واژه نامه: اشیاء و اصطلاحات کلیدی

3. واژه نامه: اشیاء و اصطلاحات کلیدی

مدت	معنی
کارت مهر	کارت وفاداری دیجیتال مشتری در Apple Wallet / Google Wallet.
قالب کارت	قالب کارتی که در Card Designer می سازید. هر کارت مشتری یک الگوی «شناسه کارت مهر» و نسخه «vN» دارد.
مهر	یک اعتبار برای بازدید / خرید / خدمات / سفارش / اسکن QR.
هدف	تعداد هدف مهر که باعث ایجاد پاداش می شود.
جوایز نقطه عطف	چندین گل روی یک کارت (به عنوان مثال، 3 مهر → هدیه کوچک، 6 → متوسط، 9 → پاداش نهایی).
فرمت پاداش	نوع هدیه: Award، کوپن، یا Lottery.
Award	یک جایزه متنی فوری - برای مثال، “1 قهوه رایگان”. توسط کارکنان در محل تحویل داده شد.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	راه اندازی وفاداری بدون توسعه سفارشی POS، بدون برنامه مشتری جداگانه، و بدون نقش کارکنان جدید.
White-label	7Stamp را تحت نام تجاری و دامنه های خود اجرا کنید. این برای حساب اعمال می شود، نه برای یک Package. کسب‌وکارهای مشتری همچنان به Packages فعال یا یک طرح پولی نیاز دارند.
White Label Partner	کسب‌وکاری که White-label را فعال کرده و 7Stamp را تحت نام تجاری خود، به مکان‌های خاص خود یا سایر کسب‌وکارهایی که به آن خدمات می‌دهد، وفاداری می‌دهد.
Managed Business	یک کسب و کار سطح دوم با نام تجاری White Label Partner ارائه می شود. قیمت گذاری استاندارد 7Stamp را نمی بیند. اشتراک آن از طریق Access Codes کنترل می شود. به خودی خود می توان به تودرتو White-label اعطا کرد.
Partner Balance	یک حساب از پیش پرداخت شده در فروشگاه شریک که با کارت اعتباری یا فاکتور برای مبالغ هنگفت شارژ می شود و برای پرداخت Access Codes از موجودی استفاده می شود.
Access Code	اعتبارنامه از پیش پرداخت شده و بدون کارت که برای 7Stamp پرداخت می کند. حاوی یک یا چند Packages است و قبل از طرح تعرفه پایه مصرف می شود.
Package	یک بسته پیش‌پرداخت داخل یک Access Code، دارای Staff Seats، Card Operations، Emails، Wallet push notifications نامحدود و ماژول‌های الحاقی اختیاری. محدودیت های Package هر ماه تازه می شوند و جمع نمی شوند.
کوپن (Smart Voucher)	یک کوپن با چرخه عمر خاص خود («صدور → فعال → بازخرید شده → منقضی شده»). بسته به کارت، بعدا قابل استفاده است.
Redeem Code	یک گزینه کوپن — کد متنی + QR + بارکدی که مشتری (یا صندوقدار) هنگام استفاده از کوپن می بیند. اغلب با کد تبلیغاتی ای مطابقت دارد که POS شما قبلاً از آن پشتیبانی می کند.
Lottery	یک جایزه بازی‌سازی شده: مجموعه‌ای از انواع با احتمالات اختصاص داده شده (Award / کوپن / دوباره امتحان کنید / بدون جایزه) که مجموع آن به 100٪ می‌رسد.
نوع	یک جایگاه قرعه کشی - نوع، احتمال، نام، متن تبریک.
Card Operation	یک واحد صورتحساب - یک تراکنش روی کارت مشتری که هر چه شامل شود، یک بار شمرده می‌شود: چند مهر، پاداشی که کامل می‌کند، یا یک چرخش Lottery در داخل اسکن. صدور کارت، استفاده از کوپن و جست‌وجوی کارت رایگان‌اند و هرگز شمرده نمی‌شوند. برخی بنرهای پنل مدیریت آن را تراکنش می‌نامند. طرح رایگان شامل 25 Card Operations در ماه است. نگاه کنید به چه چیزی Card Operation محسوب می‌شود.
Staff Seat	یک واحد صورتحساب - یک حساب کارمند. بر اساس حساب شمرده می‌شود، هرگز بر اساس سخت‌افزار: حساب به دستگاه وابسته نیست و آزادانه بین دستگاه‌ها جابه‌جا می‌شود، اما در هر لحظه، در کل سیستم، فقط یک نشست فعال دارد. دو نقطه ورود که هم‌زمان کار می‌کنند یعنی دو حساب و دو Staff Seat. طرح رایگان شامل 1 Staff Seat است.
کد نمایه کسب و کار	شناسه منحصربه‌فرد یک حساب کسب‌وکار در 7Stamp، که در سمت چپ سوئیچ‌کننده کسب و کار نشان داده شده است. آژانس ها از آن برای اختصاص Access Code Packages به یک مشتری خاص استفاده می کنند.
Email	یک ایمیل بازاریابی یا پخش که از طریق لایه ایمیل میزبانی شده 7Stamp ارائه می شود. Default email و Branded emails در مقابل محدودیت ماهانه Emails محاسبه می شود. سرور SMTP خود شما نامحدود است و هرگز به حساب نمی آید. Wallet push notifications نامحدود و رایگان هستند.
Own Channel / Branded Emails	یک افزونه پولی که قفل Branded emails را از دامنه تأیید شده شما و سرور SMTP خودتان باز می کند. قبل از فعال کردن White-label لازم است و به صورت رایگان در صندلی های LTD گنجانده شده است.
طول عمر Package	یک Package که محدودیت‌های ماهانه آن تا زمانی که 7Stamp کار می‌کند تازه می‌شوند. این یک تعادل نامحدود یا چرخشی نیست.
بازنشانی ماهانه	قاعده ای که محدودیت های بسته و برنامه هر ماه تازه می شوند و جمع نمی شوند.
اسکنر مهر	برنامه تلفن همراه برای iOS و Android که در آن کارکنان کارت های مشتری را اسکن می کنند.
اسکنر آنلاین	نسخه وب اسکنر در scanner.7stamp.com — بر روی هر دستگاهی با دوربین و مرورگر اجرا می شود.
Self-Service Kiosk	حالت اسکنر که در آن تبلت رو به مشتری است و آنها کارت خود را اسکن می کنند.
Autopilot	یک حالت اسکنر با یک اسکنر خارجی در انتهای - کارت “به عنوان بارکد” خوانده می شود و مهر در پس زمینه اضافه می شود.
Terminal Mode	یک حالت اختصاصی از 7Stamp Scanner app که یک برنامه وفاداری را در پایانه پرداخت Android موجود اجرا می‌کند. مشتری یک QR را روی صفحه ترمینال اسکن می کند و مهرها را در Apple Wallet یا Google Wallet جمع آوری می کند.
Loyalty VAS (سرویس ارزش افزوده)	یک برنامه وفاداری که علاوه بر پذیرش پرداخت، معمولاً توسط خریدار، پردازنده یا فروشنده پایانه ارائه می‌شود.
Terminal estate	ناوگان پایانه‌های پرداخت که توسط خریدار، پردازنده، ISO یا فروشنده مدیریت می‌شود.
Apple VAS / Google Smart Tap	پروتکل‌های NFC سطح خواننده، که توسط برنامه پرداخت ترمینال مدیریت می‌شوند، که به یک پایانه پرداخت تایید شده اجازه می‌دهند تا پاس وفاداری را از کیف پول تلفن در لحظه بخواند و آن را به سیستم وفاداری ارسال کند. در ادغام های پیشرفته Terminal Mode استفاده می شود.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	یک ادغام پیشرفته وابسته به شریک که در آن مشتری بازگشتی با PAR (مرجع حساب پرداخت) یا رمز ثابت غیر PCI دیگری پس از رضایت ثبت نام شناسایی می شود. از PAN استفاده یا هش نکنید.
PAR (مرجع حساب پرداخت)	شناسه حساب پرداخت دائمی EMVCo، غیر PCI. وقتی خریدار یا پردازشگر آن را فاش می‌کند، می‌تواند یک کارت فیزیکی و توکن‌های Apple Pay/Google Pay را به همان نمایه وفاداری ثبت‌شده متصل کند.
صفحه کارمندان QR	یک صفحه ویژه (همچنین قابل ذخیره در کیف پول یکی از کارکنان) با QR برای ثبت نام مشتری — برای خدمات برتر.
Join Page	صفحه کارت عمومی پشت پیوند مستقیم - صفحه ای که مشتریان پس از اسکن یک QR در آن قرار می گیرند.
درج تحویل	یک درج قابل چاپ برای سفارشات تحویل با QR (Auto-Stamping + افزودن فوری کیف پول).
رویدادهای کارت	گزارش تمام رویدادهای کارت (صدور، مهر، هدف، کوپن، قرعه کشی و غیره).
نظر مشتری	پیش نمایش کارت از دید مشتری — در دامنه «my.7stamp.com» باز می شود.
7loc.com	یک پلت فرم خارجی برای پخش پیام رسان (WhatsApp/Telegram/Viber) و کار در فروشگاه. از طریق یکپارچه سازی متصل می شود.

