المسرد: الأشياء والمصطلحات الرئيسية

3. المسرد: الأشياء والمصطلحات الرئيسية

شرط	معنى
بطاقة الأختام	بطاقة الولاء الرقمية للعميل في Apple Wallet / Google Wallet.
نموذج البطاقة	قالب البطاقة الذي قمت بإنشائه في Card Designer. تحتوي كل بطاقة عميل على قالب “معرف بطاقة الأختام” والإصدار “vN”.
ختم	رصيد واحد لزيارة / شراء / خدمة / طلب / ممسوح QR.
هدف	عدد الأختام المستهدف الذي يؤدي إلى الحصول على مكافأة.
مكافآت الإنجاز	أهداف متعددة على بطاقة واحدة (على سبيل المثال، 3 أختام → هدية صغيرة، 6 → متوسطة، 9 → المكافأة النهائية).
شكل المكافأة	نوع الهدية: Award، قسيمة، أو Lottery.
Award	مكافأة نصية فورية — على سبيل المثال، “قهوة واحدة مجانية”. تم تسليمها من قبل الموظفين على الفور.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	إطلاق برنامج الولاء بدون تطوير POS مخصص، وبدون تطبيق منفصل للعملاء، وبدون دور جديد للموظفين.
White-label	تشغيل 7Stamp تحت علامتك التجارية ومجالاتك الخاصة. ينطبق على الحساب، وليس على Package واحد. لا تزال شركات العملاء بحاجة إلى Packages نشط أو خطة مدفوعة.
White Label Partner	شركة قامت بتمكين White-label وتوفر الولاء 7Stamp تحت علامتها التجارية الخاصة أو لمواقعها الخاصة أو للشركات الأخرى التي تخدمها.
Managed Business	عمل تجاري من المستوى الثاني يتم تقديمه تحت العلامة التجارية White Label Partner. لا يرى التسعير القياسي 7Stamp؛ يتم التحكم في اشتراكه عبر Access Codes. ويمكن منحه في حد ذاته White-label متداخلاً.
Partner Balance	حساب مدفوع مقدمًا في المتجر الشريك، يتم تعبئته بواسطة بطاقة الائتمان أو الفاتورة لمبالغ كبيرة، ويستخدم لدفع Access Codes من الرصيد.
Access Code	بيانات اعتماد مدفوعة مسبقًا بدون بطاقة تدفع مقابل 7Stamp. تحتوي على واحد أو أكثر من Packages ويتم استهلاكها قبل خطة التعرفة الأساسية.
Package	حزمة مسبقة الدفع داخل Access Code تحتوي على Staff Seats وCard Operations وEmails وWallet push notifications غير محدودة ووحدات إضافية اختيارية. Package حدود التحديث شهريا ولا تتراكم.
** قسيمة (Smart Voucher)**	قسيمة لها دورة حياتها الخاصة (‘صادرة → نشطة → مستردة → منتهية الصلاحية`). مرتبطة بالبطاقة، ويمكن استخدامها لاحقًا.
Redeem Code	خيار القسيمة — الرمز النصي + QR + الرمز الشريطي الذي يراه العميل (أو أمين الصندوق) عند استخدام القسيمة. غالبًا ما يتطابق مع الرمز الترويجي الذي يدعمه POS الخاص بك بالفعل.
Lottery	مكافأة مرحة: مجموعة من المتغيرات ذات الاحتمالات المعينة (Award / قسيمة / حاول مرة أخرى / بدون جائزة)، مجموعها 100%.
** البديل **	فتحة اليانصيب - النوع، الاحتمالية %، الاسم، نص الترحيب.
Card Operation	وحدة الفوترة — معاملة واحدة على بطاقة العميل، تُحتسب مرة واحدة مهما تضمنت: عدة أختام، أو المكافأة التي تكملها، أو سحب Lottery داخل المسح. إصدار البطاقة واسترداد القسيمة والبحث عن البطاقة مجانية ولا تُحتسب أبدًا. تسميها بعض لافتات لوحة الإدارة معاملة. تتضمن الخطة المجانية 25 Card Operations شهريًا. راجع ما الذي يُعد Card Operation.
Staff Seat	وحدة الفوترة - حساب موظف واحد. يُحتسب حسب الحساب، ولا يُحتسب أبدًا حسب الأجهزة: الحساب غير مرتبط بجهاز وينتقل بين الأجهزة بحرية، لكن لديه جلسة نشطة واحدة فقط في كل مرة، على مستوى النظام كله. نقطتا دخول تعملان في الوقت نفسه تعنيان حسابين واثنين من Staff Seat. تتضمن الخطة المجانية 1 Staff Seat.
رمز الملف التعريفي للنشاط التجاري	المعرف الفريد لحساب الأعمال في 7Stamp، الموضح في مبدل الأعمال العلوي الأيسر. تستخدمه الوكالات لتعيين Access Code Packages لعميل معين.
Email	بريد إلكتروني تسويقي أو بثي يتم تسليمه من خلال طبقة البريد الإلكتروني المستضافة لـ 7Stamp. يتم احتساب Default email وBranded emails مقابل الحد الشهري Emails؛ خادمك SMTP الخاص بك غير محدود ولا يتم احتسابه أبدًا. Wallet push notifications غير محدودة ومجانية.
Own Channel / Branded Emails	وظيفة إضافية مدفوعة تفتح Branded emails من نطاقك الذي تم التحقق منه وخادمك SMTP. إنه مطلوب قبل تمكين White-label ويتم تضمينه مجانًا في مقاعد LTD.
مدى الحياة Package	Package تظل حدوده الشهرية متجددة طالما أن 7Stamp يعمل. إنه ليس رصيدًا غير محدود أو متجدد.
إعادة الضبط الشهرية	القاعدة هي أن حدود الحزمة والخطة يتم تحديثها كل شهر وعدم تراكمها.
** الماسح الضوئي للأختام **	تطبيق الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid حيث يقوم الموظفون بفحص بطاقات العملاء.
** الماسح الضوئي عبر الإنترنت **	إصدار الويب من الماسح الضوئي الموجود على scanner.7stamp.com - يعمل على أي جهاز مزود بكاميرا ومتصفح.
Self-Service Kiosk	وضع الماسح الضوئي حيث يواجه الجهاز اللوحي العميل ويقوم بمسح بطاقته الخاصة.
Autopilot	وضع الماسح الضوئي مع ماسح ضوئي خارجي عند الصندوق - تقرأ البطاقة “كرمز شريطي” ويتم إضافة ختم في الخلفية.
Terminal Mode	وضع مخصص لـ 7Stamp Scanner app يقوم بتشغيل برنامج ولاء على محطة دفع Android موجودة. يقوم العميل بمسح QR على شاشة الجهاز ويجمع الأختام في Apple Wallet أو Google Wallet.
Loyalty VAS (خدمة القيمة المضافة)	برنامج ولاء يتم تقديمه بالإضافة إلى قبول الدفع، عادةً من خلال الجهة المستحوذة أو المعالج أو بائع المحطة الطرفية.
Terminal estate	أسطول من محطات الدفع التي يديرها المستحوذ أو المعالج أو ISO أو البائع.
Apple VAS / Google Smart Tap	بروتوكولات NFC على مستوى القارئ، والتي يتم التعامل معها من خلال تطبيق الدفع الخاص بالجهاز، والتي تتيح لمحطة الدفع المعتمدة قراءة بطاقة الولاء من محفظة الهاتف عند النقر وتمريرها إلى نظام الولاء. يُستخدم في عمليات التكامل Terminal Mode المتقدمة.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	تكامل متقدم يعتمد على الشريك حيث يتم التعرف على العميل العائد من خلال PAR (مرجع حساب الدفع) أو رمز مميز آخر غير PCI بعد موافقة التسجيل. لا تستخدم أو تجزئة PAN.
PAR (مرجع حساب الدفع)	EMVCo، معرف حساب الدفع المستمر غير PCI. يمكنه توصيل البطاقة الفعلية ورموز Apple Pay / Google Pay الخاصة بها بنفس ملف تعريف الولاء المسجل عندما يكشفها المشتري أو المعالج.
** فريق العمل QR الصفحة**	صفحة خاصة (يمكن حفظها أيضًا في محفظة الموظف) مع QR لتسجيل العميل - للحصول على خدمة متميزة.
Join Page	صفحة البطاقة العامة خلف الرابط المباشر — الصفحة التي يصل إليها العملاء بعد مسح QR.
إدراج التسليم	إدراج قابل للطباعة لأوامر التسليم مع QR فريد (Auto-Stamping + إضافة فورية للمحفظة).
** أحداث البطاقة **	سجل جميع أحداث البطاقة (الإصدار، الختم، الهدف، القسيمة، اليانصيب، وما إلى ذلك).
وجهة نظر العميل	يتم فتح معاينة البطاقة من خلال عيون العميل على النطاق my.7stamp.com.
7loc.com	منصة خارجية لبث الرسائل (WhatsApp/Telegram/Viber) والعمل داخل المتجر. متصلة عبر التكامل.

