Rewards — kolme lahjatyyppiä

6. Palkinnot – kolmenlaisia ​​lahjoja

Card Designer Rakenna matkasi -vaiheessa valitset yhden kolmesta palkintotyypistä. Jokainen tyyppi on erilainen vuorovaikutusskenaario, erilainen talous ja eri tasoinen hallinta.

---

6.1 Award — pikatekstilahja

[kuvakaappaus: 0304_Reward_AwardOptions.png]

Award on yksinkertaisin tyyppi. Se on vain tekstiviesti ja kuva, jonka asiakas näkee saavuttaessaan tavoitteensa. Ei koodeja, ei kuponkeja, ei arvontoja – asiakas näyttää näytön kassalle, ja kassa luovuttaa lahjan.

Valinnaiset palkintoasetukset kohteelle Award

• Kuvaus — lahjan kuvaus (esim. “Kaikki tavalliset kahvit ruokalistaltamme”).
• Kuva — lahjakuva (PNG, JPG, JPEG, WEBP, SVG, HEIC, HEIF, AVIF). Voidaan liittää leikepöydältä.
• Painikkeet: SULJE / TALLENNA MUUTOKSET.

Milloin käyttää Award

• Kun palvelusi toimii pikaluottamuksella (kahvila, leipomo, pikaruoka).
• Kun POS ei tue tarjouskoodeja.
• Kun lahjan jakaa sama henkilökunnan jäsen, joka palvelee asiakasta.
• Kun vain testaat ohjelmaa ja haluat pitää asiat yksinkertaisina.

Milloin ei saa käyttää Award

• Kun on olemassa riski, asiakas ottaa siitä kuvakaappauksen ja yrittää käyttää sitä uudelleen. Käytä sen sijaan kuponkia – sen elinkaaritila on “lunastettu”, minkä jälkeen kuponki ei kelpaa.
• Kun lahja on kallis ja haluat päättää, milloin se lunastetaan. Lahjakortti on turvallisempi täälläkin.

---

6.2 Kuponki — Smart Voucher ja Redeem Code

[kuvakaappaus: 0305_Reward_VoucherOptions.png]

Seteli (Smart Voucher) on kuponki, jolla on oma elinkaari. Kun tavoite on saavutettu, asiakkaan lompakkoon ilmestyy “aktiivinen” kuponki. Asiakas käyttää sitä milloin tahansa - erikseen siitä hetkestä lähtien, kun hän ansaitsi sen. Kun kassanhoitaja lunastaa kupongin, tila muuttuu “lunastetuksi”, eikä sitä voi enää käyttää – vaikka asiakas olisi pitänyt kuvakaappausta.

Valinnaiset palkintoasetukset kupongille

• Kuvaus — kupongin kuvaus.
• Kuva — kuva (PNG / JPG / JPEG / WEBP / SVG / HEIC / HEIF / AVIF).
• Redeem Code — lunastuskoodi. Se voi vastata tavallista tarjouskoodia numerossasi POS (esim. “ILMAINEN OFFEE”, “LAHJA100”, “BDAY25”). Koodi hahmonnetaan automaattisesti sekä tekstinä että numerona QR. Jos POS käsittelee jo tarjouskoodeja - integrointia ei tarvita; kassa vain lukee tai syöttää koodin kassalle.
• Voimassaolo — kesto. Yksi neljästä vaihtoehdosta:
  • RAJOITTAmaton — ei voimassaoloaikaa.
  • PÄIVÄT — N päivää myöntämisestä.
  • KUUKAUTA — N kuukautta liikkeeseenlaskusta.
  • KIINTEÄ PÄIVÄMÄÄRÄ — tiettyyn päivämäärään asti.

Kupongin elinkaari

myönnetty → aktiivinen → lunastettu → vanhentunut

• myönnetty — kuponki luotu, mutta ei vielä liitetty asiakkaaseen (erillisille kuponkeille).
• aktiivinen — lahjakortti on saatavilla asiakkaan lompakossa; voidaan käyttää.
• lunastettu — kuponki on käytetty; ei voi enää käyttää uudelleen.
• vanhentunut — voimassaoloaika on kulunut.

Tämä tilakone on tärkein suojaus kuvakaappauspetoksia vastaan. Vaikka asiakas olisi pitänyt kuvakaappausta, kassan “lunastamisen” jälkeen (Redeem Code:n kautta) tai skanneri kieltäytyy käyttämästä sitä uudelleen.

Milloin kuponki tulee käyttää

• Kun lahja on kallis ja sinun on vahvistettava luovutus.
• Kun skenaario on “ansaitse nyt, käytä myöhemmin” (tyypillistä salongille, ravintoloihin ja premium-palveluun).
• Kun POS tukee jo tarjouskoodeja – Redeem Code-kupongi muuttaa 7stamp:n lompakkokerroksen nykyisen alennusjärjestelmän päälle ilman POS-muokkausta.
• Kun haluat tarkan Lunastusprosentti -tiedon – kuinka monta kuponkia todellisuudessa käytettiin.

