01
Iscrizione
- Rischio da evitare
- Il cliente deve installare un'app o compilare un modulo lungo prima di vedere il valore.
- Approccio consigliato
- Il QR porta direttamente a un breve percorso di salvataggio su Apple Wallet o Google Wallet.
Soluzione per settore
Fidelizzazione per franchising e catene
Gestisci un programma fedeltà in ogni sede con il tuo marchio, con controllo centralizzato e senza app da creare.
Ideale per reti e catene in franchising che necessitano di un marchio in ogni sede. Inizia con un premio semplice, un punto di ingresso QR naturale e un flusso di lavoro che il team possa davvero mantenere ogni giorno. 7stamp può essere poi esteso con voucher, promemoria, campagne e integrazioni quando il programma è già validato.
Dati chiave
- Formato
- Carta fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet, senza app cliente separata.
- Utilizzo ottimale
- Ideale per reti e catene in franchising che necessitano di un marchio in ogni sede.
- Avvio
- Inizia con un QR, un premio chiaro e un semplice flusso di validazione.
- Passo successivo
- Testa il percorso reale con alcuni clienti prima di aggiungere automazioni.
Ultimo aggiornamento
Cosa verificare prima di lanciare
Usa questi punti per scegliere uno scenario che sia semplice per il cliente, chiaro per il team e utile per le visite successive.
02
Premio
- Rischio da evitare
- La regola è troppo lunga da spiegare o cambia in base a chi serve.
- Approccio consigliato
- La carta mostra chiaramente quanti timbri servono e qual è il premio finale.
03
Validazione
- Rischio da evitare
- Il programma rallenta la coda o dipende da un'operazione complicata.
- Approccio consigliato
- Scegli Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode o Redeem Codes in base al ritmo del servizio.
04
Ritorno
- Rischio da evitare
- Dopo il primo scan il cliente non ha un motivo visibile per tornare.
- Approccio consigliato
- La carta Wallet mantiene progresso, premio e promemoria visibili tra una visita e l'altra.
Avvio consigliato
Lancia con poco, misura il comportamento reale del cliente e aggiungi poi i livelli che migliorano davvero l'operazione.
Passo 1
Scegliere un premio chiaro
Usa una promessa che il cliente capisca in pochi secondi, ad esempio un prodotto gratuito o un vantaggio di servizio.
Passo 2
Posizionare il QR nel momento giusto
Metti il QR al bancone, sullo scontrino, sulla confezione, nella borsa di consegna o in un altro punto di attenzione naturale.
Passo 3
Adattare la validazione al servizio
Il flusso corretto dipende dalla coda, dallo spazio disponibile, dal ruolo del personale e dal livello di automazione desiderato.
Passo 4
Ottimizzare dopo il primo ciclo
Quando i clienti salvano la carta e tornano, aggiungi promemoria, voucher, campagne o integrazioni utili.
Esempi pratici
Questi scenari offrono un punto di partenza senza trasformare il lancio in un progetto pesante.
Lancio al bancone
Un bar, una panetteria o un salone posiziona un QR visibile e valida i timbri con Staff Scanner o un chiosco.
Iscrizione dopo l'acquisto
Un ristorante, un servizio di consegna o un negozio stampa il QR sullo scontrino, sulla confezione o sulla borsa.
Automazione progressiva
Dopo aver validato il programma, il team aggiunge Redeem Codes, API, webhook o Zapier solo dove questo riduce il lavoro.
Fidelizzazione per franchising e catene — FAQ
Come iniziare con Fidelizzazione per franchising e catene?
Inizia con una sola carta, un premio facile da capire e un punto QR che si integra naturalmente nel percorso del cliente.
I clienti devono installare un'applicazione?
No. Il cliente scansiona un QR o apre un link e salva la carta in Apple Wallet o Google Wallet.
È necessaria un'integrazione POS fin dall'inizio?
No. 7stamp può partire senza sviluppo POS con Zero Level Integration e poi evolvere con Redeem Codes, API, webhook o un'integrazione più profonda.
Passo successivo
Trasforma questa idea in un vero programma fedeltà Wallet
Lancia prima una carta, un premio e un flusso di validazione. Poi aggiungi le automazioni che migliorano davvero il ritorno del cliente.
Attraverso la rete
Una pagina per il feedback, un marchio, ogni posizione
Le sedi possono essere amministrate separatamente e comunque riportate in un unico posto. Ogni invio riporta la posizione da cui proviene, quindi la sede centrale legge l'intera rete mentre ogni affiliato gestisce il proprio piano.
Analisi centrale, amministrazione separata
L'attribuzione obbligatoria della posizione significa che la sede centrale può confrontare direttamente le posizioni e un manager locale vede comunque solo ciò di cui ha bisogno. Viene scelta una scala di valutazione per l'azienda e utilizzata in ogni canale, in modo che i numeri rimangano comparabili in tutta la rete.
Il tuo dominio, ogni punto di ingresso
Con White-label abilitato, il Customer Feedback page viene servito dal dominio del partner: il QR sul tavolo, il QR sulla ricevuta, il terminale, il chiosco e il bot. Il cliente dell'affiliato non vede mai un 7stamp URL.
Estenso fino a Access Codes
Gli account dell'affiliato vengono estesi con Access Codes dal partner, quindi non è necessario collegare ciascuna sede a un fornitore di pagamenti ricorrenti.