Glossar: Schlüsselobjekte und Begriffe

3. Glossar: Schlüsselobjekte und Begriffe

Begriff	Bedeutung
Stempelkarte	Die digitale Kundenkarte des Kunden in Apple Wallet / Google Wallet.
Kartenvorlage	Die Kartenvorlage, die Sie in Card Designer erstellen. Jede Kundenkarte verfügt über eine Vorlage „Stamp Card ID“ und eine Version „vN“.
Stempel	Eine Gutschrift für einen Besuch / Kauf / Service / Bestellung / gescannte QR.
Ziel	Eine Zielanzahl von Stempeln, die eine Belohnung auslöst.
Meilensteinprämien	Mehrere Ziele auf einer einzigen Karte (z. B. 3 Stempel → kleines Geschenk, 6 → mittlere, 9 → letzte Belohnung).
Belohnungsformat	Der Geschenktyp: Award, Gutschein oder Lottery.
Award	Eine Sofort-SMS-Belohnung – zum Beispiel „1 Kaffee gratis“. Übergabe durch Personal vor Ort.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Einführung von Loyalty ohne individuelle POS-Entwicklung, ohne separate Kunden-App und ohne neue Mitarbeiterrolle.
White-label	Führen Sie 7Stamp unter Ihrer eigenen Marke und Ihren eigenen Domains aus. Es gilt für das Konto, nicht für eine einzelne Package. Kundenunternehmen benötigen weiterhin aktives Packages oder einen kostenpflichtigen Plan.
White Label Partner	Ein Unternehmen, das White-label ermöglicht hat und unter seiner eigenen Marke, an seinen eigenen Standorten oder an andere von ihm betreute Unternehmen 7Stamp-Loyalität bietet.
Managed Business	Ein Unternehmen der zweiten Ebene, das unter der Marke White Label Partner geführt wird. Es werden keine Standardpreise für 7Stamp angezeigt. sein Abonnement wird über Access Codes gesteuert. Es kann selbst verschachtelt White-label gewährt werden.
Partner Balance	Ein Prepaid-Konto im Partnershop, das bei größeren Beträgen per Kreditkarte oder Rechnung aufgeladen wird und mit dem Access Codes aus dem Guthaben bezahlt wird.
Access Code	Ein kartenloser Prepaid-Ausweis, der für 7Stamp bezahlt. Es enthält eine oder mehrere Packages und wird vor dem Basistarif verbraucht.
Package	Ein Prepaid-Paket in einem Access Code, das Staff Seats, Card Operations, Emails, unbegrenzt Wallet push notifications und optionale Zusatzmodule enthält. Package-Limits werden monatlich aktualisiert und kumulieren nicht.
Gutschein (Smart Voucher)	Ein Gutschein mit eigenem Lebenszyklus („ausgestellt → aktiv → eingelöst → abgelaufen“). An die Karte gebunden, kann später verwendet werden.
Redeem Code	Eine Gutscheinoption – Textcode + QR + Barcode, den der Kunde (oder der Kassierer) sieht, wenn der Gutschein verwendet wird. Es stimmt oft mit einem Aktionscode überein, den Ihr POS bereits unterstützt.
Lottery	Eine spielerische Belohnung: ein Pool von Varianten mit zugewiesenen Wahrscheinlichkeiten (Award / Gutschein / erneuter Versuch / kein Preis), summiert sich auf 100 %.
Variante	Ein Lotterie-Slot – Typ, Wahrscheinlichkeit %, Name, Begrüßungstext.
Card Operation	Eine Abrechnungseinheit: eine Transaktion auf der Karte eines Kunden, einmal gezählt, egal was sie umfasst, etwa mehrere Stempel, die Prämie, die sie abschließt, oder eine Lottery-Ziehung innerhalb des Scans. Das Ausstellen einer Karte, das Einlösen eines Gutscheins und das Nachschlagen einer Karte sind kostenlos und werden nie gezählt. Manche Banner im Admin-Panel nennen sie Transaktion. Der kostenlose Plan beinhaltet 25 Card Operations pro Monat. Siehe Was als Card Operation zählt.
Staff Seat	Eine Abrechnungseinheit - ein Mitarbeiter-Login. Gezählt wird nach Login, nie nach Hardware: Das Login ist an kein Gerät gebunden und wechselt frei zwischen Geräten, hat aber weltweit immer nur eine aktive Sitzung. Zwei Zugangspunkte, die gleichzeitig arbeiten, sind zwei Logins und zwei Staff Seats. Der kostenlose Plan beinhaltet 1 Staff Seat.
Unternehmensprofilcode	Die eindeutige Kennung eines Geschäftskontos in 7Stamp, angezeigt im Business-Umschalter oben links. Agenturen verwenden es, um einem bestimmten Kunden Access Code Packages zuzuweisen.
Email	Eine Marketing- oder Broadcast-E-Mail, die über die gehostete E-Mail-Ebene von 7Stamp zugestellt wird. Default email und Branded emails werden auf das monatliche Emails-Limit angerechnet; Ihr eigener SMTP-Server ist unbegrenzt und wird nie gezählt. Wallet push notifications sind unbegrenzt und kostenlos.
Own Channel / Branded Emails	Ein kostenpflichtiges Add-on, das Branded emails von Ihrer verifizierten Domain und Ihrem eigenen SMTP-Server freischaltet. Es ist erforderlich, bevor White-label aktiviert werden kann und ist in LTD-Plänen kostenlos enthalten.
Lebenslang Package	Eine Package, deren monatliche Limits so lange aktualisiert werden, wie 7Stamp aktiv ist. Es handelt sich nicht um ein unbegrenztes oder rollierendes Guthaben.
Monatlicher Reset	Es gilt die Regel, dass Paket- und Planlimits jeden Monat aktualisiert werden und nicht kumuliert werden.
Stempelscanner	Die mobile App für iOS und Android, mit der Mitarbeiter Kundenkarten scannen.
Online-Scanner	Die Webversion des Scanners unter „scanner.7stamp.com“ – läuft auf jedem Gerät mit Kamera und Browser.
Self-Service Kiosk	Ein Scannermodus, bei dem das Tablet dem Kunden zugewandt ist und dieser seine eigene Karte scannt.
Autopilot	Ein Scannermodus mit einem externen Scanner an der Kasse – die Karte wird „als Barcode“ gelesen und der Stempel wird im Hintergrund hinzugefügt.
Terminal Mode	Ein spezieller Modus der 7Stamp Scanner app, der ein Treueprogramm auf einem vorhandenen Android-Zahlungsterminal ausführt. Der Kunde scannt eine QR auf dem Bildschirm des Terminals und sammelt Stempel in Apple Wallet oder Google Wallet ein.
Loyalty VAS (Mehrwertdienst)	Ein Treueprogramm, das zusätzlich zur Zahlungsakzeptanz angeboten wird, typischerweise von einem Acquirer, Prozessor oder Terminal-Wiederverkäufer.
Terminal estate	Die Flotte von Zahlungsterminals, die von einem Acquirer, Prozessor, ISO oder Wiederverkäufer verwaltet werden.
Apple VAS / Google Smart Tap	Protokolle auf Leseebene NFC, die von der Zahlungsanwendung des Terminals verwaltet werden und es einem zertifizierten Zahlungsterminal ermöglichen, einen Treuepass aus einer Telefon-Wallet auf Knopfdruck zu lesen und ihn an das Treuesystem weiterzuleiten. Wird in erweiterten Terminal Mode-Integrationen verwendet.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	Eine erweiterte, partnerabhängige Integration, bei der ein wiederkehrender Kunde nach seiner Registrierungszustimmung durch PAR (Zahlungskontoreferenz) oder einen anderen nicht-PCI-stabilen Token erkannt wird. Verwenden oder hashen Sie PAN nicht.
PAR (Zahlungskontoreferenz)	Eine nicht-PCI-persistente EMVCo-Zahlungskontokennung. Es kann eine physische Karte und ihre Apple Pay-/Google Pay-Tokens mit demselben registrierten Treueprofil verbinden, wenn der Erwerber oder Prozessor sie offenlegt.
Mitarbeiter QR Seite	Eine spezielle Seite (auch im Wallet eines Mitarbeiters speicherbar) mit einer QR für die Kundenregistrierung – für Premium-Service.
Join Page	Die öffentliche Kartenseite hinter dem Direktlink – die Seite, auf der Kunden landen, nachdem sie eine QR gescannt haben.
Lieferbeilage	Eine druckbare Beilage für Lieferaufträge mit einer eindeutigen QR (Auto-Stamping + Instant Wallet Add).
Kartenereignisse	Das Protokoll aller Kartenereignisse (Ausgabe, Stempel, Ziel, Gutschein, Lotterie usw.).
Kundenansicht	Eine Vorschau der Karte aus der Sicht des Kunden – öffnet sich auf der Domain „my.7stamp.com“.
7loc.com	Eine externe Plattform für Messenger-Übertragungen (WhatsApp/Telegram/Viber) und In-Store-Arbeit. Verbunden durch Integration.

