Marketplace owns transaction saat
Saat order comes melalui aggregator, Anda perniagaan may fulfill meal tetapi masih lose pelanggan relationship selepas checkout.
Penyelesaian industri
Jadikan Pengantaran Pelanggan ke dalam Langsung Regulars
7stamp QR kod pada resit, packaging, dan bag sisipan help jadikan anonymous penghantaran marketplace buyers ke dalam langsung repeat pelanggan.
Pengantaran marketplaces dapat bring orders, tetapi mereka kerap jaga pelanggan relationship. Wallet kad kesetiaan memberi Anda perniagaan mudah cara untuk reconnect selepas handoff: pelanggan mengimbas QR kod, menyimpan kad untuk Apple Wallet atau Google Wallet, gets alu-aluan Stamp atau ganjaran, dan memiliki reason untuk order secara langsung seterusnya masa.
Pengantaran kesetiaan at glance
- Core gunakan case
- Jadikan marketplace dan takeaway orders ke dalam langsung kunjungan ulang
- Bergabung touchpoints
- Pengantaran bag QR, resit QR, packaging sisipan, atau takeaway handoff
- Pertama action
- Invite pelanggan untuk simpan kad Wallet dan claim pertama Stamp now
- Pengekalan lapisan
- Ikuti up nanti dengan ganjaran, hari lahir penawaran, dan Wallet peringatan
Last updated
Mengapa penghantaran kesetiaan keperluan berbeza approach
Kaunter kesetiaan dan penghantaran kesetiaan ialah tidak sama problem. Di penghantaran, order may menjadi successful, tetapi perniagaan masih loses langsung relationship unless ini creates clean selepas pembelian bergabung saat.
Terbaik bergabung saat berlaku selepas handoff
Kod QR pada resit, bag, atau sisipan lets pelanggan bergabung kesetiaan selepas order bukannya forcing decision di middle dari sudah remote pembelian aliran.
Kad Wallet memberi restaurant langsung saluran
Sekali kad ialah disimpan di Apple Wallet atau Google Wallet, perniagaan dapat gunakan ganjaran, peringatan, dan kempen untuk invite pelanggan back secara langsung.
Tidak aplikasi friction untuk occasional buyers
Pengantaran pelanggan ialah less mungkin untuk pasang dedicated kesetiaan aplikasi. QR-untuk-wallet aliran ialah lighter dan sesuai casual atau pertama-time ordering behavior much lebih baik.
Empat penghantaran touchpoints itu dapat capture seterusnya order
Kod QR kod sebaiknya langsung di mana pelanggan actually looks selepas receiving order. Setiap touchpoint perubahan bagaimana dengan cepat kad ialah seen, scanned, dan remembered.
01
Pengantaran bag QR
- Cara ia berfungsi
- Kod QR ialah placed pada outside dari bag atau pada kelihatan sticker so pelanggan dapat imbas ini as soon as order tiba.
- Terbaik untuk
- High-volume penghantaran, branded bags, dark kitchens, dan orders di mana outer packaging tetap kelihatan untuk few minit.
02
Resit QR
- Cara ia berfungsi
- Kod QR kod ialah dicetak secara langsung pada resit atau pre-periksa, giving pelanggan jelas imbas point tied untuk tepat order mereka cuma received.
- Terbaik untuk
- POS-linked resit aliran, takeaway handoffs, dan perniagaan itu want kesetiaan invite attached untuk formal order record.
03
Packaging sisipan
- Cara ia berfungsi
- Satu yang mudah dicetak sisipan dalam bag menerangkan ganjaran, invites imbas, dan sets pertama direct-order expectation di satu ringkas pesan.
- Terbaik untuk
- Restaurants itu want terkawal pesan, alu-aluan bonus explanation, atau lebih space daripada resit barisan dapat penawaran.
04
Takeaway pickup handoff
- Cara ia berfungsi
- Sama QR logika dapat bekerja untuk takeaway shelves, pickup kaunter, atau grab-dan-go resit so off-premise orders masih feed langsung kesetiaan base.
- Terbaik untuk
- Takeaway-pertama brands, hybrid dine-di plus pickup operasional, dan kaunter di mana staf sebaiknya tidak manually terangkan kesetiaan setiap masa.
Tiga penghantaran penawaran itu make pertama imbas worth ini
Penghantaran pelanggan keperluan reason untuk imbas now, tidak nanti. Strongest starting penawaran ialah immediate, mudah, dan clearly tied untuk seterusnya langsung order.
Alu-aluan Stamp pada pertama imbas
Simpan kad now dan get Anda pertama Stamp immediately
Ini lowers barrier untuk very pertama bergabung dan memberi pelanggan kelihatan progres as soon as mereka simpan Kad.
pesanan ulangan ganjaran
Kumpulkan 5 penghantaran atau takeaway orders dan unlock percuma item
Ini creates clean tabiat sekitar frequent ordering dan berfungsi dengan baik saat ganjaran ialah easy untuk fulfill di kitchen atau at pickup.
Langsung comeback incentive
Order langsung seterusnya masa dan jaga mengumpulkan toward bigger ganjaran
Ini helps syif pelanggan relationship away dari aggregator by making seterusnya langsung order terasa lebih valuable daripada satu-off marketplace repeat.
