Panduan
Gunakan panduan ini untuk membuat versi pertama kartu 7Stamp Anda, memilih model hadiah, dan menyiapkan alur peluncuran yang sederhana bagi pelanggan.
Mulailah dengan satu hadiah sederhana
Untuk versi pertama kartu Anda, buat logikanya sejelas mungkin. Pola klasik seperti “beli 9, gratis yang ke-10” mudah dijelaskan oleh staf dan mudah dipercaya oleh pelanggan.
Tujuan peluncuran pertama bukanlah memperhitungkan setiap kemungkinan khusus, melainkan membuat satu siklus hadiah yang rapi dan dapat dipahami pelanggan dalam hitungan detik.
Tentukan janji kepada pelanggan
Sebelum memublikasikan kartu, pastikan tiga hal:
- tindakan apa yang menghasilkan satu stempel
- berapa stempel yang diperlukan untuk membuka hadiah
- apakah hadiah langsung ditukarkan atau disimpan sebagai voucher
Jika ketiga hal tersebut sudah jelas, program Anda sudah siap dijalankan.
Buat proses bergabung semudah mungkin
7Stamp bekerja paling baik ketika kartu ditambahkan dari QR dan langsung disimpan ke Apple Wallet atau Google Wallet. Hindari langkah tambahan seperti pembuatan akun atau pemasangan aplikasi, kecuali Anda memiliki alasan bisnis yang sangat kuat.
Itulah keunggulan utama produk ini: pelanggan bergabung dengan cepat dan menyimpan kartu di dompet digital yang sudah mereka gunakan.
Luncurkan dengan satu skenario bisnis
Jangan memulai dengan semua lokasi, semua kampanye, dan semua jenis hadiah sekaligus. Pilih satu skenario bisnis:
- loyalitas kedai kopi
- kunjungan berulang ke toko ritel
- hadiah kunjungan salon
- insentif agar pelanggan pengiriman memesan lagi
Setelah skenario pertama berjalan stabil, Anda dapat memperluas logika kartu atau membuat program lain dengan pola operasional yang sama.
Periksa alur operasional
Sebelum mulai beroperasi, uji seluruh alur dari awal hingga akhir:
- buka QR pendaftaran
- simpan kartu
- tambahkan beberapa stempel uji coba
- picu hadiah
- tukarkan hadiah dalam alur kerja yang dipilih
Jika kelima langkah tersebut terasa wajar, kartu pertama Anda siap diluncurkan untuk pelanggan sungguhan.
Panduan visual
Gunakan set layar di bawah sebagai panduan visual untuk artikel. Buka gambar mana saja untuk memeriksanya dalam ukuran penuh.