3. Sözlük: temel nesneler ve terimler
| Terim | Anlam |
|---|---|
| Damga Kartı | Müşterinin dijital sadakat kartı Apple Wallet / Google Wallet’da. |
| Kart Şablonu | Card Designer’da oluşturduğunuz kart şablonu. Her müşteri kartının bir şablon “Damga Kartı Kimliği” ve “vN” sürümü vardır. |
| Damga vurmak | Ziyaret / satın alma / hizmet / sipariş / tarama için bir kredi QR. |
| Amaç | Bir Ödülü tetikleyen hedef damga sayısı. |
| Dönüm Noktası Ödülleri | Tek bir kartta birden fazla hedef (örneğin, 3 damga → küçük hediye, 6 → orta, 9 → son ödül). |
| Ödül Formatı | Hediye türü: Award, Kupon veya Lottery. |
| Award | Anında SMS Ödülü — örneğin, “1 bedava kahve”. Personel tarafından olay yerinde teslim edildi. |
| Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration | Özel POS geliştirmesi, ayrı bir müşteri uygulaması ve yeni bir personel rolü olmadan sadakatin başlatılması. |
| White-label | Kendi markanız ve alan adlarınız altında 7Stamp yayınlanıyor. Tek bir Package için değil, hesap için geçerlidir. Müşteri işletmelerinin hala aktif Packages veya ücretli bir plana ihtiyacı var. |
| White Label Partner | White-label’ı etkinleştiren ve kendi markası altında, kendi lokasyonlarına veya hizmet verdiği diğer işletmelere 7Stamp sadakati sağlayan bir işletme. |
| Managed Business | White Label Partner markası altında hizmet veren ikinci düzey bir işletme. Standart 7Stamp fiyatlandırmasını görmüyor; aboneliği Access Codes aracılığıyla kontrol edilir. Kendisine yuvalanmış White-label verilebilir. |
| Partner Balance | Ortak mağazadaki ön ödemeli hesaba kredi kartı veya faturayla büyük meblağlar yüklendi ve bakiyeden Access Codes tutarında ödeme yapıldı. |
| Access Code | 7Stamp için ödeme yapan, ön ödemeli, kartsız bir kimlik bilgisi. Bir veya daha fazla Packages içerir ve temel tarife planından önce tüketilir. |
| Package | Staff Seat, Card Operations, Emails, sınırsız Wallet push notifications ve isteğe bağlı eklenti modüllerini barındıran Access Code içindeki ön ödemeli paket. Package limitleri aylık olarak yenilenir ve birikmez. |
| Kupon (Smart Voucher) | Kendi yaşam döngüsüne sahip bir kupon (“verildi → etkin → kullanıldı → süresi dolmuş”). Karta bağlanarak daha sonra kullanılabilir. |
| Redeem Code | Kupon seçeneği — müşterinin (veya kasiyerin) kupon kullanıldığında gördüğü metin kodu + QR + barkod. Genellikle POS numaranızın zaten desteklediği bir promosyon koduyla eşleşir. |
| Lottery | Oyunlaştırılmış bir Ödül: atanan olasılıklara sahip bir Varyant havuzu (Award / Kupon / tekrar dene / ödül yok), toplamı %100’dür. |
| Varyant | Bir piyango slotu — Tür, Olasılık Yüzdesi, Ad, Tebrik metni. |
| Card Operation | Faturalandırma birimi — müşterinin kartındaki tek bir işlem, içinde ne olursa olsun bir kez sayılır: birden fazla damga, tamamladığı ödül veya tarama içindeki bir Lottery çevirmesi. Kart vermek, kupon kullanmak ve kart aramak ücretsizdir ve hiçbir zaman sayılmaz. Bazı yönetim bannerları buna işlem (transaction) der. Ücretsiz plan ayda 25 Card Operations içerir. Bkz. Card Operation olarak ne sayılır. |
| Staff Seat | Bir faturalandırma birimi - bir personel girişi. Donanıma göre değil, her zaman girişe göre sayılır: giriş bir cihaza bağlı değildir ve cihazlar arasında serbestçe taşınır, ancak genel olarak aynı anda yalnızca bir aktif oturumu olur. Aynı anda çalışan iki giriş noktası, iki giriş ve iki Staff Seat demektir. Ücretsiz plan 1 Staff Seat içerir. |
| İşletme Profili Kodu | Sol üstteki işletme değiştiricide gösterilen, 7Stamp’deki bir işletme hesabının benzersiz tanımlayıcısı. Ajanslar bunu belirli bir müşteriye Access Code Packages atamak için kullanır. |
| 7Stamp’ın barındırılan e-posta katmanı aracılığıyla gönderilen bir pazarlama veya yayın e-postası. Default email ve Branded emails, aylık Emails sınırına göre sayılır; Kendi SMTP sunucunuz sınırsızdır ve hiçbir zaman sayılmaz. Wallet push notifications sınırsız ve ücretsizdir. | |
| Own Channel / Branded Emails | Doğrulanmış alan adınızdan ve kendi SMTP sunucunuzdan Branded emails’ın kilidini açan ücretli bir Eklenti. White-label’ın etkinleştirilebilmesi için gereklidir ve LTD koltuklarına ücretsiz olarak dahil edilir. |