Bagaimana untuk pelancaran penghantaran kesetiaan tanpa changing kitchen alur kerja
Anda tidak perlu rebuild Anda penghantaran operasional untuk start. Paling mudah versi ialah satu QR kod, satu jelas penawaran, dan satu kelihatan placement itu pelanggan actually notice.
- Step 1 01
Pilih satu mudah ganjaran untuk off-premise pelanggan
Start dengan penghantaran-friendly penawaran itu makes sense untuk repeat orders, seperti as alu-aluan Stamp, percuma side selepas beberapa orders, atau jelas next-order manfaat.
- Step 2 02
Pick terbaik QR placement untuk Anda packaging aliran
Gunakan bag, resit, atau sisipan based pada apa ialah easiest untuk Anda tim untuk pack consistently dan apa pelanggan ialah kebanyakan mungkin untuk see immediately.
- Step 3 03
Invite pelanggan untuk simpan kad Wallet serta-merta
Kod QR sebaiknya lead secara langsung untuk Apple Wallet atau Google Wallet simpan aliran so pelanggan joins tanpa downloading aplikasi atau searching nanti.
- Step 4 04
Give pertama Stamp atau order-linked manfaat now
Kelihatan pertama ganjaran saat makes imbas terasa worthwhile dan turns semasa order ke dalam beginning dari seterusnya kesetiaan kitaran.
- Step 5 05
Gunakan masa depan pesan untuk pull pelanggan back secara langsung
Selepas kad ialah disimpan, perniagaan dapat gunakan ganjaran, hari lahir penawaran, Wallet peringatan, dan kempen untuk buat laluan back outside marketplace.
Tiga mudah penghantaran sisipan pesan itu sesuai strategy
Dicetak pesan sebaiknya do satu job: terangkan mengapa pelanggan sebaiknya imbas right now. Ringkas copy biasanya berfungsi lebih baik daripada generic pemasaran claims.
Alu-aluan bonus pesan
Imbas untuk simpan Anda kad kesetiaan dan get Anda pertama Stamp now.
Terbaik saat anda want pertama bergabung action untuk terasa immediate dan nyata.
pesanan ulangan pesan
Kumpulkan Stamp pada setiap penghantaran atau takeaway order dan unlock Anda seterusnya ganjaran.
Terbaik saat brand mahu untuk bangun tabiat across beberapa orders, tidak cuma satu comeback.
Langsung kembali pesan
Simpan Anda kad hari ini dan kembali secara langsung untuk masa depan ganjaran.
Terbaik saat sasaran ialah untuk syif attention away dari aggregator dan toward Anda own repeat-pelanggan saluran.
Pengantaran kesetiaan FAQ
Bolehkah saya gunakan 7stamp untuk penghantaran dan takeaway orders?
Ya. Anda dapat tambah QR kod untuk penghantaran bags, resit, packaging, atau sisipan so marketplace pelanggan dapat simpan Anda kad kesetiaan dan become langsung repeat pelanggan.
Ialah resit QR berguna untuk penghantaran orders?
Ya. Resit QR dan penghantaran bag QR kod ialah berguna untuk penghantaran dan takeaway perniagaan karena mereka help jadikan anonymous marketplace pelanggan ke dalam langsung kesetiaan members. Pelanggan pindai kod QR, simpan Kad untuk Apple Wallet atau Google Wallet, dan dapat kembali secara langsung untuk masa depan ganjaran.
Dapat penghantaran kesetiaan bekerja tanpa staf imbasan atau yang dilihat pelanggan tablet?
Ya. Anda dapat gunakan resit QR kod, pre-periksa QR kod, packaging sisipan atau penghantaran bag QR kod. Saat pelanggan pindai kod QR, mereka dapat receive kad digital kesetiaan dan kumpulkan diperlukan number dari Stamp tanpa staf imbasan atau yang dilihat pelanggan tablet.
Dapat QR kod tambah Stamp automatically?
Ya. Di disokong resit QR atau pre-periksa QR alur kerja, imbasan QR kod dapat keduanya buka kad digital kesetiaan aliran dan tambah diperlukan number dari Stamp untuk itu pembelian.
Do penghantaran pelanggan perlu pasang aplikasi?
Tidak. Pelanggan pindai kod QR atau buka pautan dan simpan kad kesetiaan untuk Apple Wallet atau Google Wallet. Mereka tidak perlu pasang berasingan kesetiaan aplikasi.
Bolehkah saya start penghantaran kesetiaan tanpa POS integrasi?
Ya. 7stamp dapat start tanpa POS integrasi melalui resit QR kod, penghantaran bag QR kod, Staf Pengimbas, Self-Service Kiosk, Autopilot Mod, atau Tebus Kod. Untuk deeper automation nanti, API, webhook, Zapier, dan custom alur kerja ialah tersedia.
Delivery loyalty launch
Gunakan penghantaran orders untuk bangun langsung repeat-pelanggan saluran
Jika Anda perniagaan sudah pays untuk acquire marketplace orders, 7stamp memberi anda lightweight cara untuk jadikan itu anonymous buyers ke dalam kesetiaan members who dapat kembali secara langsung.