Reference
Trang này giúp bạn hiểu nhanh những thuật ngữ cốt lõi trong 7stamp để đọc tài liệu và thiết lập chương trình chính xác hơn.
3. Bảng thuật ngữ: các đối tượng và khái niệm cốt lõi
| Thuật ngữ | Ý nghĩa |
|---|---|
| Stamp Card | Card khách hàng thân thiết kỹ thuật số của khách hàng trong Apple Wallet / Google Wallet. |
| Card Template | Mẫu Card bạn tạo trong Card Designer. Mỗi Card của khách hàng gắn với một mẫu Stamp Card ID và phiên bản vN. |
| Stamp | Một lượt tích lũy được cộng cho mỗi lần ghé, mua hàng, dùng dịch vụ, tạo đơn hàng hoặc quét QR. |
| Goal | Số lượng Stamp mục tiêu để kích hoạt Reward. |
| Milestone Rewards | Nhiều mốc phần thưởng trên cùng một Card, ví dụ 3 Stamp → quà nhỏ, 6 Stamp → quà vừa, 9 Stamp → phần thưởng cuối. |
| Reward Format | Loại quà tặng: Award, Voucher hoặc Lottery. |
| Award | Reward dạng văn bản xuất hiện ngay lập tức, ví dụ “1 ly cà phê miễn phí”. Nhân viên trao quà ngay tại chỗ. |
| Voucher (Smart Voucher) | Voucher có vòng đời riêng (issued → active → redeemed → expired). Voucher gắn với Card và có thể được dùng sau đó. |
| Redeem Code | Tùy chọn của Voucher gồm mã văn bản, QR và mã vạch mà khách hàng hoặc thu ngân nhìn thấy khi dùng Voucher. Nhiều trường hợp nó trùng với mã khuyến mãi mà POS của bạn đã hỗ trợ sẵn. |
| Lottery | Reward mang tính trò chơi, gồm một nhóm Variants với xác suất được gán sẵn (Award / Voucher / thử lại / không trúng), tổng cộng bằng 100%. |
| Variant | Một ô trong Lottery, gồm loại, xác suất %, tên và lời chào hiển thị. |
| Card Operation | Một đơn vị tính phí: một giao dịch liên quan đến Stamp hoặc Voucher. Gói miễn phí bao gồm 100 Card Operations mỗi tháng. |
| Staff Seat | Một đơn vị tính phí: một tài khoản đăng nhập của nhân viên, tương ứng một scanner. Gói miễn phí bao gồm 1 Staff Seat. |
| Stamp Scanner | Ứng dụng di động cho iOS và Android, nơi nhân viên quét Card của khách hàng. |
| Online scanner | Phiên bản web của scanner tại scanner.7stamp.com, hoạt động trên hầu hết thiết bị có camera và trình duyệt. |
| Self-Service Kiosk | Chế độ Scanner trong đó máy tính bảng quay về phía khách để họ tự quét Card của mình. |
| Autopilot | Chế độ Scanner dùng scanner ngoài tại quầy: Card được đọc như mã vạch và Stamp được cộng ở chế độ nền. |
| Staff QR Page | Trang đặc biệt có QR để mời khách hàng tham gia; trang này cũng có thể được lưu vào Wallet của nhân viên khi cần phục vụ theo kiểu cao cấp. |
| Join Page | Trang công khai của Card theo liên kết trực tiếp; đây là trang mà khách hàng truy cập sau khi quét QR. |
| Delivery Insert | Tờ chèn in kèm đơn giao hàng có QR riêng, hỗ trợ Auto-Stamping và thêm Card vào Wallet ngay lập tức. |
| Card Events | Nhật ký của mọi sự kiện liên quan đến Card: phát hành, cộng Stamp, đạt Goal, Voucher, Lottery và các sự kiện khác. |
| Customer view | Chế độ xem Card theo góc nhìn của khách hàng, mở trên miền my.7stamp.com. |
| Activation Code | Mã kích hoạt dành cho đối tác, đi kèm một gói dịch vụ gồm N Staff Seats và N Card Operations. |
| 7loc.com | Nền tảng bên ngoài để gửi tin hàng loạt qua WhatsApp/Telegram/Viber và hỗ trợ vận hành tại cửa hàng. Kết nối qua tích hợp. |