---

6.3 Lottery — pelillinen tasapeli

[kuvakaappaus: 0306_Reward_LotteryOptions.png]

Lottery on pelillinen palkinto. Yhden lahjan sijaan kokoat varianttien (arvontavaihtoehdot), ja saavuttaessaan tavoitteen asiakas pyörittää lottoa. Yritys päättää, kuinka monta paikkaa kutakin tyyppiä kohden tulee – kaikkien paikkojen kokonaistodennäköisyyden on oltava 100 %.

Neljä kolikkotyyppiä lottopoolissa

7stamp arkkitehtuuria kohti lottopaikka voi olla yksi neljästä tyypistä:

• Award paikka — pikatekstilahja (sama kuin tavallinen Award).
• Setelipaikka — kuponki (Smart Voucher omalla elinkaarillaan, valinnaisesti Redeem Code).
• “Yritä uudelleen” — uudelleenpyöräytys. Asiakas pyörittää lottoa välittömästi uudelleen.
• “Ei palkintoa” — tyhjä paikka. Käytetään tasapainottamaan taloutta eikä jakamaan kalliita kuponkeja kaikille, jotka saavuttavat tavoitteen.

Jos asiakas voittaa “palkinnon”, hän saa joko Award:n tai kupongin – näyttö toimii sitten vastaavasti (tekstilahja tai kuponki avattu!).

Määritä Lottery — poolin asetukset

• Lottery Nimi — loton nimi.
• Jokaiselle versiolle:
  • Tyyppi — paikkatyyppi: Award, Vuucher, Yritä uudelleen tai Ei palkintoa.
  • Todennäköisyys % — putoamismahdollisuus (esim. 25).
  • Nimi — paikan nimi (esim. “Ilmainen kahvi”, “Yritä uudelleen”, “Ehkä ensi kerralla”).
  • Tervehdys — teksti, jonka asiakas näkee, kun tämä paikka käynnistyy.
• + ADD VARIANT — lisää toinen paikka.
• Kokonaistodennäköisyys: NN% — indikaattori: kaikkien slottien todennäköisyyksien summan on oltava 100 %. SAVE on muuten poissa käytöstä.

Missä lottoa pelataan

Riippuen siitä, mitä palvelutyönkulkua käytät:

• Staff Scanner (Manuaalinen) — kierros avautuu työntekijän puhelimeen; he näyttävät näytön asiakkaalle ja kutsuvat hänet napauttamaan “Poista”.
• Self-Service Kiosk — asiakas pyörittää sitä itse tabletilla kassalla.
• Receipt QR / Toimitus QR — asiakas skannaa numeron QR kuitista tai liitteestä ja pyörii suoraan puhelimen selaimessa ilman sovellusta.

Milloin käyttää Lottery

• Kun haluat vahvistaa emotionaalista hetkeä – arpajaiset lisää pelillistämistä, ja asiakas muistaa sen vahvemmin kuin tavallinen lahja.
• Kun haluat tasapainottaa taloutta: lisää “yritä uudelleen” ja “ei palkintoa” -paikat, jotta kaikki maalintekijät eivät saa kallista lahjakorttia.
• Kertaluonteisiin markkinointikampanjoihin (esim. brändin vuosijuhliin).

Mitä välttää

• Älä tee arpajaisia ​​yhdellä 100 %:n korttipaikalla – se on vain Award/kuponki, joka on kääritty ylimääräiseen napsautukseen.
• Älä tee “ei palkintoa” hallitsevaksi (>50 %) – asiakas tuntee itsensä huijatuksi ja jää pois.
• Muista, että uhkapelaamista sääntelevillä lainkäyttöalueilla todellisia voittoja sisältävä lotto voi vaatia oikeudellisen tarkastuksen.

---

6.4 virstanpylväspalkinnot – useita maalia yhdellä kortilla

Card Designer Vaiheessa 3, tavallisen Palkinto-osion alla, on linkki: Haluatko lisätä virstanpylväspalkintoja? Kyllä! Napauttamalla sitä lisää välilahjoja korttipolulle.

Esimerkkikortti, jossa on 9 stamps ja kaksi virstanpylvästä:

• 3 stamps → Award: “10% alennus seuraavasta tilauksesta”.
• 6 stamps → Vuucher: “Ilmainen jälkiruoka” Redeem Code JÄLKIVALKOISTO6.
• 9 stamps → Vuucher (lopullinen): “Ilmainen pizza” numerolla Redeem Code FREEPIZZA9.

Milloin Milestone Rewardsia kannattaa käyttää

• Kun lopullinen tavoite on kaukana (8+ stamps) ja asiakas saattaa menettää motivaationsa matkalla.
• Kun haluat tuoda asiakkaan takaisin nopeammin – pieni palkkio stamp 3:sta saa lisää käyntejä.
• Kun taloutesi on järkevää antaa pieni bonus melkein kaikille ja iso bonus uskollisimmille.

Mitä asiakas näkee

Walletissa asiakas näkee edistymispalkin, jossa on vihjeitä seuraavasta virstanpylväästä. Jokainen välilahja laukaisee Wallet push notification ja lisää vastaavan Award/kupongin.

---