Rewards — kolme lahjatyyppiä

6. Rewards — kolme lahjatyyppiä

Card Designerin Build Your Journey -vaiheessa valitset yhden kolmesta Reward-tyypistä. Jokainen on eri vuorovaikutusskenaario, eri talous ja eri kontrollitaso.

---

6.1 Award — välitön tekstilahja

Award on yksinkertaisin tyyppi: teksti ja kuva, jotka asiakas näkee tavoitteen saavuttaessaan. Ei koodeja, ei vouchereja, ei arvontaa — asiakas näyttää ruudun kassalle, kassa antaa lahjan.

Valinnaiset Award-asetukset

• Description — lahjakuvaus (esim. Any regular coffee from our menu).
• Image — kuva (PNG, JPG, JPEG, WEBP, SVG, HEIC, HEIF, AVIF). Voit liittää leikepöydältä.
• Painikkeet: CLOSE / SAVE CHANGES.

Milloin Award

• Nopeaan luottamukseen perustuva palvelu (kahvila, leipomo, pikaruoka).
• POS ei tue promokoodeja.
• Samainen henkilökunta palvelee ja jakaa lahjan.
• Testaat ohjelmaa ja haluat pitää sen yksinkertaisena.

Milloin ei Award

• Riski, että asiakas screenshotaa ja yrittää uudelleen. Käytä Voucheria — sillä on redeemed-tila, jonka jälkeen voucher ei kelpaa.
• Kallis lahja ja haluat hallita lunastushetkeä (esim. ilmainen 40 € illallinen). Voucher turvallisempi.

---

6.2 Voucher — Smart Voucher Redeem Codella

Voucher (Smart Voucher) on oma elinkaarensa. Tavoitteen saavuttua active-voucher ilmestyy asiakkaan Walletiin. Asiakas käyttää sen milloin tahansa — erillään ansaintahetkestä. Kun kassa lunastaa, tila vaihtuu redeemed, eikä voucher kelpaa uudelleen — edes screenshotista.

Valinnaiset Voucher-asetukset

• Description — tekstikuvaus.
• Image — kuva (PNG / JPG / JPEG / WEBP / SVG / HEIC / HEIF / AVIF).
• Redeem Code — lunastuskoodi. Voi vastata tavallista POS-promokoodia (esim. FREECOFFEE, GIFT100, BDAY25). Teksti ja QR generoidaan automaattisesti. Jos POS käsittelee promokoodeja — ei integraatiota; kassa lukee tai näppäilee.
• Validity:
  • UNLIMITED
  • DAYS — N päivää myöntämästä.
  • MONTHS — N kuukautta myöntämästä.
  • FIXED DATE.

Voucherin elinkaari

issued → active → redeemed → expired

• issued — luotu, ei vielä sidottu asiakkaaseen (standalone).
• active — Walletissa, käytettävissä.
• redeemed — käytetty.
• expired — vanhentunut.

Tämä tilakone on pääpuolustus screenshot-huijauksia vastaan. redeemed jälkeen kassa (Redeem Coden kautta) tai scanner hylkää uudelleenkäytön.

Milloin Voucher

• Kallis lahja ja tarvitset käden välityksen vahvistuksen.
• „Ansaitse nyt, käytä myöhemmin” (salongit, ravintolat, premium).
• POS tukee promokoodeja — Redeem Code tekee 7stampista Wallet-kerroksen ilman POS-remonttia.
• Haluat Redemption rate -mittarin.

---

6.3 Lottery — pelillistetty arvonta

Lottery on pelillistetty Reward. Yhden lahjan sijaan kokoat varianttien poolin; tavoitteessa asiakas pyöräyttää. Todennäköisyyksien summa on 100%.

Neljä slot-tyyppiä

• Award slot — välitön tekstilahja.
• Voucher slot — Smart Voucher (valinnainen Redeem Code).
• “Try again” — uusi spin heti.
• “No prize” — talouden tasaus.

Voiton osuessa näyttö on Award- tai Voucher-tyyppinen (tekstilahja tai Voucher Unlocked!).

Konfigurointi

• Lottery Name
• Jokaiselle Variantille: Type (Award, Voucher, Try again, No prize), Probability %, Name, Greeting text
• + ADD VARIANT
• Total probability: NN% — summan oltava 100%, muuten SAVE lukossa.

Missä pelataan

• Staff Scanner (Manual) — spin henkilökunnan laitteella; napauta „Play”.
• Self-Service Kiosk — asiakas tabletilla.
• Receipt QR / Delivery QR — skannaa ja pyöräytä selaimessa.

Milloin Lottery

• Vahvistat tunnehetkeä ja muistijälkeä.
• Talouden tasaus: „try again” / „no prize”.
• Kertakampanjat (esim. vuosipäivä).

Vältettävää

• Yksi 100 % slot — vain ylimääräinen klikkaus.
• „No prize” >50 % — huono kokemus.
• Oikeat rahapalkinnot voivat vaatia juridista tarkastusta.

---

6.4 Milestone Rewards — useita tavoitteita yhdellä kortilla

Card Designerin vaiheessa 3 tavallisen Reward-osan alla: Do you want to add milestone rewards? Yes! Lisää välietapalahjat.

Esimerkki, 9 leimaa:

• 3 → Award: „10% off your next order”.
• 6 → Voucher: „Free dessert”, DESSERT6.
• 9 → Voucher (lopullinen): „Free Pizza”, FREEPIZZA9.

Milloin

• Lopputavoite kaukana (8+) ja motivaatio voi hiipua.
• Pieni palkinto aikaisin tuo käyntejä useammin.
• Pieni bonus monille, iso uskollisimmille.

Mitä asiakas näkee

Walletissa edistymispalkki ja vihjeet seuraavasta välietapista. Jokainen välietu: Wallet-PUSH ja vastaava Award/Voucher.

---