Речник: кључни објекти и појмови

3. Речник: кључни објекти и појмови

Термин	Значење
Картица са печатима	Дигитална картица лојалности клијента у Apple Wallet / Google Wallet.
Шаблон картице	Шаблон картице који сте направили у Card Designer. Свака корисничка картица има шаблон Стамп Цард ИД и верзију вН.
Печат	Један кредит за посету/куповину/услугу/поруџбину/скенирано QR.
Циљ	Циљни број печата који покреће награду.
Награде за прекретницу	Више голова на једној картици (на пример, 3 печата → мали поклон, 6 → средњи, 9 → коначна награда).
Формат награде	Тип поклона: Award, Ваучер или Lottery.
Award	Инстант текстуална награда — на пример, „1 бесплатна кафа“. Предају особље на лицу места.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Покретање лојалности без прилагођеног развоја POS, без посебне апликације за клијенте и без нове улоге особља.
White-label	Покретање 7Stamp под сопственим брендом и доменима. То се односи на налог, а не на један Package. Клијентским предузећима је и даље потребан активан Packages или плаћени план.
White Label Partner	Предузеће које је омогућило White-label и пружа 7Stamp лојалност под сопственим брендом, својим локацијама или другим предузећима којима служи.
Managed Business	Предузеће другог нивоа које служи под брендом White Label Partner. Не види стандардне цене 7Stamp; његова претплата се контролише преко Access Codes. Може се и самом себи доделити угнежђени White-label.
Partner Balance	Припејд рачун у партнерској продавници, допуњен кредитном картицом или фактуром за велике суме и коришћен за плаћање Access Codes са стања.
Access Code	Припејд, акредитив без картице који плаћа 7Stamp. Садржи један или више Packages и троши се пре основног тарифног плана.
Package	Припејд пакет унутар Access Code, који садржи Staff Seatс, Card Operations, Emails, неограничен Wallet push notifications и опциони додатни модули. Package ограничења се освежавају месечно и не акумулирају се.
Ваучер (Smart Voucher)	Ваучер са сопственим животним циклусом (издат → активан → искоришћен → истекао). Везано за картицу, може се користити касније.
Redeem Code	Опција ваучера — текстуални код + QR + бар код који купац (или благајник) види када се ваучер користи. Често се подудара са промотивним кодом који ваш POS већ подржава.
Lottery	Гамификована награда: скуп варијанти са додељеним вероватноћама (Award / ваучер / покушај поново / без награде), са збиром од 100%.
Варијанта	Слот за лутрију — Тип, проценат вероватноће, назив, текст поздрава.
Card Operation	Јединица за обрачун — једна трансакција на картици купца, која се рачуна једном без обзира на садржај: више печата, награда коју довршава или окретање Lottery у оквиру скенирања. Издавање картице, искоришћавање ваучера и претрага картице су бесплатни и никада се не рачунају. Неки банери у администрацији је називају трансакцијом. Бесплатни план укључује 25 Card Operations месечно. Погледајте Шта се рачуна као Card Operation.
Staff Seat	Јединица за обрачун - једна пријава запосленог. Рачуна се по пријави, никад по хардверу: пријава није везана за уређај и слободно прелази између уређаја, али у једном тренутку има само једну активну сесију, глобално. Две улазне тачке које раде истовремено су две пријаве и два Staff Seats. Бесплатни план укључује 1 Staff Seat.
Код пословног профила	Јединствени идентификатор пословног налога у 7Stamp, приказан у горњем левом преклопнику за посао. Агенције га користе да доделе Access Code Packages одређеном клијенту.
Email	Маркетиншка или емитована е-пошта која се испоручује преко хостованог слоја е-поште 7Stamp. Default email и Branded emails рачунају се на месечно Emails ограничење; Ваш сопствени сервер SMTP је неограничен и никада се не рачуна. Wallet push notifications су неограничени и бесплатни.
Own Channel / Branded Emails	Плаћени додатак који откључава Branded emails са вашег верификованог домена и вашег сопственог SMTP сервера. То је потребно пре него што се White-label може омогућити и бесплатно је укључено у ЛТД места.
