Rewards - sovg'alarning uch turi

6. Rewards - sovg’alarning uch turi

Card Designer’dagi Build Your Journey bosqichida siz Reward’ning uch turidan birini tanlaysiz. Har bir tur boshqacha ishlaydi: mijoz bilan interaksiya usuli ham, iqtisodi ham, nazorat darajasi ham turlicha.

---

6.1 Award - darhol beriladigan matnli sovg’a

Award eng sodda tur. Bu - mijoz maqsadga yetganda ko’radigan matn va rasm, xolos. Kod yo’q, Voucher yo’q, lotereya yo’q - mijoz ekranni kassirga ko’rsatadi, kassir esa sovg’ani beradi.

Award uchun Optional reward settings

• Description - sovg’a tavsifi (masalan, Menyudagi istalgan oddiy qahva).
• Image - sovg’a rasmi (PNG, JPG, JPEG, WEBP, SVG, HEIC, HEIF, AVIF). Clipboard’dan ham qo’yish mumkin.
• Tugmalar: CLOSE / SAVE CHANGES.

Qachon Award ishlatish kerak

• Xizmatingiz tez ishonch asosida ishlaganda (qahvaxona, nonvoyxona, tez tayyor ovqat).
• POS promo-kodlarni qo’llab-quvvatlamaganda.
• Sovg’ani mijozga xizmat ko’rsatayotgan o’sha staff topshirganda.
• Dastur hali sinov bosqichida bo’lsa va siz hammasini iloji boricha sodda ushlamoqchi bo’lsangiz.

Qachon Award ishlatmaslik kerak

• Mijoz ekran tasvirini olib, uni qayta ishlatishga urinish xavfi bo’lsa. Bunday holatda Voucher xavfsizroq, chunki unda redeemed hayot sikli holati bor va undan keyin Voucher yaroqsiz bo’ladi.
• Sovg’a qimmat bo’lsa va uni qachon redeem qilinganini aniq nazorat qilmoqchi bo’lsangiz (masalan, 40 euro’lik bepul kechki ovqat). Bu yerda ham Voucher afzal.

---

6.2 Voucher - Redeem Code bilan Smart Voucher

Voucher (Smart Voucher) - o’z hayot sikliga ega Voucher. Mijoz maqsadga yetgach, uning Wallet’ida active Voucher paydo bo’ladi. Mijoz undan xohlagan paytda foydalanadi - ya’ni uni topgan onning o’zida ishlatishi shart emas. Kassir Voucher’ni redeem qilgach, holat redeemed ga o’tadi va undan qayta foydalanib bo’lmaydi - hatto mijozda ekran tasviri saqlanib qolgan bo’lsa ham.

Voucher uchun Optional reward settings

• Description - Voucher tavsifi.
• Image - rasm (PNG / JPG / JPEG / WEBP / SVG / HEIC / HEIF / AVIF).
• Redeem Code - redeem kodi. U POS’dagi oddiy promo-kod bilan bir xil bo’lishi mumkin (masalan, FREECOFFEE, GIFT100, BDAY25). Kod avtomatik ravishda ham matn, ham QR ko’rinishida chiqariladi. Agar POS allaqachon promo-kodlarni qo’llasa, qo’shimcha integratsiya kerak emas - kassir kodni o’qiydi yoki kassaga kiritadi.
• Validity - amal qilish muddati. To’rt variantdan biri:
  • UNLIMITED - muddat cheklanmagan.
  • DAYS - chiqarilgan kundan boshlab N kun.
  • MONTHS - chiqarilgan kundan boshlab N oy.
  • FIXED DATE - ma’lum bir sanagacha.

Voucher hayot sikli

issued -> active -> redeemed -> expired

• issued - Voucher yaratilgan, lekin hali hech bir mijozga biriktirilmagan (mustaqil Voucher’lar uchun).
• active - Voucher mijozning Wallet’ida turibdi va ishlatish mumkin.
• redeemed - Voucher ishlatilgan, endi uni qayta ishlatib bo’lmaydi.
• expired - amal qilish muddati tugagan.

Mana shu holatlar mexanizmi ekran tasviri orqali qilinadigan firibgarlikka qarshi asosiy himoya hisoblanadi. Mijoz ekran tasvirini saqlab qolgan taqdirda ham, redeemed holatidan keyin kassadagi Redeem Code yoki skaner uni yana qabul qilmaydi.

Qachon Voucher ishlatish kerak

• Sovg’a qimmat bo’lsa va topshirilganini tasdiqlash kerak bo’lsa.
• Ssenariy “hozir ishlab oling, keyinroq ishlating” formatida bo’lsa (salon, restoran va premium xizmat uchun odatiy holat).
• POS allaqachon promo-kodlarni qo’llab-quvvatlasa - Redeem Code bilan Voucher 7stamp’ni mavjud chegirma tizimingiz ustidagi Wallet qatlamiga aylantiradi, POS’ni qayta ishlab chiqish shart bo’lmaydi.
• Sizga aniq Redemption rate metrikasi kerak bo’lsa, ya’ni nechta Voucher haqiqatan ham ishlatilganini ko’rmoqchi bo’lsangiz.

