Rewards — tatlong uri ng regalo

6. Rewards — tatlong uri ng regalo

Sa hakbang na Build Your Journey ng Card Designer, pipili ka ng isa sa tatlong Reward type. Bawat type ay ibang interaction scenario, ibang economy, at ibang antas ng control.

---

6.1 Award — agarang text gift

Ang Award ang pinakasimpleng type. Isa lang itong text message at larawan na nakikita ng customer kapag naabot ang goal. Walang codes, walang vouchers, walang draws — ipapakita lang ng customer ang screen sa cashier, at ibibigay ng cashier ang regalo.

Mga optional na reward setting para sa Award

• Description — paglalarawan ng regalo (hal., Anumang regular coffee mula sa aming menu).
• Image — larawan ng regalo (PNG, JPG, JPEG, WEBP, SVG, HEIC, HEIF, AVIF). Maaaring i-paste mula sa clipboard.
• Mga button: CLOSE / SAVE CHANGES.

Kailan gagamitin ang Award

• Kapag mabilis na tiwala ang takbo ng iyong serbisyo (coffee shop, bakery, fast food).
• Kapag hindi sinusuportahan ng iyong POS ang promo codes.
• Kapag ang parehong staff member na nagseserve sa customer ang nagbibigay rin ng regalo.
• Kapag tine-test mo pa lang ang programa at gusto mong panatilihing simple ang lahat.

Kailan hindi gagamitin ang Award

• Kapag may panganib na i-screenshot ito ng customer at subukang gamitin muli. Gumamit ng Voucher sa halip — mayroon itong lifecycle state na redeemed, at pagkatapos nito ay hindi na valid ang voucher.
• Kapag mahal ang regalo at gusto mong kontrolin kung kailan ito ire-redeem (hal., libreng hapunan na nagkakahalaga ng €40). Mas ligtas din ang Voucher dito.

---

6.2 Voucher — Smart Voucher na may Redeem Code

Ang Voucher (Smart Voucher) ay isang voucher na may sarili nitong lifecycle. Kapag naabot ang goal, may lalabas na active voucher sa Wallet ng customer. Gagamitin ito ng customer kapag gusto nila — hiwalay sa sandaling nakuha nila ito. Kapag ni-redeem ng cashier ang voucher, lilipat ang status sa redeemed, at hindi na ito maaaring gamitin muli — kahit na may screenshot pa ang customer.

Mga optional na reward setting para sa Voucher

• Description — paglalarawan ng voucher.
• Image — larawan (PNG / JPG / JPEG / WEBP / SVG / HEIC / HEIF / AVIF).
• Redeem Code — ang redemption code. Maaari itong tumugma sa normal na promo code sa iyong POS (hal., FREECOFFEE, GIFT100, BDAY25). Awtomatikong nirender ang code bilang text at QR. Kung marunong na ang POS mo sa promo codes — hindi kailangan ng integration; babasahin o ita-type lang ng cashier ang code sa till.
• Validity — tagal. Isa sa apat na option:
  • UNLIMITED — walang expiry.
  • DAYS — N araw mula sa pag-issue.
  • MONTHS — N buwan mula sa pag-issue.
  • FIXED DATE — hanggang sa tiyak na petsa.

Lifecycle ng Voucher

issued → active → redeemed → expired

• issued — nabuo na ang voucher pero hindi pa nakakabit sa customer (para sa standalone vouchers).
• active — available ang voucher sa Wallet ng customer; maaari itong gamitin.
• redeemed — nagamit na ang voucher; hindi na maaaring ulitin.
• expired — natapos na ang validity period.

Ang state machine na ito ang pangunahing depensa laban sa screenshot fraud. Kahit may screenshot pa ang customer, pagkatapos ng redeemed, tatanggi na ang till (sa pamamagitan ng Redeem Code) o ang scanner na ilapat ito muli.

Kailan gagamitin ang Voucher

• Kapag mahal ang regalo at kailangan mong kumpirmahin ang hand-over.
• Kapag ang scenario ay “kumita ngayon, gamitin mamaya” (karaniwan para sa salons, restaurants, premium service).
• Kapag sinusuportahan na ng iyong POS ang promo codes — ang Voucher na may Redeem Code ay ginagawang Wallet layer ang 7stamp sa ibabaw ng kasalukuyan mong discount system nang walang anumang POS rework.
• Kapag gusto mo ang eksaktong metric ng Redemption rate — ilang vouchers ang aktuwal na nagamit.