Доживотни Package	Package чији се месечни лимити освежавају све док 7Stamp ради. То није неограничено или покретно стање.
Месечно ресетовање	Правило да се ограничења пакета и плана освежавају сваког месеца и да се не акумулирају.
Скенер печата	Мобилна апликација за иОС и Андроид где особље скенира картице клијената.
Онлајн скенер	Веб верзија скенера на адреси сцаннер.7stamp.цом — ради на било ком уређају са камером и претраживачем.
Self-Service Kiosk	Режим скенера где је таблет окренут ка купцу и они скенирају сопствену картицу.
Autopilot	Режим скенера са спољним скенером на каси — картица се чита „као бар код“ и печат се додаје у позадини.
Terminal Mode	Наменски режим 7Stamp Scanner app који покреће програм лојалности на постојећем Андроид терминалу за плаћање. Купац скенира QR на екрану терминала и прикупља печате у Apple Wallet или Google Wallet.
Loyalty VAS (услуга са додатном вредношћу)	Програм лојалности који се нуди поред прихватања плаћања, обично од стране стицаоца, процесора или терминалног препродаваца.
Terminal estate	Флота терминала за плаћање којима управља стицалац, процесор, ISO или препродавац.
Apple VAS / Google Smart Tap	Протоколи NFC нивоа читача, којима рукује апликација за плаћање терминала, који омогућавају сертификованом терминалу за плаћање да прочита пропусницу за лојалност из телефонског новчаника на додир и проследи је систему лојалности. Користи се у напредним Terminal Mode интеграцијама.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	Напредна интеграција зависна од партнера у којој је клијент који се враћа препознат по PAR (референца рачуна за плаћање) или другом не-ПЦИ стабилном токену након сагласности за упис. Немојте користити или хеширати ПАН.
PAR (референца рачуна за плаћање)	ЕМВЦо, трајни идентификатор налога за плаћање који није ПЦИ. Може да повеже физичку картицу и њене Аппле Паи / Гоогле Паи токене са истим пријављеним профилом лојалности када је стицалац или процесор открије.
Страница особља QR	Посебна страница (такође која се може сачувати у новчанику члана особља) са QR за регистрацију корисника — за врхунску услугу.
Join Page	Страница са јавном картицом иза директне везе — страница на коју клијенти долазе након скенирања QR.
Уметак за испоруку	Уметак за испоруку за испоруку са јединственим QR (Auto-Stampинг + Инстант Валлет Адд).
Картица догађаји	Дневник свих догађаја на картици (издавање, печат, циљ, ваучер, лутрија, итд.).
Преглед корисника	Преглед картице кроз очи купца — отвара се на домену ми.7stamp.цом.
7лоц.цом	Екстерна платформа за емитовање путем месинџера (WhatsApp/Telegram/Viber) и рад у продавници. Повезано преко интеграције.

Шта се рачуна као Card Operation

Једна Card Operation је једна трансакција на картици купца. Све у оквиру једне трансакције рачуна се једном: више печата, награда коју довршава или окретање Lottery у оквиру скенирања. Када је на налогу Access Code, операције се прво троше из квоте кода, затим из плана.

Рачуна се, једна по радњи:

• Особље скенира картицу и додаје печате.
• Особље скенира картицу и одузима печате.
• Особље скенира картицу, али је куповина мања од цене једног печата, па се печат не додаје.
• Иста скенирања преко каса и интеграција (Integration API / POS, Poster, платни терминал) када купац већ има картицу.
• Купац скенира рачун на локацији повезаној са картицом са печатима.

Не рачуна се:

• Искоришћавање Voucher-а (преко Scanner-а, од стране купца или преко API) и брисање Voucher-а.
• Voucher ручно издат из администрације.
• Voucher-и из кампања и рођенданских честитки. Њихови имејлови се рачунају у Emails.
• Издавање картице, и преко Delivery Insert или QR кода за учлањење, чак и када се уз картицу доделе печати. Зато се прва куповина новог купца на терминалу не рачуна.
• Провера картице пре скенирања, претрага купца, преглед картице или промена датума рођендана.

---