যোগ দিন ও সেভ করুন
গ্রাহক একটি QR code স্ক্যান করেন, loyalty কার্ডটি Apple Wallet বা Google Wallet-এ সেভ করেন এবং পরের ভিজিটগুলোর জন্য একই কার্ড রাখেন।
Feature hub
ব্যস্ত ব্যবসার জন্য অ্যাপ-ছাড়া loyalty ফিচার
7stamp এক সিস্টেমেই একসঙ্গে আনে wallet স্ট্যাম্প কার্ড, Smart Vouchers, স্টাফ স্ক্যানিং, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, রসিদের QR code এবং ইমেল ক্যাম্পেইন।
লক্ষ্য প্রতিটি ব্যবসাকে একই loyalty সেটআপে ঠেলে দেওয়া নয়। 7stamp স্থানীয় ব্যবসাকে দেয় একটি নমনীয় ফিচার স্তর: QR অনবোর্ডিং, wallet-ভিত্তিক কার্ড, একাধিক যাচাইয়ের ওয়ার্কফ্লো, নিয়ন্ত্রিত পুরস্কারের বিকল্প এবং ধরে রাখার টুল, যা সহজভাবে শুরু হয়ে ব্যবসার সঙ্গে বড় হতে পারে।
Last updated
একটি loyalty সিস্টেম, চারটি ফিচার স্তর
বেশিরভাগ ব্যবসার প্রথম দিনেই সব ফিচার লাগে না। যা জরুরি তা হলো গ্রাহকের প্রবেশ, স্ট্যাম্প যাচাই, পুরস্কারের নিয়ন্ত্রণ এবং বারবার ভিজিটে ফিরিয়ে আনার জন্য সঠিক স্তরটি বেছে নেওয়া।
ঝামেলা ছাড়াই যাচাই করুন
queue ও সেবার ধরন অনুযায়ী Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode বা রসিদ-ভিত্তিক প্রবাহ বেছে নিন।
নিয়ন্ত্রণসহ পুরস্কার দিন
লক্ষ্য পূরণ হলে সাধারণ স্ট্যাম্প পুরস্কার, Smart Vouchers, Redeem Codes বা গেমের মতো একটি পুরস্কারের মুহূর্ত ব্যবহার করুন।
গ্রাহককে ফিরিয়ে আনুন
একটি ভিজিটকে বারবারের ট্রাফিকে বদলাতে wallet আপডেট, geo রিমাইন্ডার, জন্মদিনের পুরস্কার ও ক্যাম্পেইন ব্যবহার করুন।
Wallet ও যোগদান
এই ফিচারগুলো ঠিক করে গ্রাহক কীভাবে loyalty লুপে ঢোকেন এবং ভিজিটের মাঝে কার্ডটি কীভাবে হাতের কাছে থাকে।
01
Apple Wallet ও Google Wallet loyalty কার্ড
গ্রাহক loyalty কার্ডটি সরাসরি Apple Wallet বা Google Wallet-এ সেভ করেন, তাই ইনস্টল বা মনে রাখার মতো আলাদা কোনো গ্রাহক অ্যাপ নেই।
যেসব ব্যবসা গ্রাহকের জন্য সবচেয়ে সহজ অভিজ্ঞতা চায় তাদের জন্য সেরা।
02
QR code ও লিঙ্ক দিয়ে সাইনআপ
গ্রাহক টেবিল টেন্ট, পোস্টার, রসিদ, প্যাকেজিং ইনসার্ট, delivery ব্যাগ, ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল প্রোফাইলের QR code থেকে loyalty প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন।
চেকআউট, টেকঅ্যাওয়ে ও delivery টাচপয়েন্টে মুহূর্তেই যোগ দেওয়ার loyalty-র জন্য সেরা।
03
বহুভাষিক loyalty কার্ড
