Glosarium: objek dan istilah utama

3. Glosarium: objek dan istilah utama

Ketentuan	Arti
Kartu Stempel	Kartu loyalitas digital pelanggan di Apple Wallet / Google Wallet.
Templat Kartu	Templat kartu yang Anda buat di Card Designer. Setiap kartu pelanggan memiliki template Stamp Card ID dan versi vN.
Stempel	Satu kredit untuk kunjungan / pembelian / layanan / pemesanan / scan QR.
Sasaran	Jumlah target stempel yang memicu Hadiah.
Hadiah Pencapaian	Beberapa gol dalam satu kartu (misalnya, 3 stempel → hadiah kecil, 6 → sedang, 9 → hadiah akhir).
Format Hadiah	Jenis hadiah: Award, Voucher, atau Lottery.
Award	Hadiah teks instan — misalnya, “1 kopi gratis”. Diserahkan oleh staf di tempat.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Meluncurkan loyalitas tanpa pengembangan POS khusus, tanpa aplikasi pelanggan terpisah, dan tanpa peran staf baru.
White-label	Menjalankan 7Stamp dengan merek dan domain Anda sendiri. Ini berlaku untuk akun, bukan untuk satu Package. Bisnis klien masih memerlukan Packages aktif atau paket berbayar.
White Label Partner	Bisnis yang telah mengaktifkan White-label dan memberikan loyalitas 7Stamp di bawah mereknya sendiri, ke lokasinya sendiri, atau ke bisnis lain yang dilayaninya.
Managed Business	Bisnis tingkat kedua yang dilayani dengan merek White Label Partner. Itu tidak melihat harga standar 7Stamp; langganannya dikontrol melalui Access Codes. Itu sendiri dapat diberikan White-label bersarang.
Partner Balance	Akun prabayar di toko mitra, diisi ulang dengan kartu kredit atau faktur dalam jumlah besar, dan digunakan untuk membayar Access Codes dari saldo.
Access Code	Kredensial prabayar tanpa kartu yang membayar 7Stamp. Ini berisi satu atau lebih Packages dan digunakan sebelum rencana tarif dasar.
Package	Paket prabayar di dalam Access Code, berisi Staff Seat, Card Operations, Emails, Wallet push notifications tak terbatas, dan modul tambahan opsional. Package batas diperbarui setiap bulan dan tidak terakumulasi.
Voucher (Smart Voucher)	Voucher dengan siklus hidupnya sendiri (diterbitkan → aktif → ditukarkan → kedaluwarsa). Terikat pada kartu, bisa digunakan nanti.
Redeem Code	Opsi Voucher — kode teks + QR + kode batang yang dilihat pelanggan (atau kasir) saat voucher digunakan. Kode ini sering kali cocok dengan kode promo yang sudah didukung POS Anda.
Lottery	Hadiah yang digamifikasi: kumpulan Varian dengan probabilitas yang ditetapkan (Award / Voucher / coba lagi / tanpa hadiah), berjumlah 100%.
Variasi	Slot lotere — Jenis, % Probabilitas, Nama, Teks ucapan.
Card Operation	Unit penagihan — satu transaksi pada kartu pelanggan, dihitung sekali apa pun isinya: beberapa stempel, hadiah yang diselesaikannya, atau putaran Lottery di dalam pemindaian. Menerbitkan kartu, menukarkan voucher, dan mencari kartu gratis dan tidak pernah dihitung. Beberapa banner di panel admin menyebutnya transaksi. Paket Gratis mencakup 25 Card Operations per bulan. Lihat Apa yang dihitung sebagai Card Operation.
Staff Seat	Unit penagihan - satu akun staf. Dihitung per akun, tidak pernah per perangkat keras: akun tidak terikat pada perangkat dan bebas berpindah antarperangkat, tetapi hanya memiliki satu sesi aktif pada satu waktu, secara global. Dua titik kerja yang aktif bersamaan berarti dua akun dan dua Staff Seat. Paket Gratis mencakup 1 Staff Seat.
Kode Profil Bisnis	Pengidentifikasi unik akun bisnis di 7Stamp, ditampilkan di pengalih bisnis kiri atas. Agensi menggunakannya untuk menetapkan Access Code Packages ke klien tertentu.
Email	Email pemasaran atau siaran yang dikirimkan melalui lapisan email yang dihosting 7Stamp. Default email dan Branded emails dihitung terhadap batas Emails bulanan; Server SMTP Anda sendiri tidak terbatas dan tidak pernah dihitung. Wallet push notifications tidak terbatas dan gratis.
Own Channel / Branded Emails	Add-on berbayar yang membuka Branded emails dari domain terverifikasi Anda dan server SMTP Anda sendiri. Ini diperlukan sebelum White-label dapat diaktifkan dan disertakan gratis di kursi LTD.
Seumur Hidup Package	Package yang batas bulanannya terus diperbarui selama 7Stamp beroperasi. Ini bukan saldo yang tidak terbatas atau bergulir.
Reset bulanan	Aturan bahwa batas paket dan paket diperbarui setiap bulan dan tidak terakumulasi.
Pemindai Stempel	Aplikasi seluler untuk iOS dan Android tempat staf memindai kartu pelanggan.
Pemindai daring	Versi web pemindai di scanner.7stamp.com — berjalan di perangkat apa pun dengan kamera dan browser.
Self-Service Kiosk	Mode Pemindai di mana tablet menghadap pelanggan dan mereka memindai kartu mereka sendiri.
Autopilot	Mode Pemindai dengan pemindai eksternal di kasir — kartu terbaca “sebagai kode batang” dan stempel ditambahkan di latar belakang.
Terminal Mode	Mode khusus 7Stamp Scanner app yang menjalankan program loyalitas pada terminal pembayaran Android yang ada. Pelanggan memindai QR di layar terminal dan mengumpulkan stempel di Apple Wallet atau Google Wallet.
Loyalty VAS (Layanan Nilai Tambah)	Program loyalitas yang ditawarkan selain penerimaan pembayaran, biasanya oleh pengakuisisi, pemroses, atau pengecer terminal.
Terminal estate	Armada terminal pembayaran yang dikelola oleh pengakuisisi, pemroses, ISO, atau pengecer.
Apple VAS / Google Smart Tap	Protokol tingkat pembaca NFC, ditangani oleh aplikasi pembayaran terminal, yang memungkinkan terminal pembayaran tersertifikasi membaca kartu loyalitas dari dompet telepon dan meneruskannya ke sistem loyalitas. Digunakan dalam integrasi Terminal Mode tingkat lanjut.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	Integrasi tingkat lanjut yang bergantung pada mitra di mana pelanggan yang kembali dikenali oleh PAR (Referensi Akun Pembayaran) atau token stabil non-PCI lainnya setelah persetujuan pendaftaran. Jangan gunakan atau hash PAN.
PAR (Referensi Akun Pembayaran)	Pengidentifikasi akun pembayaran persisten non-PCI EMVCo. Itu dapat menghubungkan kartu fisik dan token Apple Pay/Google Pay-nya ke profil loyalitas terdaftar yang sama ketika pengakuisisi atau pemroses memaparkannya.
Staf QR Halaman	Halaman khusus (juga dapat disimpan ke Dompet anggota staf) dengan QR untuk pendaftaran pelanggan — untuk layanan premium.
Join Page	Halaman kartu publik di belakang tautan langsung — halaman yang dibuka pelanggan setelah memindai QR.
Sisipkan Pengiriman	Sisipan yang dapat dicetak untuk pesanan pengiriman dengan QR unik (Auto-Stamping + Penambahan Dompet Instan).
Acara Kartu	Log semua kejadian kartu (penerbitan, stempel, gol, voucher, lotere, dll.).
Tampilan pelanggan	Pratinjau kartu dari sudut pandang pelanggan — terbuka di domain saya.7stamp.com.
7loc.com	Platform eksternal untuk siaran messenger (WhatsApp/Telegram/Viber) dan pekerjaan di dalam toko. Terhubung melalui integrasi.

