参加して保存する
顧客は QR コードを読み取り、ロイヤルティカードを Apple Wallet または Google Wallet に保存し、次回以降も同じカードを使い続けます。
Feature hub
7stamp は、Wallet Stampカード、Smart Vouchers、スタッフスキャン、Self-Service Kiosk、Autopilot Mode、レシート QR コード、メールキャンペーンを 1 つのシステムにまとめます。
目的は、すべてのビジネスを 1 つのロイヤルティ構成に押し込むことではありません。7stamp は、QR での登録、Wallet 型カード、複数の検証運用、管理された特典の選択肢、そしてシンプルに始めて事業とともに広げられる顧客維持ツールという、柔軟な機能の組み合わせを地域ビジネスに提供します。
初日からすべての機能が必要なビジネスはほとんどありません。大切なのは、顧客の参加、Stamp の検証、特典の管理、再来店の喚起それぞれに適したレイヤーを選ぶことです。
顧客は QR コードを読み取り、ロイヤルティカードを Apple Wallet または Google Wallet に保存し、次回以降も同じカードを使い続けます。
行列や接客スタイルに応じて、Staff Scanner、Self-Service Kiosk、Autopilot Mode、レシート起点の流れから選べます。
目標到達時に、シンプルな Stamp 特典、Smart Vouchers、Redeem Codes、ゲーム性のある特典の瞬間を使い分けられます。
Wallet の更新、位置情報リマインダー、誕生日特典、キャンペーンで、1 回の来店をリピートに変えます。
これらの機能は、顧客がどのようにロイヤルティの循環に入り、来店と来店の間もカードがどう使える状態に保たれるかを決めます。
顧客はロイヤルティカードを Apple Wallet または Google Wallet に直接保存するため、専用アプリをインストールしたり思い出したりする必要がありません。
できるかぎりシンプルな顧客体験を望むビジネスに最適。
顧客は、テーブルテント、ポスター、レシート、同梱チラシ、デリバリーバッグ、ウェブサイト、SNS プロフィールの QR コードからロイヤルティプログラムに参加できます。
会計、テイクアウト、デリバリーの接点でその場で参加してもらいたい場合に最適。
7stamp はロイヤルティカードの体験を顧客の言語で表示できるため、地域や国際的な多様な客層に対応しやすくなります。
ホスピタリティ、観光客の多い立地、多言語の地域に最適。
これらの機能は、顧客が来店・購入・注文したとき、または店舗内の所定のポイントに達したときに、Stamp をどう追加するかを定めます。
スタッフはスマホやタブレットで顧客の Wallet カードを読み取り、接客の主導権を保ったまま素早く Stamp を追加できます。
サロン、スパ、レストラン、高級サービス業に最適。
レジ近くの顧客向けタブレットで、来店客が自分のカードを読み取り、Stamp を集め、特典を操作できます。スタッフの手はほとんど要りません。
カフェ、ベーカリー、カウンター、洗車、忙しい小売に最適。
顧客が外付けスキャナーで読み取ると、7stamp がバックグラウンドで Stamp を追加するため、ロイヤルティの手順で行列が止まりません。
来客の多いカウンター、行列、ピーク時間の運用に最適。
レシート、プレチェック、テイクアウト用パッケージ、デリバリーバッグの QR コードから、顧客は会計後に参加したり特典を受け取ったりできます。
テイクアウト、デリバリー、同梱チラシ、負担の少ないカウンター運用に最適。
新しいハードウェアや顧客アプリを必要とせず、既存の Android 決済端末でロイヤルティ プログラムを直接実行します。
すでに Android 決済端末を使用しているアクワイアラー、プロセッサ、ISOs、販売者に最適です。
これらの機能は、目標到達時に顧客が何を受け取るのか、そして店舗が会計をどう管理し続けるのかを定めます。
7stamp は、進捗と特典の状態を Wallet カード上に表示しながら、昔ながらの「X 個買うと 1 個無料」と同じくらいシンプルなロイヤルティを保てます。
コーヒーショップ、ベーカリー、洗車、分かりやすい再来店オファーに最適。
顧客が目標に到達すると、7stamp は特典の受け渡しを Stamp の収集と切り離すデジタルバウチャーを発行し、利用時の管理を強められます。
特典の受け渡しをすっきりさせたい、または利用を後日にしたいビジネスに最適。
7stamp はバウチャー内にテキストコード、QR コード、バーコードを表示できるため、独自の POS 開発なしでスタッフが入力またはスキャンできます。
API や POS の連携作業に踏み切る前にロイヤルティを始めたいビジネスに最適。
常に固定の特典を渡す代わりに、顧客が 1 サイクルを終えたときにゲーム性のある特典の瞬間を加え、驚きと再挑戦の楽しさを生み出せます。
Stamp の基本ロジックを変えずに、より遊び心のある瞬間を作りたいブランドに最適。
これらの機能は、保存された 1 枚の Wallet カードを継続的な再来店チャネルに変え、必要に応じてロイヤルティの動きを他システムにつなげます。
7stamp は特典の状態を更新し、顧客が店舗の近くにいるときに位置情報に応じたリマインダーを送ることで、来店と来店の間もカードを役立て続けます。
近隣からの来店、周辺のリピート、地域での習慣づくりに最適。
誕生日バウチャーの発行や誕生日ステータスへの切り替えができるため、スタッフと顧客の双方に祝って再来店する明確な理由が生まれます。
個別性のある再活性化を求めるサロン、レストラン、カフェ、サービス業に最適。
Stamp の数(カウント)だけに頼らず、Wallet のプッシュ形式の更新、メールキャンペーン、復帰を促すメッセージをロイヤルティ顧客に送れます。
プロモーション、季節キャンペーン、来店が途切れたあとの再活性化に最適。
より深い自動化の準備が整えば、7stamp は API、webhooks、自動化ツールを通じてロイヤルティのイベントを外部システムに連携できます。
CRM 連携、トリガー起動の業務フロー、連携主導の運用に最適。
Next step
すべてを一度に有効化する必要はありません。QR での登録と 1 つの検証運用から始め、実際の現場でロイヤルティプログラムの効果が見えてから、バウチャー、リマインダー、キャンペーン、連携を加えてください。