7stamp গ্রাহকের নিজের ভাষায় loyalty কার্ডের অভিজ্ঞতা দেখাতে পারে, যা মিশ্র স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের সেবা দিতে সাহায্য করে।
হসপিটালিটি, পর্যটকের ভিড় এবং বহুভাষিক এলাকার জন্য সেরা।
যাচাইয়ের ওয়ার্কফ্লো
গ্রাহক ভিজিট করলে, কিনলে, অর্ডার করলে বা ব্যবসার কোনো ধাপে পৌঁছালে স্ট্যাম্প কীভাবে যোগ হবে, এই ফিচারগুলো তা ঠিক করে।
01
Staff Scanner
স্টাফ ফোন বা ট্যাবলেট থেকে গ্রাহকের wallet কার্ড স্ক্যান করে দ্রুত স্ট্যাম্প যোগ করতে পারেন, আর সেবার মুহূর্তটির নিয়ন্ত্রণও থাকে হাতে।
সেলুন, স্পা, রেস্টুরেন্ট এবং প্রিমিয়াম সেবার ব্যবসার জন্য সেরা।
02
Self-Service Kiosk
চেকআউটের পাশে গ্রাহকমুখী একটি ট্যাবলেট অতিথিদের নিজের কার্ড স্ক্যান করতে, স্ট্যাম্প জমাতে এবং স্টাফের সামান্য সাহায্যেই পুরস্কার ব্যবহার করতে দেয়।
ক্যাফে, বেকারি, কাউন্টার, কার ওয়াশ এবং ব্যস্ত রিটেইলের জন্য সেরা।
03
Autopilot Mode
গ্রাহক একটি বাহ্যিক স্ক্যানার দিয়ে স্ক্যান করেন আর 7stamp পটভূমিতে স্ট্যাম্প যোগ করে, ফলে লম্বা loyalty ধাপ ছাড়াই queue চলতে থাকে।
বেশি ভিড়ের কাউন্টার, লম্বা queue এবং ব্যস্ত সময়ের কাজের জন্য সেরা।
04
রসিদ ও delivery QR
রসিদ, প্রি-চেক, টেকঅ্যাওয়ে প্যাকেজিং বা delivery ব্যাগে থাকা একটি QR code গ্রাহককে লেনদেনের পরেও যোগ দিতে বা loyalty দাবি করতে দেয়।
টেকঅ্যাওয়ে, delivery, প্যাকেজিং ইনসার্ট এবং ঝামেলাহীন কাউন্টার প্রবাহের জন্য সেরা।
05
Terminal Mode
কোনো নতুন হার্ডওয়্যার এবং কোনো গ্রাহক অ্যাপ ছাড়াই সরাসরি একটি বিদ্যমান Android পেমেন্ট টার্মিনালে একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম চালান৷
অধিগ্রহনকারী, প্রসেসর, ISO s, এবং ইতিমধ্যেই Android পেমেন্ট টার্মিনাল ব্যবহার করা ব্যবসায়ীদের জন্য সেরা৷
পুরস্কার ও রিডেম্পশন
লক্ষ্য পূরণ হলে গ্রাহক কী পাবেন এবং ব্যবসা কীভাবে চেকআউট নিয়ন্ত্রণে রাখবে, এই ফিচারগুলো তা ঠিক করে।
01
সাধারণ স্ট্যাম্প পুরস্কার
7stamp loyalty-কে ক্লাসিক buy-X-get-1-free পুরস্কারের মতোই সহজ রাখতে পারে, আর অগ্রগতি ও পুরস্কারের অবস্থা wallet কার্ডেই দেখা যায়।
কফি শপ, বেকারি, কার ওয়াশ এবং সরল বারবার ভিজিটের অফারের জন্য সেরা।
02
Smart Vouchers
গ্রাহক লক্ষ্যে পৌঁছালে 7stamp একটি ডিজিটাল ভাউচার ইস্যু করতে পারে, যা পুরস্কার দেওয়াকে স্ট্যাম্প সংগ্রহ থেকে আলাদা করে এবং রিডেম্পশনে বাড়তি নিয়ন্ত্রণ দেয়।
যেসব ব্যবসা পরিচ্ছন্নভাবে পুরস্কার হস্তান্তর বা পরে রিডেম্পশন চায় তাদের জন্য সেরা।
