Glosar: obiecte și termeni cheie

3. Glosar: obiecte și termeni cheie

Termen	Sens
Carte de ștampilă	Cardul de fidelitate digital al clientului în Apple Wallet / Google Wallet.
Șablon de card	Șablonul de card pe care îl construiți în Card Designer. Fiecare card de client are un șablon „Stamp Card ID” și versiunea „vN”.
Ștampila	Un credit pentru o vizită / achiziție / serviciu / comandă / scanat QR.
Obiectiv	Un număr țintă de ștampile care declanșează o recompensă.
Recompense Milestone	Mai multe obiective pe o singură carte (de exemplu, 3 ștampile → cadou mic, 6 → mediu, 9 → recompensă finală).
Format recompensă	Tipul de cadou: Award, Voucher sau Lottery.
Award	O recompensă text instant — de exemplu, „1 cafea gratuită”. Predată de personal la fața locului.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Lansarea loialității fără dezvoltare personalizată POS, fără o aplicație separată pentru clienți și fără un nou rol de personal.
White-label	Rulează 7Stamp sub propriul tău brand și domenii. Se aplică contului, nu unui singur Package. Companiile client au încă nevoie de Packages activ sau de un plan plătit.
White Label Partner	O companie care a activat White-label și oferă loialitate 7Stamp sub propria marcă, propriilor locații sau altor companii pe care le deservește.
Managed Business	O companie de nivel al doilea deservită sub marca White Label Partner. Nu vede prețurile standard 7Stamp; abonamentul său este controlat prin Access Codes. El însuși poate fi acordat imbricat White-label.
Partner Balance	Un cont preplătit în magazinul partener, completat cu card de credit sau factură pentru sume mari și folosit pentru a plăti pentru Access Codes din sold.
Access Code	O acreditare preplătită, fără card, care plătește pentru 7Stamp. Conține unul sau mai multe Packages și se consumă înainte de planul tarifar de bază.
Package	Un pachet preplătit în interiorul unui Access Code, care conține Staff Seats, Card Operations, Emails, Wallet push notifications nelimitat și module suplimentare opționale. Limitele Package se reîmprospătează lunar și nu se acumulează.
** Voucher (Smart Voucher)**	Un voucher cu propriul ciclu de viață (emis → activ → răscumpărat → expirat). Legat de card, poate fi folosit ulterior.
Redeem Code	O opțiune Voucher — cod text + QR + cod de bare pe care clientul (sau casieria) îl vede când este utilizat voucherul. Se potrivește adesea cu un cod promoțional pe care POS îl acceptă deja.
Lottery	O recompensă gamificată: un grup de variante cu probabilități atribuite (Award / Voucher / încercați din nou / fără premiu), însumând 100%.
Variantă	Un slot de loterie — Tip, % probabilitate, Nume, Text de întâmpinare.
Card Operation	O unitate de facturare — o singură tranzacție pe cardul unui client, numărată o dată, indiferent ce include: mai multe ștampile, recompensa pe care o completează sau o rotire Lottery în cadrul scanării. Emiterea unui card, valorificarea unui voucher și căutarea unui card sunt gratuite și nu se numără niciodată. Unele bannere din panoul de administrare o numesc tranzacție. Planul gratuit include 25 Card Operations pe lună. Vedeți Ce se numără drept Card Operation.
Staff Seat	O unitate de facturare - un cont de angajat. Se numără după cont, niciodată după hardware: contul nu este legat de un dispozitiv și se mută liber între dispozitive, dar are o singură sesiune activă la un moment dat, global. Două puncte de acces care lucrează simultan înseamnă două conturi și două Staff Seats. Planul gratuit include 1 Staff Seat.
Codul profilului companiei	Identificatorul unic al unui cont de companie în 7Stamp, afișat în comutatorul de afaceri din stânga sus. Agențiile îl folosesc pentru a atribui Access Code Packages unui anumit client.
Email	Un e-mail de marketing sau difuzat livrat prin stratul de e-mail găzduit al lui 7Stamp. Default email și Branded emails contează în limita lunară Emails; Propriul dvs. server SMTP este nelimitat și nu se numără niciodată. Wallet push notifications sunt nelimitate și gratuite.
Own Channel / Branded Emails	Un supliment plătit care deblochează Branded emails din domeniul dvs. verificat și propriul dvs. server SMTP. Este necesar înainte ca White-label să poată fi activat și este inclus gratuit în locurile LTD.
Toată viața Package	Un Package ale cărui limite lunare continuă să revină atât timp cât funcţionează 7Stamp. Nu este un sold nelimitat sau rulant.
Resetare lunară	Regula conform căreia pachetul și planul limitează se reîmprospătează în fiecare lună și nu se acumulează.
Scanner de ștampile	Aplicația mobilă pentru iOS și Android în care personalul scanează cardurile clienților.
Scaner online	Versiunea web a scanerului la scanner.7stamp.com — rulează pe orice dispozitiv cu o cameră și un browser.
Self-Service Kiosk	Un mod Scanner în care tableta este orientată către client și acesta își scanează propriul card.
Autopilot	Un mod Scanner cu un scaner extern la casă - cardul citește „ca un cod de bare” și ștampila este adăugată în fundal.
Terminal Mode	Un mod dedicat al 7Stamp Scanner app care rulează un program de loialitate pe un terminal de plată Android existent. Clientul scanează un QR pe ecranul terminalului și colectează ștampile în Apple Wallet sau Google Wallet.
Loyalty VAS (Serviciu cu valoare adăugată)	Un program de loialitate oferit pe lângă acceptarea plății, de obicei de către un achizitor, un procesator sau un revânzător de terminal.
Terminal estate	Flota de terminale de plată administrată de un dobânditor, procesator, ISO sau revânzător.
Apple VAS / Google Smart Tap	Protocoale la nivel de cititor NFC, gestionate de aplicația de plată a terminalului, care permit unui terminal de plată certificat să citească un permis de fidelitate dintr-un portofel de telefon la atingere și să îl transmită sistemului de loialitate. Folosit în integrările avansate Terminal Mode.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	O integrare avansată dependentă de partener, în care un client care revine este recunoscut prin PAR (Referința contului de plată) sau un alt simbol non-PCI stabil după consimțământul de înregistrare. Nu utilizați și nu hash PAN.
PAR (Referință pentru contul de plată)	Un identificator de cont de plată persistent EMVCo, non-PCI. Poate conecta un card fizic și jetoanele Apple Pay / Google Pay la același profil de loialitate înscris atunci când achizitorul sau procesatorul îl expune.
Personal QR Pagina	O pagină specială (care poate fi salvată și în portofelul unui membru al personalului) cu QR pentru înregistrarea clienților — pentru servicii premium.
Join Page	Pagina publică a cardului din spatele linkului direct - pagina pe care ajung clienții după scanarea unui QR.
Insert de livrare	O inserție imprimabilă pentru comenzile de livrare cu un QR unic (Auto-Stamping + Adăugare Instant Wallet).
Evenimente cu carduri	Jurnalul tuturor evenimentelor cardului (emitere, ștampilă, obiectiv, voucher, loterie etc.).
Vizualizare client	O previzualizare a cardului prin ochii clientului — se deschide pe domeniul my.7stamp.com.
7loc.com	O platformă externă pentru transmisii de mesagerie (WhatsApp/Telegram/Viber) și munca în magazin. Conectat prin integrare.

