01
Dalyvavimas
- Vengtina rizika
- Klientas turi įdiegti programėlę arba užpildyti ilgą formą, kol vertė aiški.
- Rekomenduojamas modelis
- QR-kodas atveria trumpą kelią išsaugoti Card Apple Wallet arba Google Wallet.
Sprendimas pagal sektorių
Loyalty franšizėms ir grandinėms
Vykdykite vieną loyalty programą visose savo prekės ženklo vietose su centriniu valdymu.
Geriausiai tinka franšizėms ir tinklams, kuriems reikalinga viena programa pagal vieną prekės ženklą. Pradėkite nuo paprastu Reward, natūraliu QR įėjimu ir kasdieniu darbo būdu, kurį komanda gali palaikyti. Tada 7stamp gali pridėti Vouchers, priminimus, kampanijas ir integracijas, kai programa pasiteisina praktikoje.
Svarbiausi faktai
- Formatas
- Loyalty Card Apple Wallet ir Google Wallet be atskiros kliento programėlės.
- Geriausia kai
- Geriausiai tinka franšizėms ir tinklams, kuriems reikalinga viena programa pagal vieną prekės ženklą.
- Paleidimas
- Pradėkite nuo QR-kodo, aiškaus Reward ir paprastos patvirtinimo eigos.
- Kitas žingsnis
- Išbandykite tikrą kliento kelią su keliais klientais prieš pridedant automatizaciją.
Last updated
Ką patikrinti prieš publikuojant
Naudokite šiuos punktus, kad pasirinktumėte scenarijų, kuris klientui lengvas, komandai aiškus ir skatina sugrįžimus.
02
Reward
- Vengtina rizika
- Taisyklę sunku paaiškinti arba ji skiriasi priklausomai nuo kasos.
- Rekomenduojamas modelis
- Card aiškiai rodo likusius Stamps ir Reward.
03
Patvirtinimas
- Vengtina rizika
- Programa lėtina eilę arba reikalauja sudėtingo kasos veiksmo.
- Rekomenduojamas modelis
- Pasirinkite Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode arba Redeem Codes pagal aptarnavimo tempą.
04
Sugrįžimas
- Vengtina rizika
- Po pirmo nuskaitymo klientas neturi aiškaus priežasties sugrįžti.
- Rekomenduojamas modelis
- Wallet Card laiko pažangą, Reward ir priminimus matomus tarp apsilankymų.
Rekomenduojamas paleidimo būdas
Pradėkite mažai, matuokite tikrą klientų elgseną ir tik tada pridėkite sluoksnius, kurie gerina veikimą.
Žingsnis 1
Pasirinkite aiškų Reward
Naudokite pažadą, kurį klientas supranta per sekundes — pvz. nemokamą produktą ar aiškų paslaugos privalumą.
Žingsnis 2
Padėkite QR-kodą tinkamu momentu
QR-kodas kasoje, kvite, pakuotėje, pristatymo maišelyje ar kitoje natūralioje kontaktų vietoje.
Žingsnis 3
Pritaikykite išsaugojimą aptarnavimui
Tinkama eiga priklauso nuo eilės, erdvės, personalo vaidmens ir automatizacijos poreikio.
Žingsnis 4
Tobulinkite po pirmo ciklo
Kai klientai išsaugo Card ir sugrįžta, galite pridėti priminimus, Vouchers, kampanijas ar integracijas.
Praktiniai pavyzdžiai
Šie scenarijai duoda pagrindą be sunkaus projekto.
Paleidimas kasoje
Kavinė, kepykla ar salonas aiškiai rodo QR-kodą ir prideda Stamps su Staff Scanner arba Kiosk.
Dalyvavimas po pirkimo
Restoranas, pristatymas ar parduotuvė spausdina QR-kodą ant kvito, pakuotės ar maišelio.
Automatizacija etapais
Įrodžius programą komanda gali pridėti Redeem Codes, API, webhook ar Zapier integracijas tik ten, kur tai mažina darbą.
Loyalty franšizėms ir grandinėms - FAQ
Kaip pradėti Loyalty franšizėms ir grandinėms?
Pradėkite nuo vienos Card, lengvai suprantamo Reward ir QR natūralioje kliento kelio vietoje.
Ar klientams reikia diegti programėlę?
Ne. Klientas nuskaito QR-kodą arba atidaro nuorodą ir išsaugo Card Apple Wallet arba Google Wallet.
Ar reikia POS integracijos jau pirmą dieną?
Ne. 7stamp gali startuoti be POS kūrimo ir vėliau augti su Redeem Codes, API, webhook ar gilesnėmis integracijomis.
Next step
Paverskite idėją tikra Wallet programa
Pirmiausia publikuokite Card, Reward ir patvirtinimo eigą. Tada pridėkite automatizaciją, kuri dažniau sugrąžina klientus.
Visame tinkle
Vienas puslapis atsiliepimams, vienas prekės ženklas, kiekviena vieta
Vietos gali būti administruojamos atskirai ir vis tiek pateikiamos vienoje vietoje. Kiekviename pateikime nurodoma vieta, iš kurios jis buvo gautas, todėl pagrindinė buveinė skaito visą tinklą, o kiekvienas franšizės gavėjas valdo savo aukštą.
Centrinė analitika, atskiras administravimas
Privalomas vietos priskyrimas reiškia, kad pagrindinė buveinė gali tiesiogiai palyginti vietas, o vietinis vadovas vis tiek mato tik tai, ko jam reikia. Verslui parenkama viena vertinimo skalė ir naudojama kiekviename kanale, todėl skaičiai išlieka palyginami visame tinkle.
Jūsų domenas, kiekvienas įėjimo taškas
Įjungus White-label, Customer Feedback page pateikiamas iš paties partnerio domeno – QR ant stalo, QR ant kvito, terminalo, kiosko ir roboto. Franšizės gavėjo klientas niekada nemato 7stamp URL.
Pratęstas iki Access Codes
Franšizės gavėjo sąskaitos yra pratęsiamos su Access Codes iš partnerio, todėl nereikia kiekvienos vietos prijungti prie pasikartojančio mokėjimo teikėjo.