Sertai dan simpan
Pelanggan mengimbas kod QR, menyimpan kad kesetiaan ke Apple Wallet atau Google Wallet, dan menyimpan kad yang sama untuk lawatan akan datang.
Hab fungsi
Ciri Kesetiaan Tanpa Apl untuk Perniagaan yang Sibuk
7stamp menggabungkan kad setem Wallet, Smart Voucher, pengimbasan staf, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, kod QR resit dan kempen e-mel dalam satu sistem.
Matlamatnya bukan memaksa setiap perniagaan menggunakan satu persediaan kesetiaan yang sama. 7stamp memberi perniagaan tempatan set ciri yang fleksibel: pendaftaran QR, kad berasaskan Wallet, pelbagai aliran kerja pengesahan, pilihan ganjaran yang terkawal dan alat pengekalan yang boleh bermula ringkas dan berkembang bersama operasi.
Last updated
Satu sistem kesetiaan, empat lapisan ciri
Kebanyakan perniagaan tidak memerlukan setiap ciri pada hari pertama. Yang penting ialah memilih lapisan yang betul untuk penyertaan pelanggan, pengesahan setem, kawalan ganjaran dan pengaktifan semula lawatan berulang.
Sahkan tanpa geseran
Pilih Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode atau aliran berasaskan resit bergantung pada barisan dan gaya perkhidmatan.
Beri ganjaran dengan kawalan
Gunakan ganjaran setem yang mudah, Smart Voucher, Redeem Code atau saat ganjaran seperti permainan apabila matlamat dicapai.
Bawa pelanggan kembali
Gunakan kemas kini Wallet, peringatan geo, ganjaran hari lahir dan kempen untuk menukar satu lawatan menjadi trafik berulang.
Wallet dan penyertaan
Ciri-ciri ini mengawal cara pelanggan memasuki kitaran kesetiaan dan cara kad kekal mudah dicapai antara lawatan.
01
Kad kesetiaan Apple Wallet dan Google Wallet
Pelanggan menyimpan kad kesetiaan terus ke Apple Wallet atau Google Wallet, jadi tiada apl pelanggan berasingan untuk dipasang atau diingati.
Paling sesuai untuk perniagaan yang mahukan pengalaman pelanggan yang paling mudah.
02
Pendaftaran melalui kod QR dan pautan
Pelanggan boleh menyertai program kesetiaan daripada kod QR pada penanda meja, poster, resit, sisipan pembungkusan, beg penghantaran, laman web atau profil media sosial.
Paling sesuai untuk kesetiaan sertai-serta-merta di kaunter pembayaran, bawa pulang dan titik sentuh penghantaran.
03
Kad kesetiaan berbilang bahasa
7stamp boleh memaparkan pengalaman kad kesetiaan dalam bahasa pelanggan, yang membantu perniagaan melayani khalayak tempatan atau antarabangsa yang bercampur.
Paling sesuai untuk hospitaliti, trafik pelancong dan kawasan berbilang bahasa.
Aliran kerja pengesahan
Ciri-ciri ini menentukan cara setem ditambah apabila pelanggan melawat, membeli, memesan atau mencapai sesuatu titik semakan dalam perniagaan.
01
Staff Scanner
Staf boleh mengimbas kad Wallet pelanggan dari telefon atau tablet dan menambah setem dengan pantas sambil mengekalkan kawalan ke atas saat perkhidmatan.
Paling sesuai untuk salon, spa, restoran dan perniagaan perkhidmatan premium.
02
Self-Service Kiosk
Tablet yang menghadap pelanggan berhampiran pembayaran membolehkan tetamu mengimbas kad mereka sendiri, mengumpul setem dan berinteraksi dengan ganjaran dengan penglibatan staf yang minimum.
Paling sesuai untuk kafe, kedai roti, kaunter, cucian kereta dan runcit yang sibuk.
03
Autopilot Mode
Pelanggan mengimbas dengan pengimbas luaran dan 7stamp menambah setem di latar belakang supaya barisan terus bergerak tanpa langkah kesetiaan yang panjang.
Paling sesuai untuk kaunter bertrafik tinggi, barisan menunggu dan operasi waktu puncak.
04
QR resit dan penghantaran
Kod QR pada resit, pra-bil, pembungkusan bawa pulang atau beg penghantaran membolehkan pelanggan menyertai atau menuntut kesetiaan selepas transaksi.
