Ganjaran — tiga jenis dari ganjaran

< id=“ganjaran”></>

6. Ganjaran — tiga jenis dari ganjaran

Di Kad Designer Bangun Anda Perjalanan step anda pick satu dari tiga Ganjaran jenis. Setiap jenis ialah berbeza interaction scenario, berbeza ekonomi, dan berbeza level dari kawalan.

---

< id=“ganjaran-award”></>

6.1 Award — ganjaran teks segera

[tangkapan skrin: 0304_Ganjaran_AwardOptions.png]

Award ialah paling mudah jenis. Ini’s cuma teks pesan dan picture pelanggan sees on reaching sasaran. Tidak kod, tidak voucher, tidak draws — pelanggan menampilkan skrin untuk juruwang, dan juruwang hands serahkan ganjaran.

Pilihan ganjaran tetapan untuk Award

• Penerangan — penerangan ganjaran (e.g., Sebarang biasa coffee dari our menu).
• Gambar — ganjaran gambar (PNG, JPG, JPEG, WEBP, SVG, HEIC, HEIF, AVIF). Dapat menjadi pasted dari clipboard.
• Butang: CLOSE / SIMPAN PERUBAHAN.

Saat untuk gunakan Award

• Saat Anda perkhidmatan berjalan on cepat trust (coffee shop, bakery, fast food).
• Saat Anda POS tidak dukungan promo kod.
• Saat ganjaran ialah handed out by sama staf member who serves pelanggan.
• Saat anda cuma ujian program dan want untuk jaga perkara mudah.

Saat tidak untuk gunakan Award

• Saat terdapat risk pelanggan screenshots ini dan tries untuk reuse ini. Gunakan Voucher instead — ini memiliki ditebus kitaran hayat status, selepas yang voucher ialah invalid.
• Saat ganjaran ialah expensive dan anda want untuk kawalan saat ini ditebus (e.g., percuma €40 dinner). Voucher ialah safer here, too.

---

< id=“ganjaran-voucher”></>

6.2 Voucher — Smart Voucher dengan Tebus Kod

[tangkapan skrin: 0305_Ganjaran_VoucherOptions.png]

Voucher (Smart Voucher) ialah voucher dengan kitaran hayatnya sendiri. Sebaik sahaja sasaran dicapai, voucher aktif muncul dalam Wallet pelanggan. Pelanggan boleh menggunakannya pada bila-bila masa — berasingan daripada saat mereka memperolehnya. Apabila juruwang menebus voucher itu, statusnya bertukar kepada ditebus, dan ia tidak boleh digunakan lagi — walaupun pelanggan menyimpan tangkapan skrin.

Pilihan ganjaran tetapan untuk Voucher

• Penerangan — penerangan voucher.
• Gambar — imej (PNG / JPG / JPEG / WEBP / SVG / HEIC / HEIF / AVIF).
• Tebus Kod — kod penebusan. Ini boleh dipadankan dengan kod promosi biasa dalam POS anda (contohnya FREECOFFEE, GIFT100, BDAY25). Kod dipaparkan secara automatik sebagai teks dan juga sebagai QR. Jika POS anda sudah mengendalikan kod promosi, tiada integrasi tambahan diperlukan; juruwang hanya membaca atau memasukkan kod itu ke dalam till.
• Tempoh sah — tempoh sah. Satu daripada empat pilihan:
• UNLIMITED — tanpa tarikh luput.
• DAYS — N hari dari penerbitan.
• MONTHS — N bulan dari penerbitan.
• FIXED DATE — until specific date.

Voucher kitaran hayat

diterbitkan → aktif → ditebus → kedaluwarsa

• diterbitkan — voucher dijana tetapi belum dipautkan pada pelanggan (untuk voucher berdiri sendiri).
• aktif — voucher tersedia dalam Wallet pelanggan dan boleh digunakan.
• ditebus — voucher sudah digunakan dan tidak boleh digunakan lagi.
• kedaluwarsa — tempoh sah telah tamat.

Mesin status ini ialah perlindungan utama terhadap penipuan melalui tangkapan skrin. Walaupun pelanggan menyimpan tangkapan skrin, selepas voucher bertukar kepada ditebus, till (melalui Tebus Kod) atau pengimbas akan menolak penggunaannya semula.

Saat untuk gunakan Voucher

• Saat ganjaran ialah expensive dan anda perlu confirm hand-over.
• Saat scenario ialah “dapat now, gunakan nanti” (tipikal untuk salons, restaurants, premium perkhidmatan).
• Apabila POS anda sudah menyokong kod promosi, Voucher dengan Tebus Kod menjadikan 7stamp sebagai lapisan Wallet di atas sistem diskaun sedia ada tanpa perlu mengubah POS.
• Apabila anda mahu metrik Penebusan rate yang tepat — iaitu berapa banyak voucher yang benar-benar digunakan.

