가이드
이 가이드는 첫 7stamp 카드를 만들고, 보상 구조를 정하고, 고객이 쉽게 참여할 수 있는 출시 흐름을 준비하는 데 도움을 줍니다.
하나의 단순한 보상부터 시작하세요
첫 번째 카드는 모든 예외 상황을 한 번에 담으려 하기보다, 고객과 직원이 바로 이해할 수 있는 한 가지 반복 행동을 보상하는 구조가 좋습니다. 예를 들어 “커피 9잔 구매 시 10번째 무료”처럼 설명이 짧고 직관적인 시나리오가 가장 안정적입니다.
고객에게 줄 약속을 한 문장으로 정리하세요
카드를 처음 보는 고객은 “무엇을 하면 무엇을 받는지”만 빠르게 이해하면 됩니다. 문구가 길어질수록 참여율은 떨어집니다.
- 어떤 행동이 스탬프 적립으로 이어지는지
- 몇 개의 스탬프가 쌓이면 보상이 열리는지
- 보상이 즉시 제공되는지, 나중에 Voucher로 저장되는지
이 세 가지가 분명하면 기본 구조는 이미 충분히 운영 가능합니다.
가입 흐름은 마찰 없이 유지하세요
7stamp는 QR을 스캔하고 카드를 Apple Wallet 또는 Google Wallet에 저장하는 흐름에서 가장 강합니다. 계정 생성이나 별도 앱 설치 같은 단계를 추가하지 않는 것이 좋습니다.
실제 운영 시나리오 하나로 먼저 시작하세요
처음부터 모든 지점, 모든 캠페인, 모든 보상 유형을 한 번에 열 필요는 없습니다. 가장 자주 일어나는 한 가지 상황만 먼저 안정화해도 충분합니다.
- 카페: 반복 방문 로열티
- 리테일: 재구매 유도
- 살롱: 방문 횟수 기반 혜택
- 배달: 패키지나 인서트로 재방문 유도
운영 경로를 끝까지 테스트하세요
출시 전에는 실제 기기로 전체 흐름을 한 번 이상 점검하세요.
- 가입 QR이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
- 카드를 저장합니다.
- 테스트 스탬프를 몇 개 적립해 봅니다.
- 보상이 의도한 시점에 열리는지 확인합니다.
- 정한 워크플로에서 보상을 실제로 사용해 봅니다.
이 다섯 단계가 자연스럽게 이어지면 첫 카드는 실사용에 들어갈 준비가 된 것입니다.
시각적 안내
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