---

6.3 Lottery - o’yin elementi bilan qur’a

Lottery - o’yinlashtirilgan Reward. Bitta sovg’a berish o’rniga siz Variant’lar to’plamini tuzasiz, va mijoz maqsadga yetganda lotereyani aylantiradi. Biznes har bir turdan nechta slot bo’lishini o’zi belgilaydi - barcha slotlar bo’yicha umumiy ehtimollik 100% bo’lishi shart.

Lottery havzasidagi to’rtta slot turi

7stamp arxitekturasiga ko’ra, Lottery’dagi slot quyidagi to’rt turdan biri bo’lishi mumkin:

• Award slot - darhol beriladigan matnli sovg’a (oddiy Award bilan bir xil).
• Voucher slot - Voucher (o’z hayot sikliga ega Smart Voucher, ixtiyoriy Redeem Code bilan).
• “Try again” - qayta aylantirish. Mijoz darhol Lottery’ni yana aylantiradi.
• “No prize” - bo’sh slot. Iqtisodni muvozanatlash va maqsadga yetgan hamma foydalanuvchiga qimmat Voucher tarqatib yubormaslik uchun ishlatiladi.

Agar mijoz sovrin yutsa, u Award yoki Voucher oladi - keyin ekran ham shunga mos ishlaydi (matnli sovg’a yoki Voucher Unlocked!).

Lottery’ni sozlash - havzani yig’ish

• Lottery Name - Lottery nomi.
• Har bir Variant uchun:
  • Type - slot turi: Award, Voucher, Try again yoki No prize.
  • Probability % - tushish ehtimoli (masalan, 25).
  • Name - slot nomi (masalan, Bepul qahva, Yana urinib ko'ring, Balki keyingi safar).
  • Greeting text - shu slot tushganda mijoz ko’radigan matn.
• + ADD VARIANT - yana bitta slot qo’shadi.
• Total probability: NN% - indikator: barcha slot ehtimollari yig’indisi 100% bo’lishi kerak. Aks holda SAVE faollashmaydi.

Lottery qayerda o’ynaladi

Qaysi ish jarayonidan foydalanayotganingizga qarab:

• Staff Scanner (Manual) - spin staff telefonida ochiladi; ular ekranini mijozga ko’rsatib, “Play” ni bosishni taklif qiladi.
• Self-Service Kiosk - mijoz qur’ani kassadagi planshetda o’zi aylantiradi.
• Receipt QR / Delivery QR - mijoz chek yoki insert’dagi QR’ni skanerlaydi va hech qanday ilovasiz to’g’ridan-to’g’ri telefon brauzerida Lottery’ni aylantiradi.

Qachon Lottery ishlatish kerak

• Hissiy effektni kuchaytirmoqchi bo’lsangiz - Lottery o’yin elementini qo’shadi va mijoz uni oddiy sovg’adan ko’ra yaxshiroq eslab qoladi.
• Iqtisodni muvozanatlash kerak bo’lsa: “Try again” va “No prize” slotlarini qo’shib, qimmat Voucher’lar hamma maqsadga yetganlarga tarqalib ketishining oldini olasiz.
• Bir martalik marketing kampaniyalari uchun (masalan, brend yubileyi).

Nimalardan qochish kerak

• Bitta 100% slotdan iborat Lottery qilmang - bu shunchaki qo’shimcha bosish bilan o’ralgan Award yoki Voucher bo’lib qoladi.
• “No prize” variantini haddan tashqari ustun qilmang (>50%) - mijoz o’zini aldangandek his qiladi va qiziqishni yo’qotadi.
• Eslab qoling: qimor o’yinlari qat’iy tartibga solinadigan yurisdiktsiyalarda haqiqiy sovrinli Lottery huquqiy ko’rib chiqishni talab qilishi mumkin.

---

6.4 Milestone Rewards - bitta Card ichida bir nechta maqsad

Card Designer’ning 3-bosqichida, odatiy Reward bo’limi ostida Do you want to add milestone rewards? Yes! degan havola bor. Uni bossangiz, Card yo’liga oraliq sovg’alar qo’shiladi.

9 ta Stamp va ikkita milestone’ga ega Card misoli:

• 3 ta Stamp -> Award: “Keyingi buyurtmangizga 10% chegirma”.
• 6 ta Stamp -> Voucher: Redeem Code DESSERT6 bilan “Bepul desert”.
• 9 ta Stamp -> Voucher (yakuniy): Redeem Code FREEPIZZA9 bilan “Bepul pizza”.

Qachon Milestone Rewards ishlatish kerak

• Yakuniy maqsad uzoq bo’lsa (8+ ta Stamp) va mijoz yo’l davomida motivatsiyasini yo’qotishi mumkin bo’lsa.
• Mijozni tezroq qaytarmoqchi bo’lsangiz - 3-Stamp’dagi kichik sovg’a tashriflarni tezlashtiradi.
• Iqtisodingiz deyarli hamma uchun kichik bonus, eng sodiq mijozlar uchun esa katta sovg’a berishni ko’tarsa.

Mijoz nimani ko’radi

Wallet ichida mijoz keyingi milestone haqida ishora beradigan progress panelini ko’radi. Har bir oraliq sovg’a Wallet push-bildirishnomasini ishga tushiradi va mos Award yoki Voucher’ni qo’shadi.

---