Autor: Maksym Ronshyn
Última actualización: 8 de julio de 2026
Para una franquicia o cadena, el correo electrónico de fidelización debe parecer que proviene de la marca que el cliente ya conoce. Un remitente genérico puede hacer que una buena campaña parezca desconectada de la experiencia de la tienda. 7stamp ahora ofrece a las redes dos formas prácticas de mantener la identidad del remitente bajo la marca de franquicia: Branded emails y Your own SMTP server.
De un vistazo
- Branded emails envía desde el dominio verificado de la franquicia mientras que 7stamp se encarga de la entrega.
- Your own SMTP server envía a través del proveedor que la red ya utiliza.
- SMTP los envíos son ilimitados y nunca cuentan contra el límite Emails del plan.
- En Marca blanca, Managed Businesses hereda la configuración de correo electrónico de la marca principal de forma predeterminada.
Por qué la identidad del remitente es importante en la lealtad de la franquicia
La fidelidad a la franquicia depende de la coherencia. La tarjeta de billetera, Scanner, la página del cliente, los textos legales, los materiales impresos y el correo electrónico deben apuntar a la misma marca corporativa. Cuando la identidad del remitente del correo electrónico coincide con la marca de fidelidad, las campañas se sienten menos como software de terceros y más como parte de la relación con el cliente.
Opción 1: Branded emails
Con Branded emails, la red verifica un dominio como send.franchise.com. El artículo Email sale de la propia dirección de la franquicia y el 7stamp se encarga de la entrega. Esta es la opción adecuada cuando la marca quiere un remitente de marca sin comprar ni operar un servicio de correo electrónico independiente para cada ubicación.
Opción 2: Your own SMTP server
Si la franquicia ya dispone de infraestructura de correo electrónico, podrá conectarse al proveedor SMTP existente. Puede ser Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid, Mailgun u otro servicio compatible con SMTP. Email enviado a través de Your own SMTP server es ilimitado y nunca se cuenta según 7stamp.
Cómo encaja esto con la marca blanca
White-label coloca el panel de administración, la página de tarjeta de cliente, Scanner, los textos legales, los detalles de soporte, los materiales impresos y la capa de correo electrónico bajo la marca. Own Channel / Branded Emails es obligatorio para marca blanca porque la cuenta necesita un método de envío de marca disponible.
Para las redes, esto crea un modelo operativo limpio: la oficina central configura la identidad del remitente una vez y Managed Businesses hereda esa configuración de forma predeterminada. Si un franquiciado específico necesita su propia submarca, la marca blanca de dos capas puede darle a ese Managed Business su propia capa de marca.
La recompensa
Una marca consistente, una identidad de remitente a nivel de franquicia y costos de correo electrónico predecibles, sin necesidad de crear una herramienta de correo electrónico adicional para cada ubicación. Wallet push sigue siendo ilimitado y gratuito, mientras que la facturación por correo electrónico sigue siendo clara: Default email y Branded emails cuentan como Emails, y Your own SMTP server es ilimitado.
A continuación, lea la guía Branded emails, la Guía propia SMTP o la página de soluciones Franquicias y cadenas.
Mini-Preguntas frecuentes
¿Todos los locales de franquicia pueden enviar desde la marca corporativa?
Sí. En Marca blanca, Managed Businesses puede heredar la configuración de correo electrónico de la marca principal de forma predeterminada.
¿Necesitamos comprar un servicio de correo electrónico independiente para Branded emails?
Núm. Branded emails utiliza tu dominio verificado y 7stamp se encarga de la entrega.
¿Cuándo debemos utilizar nuestro propio servidor SMTP?
Utilice Your own SMTP server cuando la red ya tenga un proveedor o desee que los envíos de correo electrónico sean ilimitados y nunca se cuenten.
¿Se factura Wallet push notifications?
Núm. Wallet push notifications son ilimitados y gratuitos en todos los planes.
