Référence
Les Access Codes sont toujours prioritaires sur le plan tarifaire de base. Les ressources prépayées du code sont consommées en premier et le plan couvre tout ce qui les dépasse.
Oui - au 7stamp, les Access Codes ont toujours la priorité sur le plan tarifaire de base. Lorsqu’un Access Code est actif sur une entreprise, le système dépense en premier les ressources prépayées du code. Votre forfait de base, Gratuit ou payant, n’est utilisé qu’après épuisement des ressources mensuelles du Access Code ou lorsque vous utilisez des capacités au-delà de ce que couvre le Package.
Un code d’accès annule-t-il mon abonnement ?
Un code d’accès n’annule ni ne remplace votre abonnement, mais il est toujours prioritaire sur celui-ci. Le code se trouve devant votre forfait dans l’ordre de consommation : la plateforme dépense les ressources du code en premier et son utilisation est isolée de votre facturation de base. Votre abonnement reste exactement tel quel et attend simplement derrière le code.
L’ordre exact de consommation des ressources
La plateforme suit toujours le même ordre pour chaque action facturable :
- Actif Access Code Packages en premier. Toute opération qui rentre dans l’allocation mensuelle du code est extraite du code et y est étiquetée dans l’administrateur. Il n’atteint jamais votre facturation de base.
- Plan tarifaire de base deuxième. Lorsque les ressources mensuelles du code sont épuisées, ou que vous utilisez plus que ce qui est couvert par le Package, la plateforme applique les règles de votre forfait :
- Sur un forfait payant, les sièges ou opérations supplémentaires sont facturés automatiquement via votre carte liée.
- Sur le forfait Gratuit, le système enregistre le dépassement et vous propose le choix : activer un nouveau Access Code, passer à un forfait payant ou réduire la consommation dans les limites de la gratuité.
Comparaison côte à côte
Un Access CodePackage et un plan tarifaire de base peuvent fonctionner ensemble, mais ils accomplissent des tâches différentes. Le Access Code est la capacité prioritaire prépayée ; le plan tarifaire constitue la couche de facturation de base du compte.
| Aspects | Access Code Package | Plan tarifaire de base |
|---|---|---|
| Mode de paiement | Code prépayé, aucune carte requise | Abonnement lié à la carte sur les forfaits payants ou le niveau gratuit |
| Ordre de consommation | Utilisé en premier | Utilisé une fois le code épuisé |
| Isolement de facturation | Suivi séparément, hors facturation de base | Facturation de compte standard |
| Actualisation limite | Réinitialisation mensuelle, pas de roulement | Conditions mensuelles ou par forfait |
| Unités de ressources | Staff Seats, Card Operations, Emails et Wallet push illimité | Mêmes unités |
| Durée de vie | À vie ou à durée déterminée ; les deux réinitialisés mensuellement | En cours pendant votre abonnement |
| Qui le contrôle | Le propriétaire du code ou l’agence peut attribuer, suspendre et révoquer s’il n’est pas utilisé | Le propriétaire de l’entreprise contrôle le plan |
| Peut fonctionner en parallèle | Oui, avec les forfaits gratuits ou payants et avec d’autres codes | Oui |
Puis-je exécuter un code d’accès et un abonnement payant en même temps ?
Oui. L’utilisation parallèle est entièrement prise en charge avec les forfaits gratuits et payants. Par exemple, un code peut couvrir une partie de votre personnel tandis que le forfait payant couvre des sièges supplémentaires, ou le forfait gratuit peut fonctionner jusqu’à ce que ses limites soient atteintes, puis un nouveau code est activé. Dans tous les cas, le code est consommé en premier et le plan couvre tout ce qui va au-delà.
Que se passe-t-il lorsque le code d’accès est épuisé ?
Lorsque les ressources mensuelles du code sont épuisées, la plateforme revient à votre forfait. Sur un forfait payant, les consommations supplémentaires sont facturées automatiquement via la carte liée selon les règles de votre forfait. Sur le forfait gratuit, le système enregistre le dépassement et vous invite à activer un autre Access Code, à passer au forfait payant ou à réduire l’utilisation pour respecter les limites gratuites.
Le mois suivant, les limites du code sont à nouveau actualisées. Ils ne reportent pas le déficit et les capacités inutilisées ne s’accumulent pas.
Voir aussi : Facturation & factures - forfaits et paiement et Tarif.
Comment activer le Access Code en premier ?
Pour activer le code, utilisez le point d’entrée Facturation et factures ou un lien d’activation direct depuis l’e-mail de votre partenaire. La procédure pas à pas complète se trouve dans Access Codes - activer, attribuer et gérer les packages.
Questions fréquemment posées
Un code d'accès annule-t-il mon abonnement au 7stamp ?
Un code d'accès ne résilie pas votre abonnement, mais il est toujours prioritaire sur le plan tarifaire de base. Le système dépense d'abord les ressources prépayées du code et ne revient à votre forfait que lorsque le code est épuisé ou dépassé.
Quelles ressources sont utilisées en premier, le code d'accès ou le forfait ?
Les ressourcesAccess Code sont toujours consommées avant le plan tarifaire de base. Ils sont suivis séparément de la facturation de base et réinitialisés mensuellement.
Puis-je utiliser un code d'accès et un forfait payant en même temps ?
Oui. Les codes d'accès peuvent fonctionner en parallèle avec le forfait gratuit, un forfait payant ou d'autres codes d'accès. Le code est consommé en premier ; le plan couvre tout ce qui va au-delà.
Que se passe-t-il lorsque les ressources du code d'accès s'épuisent ?
Sur un forfait payant, les consommations supplémentaires sont facturées automatiquement via la carte liée. Sur le forfait gratuit, le système enregistre le dépassement et propose d'activer un nouveau code d'accès, de passer au forfait payant ou de réduire l'utilisation pour respecter les limites gratuites.
Les limites des codes d'accès sont-elles reconduites de mois en mois ?
Non. Les limites du forfait de codes d'accès sont actualisées tous les mois et ne se cumulent pas, que le forfait soit à vie ou à durée déterminée.