3.词汇表:关键对象和术语
| 学期 | 意义 |
|---|---|
| 集章卡 | Apple Wallet / Google Wallet 中客户的数字会员卡。 |
| 卡片模板 | 您在 Card Designer 中构建的卡片模板。每张客户卡都有一个模板“Stamp Card ID”和版本“vN”。 |
| 印花 | 访问/购买/服务/订单/扫描QR可获得一积分。 |
| 目标 | 触发奖励的目标印花计数。 |
| 里程碑奖励 | 一张卡上有多个目标(例如,3stamps→小礼物,6→中,9→最终奖励)。 |
| 奖励形式 | 礼物类型:Award、优惠券或Lottery。 |
| Award | 即时文本奖励 - 例如,“一杯免费咖啡”。由工作人员当场移交。 |
| Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration | 无需定制POS开发、无需单独的客户应用程序、无需新的员工角色即可启动忠诚度。 |
| White-label | 在您自己的品牌和域名下运行7stamp。它适用于帐户,而不是单个Package。客户企业仍然需要有效的Packages或付费计划。 |
| White Label Partner | 已启用 White-label 并在其自有品牌下为其自己的地点或其服务的其他企业提供 7Stamp 忠诚度的企业。 |
| Managed Business | 以 White Label Partner 品牌提供服务的二级企业。它没有看到标准的7stamp定价;它的订阅是通过Access Codes控制的。它本身可以被授予嵌套White-label。 |
| Partner Balance | 合作伙伴商店中的预付费帐户,通过信用卡或发票进行大额充值,用于从余额中支付Access Codes。 |
| Access Code | 预付费、无卡凭证,可支付7stamp。它包含一个或多个Packages,并在基本资费计划之前消耗。 |
| Package | Access Code 内的预付费捆绑包,包含 Staff Seat、Card Operations、Emails、无限的Wallet push notifications 和可选的附加模块。 Package限制每月刷新且不累积。 |
| 优惠券(Smart Voucher) | 具有自己生命周期的优惠券(“已发行→有效→兑换→过期”)。绑定到卡上,以后可以使用。 |
| Redeem Code | 优惠券选项 — 使用优惠券时客户(或收银员)看到的文本代码 + QR + 条形码。它通常与您的 POS 已支持的促销代码相匹配。 |
| Lottery | 游戏化奖励:具有分配概率的变体池(Award/优惠券/重试/无奖),总和为 100%。 |
| 变体 | 彩票老虎机 — 类型、概率%、名称、问候语文本。 |
| Card Operation | 计费单位 — 客户卡上的一笔交易,无论包含什么都只计一次:多枚印花、它完成的奖励,或扫描中的一次 Lottery 抽奖。发卡、兑换优惠券和查找卡片均免费,永不计入。部分管理后台横幅将其称为交易。免费计划包括每月 25 Card Operations。参见什么算作 Card Operation。 |
| Staff Seat | 计费单元 - 一个员工账号。按账号计算,而不是按硬件:账号不绑定设备,可在设备之间自由切换,但在全局范围内同一时间只有一个活动会话。同时工作的两个入口就是两个账号、两个 Staff Seat。免费计划包括 1 个 Staff Seat。 |
| 企业简介代码 | 7Stamp 中企业帐户的唯一标识符,显示在左上角的企业切换器中。机构使用它来将 Access Code Packages 分配给特定客户。 |
| 通过 7Stamp 的托管电子邮件层发送的营销或广播电子邮件。 Default email和Branded emails计入每月Emails限额;你自己的SMTP服务器是无限的并且永远不会被计算在内。 Wallet push notifications无限制且免费。 | |
