01
Bergabung friction
- Wallet kad kesetiaan
- imbas kod QR kod atau tekan pautan, lalu simpan Kad untuk Apple Wallet atau Google Wallet
- Kesetiaan aplikasi
- Unduh, pasang, dan kerap buat login sebelum pelanggan dapat start mengumpulkan
Comparison artikel
Kesetiaan Aplikasi vs Wallet Kesetiaan Kad
Wallet kad kesetiaan memberi pelanggan kesetiaan experience tanpa asking mereka untuk unduh lagi aplikasi. Itu makes ini lebih baik sesuai untuk banyak small perniagaan lokal dengan kunjungan ulang dan mudah ganjaran.
Some brands genuinely perlu penuh aplikasi ecosystem. Banyak small perniagaan lokal tidak. Mereka perlu mudah cara untuk get kad kesetiaan onto pelanggan telefon, jaga ini kelihatan between lawatan, dan jalankan ganjaran tanpa mewujudkan installation friction. Itu ialah di mana berbasis Wallet kesetiaan kerap wins.
Aplikasi vs Wallet at glance
- App-pertama strength
- Dapat dukungan broader branded produk ecosystem saat perniagaan truly keperluan ini
- App-pertama weakness
- Pelanggan must masih tentukan untuk unduh, pasang, dan reopen lagi aplikasi nanti
- Wallet-pertama strength
- Kad kesetiaan ialah lebih mudah untuk simpan dan lebih mudah untuk revisit tanpa lagi pasang decision
- Terbaik local-bisnis sesuai
- Wallet kesetiaan ialah biasanya simpler jawaban saat perniagaan mainly keperluan kunjungan ulang, ganjaran, dan peringatan
Last updated
Wallet kad kesetiaan vs kesetiaan aplikasi
Keduanya models dapat menjadi digital, branded, dan ganjaran-driven. Kebanyakan important difference ialah bagaimana much bekerja pelanggan must do sebelum kesetiaan tabiat even starts.
02
Kembali visibilitas
- Wallet kad kesetiaan
- Kad berada di Wallet sudah digunakan untuk passes dan pembayaran-related item
- Kesetiaan aplikasi
- Pelanggan memiliki untuk remember dan reopen dedicated kesetiaan aplikasi
03
Terbaik ganjaran gaya
- Wallet kad kesetiaan
- Ganjaran kunjungan berulang yang mudah, lawatan ke kaunter, voucher, peringatan, dan kempen
- Kesetiaan aplikasi
- Brands itu perlu deeper app-hanya fitur beyond kesetiaan itself
04
Operasi flexibility
- Wallet kad kesetiaan
- Easy untuk connect untuk Staf Pengimbas, kiosk, Autopilot, resit QR, penghantaran QR, dan Tebus Kod
- Kesetiaan aplikasi
- Lebih dependent pada aplikasi becoming center dari pelanggan perjalanan
05
Small-bisnis sesuai
- Wallet kad kesetiaan
- Biasanya lebih kuat saat penawaran sebaiknya menjadi explained di satu sentence
- Kesetiaan aplikasi
- Kerap heavier daripada diperlukan untuk mudah local repeat-visit kesetiaan
Saat Wallet kesetiaan biasanya wins
Wallet-pertama kesetiaan ialah strongest saat perniagaan mahu untuk reduce friction bukannya building larger branded software tabiat sekitar pelanggan.
Case 1
Anda want fastest possible alur bergabung
Jika kesetiaan pesan ialah mudah, QR kod dan Wallet simpan aliran ialah biasanya lebih mudah untuk terangkan at kaunter daripada asking pelanggan untuk pasang lagi aplikasi.
Case 2
Ganjaran ialah mudah dan repeat-visit based
Buy-X-get-1-percuma, visit-based, wash-based, atau service-based ganjaran biasanya tidak perlu penuh weight dari dedicated aplikasi untuk bekerja.
Case 3
Anda perlu lebih daripada satu operasi alur kerja
Kad Wallet dapat bekerja dengan staf imbasan, pelanggan kiosk, Autopilot imbasan, penghantaran sisipan, resit, Smart Voucher, dan zero-integration Tebus Kod.
Case 4
Anda want tanpa aplikasi kesetiaan tetapi masih want retensi tools
Berbasis Wallet kesetiaan dapat masih dukungan peringatan, hari lahir ganjaran, kempen, dan reactivation tanpa turning project ke dalam penuh aplikasi rollout.
Saat berasingan kesetiaan aplikasi dapat masih make sense
Wallet kesetiaan ialah tidak jawaban untuk setiap produk problem. Dedicated aplikasi dapat masih menjadi right saat kesetiaan ialah hanya satu bahagian dari much larger digital experience.
Anda perlu penuh aplikasi ecosystem beyond kesetiaan
Jika perniagaan keperluan ordering, account management, subscriptions, atau banyak app-native behaviors di satu place, larger aplikasi strategy may masih menjadi justified.
Anda pelanggan sudah actively gunakan Anda branded aplikasi
Saat aplikasi tabiat sudah wujud, kesetiaan dapat menjadi satu lebih fitur di established environment bukannya memerlukan untuk buat baharu satu dari scratch.
Anda produk roadmap ialah app-pertama untuk reasons bigger daripada ganjaran
Di itu case, comparison ialah less about kesetiaan alone dan lebih about total digital produk strategy dari brand.
Kesetiaan aplikasi vs kad Wallet FAQ
Apa ialah main difference between kesetiaan aplikasi dan Wallet kad kesetiaan?
Yang utama difference ialah friction. Wallet kad kesetiaan dapat menjadi disimpan dengan QR kod atau pautan dan apakah tidak require lagi aplikasi unduh, sementara app-based program asks pelanggan untuk pasang dan nanti reopen dedicated application.
Mengapa ialah Wallet kad kesetiaan kerap lebih baik untuk small perniagaan lokal?
Small perniagaan lokal biasanya perlu mudah repeat-visit tabiat, tidak berat software produk. Kad Wallet kerap memberi mereka kesetiaan manfaat dengan less pelanggan friction dan less operasi complexity.
Dapat Wallet kesetiaan masih dukungan peringatan dan kempen?
Ya. Berbasis Wallet kesetiaan dapat masih dukungan ganjaran updates, peringatan, hari lahir penawaran, dan e-mel atau push-gaya kempen aliran tanpa requiring berasingan pelanggan aplikasi.
Saat apakah dedicated kesetiaan aplikasi masih make sense?
Dedicated aplikasi dapat make sense saat kesetiaan ialah hanya satu bahagian dari much broader aplikasi ecosystem itu pelanggan sudah gunakan untuk ordering, accounts, subscriptions, atau other brand-specific digital alur kerja.
Langkah seterusnya
Pilih simpler pelanggan tabiat pertama
Jika nyata perniagaan sasaran ialah kunjungan ulang tanpa lagi aplikasi unduh, Wallet kad kesetiaan ialah biasanya cleaner starting point untuk perniagaan lokal.