01
Registro
- Riesgo a evitar
- El cliente tiene que instalar una app o rellenar un formulario largo antes de ver el valor.
- Enfoque recomendado
- El QR lleva directamente a un proceso corto para guardar en Apple Wallet o Google Wallet.
Solución por sector
Fidelización para franquicias y cadenas
Ejecute un programa de fidelización en todas las ubicaciones bajo su propia marca, con control central y sin necesidad de crear aplicaciones.
Lo mejor para redes y cadenas de franquicias que necesitan una marca en cada ubicación. Empieza con una recompensa sencilla, un punto de entrada QR natural y un flujo de trabajo que el equipo pueda mantener cada día. 7stamp puede ampliarse luego con vouchers, recordatorios, campañas e integraciones cuando el programa ya esté validado.
Datos clave
- Formato
- Tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, sin app de cliente separada.
- Mejor uso
- Lo mejor para redes y cadenas de franquicias que necesitan una marca en cada ubicación.
- Implementación
- Empieza con un QR, una recompensa clara y un flujo de validación sencillo.
- Siguiente paso
- Prueba el recorrido real con algunos clientes antes de añadir automatizaciones.
Última actualización
Qué verificar antes de lanzar
Usa estos puntos para elegir un escenario que sea simple para el cliente, claro para el equipo y útil para las visitas siguientes.
02
Recompensa
- Riesgo a evitar
- La regla es demasiado larga de explicar o cambia según quién atiende.
- Enfoque recomendado
- La tarjeta muestra claramente cuántos sellos se necesitan y cuál es la recompensa final.
03
Validación
- Riesgo a evitar
- El programa ralentiza la cola o depende de una operación complicada.
- Enfoque recomendado
- Elige Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode o Redeem Codes según el ritmo del servicio.
04
Retorno
- Riesgo a evitar
- Tras el primer escaneo, el cliente no tiene una razón visible para volver.
- Enfoque recomendado
- La tarjeta Wallet mantiene el progreso, la recompensa y los recordatorios visibles entre visitas.
Implementación recomendada
Lanza con poco, mide el comportamiento real del cliente y luego añade las capas que realmente mejoran la operación.
Paso 1
Elegir una recompensa obvia
Usa una promesa que el cliente entienda en pocos segundos, por ejemplo un producto gratis o un beneficio de servicio.
Paso 2
Colocar el QR en el momento adecuado
Pon el QR en el mostrador, en el recibo, en el embalaje, en la bolsa de entrega u otro punto de atención natural.
Paso 3
Adaptar la validación al servicio
El flujo correcto depende de la cola, el espacio disponible, el rol del personal y el nivel de automatización deseado.
Paso 4
Optimizar tras el primer ciclo
Cuando los clientes guarden la tarjeta y vuelvan, añade recordatorios, vouchers, campañas o integraciones útiles.
Ejemplos prácticos
Estos escenarios dan un punto de partida sin convertir el lanzamiento en un proyecto pesado.
Lanzamiento en mostrador
Un café, una panadería o un salón coloca un QR visible y valida los sellos con Staff Scanner o un quiosco.
Registro tras la compra
Un restaurante, un servicio de entrega o un comercio imprime el QR en el recibo, el embalaje o la bolsa.
Automatización progresiva
Tras validar el programa, el equipo añade Redeem Codes, API, webhooks o Zapier solo donde esto reduce el trabajo.
Fidelización para franquicias y cadenas — FAQ
¿Cómo empezar con Fidelización para franquicias y cadenas?
Empieza con una sola tarjeta, una recompensa fácil de entender y un punto QR que encaje de forma natural en el recorrido del cliente.
¿Los clientes necesitan instalar una aplicación?
No. El cliente escanea un QR o abre un enlace y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Es necesaria una integración POS desde el principio?
No. 7stamp puede arrancar sin desarrollo POS con Zero Level Integration y luego evolucionar con Redeem Codes, API, webhooks o una integración más profunda.
Siguiente paso
Convierte esta idea en un programa de fidelización Wallet real
Lanza primero una tarjeta, una recompensa y un flujo de validación. Luego añade las automatizaciones que realmente mejoran el retorno del cliente.
A través de la red
Una página para comentarios, una marca, cada ubicación
Las ubicaciones se pueden administrar por separado y aún así generar informes en un solo lugar. Cada envío incluye la ubicación de donde proviene, por lo que la oficina central lee toda la red mientras cada franquiciado administra su propio piso.
Análisis central, administración separada
La atribución de ubicación obligatoria significa que la oficina central puede comparar ubicaciones directamente y un gerente local sigue viendo solo lo que necesita. Se elige una escala de calificación para la empresa y se utiliza en cada canal, de modo que las cifras sigan siendo comparables en toda la red.
Su dominio, cada punto de entrada
Con el White-label habilitado, el Customer Feedback page se sirve desde el propio dominio del socio: el QR en la mesa, el QR en el recibo, la terminal, el quiosco y el bot. El cliente del franquiciado nunca ve un 7stamp URL.
Extendido a través de Access Codes
Las cuentas del franquiciado se extienden con Access Codes del socio, por lo que no es necesario conectar cada ubicación a un proveedor de pagos recurrentes.