Vodič
S tem vodnikom ustvarite prvo različico kartice 7Stamp, izberete model nagrade in pripravite preprosto pot za zagon pri strankah.
Začnite z eno preprosto nagrado
Pri prvi različici kartice naj bo logika očitna. Klasičen vzorec, kot je »kupi 9, deseti je brezplačen«, zaposleni zlahka razložijo, stranke pa mu zlahka zaupajo.
Cilj prvega zagona ni zajeti vsakega robnega primera. Cilj je ustvariti en jasen krog nagrajevanja, ki ga stranke razumejo v nekaj sekundah.
Določite obljubo stranki
Preden kartico objavite, potrdite tri stvari:
- s katerim dejanjem stranka dobi žig
- koliko žigov odklene nagrado
- ali se nagrada unovči takoj ali shrani kot vavčer
Če so te tri točke jasne, program že deluje.
Pridružitev naj bo brez ovir
7Stamp deluje najbolje, ko stranka kartico doda prek QR kode in jo shrani neposredno v Apple Wallet ali Google Wallet. Izogibajte se dodatnim korakom, kot sta ustvarjanje računa ali namestitev aplikacije, razen če imate zanje zelo močan poslovni razlog.
To je glavna prednost izdelka: stranke se hitro pridružijo in kartico hranijo v Walletu, ki ga že uporabljajo.
Začnite z enim poslovnim scenarijem
Ne začnite z vsemi lokacijami, vsemi kampanjami in vsemi vrstami nagrad hkrati. Izberite en poslovni scenarij:
- zvestoba pri kavi
- ponovni obiski v trgovini
- nagrade za obiske salona
- spodbude za ponovno naročilo dostave
Ko prvi scenarij stabilno deluje, lahko razširite logiko kartice ali okoli istega operativnega vzorca ustvarite več programov.
Preverite operativno pot
Pred zagonom preizkusite celotno pot od začetka do konca:
- odprite QR kodo za pridružitev
- shranite kartico
- dodajte nekaj testnih žigov
- sprožite nagrado
- unovčite jo v izbranem delovnem toku
Če se vseh pet korakov zdi naravnih, je vaša prva kartica pripravljena za pravi zagon pri strankah.
Vizualni pregled
Uporabite skupove zaslona ispod kao vizualni dodatak članku. Odprite bilo koju sliku u punoj veličini.