Opas
Luo 7stamp-kortin ensimmäinen versio, valitse palkkiomalli ja valmistele yksinkertainen polku asiakkaille.
Aloita yhdellä yksinkertaisella palkkiolla
Pidä ensimmäisen version logiikka selvänä. Klassinen malli kuten „osta 9, 10. ilmaiseksi” on helppo selittää henkilökunnalle ja luottaa asiakkaalle.
Ensimmäisen julkaisun tavoite ei ole mallintaa jokaista reunatapausta. Tavoite on yksi selkeä palkkiopiiri, jonka asiakas ymmärtää sekunneissa.
Määritä lupaus asiakkaalle
Ennen kortin julkaisua varmista kolme asiaa:
- mikä toiminto ansaitsee Stampin
- montako Stampia avaa palkinnon
- lunastetaanko palkinto heti vai tallennetaanko se voucherina
Kun nämä kolme kohtaa ovat selviä, ohjelma on jo operatiivinen.
Pidä liittyminen kitkattomana
7stamp toimii parhaiten, kun kortti lisätään QR:sta ja tallennetaan suoraan Apple Walletiin tai Google Walletiin. Vältä ylimääräisiä vaiheita kuten pakollista tiliä tai sovellusasennusta, ellei liiketoiminnalla ole vahvaa syytä.
Tämä on keskeinen etu: asiakkaat liittyvät nopeasti ja pitävät kortin walletissa, jota he jo käyttävät.
Käynnistä yhdellä skenaariolla
Älä aloita kaikilla toimipisteillä, kampanjoilla ja palkkiotyypeillä kerralla. Valitse yksi:
- kahvilan loyalty
- uudelleenkäynnit vähittäiskaupassa
- salongin käyntipalkkiot
- toimituksen paluukannustimet
Kun ensimmäinen skenaario on vakaa, voit laajentaa logiikkaa tai luoda lisää ohjelmia saman operatiivisen mallin ympärille.
Tarkista polku loppuun asti
Ennen tuotantoa testaa polku päästä päähän:
- avaa liittymis-QR
- tallenna Card
- lisää muutama testileima
- laukaise palkinto
- lunasta valitussa työnkulussa
Jos kaikki viis askelta tuntuvat luontevilta, ensimmäinen kortti on valmis oikeaan asiakaskäynnistykseen.
Visual walkthrough
Use the screen sets below as a visual companion to the article. Open any image to inspect it at full size.