Viite
Sanasto tärkeimmistä 7Stamp tuotetermeistä: Leimakortti, Card Operation, Access Code, Package, Emails, White-label, Terminal Mode, PAR ja ydinskannerin työnkulku.
3. Sanasto: keskeiset objektit ja termit
| Termi | Merkitys |
|---|---|
| Leimakortti | Asiakkaan digitaalinen kanta-asiakaskortti numeroissa Apple Wallet / Google Wallet. |
| Korttimalli | Card Designer rakentamasi korttimalli. Jokaisessa asiakaskortissa on malli “Leimakorttitunnus” ja versio “vN”. |
| Leima | Yksi hyvitys vierailusta / ostosta / palvelusta / tilauksesta / skannatusta QR. |
| tavoite | Leimojen tavoitemäärä, joka laukaisee palkinnon. |
| Milestone-palkinnot | Useita maalia yhdellä kortilla (esimerkiksi 3 leimaa → pieni lahja, 6 → keskitaso, 9 → lopullinen palkinto). |
| Palkintomuoto | Lahjan tyyppi: Award, Vuucher tai Lottery. |
| Award | Pikatekstipalkinto - esimerkiksi “1 ilmainen kahvi”. Henkilökunta luovuttaa paikan päällä. |
| Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration | Lanseerataan uskollisuus ilman räätälöityä POS kehitystä, ilman erillistä asiakassovellusta ja ilman uutta henkilöstöroolia. |
| White-label | Toimii 7Stamp oman tuotemerkin ja verkkotunnusten alla. Se koskee tiliä, ei yhtä Package. Asiakasyritykset tarvitsevat edelleen aktiivisen Packages tai maksetun suunnitelman. |
| White Label Partner | Yritys, joka on ottanut käyttöön White-label ja tarjoaa 7Stamp uskollisuutta omalla brändillään, omille toimipisteilleen tai muille palvelemilleen yrityksille. |
| Managed Business | Toisen tason yritys, jota palvellaan White Label Partner:n brändin alla. Se ei näe tavallista 7Stamp hinnoittelua; sen tilausta ohjataan kautta Access Codes. Sille voidaan myöntää sisäkkäinen White-label. |
| Partner Balance | Prepaid-tili kumppaniliikkeessä, jota on lisätty luottokortilla tai laskulla suurille summille ja jolla maksettiin Access Codes saldosta. |
| Access Code | Ennakkoon maksettu, korttivapaa tunniste, joka maksaa 7Stamp. Se sisältää yhden tai useamman Packages ja se kuluu ennen perustariffisuunnitelmaa. |
| Package | Prepaid-paketti Access Code:n sisällä, jossa on Staff Seats, Card Operations, Emails, rajoittamaton määrä Wallet push notifications ja valinnaisia lisämoduuleja. Package rajat päivittyvät kuukausittain eivätkä kerry. |
| Vuucher (Smart Voucher) | Lahjakortti, jolla on oma elinkaari (myönnetty → aktiivinen → lunastettu → vanhentunut). Sidottu korttiin, voidaan käyttää myöhemmin. |
| Redeem Code | Tositevaihtoehto — tekstikoodi + QR + viivakoodi, jonka asiakas (tai kassa) näkee, kun kuponki käytetään. Se vastaa usein tarjouskoodia, jota POS jo tukee. |
| Lottery | Pelillinen palkinto: joukko vaihtoehtoja määritetyillä todennäköisyyksillä (Award / lahjakortti / yritä uudelleen / ei palkintoa), summana 100 %. |
| Variantti | Lottopaikka — tyyppi, todennäköisyysprosentti, nimi, tervehdysteksti. |
| Card Operation | Laskutusyksikkö: yksi tapahtuma asiakkaan kortilla, joka lasketaan kerran sisällöstä riippumatta, esimerkiksi useat leimat, sen täyttämä palkinto tai skannauksen sisällä tehty Lottery-arvonta. Kortin myöntäminen, kupongin lunastus ja kortin haku ovat ilmaisia, eikä niitä koskaan lasketa. Jotkin hallinnan bannerit kutsuvat sitä tapahtumaksi. Ilmainen paketti sisältää 25 Card Operations -tapahtumaa kuukaudessa. Katso Mikä lasketaan Card Operationiksi. |
| Staff Seat | Laskutusyksikkö - yksi työntekijätunnus. Lasketaan tunnuksen, ei koskaan laitteiston mukaan: tunnus ei ole sidottu laitteeseen ja siirtyy vapaasti laitteelta toiselle, mutta sillä on kerrallaan vain yksi aktiivinen istunto, maailmanlaajuisesti. Kaksi samanaikaisesti toimivaa käyttöpistettä ovat kaksi tunnusta ja kaksi Staff Seat -paikkaa. Ilmainen paketti sisältää 1 Staff Seat. |
| Yritysprofiilikoodi | Yritystilin yksilöivä tunniste verkkotunnuksessa 7Stamp, joka näkyy vasemmassa yläkulmassa olevassa yrityksen vaihtajassa. Toimistot käyttävät sitä Access Code Packages määrittämiseen tietylle asiakkaalle. |
| Markkinointi- tai lähetyssähköposti, joka toimitetaan 7stamp:n isännöidyn sähköpostikerroksen kautta. Default email ja Branded emails lasketaan mukaan kuukausittaiseen Emails rajaan; Oma SMTP palvelimesi on rajoittamaton, eikä sitä koskaan lasketa. Wallet push notifications ovat rajattomia ja ilmaisia. | |