---

6.3 Lottery — gamified draw

Ang Lottery ay isang gamified na Reward. Sa halip na isang regalo, bumubuo ka ng pool ng mga Variant (mga option sa draw), at kapag naabot ang goal, iniikot ng customer ang lottery. Ang negosyo ang nagpapasya kung ilang slot ng bawat type ang mapupunta sa pool — ang kabuuang probability ng lahat ng slot ay dapat eksaktong 100%.

Apat na slot type sa lottery pool

Ayon sa 7stamp architecture, ang lottery slot ay maaaring isa sa apat na type:

• Award slot — agarang text gift (kapareho ng normal na Award).
• Voucher slot — isang voucher (Smart Voucher na may sariling lifecycle, opsyonal na may Redeem Code).
• “Try again” — isang re-spin. Agad na iniikot muli ng customer ang lottery.
• “No prize” — isang empty slot. Ginagamit ito para i-balanse ang economy at hindi mamigay ng mamahaling voucher sa lahat ng umaabot sa goal.

Kung “prize” ang mapanalunan ng customer, makakakuha sila ng Award o Voucher — kikilos ang screen ayon dito (text gift o Voucher Unlocked!).

I-configure ang Lottery — pag-set up ng pool

• Lottery Name — pangalan ng lottery.
• Para sa bawat Variant:
  • Type — type ng slot: Award, Voucher, Try again, o No prize.
  • Probability % — chance na makuha ito (hal., 25).
  • Name — pangalan ng slot (hal., Free Coffee, Try again, Maybe next time).
  • Greeting text — text na nakikita ng customer kapag ito ang lumabas.
• + ADD VARIANT — magdagdag ng isa pang slot.
• Total probability: NN% — indicator: dapat katumbas ng 100% ang kabuuan ng probabilities ng lahat ng slot. Kung hindi, naka-disable ang SAVE.

Saan nilalaro ang lottery

Depende sa service workflow na ginagamit mo:

• Staff Scanner (Manual) — bubukas ang spin sa telepono ng staff member; ipapakita nila ang screen sa customer at iimbitahang i-tap ang “Play”.
• Self-Service Kiosk — ang customer mismo ang mag-iikot nito sa tablet sa tabi ng till.
• Receipt QR / Delivery QR — isi-scan ng customer ang QR mula sa resibo o insert at iikutin ito sa browser sa kanilang telepono, walang app na kailangan.

Kailan gagamitin ang Lottery

• Kapag gusto mong palakasin ang emotional moment — may dagdag na gamification ang lottery, at mas tumatatak ito sa customer kaysa sa regular na regalo.
• Kapag kailangan mong i-balanse ang economy: magdagdag ng “try again” at “no prize” slots para hindi lahat ng umaabot sa goal ay makakuha ng mamahaling Voucher.
• Para sa one-off marketing campaigns (hal., anibersaryo ng brand).

Ano ang dapat iwasan

• Huwag gumawa ng lottery na may iisang 100% slot lang — Award/Voucher lang iyon na binalot sa dagdag na click.
• Huwag gawing dominante ang “no prize” (>50%) — makakaramdam ang customer na nalinlang sila at titigil.
• Tandaan na sa mga hurisdiksiyong may regulasyon sa sugal, maaaring kailanganin ng legal review ang lottery na may totoong premyo.

---

6.4 Milestone Rewards — maraming goal sa iisang Card

Sa Step 3 ng Card Designer, sa ilalim ng karaniwang Reward section, may link na Do you want to add milestone rewards? Yes! Kapag tinap mo ito, nadadagdagan ng mga intermediate gift ang path ng Card.

Halimbawa ng Card na may 9 Stamp at dalawang milestone:

• 3 Stamp → Award: “10% off sa susunod mong order”.
• 6 Stamp → Voucher: “Free dessert” na may Redeem Code DESSERT6.
• 9 Stamp → Voucher (final): “Free Pizza” na may Redeem Code FREEPIZZA9.

Kailan gagamitin ang Milestone Rewards

• Kapag malayo ang final goal (8+ Stamp) at maaaring mawalan ng gana ang customer habang papunta roon.
• Kapag gusto mong pabalikin ang customer nang mas maaga — ang maliit na reward sa Stamp 3 ay nagtutulak sa mas madalas na visits.
• Kapag makatuwiran sa iyong economy na magbigay ng maliit na bonus sa halos lahat at malaking reward sa pinaka-loyal.

Ano ang nakikita ng customer

Sa Wallet, nakikita ng customer ang progress bar na may mga hint tungkol sa susunod na milestone. Bawat intermediate gift ay nagti-trigger ng Wallet push notification at nagdadagdag ng katumbas na Award/Voucher.

---