Útmutató
Használd ezt az útmutatót ehhez: az első digitális hűségkártya létrehozása, külön ügyfélalkalmazás és felesleges POS-bonyolítás nélkül.
Mikor használd ezt az útmutatót
Ez az útmutató bemutatja, hogyan érdemes kezelni ezt a témát: az első digitális hűségkártya létrehozása. A cél az, hogy az ügyfélút egyszerű legyen, a csapat számára érthető maradjon, és működjön Apple Walletben és Google Walletben.
Ellenőrzési pontok
- a QR vagy belépési link közvetlenül a Card mentéséhez vezet
- a jutalom és a szükséges Stamp mennyisége könnyen elmagyarázható
- a csapat tudja, melyik workflow-t használja pultnál vagy self-service helyzetben
- a teszt tartalmazza a Card mentését, Stamp hozzáadását és a jutalom beváltását
Ajánlott bevezetés
- Készíts egy rövid programverziót egyetlen jutalommal.
- Teszteld valódi telefonon, mielőtt megnyitod az ügyfeleknek.
- Ellenőrizd, hogy a Card több látogatás után is érthető marad Walletben.
- Csak akkor adj hozzá automatizálást, amikor az első forgatókönyv már működik.
Elvárt eredmény
A végére olyan folyamatra van szükség, amelyet a csapat naponta ismételni tud, az ügyfél pedig néhány másodperc alatt megért.
Vizuális útmutató
A képernyőképek vizuális kísérőként segítenek a cikkhez.