Създайте първата си дигитална карта с печати

Започнете с една проста награда

За първата версия на вашата карта поддържайте логиката очевидна. Класическият модел като „купи 9, получи 10-та безплатно” е лесен за обяснение от персонала и лесен за доверие от клиентите.

Целта на първото стартиране не е да моделирате всеки изключителен случай. Тя е да създадете един чист цикъл на награда, който клиентите могат да разберат за секунди.

Дефинирайте обещанието към клиента

Преди да публикувате картата, потвърдете три неща:

• какво действие носи печат
• колко печата отключват наградата
• дали наградата се реализира веднага или се запазва като voucher

Ако тези три точки са ясни, програмата вече е функционална.

Поддържайте потока на присъединяване без триене

7stamp работи най-добре, когато картата се добавя от QR и се запазва директно в Apple Wallet или Google Wallet. Избягвайте добавянето на допълнителни стъпки като създаване на акаунт или инсталиране на приложение, освен ако нямате много силна бизнес причина.

Това е основното предимство на продукта: клиентите се присъединяват бързо и държат картата в портфейла, който вече използват.

Стартирайте с един бизнес сценарий

Не започвайте с всяка локация, всяка кампания и всеки тип награда наведнъж. Изберете един бизнес сценарий:

• лоялност за кафе
• повторни посещения в магазин
• награди за посещения в салон
• стимули за връщане при доставка

Когато първият сценарий е стабилен, можете да разширите логиката на картата или да създадете повече програми около същия оперативен модел.

Прегледайте оперативния път

Преди да пуснете на живо, тествайте пътя от край до край:

1. отворете QR за присъединяване
2. запазете картата
3. добавете няколко тестови печата
4. задействайте наградата
5. реализирайте я в избрания работен поток

Ако всичките пет стъпки изглеждат естествени, първата ви карта е готова за реално стартиране пред клиенти.