Речник: ключови обекти и термини

3. Речник: ключови обекти и термини

Срок	Значение
Карта с печат	Дигиталната карта за лоялност на клиента в Apple Wallet / Google Wallet.
Шаблон на карта	Шаблонът на картата, който създавате в Card Designer. Всяка клиентска карта има шаблон Stamp Card ID и версия vN.
Печат	Един кредит за посещение / покупка / услуга / поръчка / сканирано QR.
Гол	Целеви брой печати, който задейства награда.
Важни награди	Няколко цели на една карта (например 3 печата → малък подарък, 6 → среден, 9 → крайна награда).
Формат на наградата	Тип подарък: Award, Ваучер или Lottery.
Award	Незабавна текстова награда — например „1 безплатно кафе“. Предава се от служители на място.
Zero Integration / Zero Level Integration / Zero-POS Integration	Стартиране на лоялност без персонализирана POS разработка, без отделно клиентско приложение и без нова роля на персонал.
White-label	Изпълнение 7Stamp под вашата собствена марка и домейни. Отнася се за акаунта, а не за един Package. Клиентските фирми все още се нуждаят от активен Packages или платен план.
White Label Partner	Бизнес, който е активирал White-label и осигурява 7Stamp лоялност под собствената си марка, към собствените си местоположения или към други бизнеси, които обслужва.
Managed Business	Бизнес от второ ниво, обслужван под марката White Label Partner. Не вижда стандартно 7Stamp ценообразуване; неговият абонамент се контролира чрез Access Codes. Самият той може да бъде предоставен вложен White-label.
Partner Balance	Предплатена сметка в партньорския магазин, заредена с кредитна карта или фактура за големи суми и използвана за плащане на Access Codes от баланса.
Access Code	Предплатени идентификационни данни без карта, които плащат за 7Stamp. Съдържа един или повече Packages и се изразходва преди основния тарифен план.
Package	Предплатен пакет в Access Code, съдържащ Staff Seats, Card Operations, Emails, неограничен брой Wallet push notifications и допълнителни модули по избор. Package лимитите се опресняват ежемесечно и не се натрупват.
Ваучер (Smart Voucher)	Ваучер със собствен жизнен цикъл („издаден → активен → изкупен → изтекъл“). Връзва се към картата, може да се използва по-късно.
Redeem Code	Опция за ваучер — текстов код + QR + баркод, който клиентът (или касиерът) вижда при използване на ваучера. Често съвпада с промо код, който вашият POS вече поддържа.
Lottery	Геймифицирана награда: набор от варианти с приписани вероятности (Award / ваучер / опитайте отново / без награда), като сумата е 100%.
Вариант	Слот за лотария — Тип, Вероятност %, Име, Поздравителен текст.
Card Operation	Платежна единица — една транзакция с картата на клиента, отчетена веднъж, каквото и да включва: няколко печата, наградата, която отключва, или завъртане на Lottery в рамките на сканирането. Издаването на карта, осребряването на ваучер и търсенето на карта са безплатни и никога не се отчитат. Някои банери в администрацията я наричат транзакция. Безплатният план включва 25 Card Operations на месец. Вижте Какво се отчита като Card Operation.
Staff Seat	Платежна единица - един служебен акаунт. Брои се по акаунт, никога по хардуер: акаунтът не е обвързан с устройство и свободно преминава между устройства, но има само една активна сесия в даден момент, глобално. Две входни точки, които работят едновременно, са два акаунта и два Staff Seats. Безплатният план включва 1 Staff Seat.
Код на бизнес профила	Уникалният идентификатор на бизнес акаунт в 7Stamp, показан в горния ляв бизнес превключвател. Агенциите го използват, за да присвоят Access Code Packages на конкретен клиент.
Email	Маркетингов или излъчван имейл, доставен чрез хостван имейл слой на 7Stamp. Default email и Branded emails се броят към месечния Emails лимит; Вашият собствен SMTP сървър е неограничен и никога не се брои. Wallet push notifications са неограничени и безплатни.
Own Channel / Branded Emails	Платена добавка, която отключва Branded emails от вашия потвърден домейн и вашия собствен SMTP сървър. Изисква се, преди White-label да може да бъде активиран и е включен безплатно в LTD места.
Доживот Package	Package, чиито месечни лимити се обновяват, докато 7Stamp работи. Това не е неограничен или подвижен баланс.
Месечно нулиране	Правилото, че лимитите на пакета и плана се опресняват всеки месец и не се натрупват.
Скенер за печати	Мобилното приложение за iOS и Android, където персоналът сканира клиентски карти.
Онлайн скенер	Уеб версията на скенера на scanner.7stamp.com — работи на всяко устройство с камера и браузър.
Self-Service Kiosk	Режим на скенер, при който таблетът е обърнат към клиента и той сканира собствената си карта.
Autopilot	Режим на скенер с външен скенер на касата — картата се чете „като баркод“ и печатът се добавя на заден план.
Terminal Mode	Специален режим на 7Stamp Scanner app, който изпълнява програма за лоялност на съществуващ терминал за плащане с Android. Клиентът сканира QR на екрана на терминала и събира печати в Apple Wallet или Google Wallet.
Loyalty VAS (Услуга с добавена стойност)	Програма за лоялност, предлагана в допълнение към приемането на плащане, обикновено от придобиващ, процесор или дистрибутор на терминали.
Terminal estate	Флотът от платежни терминали, управляван от придобиващ, процесор, ISO или дистрибутор.
Apple VAS / Google Smart Tap	Протоколи на ниво четец NFC, управлявани от приложението за плащане на терминала, които позволяват на сертифициран терминал за плащане да прочете пропуск за лоялност от телефонен портфейл при натискане и да го предаде на системата за лоялност. Използва се при разширени Terminal Mode интеграции.
Card-linked loyalty / Card-linked loyalty	Усъвършенствана интеграция, зависима от партньора, при която завръщащ се клиент се разпознава по PAR (референтна сметка за плащане) или друг не-PCI стабилен токен след съгласие за регистрация. Не използвайте и не хеширайте PAN.
PAR (Референтен номер на платежна сметка)	EMVCo, не-PCI постоянен идентификатор на платежна сметка. Той може да свърже физическа карта и нейните Apple Pay / Google Pay токени към същия регистриран профил за лоялност, когато придобиващият или процесорът го разкрие.
Персонал QR страница	Специална страница (също може да се запази в портфейла на член на персонала) с QR за записване на клиенти — за първокласна услуга.
Join Page	Страницата с публична карта зад директната връзка — страницата, на която клиентите попадат след сканиране на QR.
Доставка	Вложка за печат за поръчки за доставка с уникален QR (Auto-Stamping + Instant Wallet Add).
Събития с карти	Регистърът на всички събития на картата (издаване, печат, гол, ваучер, лотария и др.).
Изглед на клиента	Визуализация на картата през очите на клиента — отваря се в домейна my.7stamp.com.
7loc.com	Външна платформа за месинджър излъчвания (WhatsApp/Telegram/Viber) и работа в магазина. Свързан чрез интеграция.