| Own Channel / Branded Emails | 一个付费插件,可从您已验证的域和您自己的SMTP服务器解锁Branded emails。在启用 White-label 之前需要它,并且免费包含在 LTD 席位中。 |
| 一生Package | 只要 7Stamp 运行,其每月限额就会不断刷新的 Package。它不是无限的或滚动的平衡。 |
| 每月重置 | 套餐限额规则每月刷新且不累计。 |
| 印花扫描仪 | 适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序,员工可以扫描客户卡。 |
| 在线扫描仪 | 扫描仪的网络版本位于“scanner.7stamp.com”——可以在任何带有摄像头和浏览器的设备上运行。 |
| Self-Service Kiosk | 扫描仪模式,平板电脑面向客户,客户扫描自己的卡。 |
| Autopilot | 收银台配有外部扫描仪的扫描仪模式 — 卡片读取为“条形码”,并且印花添加在背景中。 |
| Terminal Mode | 7Stamp Scanner app 的专用模式,在现有 Android 支付终端上运行忠诚度计划。客户在终端屏幕上扫描QR,并在Apple Wallet或Google Wallet中收集印花。 |
| Loyalty VAS(增值服务) | 在付款接受之上提供的忠诚度计划,通常由收单机构、处理机构或终端经销商提供。 |
| Terminal estate | 由收单机构、处理机构、ISO 或经销商管理的支付终端群。 |
| Apple VAS / Google Smart Tap | 读卡器级 NFC 协议,由终端的支付应用程序处理,允许经过认证的支付终端从手机钱包中读取忠诚度通行证,并将其传递到忠诚度系统。用于高级Terminal Mode集成。 |
| Card-linked loyalty / Card-linked loyalty | 依赖于合作伙伴的高级集成,在注册同意后,回头客将通过 PAR(付款帐户参考)或其他非 PCI 稳定令牌进行识别。请勿使用 PAN 或对 PAN 进行哈希处理。 |
| PAR(付款帐户参考) | EMVCo,非 PCI 持久支付帐户标识符。当收单机构或处理机构公开实体卡时,它可以将实体卡及其 Apple Pay / Google Pay 令牌连接到相同的注册忠诚度资料。 |
| 员工 QR 页 | 带有 QR 的特殊页面(也可保存到工作人员的钱包中)用于客户注册 — 以获得优质服务。 |
| Join Page | 直接链接后面的公共卡页面 - 客户在扫描 QR 后登陆的页面。 |
| 交货插页 | 可打印的交货订单插页,带有唯一的QR(Auto-Stamping + 即时钱包添加)。 |
| 卡牌活动 | 所有卡事件的日志(发行、stamp、目标、代金券、抽奖等)。 |
| 客户视图 | 通过客户的眼睛预览该卡 - 在“my.7stamp.com”域上打开。 |
| 7loc.com | 用于消息广播 (WhatsApp/Telegram/Viber) 和店内工作的外部平台。通过集成连接。 |
什么算作 Card Operation
一次 Card Operation 是客户卡上的一笔交易。一笔交易中的所有内容只计一次:多枚印花、它完成的奖励,或扫描中的一次 Lottery 抽奖。如果账户上有 Access Code,操作会先从代码的配额中扣除,然后再从计划中扣除。
计入,每个操作计一次:
- 员工扫描卡片并添加印花。
- 员工扫描卡片并扣除印花。
- 员工扫描卡片,但消费金额低于一枚印花的价格,因此未添加印花。
- 客户已持有该卡时,通过收银机和集成(Integration API / POS、Poster、支付终端)进行的相同扫描。
- 客户在绑定集章卡的门店扫描收据。
不计入:
- 兑换 Voucher(通过 Scanner、由客户或通过 API)以及删除 Voucher。
- 从管理后台手动发放的 Voucher。
- 来自营销活动和生日祝福的 Vouchers。其邮件计入 Emails。
- 发卡,包括通过 Delivery Insert 或加入 QR 发卡,即使发卡时同时记入印花。因此,新客户在终端上的首次消费不计入。
- 扫描前检查卡片、搜索客户、查看卡片或修改生日。