गाइड
यह गाइड आपकी पहली 7stamp Card तैयार करने, सही इनाम मॉडल चुनने और customers के लिए आसान शुरुआत बनाने में मदद करती है।
एक आसान इनाम से शुरुआत करें
पहले संस्करण में तर्क जितना हो सके उतना सीधा रखें। “9 खरीदें, 10वीं free” जैसी योजना staff को समझाना आसान है और customer भी उसे तुरंत समझ लेता है।
पहली शुरुआत का लक्ष्य हर संभव exception को model करना नहीं है। लक्ष्य एक साफ़ इनाम-चक्र बनाना है जिसे customer कुछ ही सेकंड में समझ सके।
customer promise साफ़ तय करें
Card publish करने से पहले तीन बातें बिल्कुल स्पष्ट हों:
- कौन-सी action पर Stamp मिलेगा
- कितने Stamp पर इनाम खुलेगा
- इनाम तुरंत redeem होगा या Voucher की तरह बाद के लिए बचेगा
अगर ये तीनों बातें साफ़ हैं, तो program काम के लिए तैयार है।
जुड़ने की प्रक्रिया को frictionless रखें
7stamp तब सबसे अच्छा काम करता है जब customer QR scan करके Card को सीधे Apple Wallet या Google Wallet में save कर ले। जब तक बहुत मजबूत व्यावसायिक कारण न हो, registration या extra app install जैसे steps न जोड़ें।
यही product की मुख्य ताकत है: customer जल्दी जुड़ता है और Card उसी Wallet में रहती है जिसे वह पहले से इस्तेमाल करता है।
एक असली business scenario पर launch करें
शुरुआत में सभी locations, सभी campaigns और सभी reward types एक साथ चालू न करें। पहले एक practical scenario चुनें:
- coffee loyalty
- retail repeat visits
- salon visit rewards
- delivery return incentives
जब पहला scenario स्थिर हो जाए, तब उसी ढाँचे पर logic बढ़ाना आसान हो जाता है।
पूरा operational path test करें
असल शुरुआत से पहले flow को शुरू से अंत तक जांचें:
- join QR खोलें
- Card save करें
- कुछ test Stamp जोड़ें
- इनाम unlock करें
- चुने हुए workflow में उसे redeem करें
अगर ये पाँचों steps सहज लगते हैं, तो आपकी पहली Card real customers के लिए तैयार है।
दृश्य मार्गदर्शिका
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