks of volgens de voorwaarden van het abonnement |
| Eenheden | Staff Seats, Card Operations, Emails en onbeperkt Wallet push | Dezelfde eenheden |
| Looptijd | Levenslang of voor bepaalde tijd; in beide gevallen maandelijks vernieuwd | Doorlopend, zolang het abonnement loopt |
| Wie het beheert | De eigenaar van de code of het bureau kan toewijzen, pauzeren en intrekken als de code niet is gebruikt | De bedrijfseigenaar beheert het abonnement |
| Kan naast andere lopen | Ja, naast gratis of betaalde abonnementen en naast andere codes | Ja |
Kan ik een Access Code en een betaald abonnement tegelijk gebruiken?
Ja. Beide tegelijk gebruiken wordt volledig ondersteund, zowel bij het gratis als bij de betaalde abonnementen. Zo kan één code een deel van uw medewerkers dekken, terwijl het betaalde abonnement de extra Staff Seats dekt; of het gratis abonnement loopt tot de limieten zijn bereikt en daarna wordt een nieuwe code geactiveerd. In alle gevallen wordt de code eerst verbruikt en dekt het abonnement alles wat daarbuiten valt.
Wat gebeurt er als de Access Code op is?
Zijn de maandelijkse tegoeden van de code op, dan valt het platform terug op uw abonnement. Bij een betaald abonnement wordt extra verbruik automatisch via de gekoppelde betaalkaart gefactureerd, volgens de regels van uw abonnement. Bij het gratis abonnement registreert het systeem de overschrijding en vraagt het u een andere Access Code te activeren, over te stappen op een betaald abonnement of het verbruik terug te brengen tot binnen de gratis limieten.
De volgende maand worden de limieten van de code weer vernieuwd. Een tekort wordt niet meegenomen, en ongebruikte capaciteit wordt niet opgespaard.
Zie ook: Facturering en facturen — abonnementen en betaling en Prijzen.
Hoe activeer ik eerst de Access Code?
Activeer de code via het onderdeel Billing & invoices of via een directe activeringslink in de e-mail van uw partner. De volledige uitleg staat in Access Codes — activeren, toewijzen en Packages beheren.
Veelgestelde vragen
Heeft een Access Code voorrang op mijn abonnement bij 7Stamp?
Een Access Code annuleert uw abonnement niet, maar heeft altijd voorrang op het basisabonnement. Het systeem verbruikt eerst de vooruitbetaalde tegoeden van de code en valt pas terug op uw abonnement als de code op is of wordt overschreden.
Wat wordt eerst verbruikt: de Access Code of het abonnement?
De tegoeden van een Access Code worden altijd verbruikt vóór het basisabonnement. Ze worden apart van de basisfacturering bijgehouden en elke maand vernieuwd.
Kan ik een Access Code en een betaald abonnement tegelijk gebruiken?
Ja. Access Codes kunnen naast het gratis abonnement, een betaald abonnement of andere Access Codes lopen. De code wordt eerst verbruikt; het abonnement dekt alles wat daarbuiten valt.
Wat gebeurt er als de tegoeden van de Access Code op zijn?
Bij een betaald abonnement wordt het extra verbruik automatisch gefactureerd via de gekoppelde betaalkaart. Bij het gratis abonnement registreert het systeem de overschrijding en biedt het aan een nieuwe Access Code te activeren, over te stappen op een betaald abonnement of het verbruik terug te brengen tot binnen de gratis limieten.
Worden de limieten van een Access Code naar de volgende maand meegenomen?
Nee. De limieten van een Package in een Access Code worden elke maand vernieuwd en worden niet opgespaard, ongeacht of het Package levenslang geldt of voor bepaalde tijd.