| Own Channel / Branded Emails | Maksullinen lisäosa, joka avaa Branded emails:n lukituksen vahvistetusta verkkotunnuksestasi ja omasta SMTP-palvelimestasi. Se vaaditaan ennen kuin White-label voidaan ottaa käyttöön, ja se sisältyy LTD-istuimiin ilmaiseksi. |
| Elinikäinen Package | Package, jonka kuukausirajat virkistyvät niin kauan kuin 7Stamp toimii. Se ei ole rajoittamaton tai liikkuva saldo. |
| Kuukausittainen nollaus | Sääntö, jonka mukaan paketti- ja suunnitelmarajat päivittyvät kuukausittain eivätkä kerry. |
| Leimaskanneri | iOS- ja Android-mobiilisovellus, jossa henkilökunta skannaa asiakaskortteja. |
| Online-skanneri | Skannerin verkkoversio osoitteessa `scanner.7stamp.com’ — toimii kaikilla laitteilla, joissa on kamera ja selain. |
| Self-Service Kiosk | Skanneritila, jossa tabletti on asiakasta kohti ja hän skannaa oman korttinsa. |
| Autopilot | Skanneritila ulkoisella skannerilla kassalla – kortti lukee “viivakoodina” ja leima lisätään taustalle. |
| Terminal Mode | Oma tila 7Stamp Scanner app:lle, joka suorittaa kanta-asiakasohjelman olemassa olevassa Android-maksupäätteessä. Asiakas skannaa QR:n päätteen näytöllä ja kerää leimoja Apple Wallet tai Google Wallet. |
| Loyalty VAS (lisäarvopalvelu) | Kanta-asiakasohjelma, jonka tarjoaa maksun hyväksymisen lisäksi tyypillisesti ostaja, käsittelijä tai päätteen jälleenmyyjä. |
| Terminal estate | Maksupäätteiden kalusto, jota hallinnoi vastaanottaja, käsittelijä, ISO tai jälleenmyyjä. |
| Apple VAS / Google Smart Tap | Päätteen maksusovelluksen käsittelemät lukijatason NFC-protokollat, joiden avulla varmennettu maksupääte lukee kanta-asiakaspassin puhelinlompakosta napauttamalla ja välittää sen kanta-asiakasjärjestelmään. Käytetään edistyneissä Terminal Mode-integraatioissa. |
| Card-linked loyalty / Card-linked loyalty | Edistynyt kumppanista riippuvainen integraatio, jossa palaava asiakas tunnistetaan PAR (maksutilin viite) tai muu ei-PCI-vakaa tunnuksella rekisteröitymisen suostumuksen jälkeen. Älä käytä tai hajauta PANia. |
| PAR (Maksutilin viite) | EMVCo, ei-PCI-pysyvä maksutilin tunniste. Se voi yhdistää fyysisen kortin ja sen Apple Pay / Google Pay -tunnukset samaan rekisteröityyn kanta-asiakasprofiiliin, kun ostaja tai prosessoija paljastaa sen. |
| Henkilökunta QR sivu | Erikoissivu (tallennettavissa myös työntekijän lompakkoon), jossa on QR asiakasrekisteröintiä varten – premium-palvelua varten. |
| Join Page | Julkinen korttisivu suoran linkin takana – sivulle, jolle asiakkaat päätyvät skannattuaan QR. |
| Toimitusosa | Tulostettava välilehti toimitustilauksille, joissa on ainutlaatuinen QR (Auto-Stamping + Instant Wallet Add). |
| Korttitapahtumat | Kaikkien korttitapahtumien loki (myönnetty, leima, tavoite, kuponki, arpajaiset jne.). |
| Asiakasnäkymä | Kortin esikatselu asiakkaan silmin – avautuu “my.7stamp.com”-verkkotunnuksessa. |
| 7loc.com | Ulkoinen alusta messenger-lähetyksiin (WhatsApp/Telegram/Viber) ja myymälätyöhön. Yhdistetty integraation kautta. |
Mikä lasketaan Card Operationiksi
Yksi Card Operation on yksi tapahtuma asiakkaan kortilla. Kaikki yhden tapahtuman sisällä lasketaan kerran: useat leimat, sen täyttämä palkinto tai skannauksen sisällä tehty Lottery-arvonta. Kun tilillä on Access Code, operaatiot otetaan ensin koodin kiintiöstä ja vasta sitten paketista.
Lasketaan, yksi toimintoa kohden:
- Henkilökunta skannaa kortin ja lisää leimoja.
- Henkilökunta skannaa kortin ja vähentää leimoja.
- Henkilökunta skannaa kortin, mutta ostos jää alle yhden leiman hinnan, joten leimaa ei lisätä.
- Samat skannaukset kassojen ja integraatioiden kautta (Integration API / POS, Poster, maksupääte), kun asiakkaalla on jo kortti.
- Asiakas skannaa kuitin toimipisteessä, joka on liitetty leimakorttiin.
Ei lasketa:
- Voucherin lunastus (Scannerilla, asiakkaan toimesta tai API:n kautta) ja Voucherin poisto.
- Hallintapaneelista manuaalisesti myönnetty Voucher.
- Kampanjoiden ja syntymäpäivätervehdysten Voucherit. Niiden sähköpostit lasketaan Emails-kiintiöön.
- Kortin myöntäminen, myös Delivery Insertin tai liittymis-QR:n kautta, vaikka kortin mukana hyvitettäisiin leimoja. Uuden asiakkaan ensimmäistä ostosta päätteellä ei siis lasketa.
- Kortin tarkistus ennen skannausta, asiakkaan haku, kortin katselu tai syntymäpäivän muuttaminen.