---

< id=“ganjaran-lotere”></>

6.3 Loteri — gamified draw

[tangkapan skrin: 0306_Ganjaran_LotteryOptions.png]

Loteri ialah Ganjaran bergamifikasi. Bukannya satu ganjaran tunggal, anda membina kumpulan Varian (pilihan draw), dan apabila sasaran dicapai pelanggan akan memutar loteri itu. Perniagaan menentukan berapa banyak slot bagi setiap jenis dimasukkan ke dalam kumpulan tersebut, dan jumlah kebarangkalian semua slot mesti sama dengan 100%.

Empat slot jenis di loteri pool

Per 7stamp architecture, loteri slot dapat menjadi satu dari empat jenis:

• Award slot — ganjaran teks segera (sama as biasa Award).
• Voucher slot — voucher (Smart Voucher dengan nya kitaran hayatnya sendiri, optionally dengan Tebus Kod).
• “cuba lagi” — re-spin. Pelanggan immediately spins loteri lagi.
• “Tidak prize” — empty slot. Digunakan untuk balance ekonomi dan tidak hand out expensive voucher untuk everyone who reaches sasaran.

Jika pelanggan wins “prize”, mereka get either Award atau Voucher — skrin lalu behaves accordingly (ganjaran teks atau Voucher Unlocked!).

Configure Loteri — pool persediaan

• Loteri Name — nama loteri.
• Untuk setiap Varian:
• Jenis — slot jenis: Award, Voucher, cuba lagi, atau Tidak prize.
• Probability % — drop chance (e.g., 25).
• Name — slot name (e.g., Gratis Coffee, cuba lagi, Mungkin lain kali).
• Greeting teks — teks pelanggan sees saat ini slot fires.
• + ADD VARIAN — tambah lagi slot.
• Total probability: NN% — penunjuk bahawa jumlah semua kebarangkalian slot mesti sama dengan 100%. Jika tidak, butang SAVE akan dinyahaktifkan.

Di mana loteri ialah played

Depending on yang perkhidmatan alur kerja anda gunakan:

• Staf Pengimbas (Panduan) — spin membuka on staf member’s telefon; mereka tampilkan skrin untuk pelanggan dan invite mereka untuk tekan “Play”.
• Self-Service Kiosk — pelanggan spins ini themselves on tablet by till.
• Resit QR / Pengantaran QR — pelanggan mengimbas QR dari resit atau insert dan spins right di browser on mereka telefon, tanpa aplikasi diperlukan.

Saat untuk gunakan Loteri

• Saat anda want untuk amplify emotional saat — loteri adds gamification, dan pelanggan remembers ini lebih strongly daripada biasa ganjaran.
• Saat anda perlu balance ekonomi: tambah “cuba lagi” dan “tidak prize” slot so tidak setiap target-reacher gets expensive Voucher.
• Untuk satu-off marketing kempen (e.g., brand anniversary).

Apa untuk avoid

• jangan buat loteri dengan satu slot 100% sahaja — itu cuma Award/Voucher yang dibungkus dalam klik tambahan.
• jangan jadikan slot “tidak prize” terlalu dominan (>50%) — pelanggan akan rasa tertipu dan hilang minat.
• Ingat bahawa di bidang kuasa yang mengawal unsur perjudian, loteri dengan hadiah nyata mungkin memerlukan semakan undang-undang.

---

< id=“ganjaran-milestones”></>

6.4 Milestone Ganjaran — multiple goals on single kad

Di Kad Designer Step 3, beneath standard Ganjaran section, terdapat pautan: Do anda want untuk tambah milestone ganjaran? Ya! Tapping ini adds intermediate ganjaran along kad laluan.

Contoh kad dengan 9 Stamp dan two milestones:

• 3 Stamp → Award: “10% off Anda seterusnya order”.
• 6 Stamp → Voucher: “Gratis dessert” dengan Tebus Kod DESSERT6.
• 9 Stamp → Voucher (final): “Gratis Pizza” dengan Tebus Kod FREEPIZZA9.

Saat untuk gunakan Milestone Ganjaran

• Saat final sasaran ialah far (8+ Stamp) dan pelanggan might lose motivation on cara.
• Saat anda want untuk bring pelanggan back sooner — small ganjaran at Stamp 3 drives lebih frequent visits.
• Saat Anda ekonomi makes sense untuk give small bonus untuk almost everyone dan big satu untuk kebanyakan loyal.

Apa pelanggan sees

Dalam Wallet, pelanggan melihat bar kemajuan dengan petunjuk tentang milestone seterusnya. Setiap ganjaran pertengahan mencetuskan notifikasi push Wallet dan menambah Award atau Voucher yang sepadan.

---