01
Deelname
- Risico om te vermijden
- De klant moet een app installeren of een lang formulier invullen voordat de waarde duidelijk is.
- Aanbevolen aanpak
- De QR opent direct een kort pad om de kaart in Apple Wallet of Google Wallet op te slaan.
Oplossing per branche
Loyalty voor franchises en ketens
Voer één loyalty programma uit op elke locatie onder uw eigen merk, met centrale controle.
Het beste voor franchises en ketens die één programma onder één merk nodig hebben. Begin met een simpele beloning, een natuurlijk QR-instappunt en een workflow die het team dagelijks kan volhouden. Daarna kan 7stamp vouchers, reminders, campagnes en integraties toevoegen zodra het programma is gevalideerd.
Belangrijkste punten
- Formaat
- Loyalty Card in Apple Wallet en Google Wallet, zonder aparte app voor klanten.
- Beste voor
- Het beste voor franchises en ketens die één programma onder één merk nodig hebben.
- Lancering
- Start met een QR, een duidelijke beloning en een eenvoudig validatieproces.
- Volgende stap
- Test het echte klantpad met een paar klanten voordat je automatisering toevoegt.
Last updated
Wat je controleert voor de lancering
Gebruik deze punten om een scenario te kiezen dat simpel is voor de klant, duidelijk voor het team en nuttig voor herhaalbezoeken.
02
Beloning
- Risico om te vermijden
- De regel is moeilijk uit te leggen of verandert per medewerker aan de balie.
- Aanbevolen aanpak
- De kaart toont duidelijk hoeveel stamps nog nodig zijn en wat de beloning is.
03
Validatie
- Risico om te vermijden
- Het programma vertraagt de rij of hangt af van een ingewikkelde handeling.
- Aanbevolen aanpak
- Kies Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode of Redeem Codes op basis van het servicetempo.
04
Terugkeer
- Risico om te vermijden
- Na de eerste scan heeft de klant geen zichtbare reden om terug te komen.
- Aanbevolen aanpak
- De Wallet-kaart houdt voortgang, beloning en reminders zichtbaar tussen bezoeken.
Aanbevolen lancering
Begin klein, meet echt klantgedrag en voeg pas daarna lagen toe die de operatie verbeteren.
Stap 1
Kies een duidelijke beloning
Gebruik een belofte die de klant in een paar seconden begrijpt, zoals een gratis product of servicevoordeel.
Stap 2
Plaats de QR op het juiste moment
Zet de QR op de balie, kassabon, verpakking, bezorgtas of een ander natuurlijk aandachtspunt.
Stap 3
Stem validatie af op de service
De juiste workflow hangt af van de rij, beschikbare ruimte, rol van het team en gewenste automatisering.
Stap 4
Optimaliseer na de eerste cyclus
Wanneer klanten de kaart opslaan en terugkomen, voeg je reminders, vouchers, campagnes of nuttige integraties toe.
Praktische voorbeelden
Deze scenario's geven een startpunt zonder de lancering tot een zwaar project te maken.
Lancering aan de balie
Een cafe, bakkerij of salon plaatst een zichtbare QR en valideert stamps met Staff Scanner of een kiosk.
Deelname na aankoop
Een restaurant, bezorgservice of winkel print de QR op de kassabon, verpakking of tas.
Geleidelijke automatisering
Na validatie van het programma voegt het team Redeem Codes, API, webhooks of Zapier alleen toe waar ze werk verminderen.
Loyalty voor franchises en ketens - FAQ
Hoe begin ik met Loyalty voor franchises en ketens?
Begin met een enkele kaart, een makkelijk te begrijpen beloning en een QR op een natuurlijk moment in het klantpad.
Moeten klanten een app installeren?
Nee. De klant scant een QR of opent een link en slaat de kaart op in Apple Wallet of Google Wallet.
Is POS-integratie vanaf het begin nodig?
Nee. 7stamp kan starten zonder POS-ontwikkeling en later groeien met Redeem Codes, API, webhooks of een diepere integratie.
Next step
Maak van dit idee een echt Wallet loyalty programma
Lanceer eerst een kaart, een beloning en een validatieflow. Voeg daarna automatisering toe die klanten echt vaker terugbrengt.
Over het hele netwerk
Eén pagina voor feedback, één merk, elke locatie
Locaties kunnen afzonderlijk beheerd worden en toch op één plek rapporteren. Elke inzending bevat de locatie waar deze vandaan komt, dus het hoofdkantoor leest het hele netwerk terwijl elke franchisenemer zijn eigen verdieping beheert.
Centrale analytics, aparte administratie
Verplichte locatietoewijzing betekent dat het hoofdkantoor locaties direct kan vergelijken, en dat een lokale manager nog steeds alleen ziet wat hij of zij nodig heeft. Er wordt één beoordelingsschaal gekozen voor het bedrijf en deze wordt in elk kanaal gebruikt, zodat de cijfers vergelijkbaar blijven binnen het netwerk.
Uw domein, elk toegangspunt
Als White-label is ingeschakeld, wordt de Customer Feedback page geserveerd vanuit het eigen domein van de partner: de QR op de tafel, de QR op de kassabon, de terminal, de kiosk en de bot. De klant van de franchisenemer ziet nooit een 7stamp URL.
Verlengd via Access Codes
Franchisenemersaccounts worden uitgebreid met Access Codes van de partner, dus het is niet nodig om elke locatie te koppelen aan een aanbieder van terugkerende betalingen.