Référence
Utilisez ce guide pour avancer sur comprendre les termes clés de 7stamp sans ajouter d'application client séparée ni de complexité POS inutile.
Quand utiliser ce guide
Ce guide explique les termes clés de 7stamp dans un programme de fidélité. L’objectif est de garder le parcours simple pour le client, lisible pour l’équipe et compatible avec Apple Wallet et Google Wallet.
Points à vérifier
- le QR ou le lien d’entrée mène directement à la Card
- la récompense et le nombre de Stamp sont faciles à expliquer
- l’équipe sait quel workflow utiliser au comptoir ou en self-service
- le test inclut l’ajout de la Card, l’ajout de Stamp et l’utilisation de la récompense
Mise en place recommandée
- Préparez une version courte du programme avec une seule récompense.
- Testez le parcours sur un téléphone réel avant de l’ouvrir aux clients.
- Vérifiez que la Card reste compréhensible dans Wallet après plusieurs visites.
- Ajoutez les automatisations seulement quand le premier scénario fonctionne déjà.
Résultat attendu
À la fin, vous devez avoir un parcours que l’équipe peut répéter chaque jour et que le client comprend en quelques secondes.