Какво се отчита като Card Operation

Една Card Operation е една транзакция с картата на клиента. Всичко в рамките на една транзакция се отчита веднъж: няколко печата, наградата, която отключва, или завъртане на Lottery в рамките на сканирането. Когато в акаунта има Access Code, операциите първо се вземат от квотата на кода, след това от плана.

Отчита се, по една за всяко действие:

• Персоналът сканира карта и добавя печати.
• Персоналът сканира карта и отнема печати.
• Персоналът сканира карта, но покупката е под цената на един печат, затова не се добавя печат.
• Същите сканирания през каси и интеграции (Integration API / POS, Poster, платежен терминал), когато клиентът вече има картата.
• Клиент сканира касова бележка в локация, свързана с карта с печати.

Не се отчита:

• Осребряване на Voucher (чрез Scanner, от клиента или чрез API) и изтриване на Voucher.
• Voucher, издаден ръчно от администрацията.
• Voucher от кампании и рожденни поздрави. Имейлите им се отчитат в Emails.
• Издаване на карта, включително чрез Delivery Insert или QR за присъединяване, дори когато с картата се начисляват печати. Затова първата покупка на нов клиент на терминал не се отчита.
• Проверка на карта преди сканиране, търсене на клиент, преглед на карта или промяна на рождена дата.

---