Glossário: principais objetos e termos

3. Glossário: principais objetos e termos

Prazo	Significado
Cartão de selos	Cartão fidelidade digital do cliente em Apple Wallet / Google Wallet.
Modelo de cartão	O modelo de cartão que você cria em Card Designer. Cada cartão de cliente possui um modelo Stamp Card ID e uma versão vN.
Selo	Um crédito por visita/compra/serviço/pedido/digitalizado QR.
Meta	Uma contagem-alvo de selos que aciona uma recompensa.
Recompensas de marcos	Vários objetivos em um único cartão (por exemplo, 3 selos → pequeno presente, 6 → médio, 9 → recompensa final).
Formato de recompensa	O tipo de presente: Award, Voucher ou Lottery.
Award	Uma recompensa de texto instantânea — por exemplo, “1 café grátis”. Entregue pela equipe no local.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Lançamento da fidelidade sem desenvolvimento POS personalizado, sem um aplicativo de cliente separado e sem uma nova função na equipe.
White-label	Executando 7Stamp sob sua própria marca e domínios. Aplica-se à conta, não a um único Package. As empresas clientes ainda precisam de Packages ativo ou de um plano pago.
White Label Partner	Uma empresa que habilitou White-label e oferece fidelidade 7Stamp sob sua própria marca, em seus próprios locais ou em outras empresas que atende.
Managed Business	Uma empresa de segundo nível atendida sob a marca White Label Partner. Ele não vê o preço padrão 7Stamp; sua assinatura é controlada via Access Codes. Ele próprio pode receber White-label aninhado.
Partner Balance	Uma conta pré-paga na loja parceira, reabastecida com cartão de crédito ou fatura de grandes somas, e usada para pagar Access Codes do saldo.
Access Code	Uma credencial pré-paga sem cartão que paga por 7Stamp. Contém um ou mais Packages e é consumido antes do plano tarifário base.
Package	Um pacote pré-pago dentro de um Access Code, contendo Staff Seats, Card Operations, Emails, Wallet push notifications ilimitado e módulos complementares opcionais. Package os limites são atualizados mensalmente e não acumulam.
Voucher (Smart Voucher)	Um voucher com ciclo de vida próprio (emitido → ativo → resgatado → expirado). Amarrado ao cartão, pode ser usado posteriormente.
Redeem Code	Uma opção de Voucher — código de texto + QR + código de barras que o cliente (ou o caixa) vê quando o voucher é utilizado. Geralmente corresponde a um código promocional que seu POS já suporta.
Lottery	Uma recompensa gamificada: um conjunto de variantes com probabilidades atribuídas (Award / Voucher / tentar novamente / sem prêmio), totalizando 100%.
Variante	Um slot de loteria – Tipo,% de probabilidade, nome, texto de saudação.
Card Operation	Uma unidade de cobrança: uma transação no cartão de um cliente, contada uma única vez, seja o que for que ela inclua, por exemplo vários selos, a recompensa que ela completa ou um giro da Lottery dentro do escaneamento. Emitir um cartão, resgatar um voucher e consultar um cartão é grátis e nunca é contado. Alguns banners da administração a chamam de transação. O plano gratuito inclui 25 Card Operations por mês. Veja O que conta como Card Operation.
Staff Seat	Uma unidade de cobrança - um login de funcionário. Contado por login, nunca por hardware: o login não fica vinculado a um dispositivo e passa livremente entre dispositivos, mas mantém uma única sessão ativa por vez, globalmente. Dois pontos de acesso funcionando simultaneamente são dois logins e dois Staff Seats. O plano Gratuito inclui 1 Staff Seat.
Código do perfil comercial	O identificador exclusivo de uma conta comercial em 7Stamp, mostrado no alternador comercial superior esquerdo. As agências o utilizam para atribuir Access Code Packages a um cliente específico.
Email	Um e-mail de marketing ou transmissão entregue através da camada de e-mail hospedada do 7Stamp. Default email e Branded emails contam no limite mensal Emails; Seu próprio servidor SMTP é ilimitado e nunca contado. Wallet push notifications são ilimitados e gratuitos.
Own Channel / Branded Emails	Um complemento pago que desbloqueia Branded emails do seu domínio verificado e do seu próprio servidor SMTP. É necessário antes que White-label possa ser ativado e está incluído gratuitamente em licenças LTD.
Vitalício Package	Um Package cujos limites mensais continuam sendo atualizados enquanto 7Stamp estiver em operação. Não é um saldo ilimitado ou móvel.
Redefinição mensal	A regra de que os limites do pacote e do plano são atualizados a cada mês e não acumulam.
Scanner de selos	O aplicativo móvel para iOS e Android onde a equipe escaneia os cartões dos clientes.
Scanner on-line	A versão web do scanner em scanner.7stamp.com — funciona em qualquer dispositivo com câmera e navegador.
Self-Service Kiosk	Um modo Scanner onde o tablet fica de frente para o cliente e ele escaneia seu próprio cartão.
Autopilot	Um modo Scanner com um scanner externo na caixa registradora — o cartão lê “como um código de barras” e o selo é adicionado em segundo plano.
Terminal Mode	Um modo dedicado do 7Stamp Scanner app que executa um programa de fidelidade em um terminal de pagamento Android existente. O cliente escaneia um QR na tela do terminal e coleta selos em Apple Wallet ou Google Wallet.
Loyalty VAS (serviço de valor agregado)	Um programa de fidelidade oferecido além da aceitação de pagamento, normalmente por um adquirente, processador ou revendedor de terminal.
Terminal estate	A frota de terminais de pagamento gerenciados por um adquirente, processador, ISO ou revendedor.
Apple VAS / Google Smart Tap	Protocolos de nível de leitor NFC, gerenciados pelo aplicativo de pagamento do terminal, que permitem que um terminal de pagamento certificado leia um passe de fidelidade de uma carteira telefônica e o passe para o sistema de fidelidade. Usado em integrações Terminal Mode avançadas.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	Uma integração avançada dependente de parceiro em que um cliente recorrente é reconhecido por PAR (Referência de conta de pagamento) ou outro token estável não PCI após consentimento de inscrição. Não use ou hash PAN.
PAR (Referência da conta de pagamento)	Um identificador de conta de pagamento persistente EMVCo e não PCI. Ele pode conectar um cartão físico e seus tokens Apple Pay/Google Pay ao mesmo perfil de fidelidade inscrito quando o adquirente ou processador o expõe.
Equipe QR Página	Uma página especial (que também pode ser salva na carteira de um membro da equipe) com QR para inscrição de clientes — para serviço premium.
Join Page	A página do cartão público por trás do link direto – a página que os clientes acessam após digitalizarem um QR.
Inserção de entrega	Um encarte imprimível para pedidos de entrega com um QR exclusivo (Auto-Stamping + Instant Wallet Add).
Eventos de cartão	O registro de todos os eventos do cartão (emissão, selo, meta, voucher, sorteio, etc.).
Visão do cliente	Uma visualização do cartão através dos olhos do cliente — abre no domínio my.7stamp.com.
7loc.com	Uma plataforma externa para transmissões de mensagens (WhatsApp/Telegram/Viber) e trabalho na loja. Conectado via integração.