03
Redeem Codes ও Zero-POS Integration
7stamp ভাউচারের ভিতরে একটি টেক্সট কোড, QR code বা বারকোড দেখাতে পারে, যাতে স্টাফ কাস্টম POS ডেভেলপমেন্ট ছাড়াই পুরস্কারটি লিখে বা স্ক্যান করে দিতে পারেন।
যেসব ব্যবসা API বা POS ইন্টিগ্রেশনে যাওয়ার আগেই loyalty শুরু করতে চায় তাদের জন্য সেরা।
04
লটারি পুরস্কার
গ্রাহক একটি চক্র শেষ করলে সবসময় একই বাঁধা পুরস্কারের বদলে গেমের মতো একটি মুহূর্ত চমক ও আবার খেলার আগ্রহ যোগ করতে পারে।
যেসব ব্র্যান্ড মূল স্ট্যাম্প যুক্তি না বদলেই একটু খেলাচ্ছলে loyalty-র মুহূর্ত চায় তাদের জন্য সেরা।
ধরে রাখা ও ইন্টিগ্রেশন
এই ফিচারগুলো ব্যবসাকে সাহায্য করে একটি সেভ করা wallet কার্ডকে চলমান ফিরে আসার চ্যানেলে বদলাতে এবং দরকার হলে loyalty কার্যক্রমকে অন্য সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করতে।
01
Wallet আপডেট ও geo রিমাইন্ডার
7stamp পুরস্কারের অবস্থা আপডেট করে এবং গ্রাহক ব্যবসার কাছাকাছি এলে অবস্থান-সচেতন রিমাইন্ডার পাঠিয়ে ভিজিটের মাঝেও কার্ডটিকে কাজে লাগিয়ে রাখতে পারে।
আশেপাশের ট্রাফিক, কাছের বারবার ভিজিট এবং স্থানীয় অভ্যাস গড়ার জন্য সেরা।
02
জন্মদিনের পুরস্কার
সিস্টেমটি একটি জন্মদিনের ভাউচার ইস্যু করতে বা জন্মদিনের অবস্থা বদলাতে পারে, যাতে স্টাফ ও গ্রাহক দুজনেরই উদযাপন ও ফিরে আসার স্পষ্ট কারণ থাকে।
সেলুন, রেস্টুরেন্ট, ক্যাফে এবং ব্যক্তিগত ছোঁয়ায় গ্রাহক ফেরাতে চাওয়া সেবার ব্যবসার জন্য সেরা।
03
Push-ধাঁচের ও ইমেল ক্যাম্পেইন
ব্যবসা শুধু স্ট্যাম্প কাউন্টারের উপর নির্ভর না করে loyalty গ্রাহকদের wallet push-ধাঁচের আপডেট, ইমেল ক্যাম্পেইন এবং win-back বার্তা পাঠাতে পারে।
প্রোমোশন, মৌসুমি ক্যাম্পেইন এবং ভিজিটে বিরতির পর গ্রাহক ফেরানোর জন্য সেরা।
04
API, webhook ও Zapier
ব্যবসা যখন গভীর অটোমেশনের জন্য প্রস্তুত, তখন 7stamp API, webhook বা অটোমেশন টুলের মাধ্যমে loyalty ইভেন্টগুলোকে বাইরের সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করতে পারে।
CRM সিঙ্ক, ট্রিগার-ভিত্তিক ওয়ার্কফ্লো এবং ইন্টিগ্রেশন-নির্ভর কাজের জন্য সেরা।
Next step
প্রথমে যে ফিচার স্তরটি দরকার সেটিই বেছে নিন
একসঙ্গে সবকিছু চালু করার দরকার নেই। QR অনবোর্ডিং আর একটি যাচাইয়ের ওয়ার্কফ্লো দিয়ে শুরু করুন, তারপর বাস্তব ব্যবসায় loyalty প্রোগ্রামটি নিজেকে প্রমাণ করলে ভাউচার, রিমাইন্ডার, ক্যাম্পেইন বা ইন্টিগ্রেশন যোগ করুন।