چه چیزی Card Operation محسوب می‌شود

یک Card Operation یعنی یک تراکنش روی کارت مشتری. هر چه درون یک تراکنش رخ دهد یک بار شمرده می‌شود: چند مهر، پاداشی که کامل می‌کند، یا یک چرخش Lottery در داخل اسکن. وقتی Access Code روی حساب فعال باشد، عملیات ابتدا از سهمیهٔ کد و سپس از طرح کسر می‌شود.

شمرده می‌شود، یکی به ازای هر اقدام:

• کارمند کارت را اسکن می‌کند و مهر اضافه می‌کند.
• کارمند کارت را اسکن می‌کند و مهر کسر می‌کند.
• کارمند کارت را اسکن می‌کند، اما مبلغ خرید کمتر از قیمت یک مهر است، بنابراین مهری اضافه نمی‌شود.
• همین اسکن‌ها از طریق صندوق‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها (Integration API / POS، Poster، پایانهٔ پرداخت) وقتی مشتری از قبل کارت را دارد.
• مشتری در شعبه‌ای که به یک کارت مهر متصل است، رسید را اسکن می‌کند.

شمرده نمی‌شود:

• استفاده از Voucher (با Scanner، توسط مشتری یا از طریق API) و حذف Voucher.
• Voucher صادرشده به‌صورت دستی از پنل مدیریت.
• Vouchers حاصل از کمپین‌ها و تبریک‌های تولد. ایمیل‌های آن‌ها در Emails شمرده می‌شوند.
• صدور کارت، از جمله از طریق Delivery Insert یا QR عضویت، حتی وقتی مهرها همراه کارت ثبت شوند. بنابراین اولین خرید مشتری جدید روی پایانه شمرده نمی‌شود.
• بررسی کارت پیش از اسکن، جست‌وجوی مشتری، مشاهدهٔ کارت یا تغییر تاریخ تولد.

---