Apa yang dihitung sebagai Card Operation

Satu Card Operation adalah satu transaksi pada kartu pelanggan. Semua yang ada di dalam satu transaksi dihitung sekali: beberapa stempel, hadiah yang diselesaikannya, atau putaran Lottery di dalam pemindaian. Jika akun memiliki Access Code, operasi diambil dari kuota kode terlebih dahulu, lalu dari paket.

Dihitung, satu per tindakan:

• Staf memindai kartu dan menambahkan stempel.
• Staf memindai kartu dan mengurangi stempel.
• Staf memindai kartu, tetapi pembelian di bawah harga satu stempel, sehingga tidak ada stempel yang ditambahkan.
• Pemindaian yang sama melalui kasir dan integrasi (Integration API / POS, Poster, terminal pembayaran) saat pelanggan sudah memiliki kartu.
• Pelanggan memindai struk di lokasi yang terhubung dengan kartu stempel.

Tidak dihitung:

• Menukarkan Voucher (dengan Scanner, oleh pelanggan, atau melalui API) dan menghapus Voucher.
• Voucher yang diterbitkan secara manual dari panel admin.
• Vouchers dari kampanye dan ucapan ulang tahun. Email-nya dihitung terhadap Emails.
• Menerbitkan kartu, termasuk melalui Delivery Insert atau QR bergabung, bahkan saat stempel dikreditkan bersama kartu. Jadi pembelian pertama pelanggan baru di terminal tidak dihitung.
• Memeriksa kartu sebelum pemindaian, mencari pelanggan, melihat kartu, atau mengubah tanggal ulang tahun.

---