Ce se numără drept Card Operation

O Card Operation este o singură tranzacție pe cardul unui client. Tot ce se întâmplă într-o tranzacție se numără o dată: mai multe ștampile, recompensa pe care o completează sau o rotire Lottery în cadrul scanării. Când contul are un Access Code, operațiunile se consumă mai întâi din cota codului, apoi din plan.

Se numără, câte una pentru fiecare acțiune:

• Personalul scanează un card și adaugă ștampile.
• Personalul scanează un card și scade ștampile.
• Personalul scanează un card, dar achiziția este sub prețul unei ștampile, așa că nu se adaugă nicio ștampilă.
• Aceleași scanări prin case de marcat și integrări (Integration API / POS, Poster, terminal de plată), când clientul are deja cardul.
• Un client scanează un bon într-o locație legată de un card cu ștampile.

Nu se numără:

• Valorificarea unui Voucher (prin Scanner, de către client sau prin API) și ștergerea unui Voucher.
• Un Voucher emis manual din panoul de administrare.
• Voucher-ele din campanii și din felicitările de ziua de naștere. E-mailurile lor se numără în Emails.
• Emiterea unui card, inclusiv printr-un Delivery Insert sau un QR de înscriere, chiar și atunci când odată cu cardul se acordă ștampile. Astfel, prima achiziție a unui client nou la terminal nu se numără.
• Verificarea unui card înainte de scanare, căutarea unui client, vizualizarea unui card sau modificarea zilei de naștere.

---