Was als Card Operation zählt

Eine Card Operation ist eine Transaktion auf der Karte eines Kunden. Alles innerhalb einer Transaktion wird einmal gezählt: mehrere Stempel, die Prämie, die sie abschließt, oder eine Lottery-Ziehung innerhalb des Scans. Ist ein Access Code im Konto aktiv, werden Operationen zuerst aus dem Kontingent des Codes und dann aus dem Plan verbraucht.

Gezählt, eine pro Aktion:

• Mitarbeiter scannen eine Karte und fügen Stempel hinzu.
• Mitarbeiter scannen eine Karte und ziehen Stempel ab.
• Mitarbeiter scannen eine Karte, aber der Einkauf liegt unter dem Preis eines Stempels, daher wird kein Stempel hinzugefügt.
• Dieselben Scans über Kassen und Integrationen (Integration API / POS, Poster, Zahlungsterminal), wenn der Kunde die Karte bereits hat.
• Ein Kunde scannt einen Kassenbon an einem Standort, der an eine Stempelkarte gebunden ist.

Nicht gezählt:

• Das Einlösen eines Vouchers (per Scanner, durch den Kunden oder über die API) und das Löschen eines Vouchers.
• Ein manuell im Admin-Panel ausgestellter Voucher.
• Vouchers aus Kampagnen und Geburtstagsgrüßen. Ihre E-Mails zählen zu den Emails.
• Das Ausstellen einer Karte, auch über ein Delivery Insert oder einen Beitritts-QR, selbst wenn mit der Karte Stempel gutgeschrieben werden. Der erste Einkauf eines neuen Kunden an einem Terminal wird also nicht gezählt.
• Das Prüfen einer Karte vor einem Scan, die Suche nach einem Kunden, das Ansehen einer Karte oder das Ändern eines Geburtstags.

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