ما الذي يُعد Card Operation

Card Operation الواحدة هي معاملة واحدة على بطاقة العميل. كل ما يحدث داخل المعاملة الواحدة يُحتسب مرة واحدة: عدة أختام، أو المكافأة التي تكملها، أو سحب Lottery داخل المسح. عند وجود Access Code على الحساب، تُخصم العمليات أولًا من حصة الكود ثم من الخطة.

يُحتسب، واحدة لكل إجراء:

• يمسح الموظف البطاقة ويضيف أختامًا.
• يمسح الموظف البطاقة ويخصم أختامًا.
• يمسح الموظف البطاقة، لكن قيمة الشراء أقل من سعر ختم واحد، فلا يُضاف ختم.
• عمليات المسح نفسها عبر صناديق الدفع والتكاملات (Integration API / POS، Poster، جهاز الدفع) عندما تكون البطاقة لدى العميل بالفعل.
• يمسح العميل إيصالًا في موقع مرتبط ببطاقة أختام.

لا يُحتسب:

• استرداد Voucher (عبر Scanner أو من قبل العميل أو عبر API) وحذف Voucher.
• Voucher يُصدر يدويًا من لوحة الإدارة.
• Vouchers من الحملات وتهاني أعياد الميلاد. تُحتسب رسائلها ضمن Emails.
• إصدار البطاقة، بما في ذلك عبر Delivery Insert أو QR الانضمام، حتى عندما تُضاف الأختام مع البطاقة. لذلك لا يُحتسب أول شراء لعميل جديد على جهاز الدفع.
• التحقق من البطاقة قبل المسح، أو البحث عن عميل، أو عرض البطاقة، أو تغيير تاريخ الميلاد.

---