Paling sesuai untuk bawa pulang, penghantaran, sisipan pembungkusan dan aliran kaunter bergeseran rendah.
05
Terminal Mode
Jalankan program kesetiaan terus pada terminal pembayaran Android sedia ada, tanpa perkakasan baharu dan apl pelanggan.
Terbaik untuk pemeroleh, pemproses, ISO s dan pedagang yang sudah menggunakan terminal pembayaran Android.
Ganjaran dan penebusan
Ciri-ciri ini menentukan apa yang diterima pelanggan apabila matlamat dicapai dan cara perniagaan mengekalkan kawalan di kaunter pembayaran.
01
Ganjaran setem yang mudah
7stamp boleh mengekalkan kesetiaan semudah ganjaran klasik beli-X-dapat-1-percuma, dengan kemajuan dan status ganjaran dipaparkan pada kad Wallet.
Paling sesuai untuk kedai kopi, kedai roti, cucian kereta dan tawaran lawatan berulang yang mudah.
02
Smart Voucher
Apabila pelanggan mencapai matlamat, 7stamp boleh mengeluarkan baucar digital yang memisahkan penyampaian ganjaran daripada pengumpulan setem dan menambah kawalan penebusan.
Paling sesuai untuk perniagaan yang mahukan penyerahan ganjaran yang lebih kemas atau penebusan tertunda.
03
Redeem Code dan Zero-POS Integration
7stamp boleh memaparkan kod teks, kod QR atau kod bar di dalam baucar supaya staf boleh memasukkan atau mengimbas ganjaran tanpa pembangunan POS tersuai.
Paling sesuai untuk perniagaan yang mahu memulakan kesetiaan sebelum melibatkan kerja penyepaduan API atau POS.
04
Ganjaran loteri
Saat ganjaran seperti permainan boleh menambah unsur kejutan dan nilai ulangan apabila pelanggan melengkapkan satu kitaran, berbanding sentiasa menerima ganjaran yang tetap.
Paling sesuai untuk jenama yang mahukan saat kesetiaan yang lebih menyeronokkan tanpa mengubah logik setem asas.
Pengekalan dan penyepaduan
Ciri-ciri ini membantu perniagaan menukar satu kad Wallet yang tersimpan menjadi saluran lawatan kembali yang berterusan dan menyambungkan aktiviti kesetiaan ke sistem lain apabila perlu.
01
Kemas kini Wallet dan peringatan geo
7stamp boleh mengekalkan kegunaan kad antara lawatan dengan mengemas kini status ganjaran dan menghantar peringatan berasaskan lokasi apabila pelanggan berada berhampiran perniagaan.
Paling sesuai untuk trafik kejiranan, lawatan berulang berdekatan dan pembinaan tabiat tempatan.
02
Ganjaran hari lahir
Sistem boleh mengeluarkan baucar hari lahir atau mencetuskan perubahan status hari lahir supaya staf dan pelanggan sama-sama mempunyai sebab yang jelas untuk meraikan dan kembali.
Paling sesuai untuk salon, restoran, kafe dan perniagaan perkhidmatan yang mahukan pengaktifan semula yang peribadi.
03
Kempen gaya push dan e-mel
Perniagaan boleh menghantar kemas kini gaya push Wallet, kempen e-mel dan mesej menarik semula kepada pelanggan kesetiaan, bukannya bergantung pada kiraan setem sahaja.
Paling sesuai untuk promosi, kempen bermusim dan pengaktifan semula selepas jurang lawatan.
04
API, webhooks dan Zapier
Apabila perniagaan bersedia untuk automasi yang lebih mendalam, 7stamp boleh menyambungkan acara kesetiaan ke sistem luaran melalui API, webhooks atau alat automasi.
Paling sesuai untuk penyegerakan CRM, aliran kerja bercetus dan operasi yang dipacu penyepaduan.
Langkah seterusnya
Pilih lapisan ciri yang anda perlukan dahulu
Anda tidak perlu menghidupkan semuanya sekali gus. Mulakan dengan pendaftaran QR dan satu aliran kerja pengesahan, kemudian tambah baucar, peringatan, kempen atau penyepaduan apabila program kesetiaan terbukti berhasil dalam perniagaan sebenar.