| Ömür Boyu Package | 7Stamp çalıştığı sürece aylık limitleri yenilenmeye devam eden bir Package. Sınırsız veya sürekli bir bakiye değildir. |
| Aylık sıfırlama | Paket ve plan limitlerinin her ay yenilenmesi ve birikmemesi kuralı. |
| Damga Tarayıcı | Personelin müşteri kartlarını taradığı iOS ve Android mobil uygulaması. |
| Çevrimiçi tarayıcı | Tarayıcının “scanner.7stamp.com” adresindeki web sürümü — kamera ve tarayıcı bulunan herhangi bir cihazda çalışır. |
| Self-Service Kiosk | Tabletin müşteriye dönük olduğu ve müşterinin kendi kartını taradığı Tarayıcı modu. |
| Autopilot | Kasada harici bir tarayıcı bulunan Tarayıcı modu; kart “barkod olarak” okunur ve arka plana damga eklenir. |
| Terminal Mode | Mevcut bir Android ödeme terminalinde sadakat programını çalıştıran 7Stamp Scanner app’ın özel modu. Müşteri terminal ekranında QR’ı tarar ve Apple Wallet veya Google Wallet’da damgaları toplar. |
| Loyalty VAS (Katma Değerli Hizmet) | Genellikle alıcı, işleyici veya terminal satıcısı tarafından ödeme kabulüne ek olarak sunulan bir sadakat programı. |
| Terminal estate | Alıcı, işleyici, ISO veya bayi tarafından yönetilen ödeme terminalleri filosu. |
| Apple VAS / Google Smart Tap | Terminalin ödeme uygulaması tarafından yönetilen, sertifikalı bir ödeme terminalinin telefon cüzdanından bir sadakat geçiş kartını dokunarak okumasına ve sadakat sistemine aktarmasına olanak tanıyan, okuyucu düzeyinde NFC protokoller. Gelişmiş Terminal Mode entegrasyonlarında kullanılır. |
| Card-linked loyalty / Card-linked loyalty | Geri dönen bir müşterinin, kayıt onayının ardından PAR (Ödeme Hesabı Referansı) veya PCI olmayan başka bir stabil belirteç ile tanındığı gelişmiş, ortağa bağımlı bir entegrasyon. PAN’ı kullanmayın veya karma işlemi yapmayın. |
| PAR (Ödeme Hesabı Referansı) | EMVCo, PCI olmayan kalıcı ödeme hesabı tanımlayıcısı. Alıcı veya işleyici bunu açığa çıkardığında, fiziksel bir kartı ve Apple Pay/Google Pay jetonlarını aynı kayıtlı sadakat profiline bağlayabilir. |
| Personel QR Sayfa | Premium hizmet için müşteri kaydı için QR’lı özel bir sayfa (bir personelin Cüzdanına da kaydedilebilir). |
| Join Page | Doğrudan bağlantının arkasındaki genel kart sayfası — müşterilerin QR’ı taradıktan sonra ulaştıkları sayfa. |
| Teslimat Eki | Benzersiz bir QR (Auto-Stamping + Instant Wallet Add) ile teslimat siparişleri için yazdırılabilir bir ek. |
| Kart Etkinlikleri | Tüm kart olaylarının günlüğü (verilmesi, damga, gol, kupon, piyango vb.). |
| Müşteri görünümü | Kartın müşterinin gözünden önizlemesi — “my.7stamp.com” alanında açılır. |
| 7loc.com | Messenger yayınları (WhatsApp/Telegram/Viber) ve mağaza içi çalışmalar için harici bir platform. Entegrasyon yoluyla bağlanıldı. |
Card Operation olarak ne sayılır
Bir Card Operation, müşterinin kartındaki tek bir işlemdir. Tek bir işlemin içindeki her şey bir kez sayılır: birden fazla damga, tamamladığı ödül veya tarama içindeki bir Lottery çevirmesi. Hesapta bir Access Code varsa işlemler önce kodun kotasından, sonra plandan düşülür.
Sayılır, her eylem için bir tane:
- Personel kartı tarar ve damga ekler.
- Personel kartı tarar ve damga düşer.
- Personel kartı tarar, ancak alışveriş bir damganın fiyatının altındadır, bu yüzden damga eklenmez.
- Müşterinin kartı zaten varsa kasalar ve entegrasyonlar (Integration API / POS, Poster, ödeme terminali) üzerinden yapılan aynı taramalar.
- Müşteri, bir damga kartına bağlı lokasyonda fiş tarar.
Sayılmaz:
- Bir Voucher’ın kullanılması (Scanner ile, müşteri tarafından veya API üzerinden) ve bir Voucher’ın silinmesi.
- Yönetim panelinden elle verilen Voucher.
- Kampanyalardan ve doğum günü tebriklerinden gelen Voucher’lar. E-postaları Emails limitine sayılır.
- Delivery Insert veya katılım QR’ı üzerinden de dahil olmak üzere, kartla birlikte damga yüklense bile kart verilmesi. Bu yüzden yeni bir müşterinin terminaldeki ilk alışverişi sayılmaz.
- Taramadan önce kartın kontrol edilmesi, müşteri araması, kartın görüntülenmesi veya doğum gününün değiştirilmesi.