01
Pievienoties friction
- Maka lojalitāte karte
- Scan QR code or tap saite, then saglabājiet karti to Apple Wallet vai Google Wallet
- Lojalitātes lietotne
- Lejupielādēt, instalēt un bieži vien izveidot pieteikšanos, pirms klients var sākt krāt
Comparison raksts
Loyalty App vs Wallet Loyalty Karte
Maka lojalitātes karte dod klientiem lojalitātes pieredzi, nelūdzot lejupielādēt vēl vienu lietotni. Tāpēc tā bieži ir piemērotāka daudziem maziem vietējiem uzņēmumiem ar atkārtotiem apmeklējumiem un vienkāršām atlīdzībām.
Dažiem zīmoliem patiešām ir vajadzīga pilna lietotnes ekosistēma. Daudziem maziem vietējiem uzņēmumiem tā nav vajadzīga. Viņiem nepieciešams vienkāršs veids, kā nogādāt lojalitātes karti klienta telefonā, saglabāt to redzamu starp apmeklējumiem un darbināt atlīdzības, neradot instalēšanas berzi. Tieši tur bieži uzvar uz maku balstīta lojalitāte.
App vs wallet at glance
- Lietotnes pieejas stiprā puse
- Var atbalstīt plašāku zīmola produkta ekosistēmu, kad uzņēmumam tas patiešām ir vajadzīgs
- Lietotnes pieejas vājā puse
- Klientiem joprojām pašiem jāizlemj lejupielādēt, instalēt un vēlāk atkal atvērt citu lietotni
- Uz Wallet balstītas pieejas stiprā puse
- The lojalitātes karte is easier to saglabāt and easier to revisit without another install decision
- Labākā atbilstība vietējam uzņēmumam
- Maka lojalitāte parasti ir vienkāršākā atbilde, kad biznesam galvenokārt vajadzīgi atkārtoti apmeklējumi, atlīdzības un atgādinājumi
Pēdējoreiz atjaunināts
Maka lojalitāte karte vs loyalty app
Abi modeļi var būt digitāli, zīmoloti un balstīti uz atlīdzībām. Svarīgākā atšķirība ir tajā, cik daudz darba klientam jāiegulda, pirms lojalitātes paradums vispār sākas.
02
Return visibility
- Maka lojalitāte karte
- The karte lives in wallet already used for passes and maksājums-related items
- Lojalitātes lietotne
- Klientam jāatceras un atkārtoti jāatver atsevišķa lojalitātes lietotne
03
Best atlīdzība style
- Maka lojalitāte karte
- Vienkāršas atlīdzības atkārtotiem apmeklējumiem, apmeklējumu skaitītāji, kuponi, atgādinājumi un kampaņas
- Lojalitātes lietotne
- Zīmoliem, kuriem vajadzīgas dziļākas tikai lietotnē pieejamas funkcijas ārpus pašas lojalitātes
04
Operational flexibility
- Maka lojalitāte karte
- Easy to connect to Staff Scanner, kiosk, Autopilot, receipt QR, delivery QR, and Redeem Codes
- Lojalitātes lietotne
- More dependent on app becoming center of customer journey
05
Small-business fit
- Maka lojalitāte karte
- Parasti stiprāks variants, kad piedāvājumu jāvar izskaidrot vienā teikumā
- Lojalitātes lietotne
- Often heavier than needed for simple local repeat-visit loyalty
When wallet loyalty usually wins
Uz maku balstīta lojalitāte ir visstiprākā tad, kad uzņēmums vēlas samazināt berzi, nevis veidot ap klientu lielāku zīmola programmatūras paradumu.
Case 1
You want fastest possible pievienošanās plūsma
Ja lojalitātes vēstījums ir vienkāršs, QR kodu un kartes saglabāšanas plūsmu makā pie letes parasti ir vieglāk izskaidrot nekā lūgt klientu instalēt vēl vienu lietotni.
Case 2
The atlīdzība is simple and repeat-visit based
Buy-X-get-1-free, visit-based, wash-based, or service-based atlīdzības usually do not need full weight of dedicated app to work.
Case 3
You need more than one operational darbplūsma
Maka karte var darboties ar darbinieku skenēšanu, klientu kiosku, Autopilot skenēšanu, piegādes ielikņiem, čekiem, Smart Kuponi un Redeem Codes bez integrācijas.
Case 4
You want bez lietotnes loyalty but still want atgriešana tools
Uz maku balstīta lojalitāte joprojām var atbalstīt atgādinājumus, dzimšanas dienas atlīdzības, kampaņas un klientu reaktivizāciju, nepārvēršot projektu pilnā lietotnes ieviešanā.
When separate loyalty app can still make sense
Maka lojalitāte nav atbilde uz katru produkta jautājumu. Atsevišķa lietotne joprojām var būt pareiza izvēle, ja lojalitāte ir tikai viena daļa no daudz plašākas digitālās pieredzes.
You need full app ecosystem beyond loyalty
Ja uzņēmumam vienuviet vajadzīgi pasūtījumi, kontu pārvaldība, abonementi vai daudzas lietotnei raksturīgas darbības, plašāka lietotnes stratēģija joprojām var būt pamatota.
Jūsu klienti jau aktīvi izmanto jūsu zīmola lietotni
Ja lietotnes lietošanas paradums jau pastāv, lojalitāte var kļūt par vēl vienu funkciju jau izveidotā vidē, nevis prasīt pilnīgi jaunu paradumu no nulles.
Jūsu produkta ceļa karte ir vērsta uz lietotni iemeslu dēļ, kas ir lielāki par pašām atlīdzībām
In that case, comparison is less about loyalty alone and more about total digital product strategy of brand.
Lojalitātes lietotne vs maka karte FAQ
What is main difference between loyalty app and wallet lojalitātes karte?
Galvenā atšķirība ir berze. Maka lojalitātes karti var saglabāt ar QR kodu vai saiti, un tai nav nepieciešama citas lietotnes lejupielāde, kamēr uz lietotni balstīta programma prasa klientam instalēt un vēlāk atvērt atsevišķu lietotni.
Why is wallet lojalitātes karte often better for small vietējais uzņēmums?
Maziem vietējiem uzņēmumiem parasti vajadzīgs vienkāršs atkārtota apmeklējuma paradums, nevis smags programmatūras produkts. Maka karte bieži dod viņiem lojalitātes ieguvumu ar mazāku klienta berzi un mazāku operacionālo sarežģītību.
Vai maka lojalitāte joprojām var atbalstīt atgādinājumus un kampaņas?
Jā. Uz maku balstīta lojalitāte joprojām var atbalstīt atlīdzību atjauninājumus, atgādinājumus, dzimšanas dienas piedāvājumus un e-pasta vai push tipa kampaņu plūsmas, neprasot atsevišķu klienta lietotni.
When does dedicated loyalty app still make sense?
Atsevišķa lietotne var būt pamatota, ja lojalitāte ir tikai viena daļa no daudz plašākas lietotnes ekosistēmas, ko klienti jau izmanto pasūtījumiem, kontiem, abonementiem vai citām zīmolam raksturīgām digitālām darbplūsmām.
Next step
Izvēlēties simpler customer habit first
If real business goal is atkārtoti apmeklējumi without another app lejupielādēt, wallet lojalitātes karte is usually cleaner starting point for vietējais uzņēmums.