O que conta como Card Operation

Uma Card Operation é uma transação no cartão de um cliente. Tudo o que acontece dentro de uma transação é contado uma única vez: vários selos, a recompensa que ela completa ou um giro da Lottery dentro do escaneamento. Com um Access Code na conta, as operações saem primeiro da cota do código e depois do plano.

Contadas, uma por ação:

• A equipe escaneia um cartão e adiciona selos.
• A equipe escaneia um cartão e desconta selos.
• A equipe escaneia um cartão, mas a compra é inferior ao preço de um selo, então nenhum selo é adicionado.
• Os mesmos escaneamentos por caixas e integrações (Integration API / POS, Poster, terminal de pagamento) quando o cliente já tem o cartão.
• Um cliente escaneia um recibo em um local vinculado a um cartão de selos.

Não contadas:

• Resgatar um Voucher (pelo Scanner, pelo cliente ou via API) e excluir um Voucher.
• Um Voucher emitido manualmente pelo painel de administração.
• Vouchers de campanhas e de felicitações de aniversário. Os e-mails deles contam nos Emails.
• Emitir um cartão, inclusive por um Delivery Insert ou um QR de inscrição, mesmo quando selos são creditados com o cartão. Assim, a primeira compra de um novo cliente em um terminal não é contada.
• Verificar um cartão antes de um escaneamento, buscar um cliente, visualizar um cartão ou alterar um aniversário.

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